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但是,我們錯了,宇宙總是讓人捉摸不透。目前發現的1900多顆(數字還在增加中)系外行星,許多與我們太陽系內行星很不一樣,比方說2011年發現了圍繞兩顆恒星運行的行星。它就像是科幻電影《星球大戰》中,圍繞雙星運動的行星塔圖因,主人公盧克在這顆行星上,可以凝望“雙日同落”。天文學的新發現,讓科幻故為觸手可及的現實。
尋找“生命行星”
但系外行星給我們的最大驚喜,或許是“超級地球”,也被稱作“超級類地行星”。這一類的行星,廣義上是指那些環境可能與地球類似,而質量通常為地球1到10倍的行星。
1992年,天文學家首次發現系外行星,而且一次就發現了兩顆,它們每一顆幾乎都是地球質量的3倍,一般來說,行星都會繞著恒星來運轉,就像我們的地球繞著太陽一樣,但是這兩顆系外行星卻特別另類,因為它們是繞著一顆叫做PSR B1257+12的脈沖星(位于室女座,距離地球大約980光年)運轉。
這個發現令研究人員目瞪口呆,因為當時天文學家一般認為,只有主序星周圍才可能存在行星,而所觀察到的第一批系外行星竟然是在脈沖星周圍找到的,為什么有這么奇怪的事情?
直到1995年,天文學家在一顆典型的類日恒星周圍發現了一顆所謂的“熱木星”(即公轉軌道極為接近其母恒星的類木行星),才輕舒一口氣。這個星球的發現,使天文學家們受到鼓舞,并開始計劃尋找系外超級地球的“獵星任務”。
2009年,專門用于探測系外行星的開普勒太空望遠鏡升空之后,掃描了其視野范圍內的15萬顆恒星。從此,發現超級地球的喜訊就不斷傳來,太空望遠鏡得到的一系列圖片令人驚奇:它們有的是氣態的球體,更像是迷你海王星;有的則是巖石類的超級地球,可以完全被海水或熔巖覆蓋。
密度很重要
欣喜若狂的行星獵人們發現了更多的星球,并添加到超級地球的名單中。然而直到現在,除了它們的質量,科學家們對這些星球一無所知,沒有人能猜測出:這些新奇的行星是屬于巖石類的(類似于地球)、氣態的(類似于海王星),或者介于兩者之間?又或者以上的類型都有涉及?
因此,關于超級地球的第一個大問題是:它們由什么構成?想要深入了解行星的基本物質,天文學家需要找到一個“凌日”――即行星經過主恒星時,遮擋了主恒星的部分光線,從而讓我們可以估算行星的大小。一旦天文學家知道了某顆行星的大小和質量,根據高中所學的物理,我們就能算出該行星的密度(密度等于質量除以體積)。有了密度,科學家就可以判斷超級地球為松散球還是實心球,是“死亡的世界”,還是可能的“活的世界”。因此密度十分重要,它能告訴我們關于星球的特征。
尋找系外行星“凌日”的過程并不容易,但這樣的等待,終于在2009年有了進展,那一年天文學家推算出了兩顆超級地球的密度。首先,宇宙飛船看見了一顆正在“凌日”的行星,后來被命名為CoRoT-7b,它的直徑大約是地球的1.5倍,質量則是地球的5倍。這意味著CoRoT-7b是第一顆被發現的系外巖石行星,不過它跟它的母恒星距離特別接近,其表面肯定會融化――可能更類似水星。
