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知識(shí)管理的好方法范文第1篇

【關(guān)鍵詞】建筑工程 施工管理 管理措施

引言：進(jìn)行建筑工程的施工進(jìn)度控制管理工作，主要在于對(duì)建筑工程的施工進(jìn)度進(jìn)行控制管理，并重點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化管理。主要涉及到兩個(gè)方面：一是熟悉建筑工程施工進(jìn)度控制工作的管理狀況；二是制定項(xiàng)目管理工作有關(guān)對(duì)策。依照實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)提出一些可以提高建筑工程施工進(jìn)度控制管理的建議，下文會(huì)提到具體執(zhí)行這些工作的步驟。

一、建設(shè)工程項(xiàng)目管理的管理工作狀況

分析對(duì)于建筑工程施工進(jìn)度控制管理的影響因素，有