第二顆是GJ 1214 b,它是被研究得最多的超級地球,其直徑約為地球的5倍,但質量只有地球的6.5倍,密度遠小于之前發現的CoRoT-7b。GJ 1214 b行星距離地球40光年,它上面富含豐富的水資源:星球四分之三的表面都被深海覆蓋。這是人類第一次在太陽系外發現的飽含液態水的行星,但與此并存的卻是常年190℃的高溫,因此,GJ 1214 b上充滿著灼熱而濃厚的水蒸氣,這樣的環境也許并不適合地球形態的生命存在,但有可能發現其他形態的生命。
據統計,已知密度的超級地球數量,大約在40個左右。一般來說,直徑在地球3.2倍以下的系外行星,其密度就很高,很可能是巖石行星;而當直徑超過地球直徑的3.2倍時,行星的密度會開始下降,那么就可能是由較輕的物體,如水、冰和氣體等組成的氣態行星。
如何揭秘行星大氣
在地球上,大氣對動物、植物、人類來說,必不可少,所以超級地球的大氣層也是天文學家下一步的研究目標。
我們之前提到了,在“凌日”穿越過程中,主星的光穿過系外行星的大氣后,一些波段的光會被特定的大氣分子吸收。這時科學家通過分析光譜,就可以檢測到行星大氣的特定分子。如果獲得足夠多的數據,科學家就可以在理論上分析出行星大氣層的基本組成成分。
假設能觀察到氣體的組成成分,那么或許就能提供一種線索:超級地球是否有生命存在?或者生命是否已經存在于超級地球上?因為根據大氣中有什么樣的氣體,就可以推測某些生命是否存在。
到目前為止,在大氣氣體種類分析上,有很多令人激動的發現,其中就包括了“超級木星”的大氣組成。科學家發現“超級木星”龐大的大氣層中,主要是水蒸氣、二氧化碳和甲烷,與木星的大氣成分非常相似。而超級地球的研究,還在進展之中。
但是太空望遠鏡對巖石類超級地球上的大氣成分的檢測效果非常弱,比如在GJ 1214 b和另一個超級地球HD 97658 b附近收集到的星光,通過光譜分析所發現的特定分子的數量很少。天文學家給出的解釋是,這兩個星球可能像金星一樣,被云氣包裹住了,厚云層顯然阻擋了來自低層大氣分子的特定光線,使其難以識別。
天文學家仍在努力解開云層的特征。總的來說,系外行星大氣的分子結構,將是下一代望遠鏡(韋伯太空望遠鏡)的主要目標。
判斷宜居的3個屬性
對于一顆巖石類超級地球來說,是否適合生命居住,涉及到3個與生命攸關的行星屬性:海洋的調節、氣候“空調器”、磁場。
以地球為例,在其從熔融狀態開始冷卻的最初幾億年的時間里,其最外層固化成為地殼,然后分裂成板塊,這些板塊在一個熾熱、高密度的地幔區域上面,相互碰撞和磨碎,而在它們之下藏著一個堅固的地核,地核噴出的熱氣不斷攪動著地幔,就像是一個冒熱氣的火鍋。地殼板塊可能會向下俯沖,重新跑到地幔中(觸發地震),接著被熔化掉,同樣地,海水也通過地幔來循環,如此持續了億萬年時間。通過地球板塊之間的火山裂縫,巖石和水返回地球的表面,這樣周而復始地運作。
那么,在超級地球上,這3個屬性會是怎樣的呢?
首先討論一下海洋。超級地球可能是笨重的藍色行星,它們保留的海洋已經有數十億年,可能與地球上的海洋一樣,甚至更好,因為超級地球可能會有充足的水,供應給地幔循環利用。而地幔循環啟動了星球的板塊運動,在很長的時期,會影響超級地球是否有宜居的氣候,而影響的關鍵點,就是二氧化碳這種溫室氣體。
二氧化碳是一種很有用的氣體。一方面,它能捕獲空氣中的熱量,維持地球表面溫度。另一方面,巖石和海水吸收大氣中的二氧化碳,并封存起來,而二氧化碳的減少,就說明熱量減少,那么星球就會冷卻下來。由于巖石和海水這些地表物質會進入地幔,碳就會被轉換回二氧化碳氣體,并通過火山噴發返回到大氣中,而大氣中二氧化碳水平上升,又能使行星變暖,這樣循環的最終結果就是:地球能自我調節溫度。
那么,超級地球也擁有這個“溫度自動調節器”嗎?2007年就有一項研究,表明了超級地球有較高的內部熱量,能產生更快的對流,類似于地球地幔環流,但其對流更具活力,而且力量更大,所以與地球相比,它似乎更容易創造出板塊構造,這樣的“超級”板塊可以保持大氣中二氧化碳的水平,這意味著這些星球比地球更能平衡氣候。
然而,同時又有相反的觀點:在超級地球上,引力占主導地位,地殼上的不同板塊就會被引力牢牢固定住,而不能產生板塊漂移和碰撞。沒有了板塊活動,二氧化碳就不能內外循環,就沒有“溫度自動調節器”功能,這樣的話,生命就很難誕生了。隨后的研究都各自支持這兩種觀點,好幾年過去了,這件事仍然懸而未決。
此外,超級地球的宜居還面臨一個大問題:行星內部需要一個磁場。假設地球沒有磁場來抵擋太陽風的沖擊,生命即使出現也難以立足,但我們地球內部晃動的液態鐵層,會產生磁場這個“盾牌”,保護著生命。
根據一項研究,超級地球的內部結構可能是固體,而不是像地球一樣有不同層次。沒有液態金屬層,就相當于沒有磁場,生命也就難以存在。然而,我們不要絕望,也有研究指出了另一種可能:超級地球內部的高熱量可能會融化氧化鎂,當這種礦物液化和翻騰后,就可以產生磁場。
顯然,我們還是需要更好地掌握超級地球的內部運作,進一步研究它們是否宜居。
星際移民或成現實
目前,已經發現的超級地球還只是冰山一角,隨著現代觀測手段的進步和新一代技術革新,發現超級地球的速度會越來越快。將來,人類可能找到圍繞著類似太陽這樣的恒星公轉、并且適宜人類居住的行星。而一旦發現了這樣的行星,星際移民也可能會變成現實。
如果不是趕著發工錢,意外就不會發生,孫家的春節一定是歡樂祥和的。如果事情到此為止,也僅僅只是一起令人唏噓的車禍。哥哥的后事尚沒辦理,賬單大多已不存在,弟弟毅然代哥哥發放33.6萬元良心工錢。大義之舉,一下子讓塵世與天堂都變得無比光亮,讓劇情在突然的轉折突起的中導向令人艱于呼吸的落淚與感動。
這是對逝者最好的告慰最好的超度,這是對生者最好的庇佑最好的激勵。
這樣的故事世所罕見,除了為上善之人祈禱祝愿,實在找不出別的方式來表達心中的震顫與洗禮。
見過欠薪見過賴賬,見過強者的囂張富人的乖張,也見過代母償還19年前的良心債。此刻,當面對這樣的一個化悲痛為責任的驚世義舉,才更加明白什么是流淌于國人血脈中的主流價值觀。
這是一個家族對忠信的傳承。哥哥遇不幸,弟弟義無返顧地站出,這是中國家族文化展現出的文明之花。一人有難,全家相幫,忠厚傳家,誠信仁義,家族文化有著諸多向上的力量,讓世間充滿隱惡揚善的溫情。替哥哥發放良心工錢,就是這種積極因子在閃爍人性的光輝,彰顯出一個家族對忠信的深厚傳承。
這是一個商人對傳統道德的堅守。重信義,守然諾,不刻剝,是中國歷代商人恪守的道德標準,無論徽商、晉商、粵商,不分流派,均以此為立商之本。孫家的義舉,體現了一位商人對傳統道德的可貴堅持。
這是一個企業家對現代契約責任的履行。企業最主要的責任是遵守它與利益相關者之間的契約,所謂“重合同,守信用”不僅是對外經濟行為的約束,也是對內與員工的互存根本。孫家作為建筑商人,兌現工錢是企業家對契約責任的莊重履行。
道德與責任是社會得以前行的基石。溫總理曾指出,企業家身上要流淌著道德的血液。“道德是世界上最偉大的,道德的光芒甚至比陽光還要燦爛。”
孫家不是最有錢的商人,卻閃耀著道德與責任雙子星的璀燦光芒——最亮最溫暖。
孫家派發給民工與社會的,是比33.6萬元更珍貴更沉甸的精神財富,真情款款,義動天地。
“孫水林從來沒有拖欠過工人的錢”
鄒國橋,50歲,孝感楊店人,跟孫水林打工已有近20年時間。
鄒師傅說,到去年年底,孫水林欠他的工錢僅有3000多元。他得知孫水林一家五口遭遇車禍死亡的消息后,從來都沒有擔心過工錢要不回來,因為在他跟隨孫水林的近20年時間里,孫水林從來沒有拖欠過工人的工錢。一些家庭困難的工人,往往都可以提前從其手上支取工錢。
“孫水林樂善好施,為人仗義”
彭定啟,40多歲,黃陂區泡桐人,與孫水林一起做建筑生意多年。
彭師傅告訴記者,孫水林是個樂善好施的人。記得20xx年時,孫水林在北京順義區承攬了一個工程項目。一天,另一工地上的樓上摔下來一名工人,為救助這名傷者,孫水林在沒有任何考慮的情況下,就將受傷的農民工送往醫院,并為其墊付了2萬元救命錢。
而在孫水林的老家王家沖村修村級公路時,孫水林一下子捐出了8000元錢。
“沒想到人死后,工錢還能領回來”
宋國清,40多歲,黃陂區李集鎮人,跟隨孫水林打工已有四五年時間。
宋國清去年跟隨孫水林做完工后,僅有7000多元錢沒結。大年前夕,當他聽說孫水林一家五口遇車禍死亡的消息后,他沒有想到人死后,工錢還能照樣結回來。
宋國清還說,此前,他也隨黃陂的另外一名老板打工,對方欠他們四五個民工僅1萬多元錢,討了多次都要不到,最后還告到法院去了,可勝訴后,至今這筆錢都沒有要到。
親人現狀 年邁的父母被瞞六天六夜
昨日,孫東林告訴記者,為了不讓年歲已高的父母擔憂,他與自己的姐姐,以及哥哥現存的唯一女兒孫云等人,瞞了兩老六天六夜。
孫東林的姐姐說,當她接到弟弟的電話說,哥哥孫水林一家五口,在回家的路上不幸遇車禍身亡后,怎么也不敢相信。可為了不讓七旬父母擔心,弟弟回來后,她都不敢讓弟弟直接回到家中。
她擔心弟弟的悲痛會讓兩位老人覺察到什么。于是,姐弟倆在外面,召集自己的親友們開了一個會,要求大家盡可能地瞞住兩位老人。孫東林與姐姐,最終只是告訴父母,哥哥不幸在車禍中遇難了,而嫂嫂與侄兒侄女們,因故病倒在蘭考的醫院中。
“一家五個親人突然走了,巨大的苦楚卻不敢對家人有任何表露。”孫東林說,在大年前后的幾天,他們一家知情的人,只能背著父母偷偷地哭。不過,70歲的母親還是依稀從不斷趕過來的親友們眼中,發現了什么。她總是逼著孫東林給自己的嫂嫂打電話,問他們在醫院怎么了?有時候 還發脾氣說,“你的哥哥一家都遇到了車禍,你們怎么能安心地在家過年,怎么都沒人趕過去看望她們。”
大年初三,不知誰說漏了嘴,兩位老人終于知道了自己大兒子一家五口遇難的噩耗。母親現在每天都是以淚洗面,而父親再也不肯吃口飯,只是每天枯坐在家里,連話都沒有一句。
親人現狀 二女兒武漢實習幸免于難
孫水林與妻子,一共育有4名子女。其中,二女兒孫云就讀于衛校,留在武漢實習,沒有與家人一同到天津,幸免于難。
根據國外手術室的成功范例及《醫院空氣凈化管理規范2012》、《醫院潔凈手術部建筑技術規范GB50333-2002》的要求新建手術區宜按照三區二通道的原則布局(即手術區,輔助區,其它用房區,潔凈走道和準潔凈走道)術前術后人員及無菌物品從清潔走道通過,術后污物從污物通道通過,這樣清污分流可使手術后的污物及時得到處理,減少了交叉污染的可能性,同時也使平面布局更趨合理,達到將建筑平面與凈化空調系統有機地結合在一起,使它既滿足凈化技術要求又符合醫院建筑設計和管理的要求。
天津市龍川凈化工程有限公司主要提供以潔凈手術室為核心的醫療專業工程整體解決方案,具體包括醫療專業工程(如手術室、ICU、實驗室、化驗室、醫用氣體工程等)的規劃設計、裝飾施工、器具配置、系統運行與維護等一體化服務。公司堅持“以人為本,用科技關愛生命”的宗旨,秉承“以德為尚、以質為榮”企業經營理念,為醫院打造潔凈、衛生和智能化的手術環境及就醫環境。公司是國內醫療專業工程領域最大的服務商之一,是國家級高新技術企業。
潔凈手術室建設市場空間巨大
龍川凈化工程有限公司主要從事以潔凈手術室為主的醫療專業工程,與醫院新建、改建、擴建的發展密切相關。近年來,雖然我國醫院建設發展較快,但相對于醫療服務市場迅速發展而言,目前我國醫院衛生資源上不能滿足日益增長的醫療服務需求,主要問題有:醫療資源緊缺(我國80%的醫療資源集中在20%的大城市)、老舊醫院管理的發展等。據統計,國內需要改擴建的醫院數量龐大,80%的醫院存在改擴建問題,20%需要新建。在《2009-2011年深化醫藥衛生體制改革實施方案》中,明確提出要加強基層衛生醫療機構的建設,三年內中央重點支持2,000所左右縣級醫院(含中醫院)建設,使每個縣至少有1所縣級醫院基本達到標準化水平。同時,為緩解醫療資源不足與人民群眾日益增長的醫療服務需求之間的矛盾,各地政府都在加快醫院新建、擴建工作。
隨著我國醫院建設的快速發展和現代化潔凈手術室的逐步普及,未來五年內,我國新建手術室將保持不低于20%的增長速度。除了新建手術室以外,根據我國社會經濟及醫學的發展趨勢判斷,潔凈手術室在未來10 年將逐步取代現有普通手術室,而手術室的平均使用壽命約為10-15年,則2009年底我國各類醫院現有的11萬間手術室將在未來10年間可能進行一次改建或更新,每間手術室改建或更新的費用約為60萬元,未來10年間現有手術室改建及更新的規模達660億元。新建潔凈手術室以及現有手術室的改建和更新,未來的市場空間巨大。隨著2009年新醫改的逐步深化,未來5-10年各級醫院將迎來設備升級改造的高峰,公司以潔凈手術室為核心的醫療專業工程業務有望迎來黃金發展期。
快速成長的潔凈手術室專家
龍川凈化工程有限公司是國內最早將潔凈技術引入醫院手術部的企業之一,經過十幾年的發展,公司已積累了多項運用于潔凈手術室的專利技術,并建有強大的研發團隊,同時與天津大學、天津城建大學等科技機構長期密切合作,致力于醫療專業工程發展方向、整體規劃設計、空調凈化技術、智能自控技術、數字化控制技術、醫療設備設施的研發,能夠根據需求為客戶量身設計相應技術方案、產品方案。公司建有先進的生產平臺,多種高科技檢測裝置和系統,為醫療專業工程的建設提供材料加工及非標準產品的生產。
龍川凈化工程有限公司是國內手術室方案解決及承建商之一,經過十余年的發展,公司已積累了行業內領先的行業知識、專業人才、核心技術、應用軟件、行業解決方案和成功案例,公司的業務已遍布全國各省市,積累了豐富的行業經驗。公司作為國內醫療專業工程領域重要的服務商之一,未來將繼續為醫院提供“設計+施工+產品+服務”式的專業化整體解決方案的創新商業模式,同時利用手術部領域的技術優勢,通過持續的技術與管理創新,成為行業內產品、服務與技術的重要供應商,致力于實現中國醫院全面現代化。
手術室控制技術的新發展
手術室的控制系統是保證潔凈手術室能夠滿足手術過程對環境的參數,如溫度、濕度、風量等使用條件的重要核心組成,隨著控制技術的發展,潔凈手術室控制方法歷經了空調起停控制階段(簡單的控制溫度及濕度)、儀表控制階段(使用自動化儀表控制溫度、濕度)、隨著單片機技術的發展進入了單片機與醫控面板結合可編程控制器(PLC或DDC)控制階段,控制精度得到了很大的提高。
手術室做為醫療手段的一個特殊組成,有著與其他醫療空間不同的特點,其無菌的潔凈環境中使之成為醫療環境中的孤島,為了避免外部環境對其的影響,很多交流受到了限制,尤其是人員的流動,但是,在手術過程中對患者信息的需求(病歷、醫案、檢驗結果等)是很強烈的,希望有很好的即時性;醫療過程中各種數據的采集和記錄對患者的術后治療和病案分析有著至關重要的意義,人工采集記錄具有一定的局限性;同時教學和指導由于手術室內空間的限制不能全面和方便的進行;醫療設備的增多使得操作者工作量加大。凡此等等都迫切期盼手術室實現數字化,信息化管理。
伴隨著計算機技術和網絡技術的飛速發展,數字化、信息化手術室建設已經勢在必行。但是一個完整的數字化手術室建設投資很高,隨著技術的發展其更新換代也較快,另外潔凈手術室氣密性要求和潔凈氣流的流向也限制了后期升級改造的空間。
一
心境作為人的一種心理狀態,不僅會影響人行為的類型選擇,而且會影響人行為的力度和效果。良好的心境有助于人行為選擇的恰當和獲得較理想的效果,否則結果相反。而日常生活中,當人遭遇正預期之外的東西時,往往會造成心境不佳,也就是產生不良的心理反應,亦即產生心理問題。各組織的領導因處全局中心焦點之位,較相對負責單一業務的普通人來說,有更多正預期之外的東西遭遇,隨之有更多導致心境不佳的機會。當然,領導之為領導,不僅長期工作本身的繁雜使其已習慣了五花八門的刺激與變化,有了相對從容應付各種信息和情況的心理素質,而且有較強的自我心理調控能力。但領導之為人,即使很堅強者,人之本性與局限,使其決非任何時候都堅不可摧。而當領導出現心境不佳亦即心理問題時,其對所負責的工作在判斷決策、推進等方面極有可能受到影響。因此,及時調控領導的負面情緒就顯得很有必要。我們相信,一般的心理問題,領導能很好地自控解決,不致工作受到影響。比較特殊或大的心理問題仍靠領導自我調整,可能需要較長的時間過程,這不僅影響領導的健康,也為工作的要求所不容許,因此很需要合適的人來進行勸慰。誰是合適的勸慰者?假定不良情緒由工作引起,首先親友家人可能不在場,且不明其因,勸慰很難有效。加上利益感情的親近,很可能是更多地責怪他人,結果促使當事人情緒復雜化。其次,在普通下屬面前,領導很顧忌自己的尊嚴面子,他不愿以自己的軟弱失態示之。第三,在自己的上級面前,領導要保持能干、堅強的形象,否則影響上級對自己的信任和使用。這樣一來,秘書的優勢就凸顯出來了。首先,秘書身在其境,情因明了;與領導是工作關系,較之領導親友的勸慰可能針對性更強,也更公正。其次,秘書雖也是領導的下屬,但雙方長期近身相處,領導已知道自己的弱勢隱瞞不了秘書,加上之所以將其聘為秘書是對其有一定的信任度,使領導較少顧忌秘書針對自己弱勢的指正。第三,秘書不是領導的上級,不會決定領導的發展前程,使領導對秘書像第二方面一樣較少顧忌。加上秘書明晰自己的身份,對領導的勸慰以建議的方式提出,更易為領導接受。
二
毫無疑問,僅因為秘書便利對領導提供心理勸慰服務,就將該任務加于秘書身上是缺乏說服力的。真正的理由應該是:既然如前述領導處工作中心決斷之位,易遭挫傷產生不佳心境,其職責又不容其決斷受不佳心境影響,那就必須使領導快速擺脫不佳心境,或快速從不佳心境中走出。秘書作為領導工作中的參謀和助手,有責任提供這種服務。也許有人認為秘書是為領導的工作服務,不應提供這種心理服務。很顯然,這里的意思是秘書的職責限定在為領導工作提供直接輔助,如彌補領導時間與精力的不足,秘書進行調研、查詢資料、擬寫文稿、籌備會議、溝通聯絡等。雖然這些確是秘書為領導服務的主要內容,但有關規定卻不僅限于此,日常工作中,秘書為領導服務的實際也未限于此。如秘書為領導打掃辦公室衛生和端茶等,這些顯然屬生活服務內容,既客觀存在,人們也視為正常甚至應該。原因是這些與領導工作有關,利于領導更好地工作。也許有人認為掃地、端茶等只是舉手之勞之事,系禮儀之舉,體現出下級對上級的尊重。如果這樣的話,為何不要求秘書對他人也如此?所以,凡屬利于領導更好地工作且秘書能做的事,都應允秘書去做(當然限于法律、良俗許可之內);對領導工作有大且好影響之事,應要求秘書盡力去做。可能有人會說,秘書對領導進行心理勸慰服務可以,但那屬熟人或朋友之誼。如果這樣認為的話,秘書對領導提供此種服務屬于兩可,嚴格來說是不提供。因為秘書作為個人對領導提供此種服務,是從熟人或朋友的角度,而不是秘書的角度。真如此的話,領導的心理問題還只能依靠自身來解決了。因為生活中一般的熟人間很少提供這種服務,朋友間提供與不提供的都有,而領導與秘書間真正成為一般意義的朋友僅占少數。所以,為了領導更好地工作,有必要將為領導提供心理勸慰服務作為秘書的一項任務來提出。
三
心理服務屬于思想性工作,既有極高的智慧性要求,又極具個性化特點。秘書為領導提供心理勸慰服務除具有一般心理服務的要求和特點外,還有兩個特點和要求。一是大多數領導自控能力較強,其心理問題較一般人更具隱蔽性,這要求秘書要善于透過表象發現隱秘。二是領導為秘書的上級,這使秘書為領導提供服務時不能像一般心理服務提供者那樣實質上居高臨下地以教育者姿態出現,而應以謙卑的建議者姿態出現。要開展心理勸慰服務,就必須把握這些特點和要求。具體實施時,關鍵從兩個方面著手:第一方面是注意領導何時需要這種服務。在這里,善于發現是最重要的。通常情況下,領導者的資歷、性格、性別等差異會使其心理表現形式也有差異。一般來說,職位高、任領導職務時間長、年齡大、性情內斂的男性心理問題較隱蔽;職位低、任領導職務時間短、年輕、性格外向的女性心理情緒較顯露。但這是籠統的說法,且是一般而言。具體到某一位領導,可能職位高、年輕、性格沉穩、是女性,自控力強,心理問題不顯露;也可能職位低、年齡大、任領導職務時間長、性格上喜怒常形之于色,心理問題表現很明顯;還有可能性格雖外向,經常喜怒于色,有時遇到某種壓力卻故作平靜,佯裝他態;更有可能多年性情內斂,處變不驚,某次遇到特殊情況卻情緒大爆發等。所以,有的領導心理問題易察覺,有的卻不易發現;有的有時易看出,有時則難窺到。這就要求秘書要注意領導的個性特點和言行表現,善于察言觀色,防止需心理勸慰時卻未提供服務,使領導感覺孤獨悲涼;或不需心理勸慰時,卻畫蛇添足,使領導感覺秘書多嘴惹厭。第二方面是如何提供好心理勸慰服務。除了前述的針對領導的個性外,要特別注意根據引起領導心情不佳的原因去選擇適當的言辭進行心理勸慰服務。如領導被他的上級訓斥而心情不佳,秘書可用“也許上級對我們的情況不太熟悉”這樣的話來進行心理勸慰;如領導之間發生工作矛盾,秘書可用“各人角度不同”之類的言辭來進行勸慰;如領導與下屬或外單位人員發生矛盾,秘書可用“他該尊重您,我去說說他(或問問情況)”之類的言辭來勸慰。具體進行心理勸慰時,一般不要直接問領導發生了什么矛盾問題,而應從關心領導的身體問起,引導領導說出發生的矛盾,然后有針對性地選擇上述類型的言辭進行心理勸慰。一般不要直接評定誰的是非,因為秘書不可能熟悉各方面的詳細情況,盲目評判難保完全合情合理,而且直接評定是非還可能激化矛盾。秘書對領導進行心理勸慰的目的主要是舒緩領導的緊張心態,降低對立情緒,至于是非判定和解決矛盾,很多并不是秘書可隨意為之的。當然,如果領導與下屬發生矛盾,秘書從中溝通化解,領導可能會高興的。
反應快捷,集結迅速,第一時間趕赴災區
地震發生后,新聞資訊頻道全體人員立即行動起來,從總監到制片人,從編輯記者到主持人,從直播室到后勤人員,在通訊不暢、交通堵塞的情況下,都在第一時間自覺趕到臺里,立即投入到地震報道中。
8:05分,我們頻道記者陳果就開始在成都街頭采訪市民,第一時間記錄災情;
8:20分,我們第一組記者啟程趕赴災區;
8:40分,3G記者出發前往震中;
9:00分,SNG集結完畢,啟程趕往災區。
全頻道共有100多名記者都在第一時間投入到地震報道中,兩臺SNG直播車、5組3G記者和20組記者直接趕赴地震震中雅安蘆山。另外有17組記者在地震局、成都市區、213國道、醫院等地做相關報道。
第一時間開啟直播通道,
緊急推出大型地震直播節目
8:30分,我們頻道《現場快報》播出第一條關于地震的口播新聞《最新消息:四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震》,成為成都地區首個播出地震消息的電視媒體;
9:30分,震后一個半小時,緊急推出大型新聞直播節目《雅安蘆山地震特別報道》,全面直擊地震災情和救援情況。
9:35分,我們播出了第一條地震視頻新聞《 4月20日雅安地震 成都震感明顯》,這是《新聞現場》編輯朱筱楓在地震發生時,用自己的手機記錄下的成都騾馬市街頭市民避震的情況。
10:00分,記者羅瑞雪、林彤華在成都市區發回第一條3G報道《地震第一時間 成都市區情況》。
11:35分,我們SNG直播組在鳳凰山機場直播《抗震救災英雄陸航團已出發趕赴災區》,并緊接著和中央臺連線,報道陸航團緊急趕赴災區救援的情況。
領導靠前指揮,各方密切配合,全力打好這場硬仗
直播開始后,臺領導、頻道領導都靠前指揮,全臺上下齊心協力,各部門緊密配合,全力以赴,力爭最迅速最及時報道地震情況。
10:30分,我臺衛視、國際頻道、康巴衛視、公共頻道、經濟頻道等8個頻道全部與新聞資訊頻道并機直播《雅安蘆山地震特別節目》,全面直擊災情和救援情況。
截止16:30分,四川衛視特別節目共播出相關新聞200多條次,3G新聞20多條,SNG連線4次,時長20多分鐘,電話連線30多條,口播新聞70多條次。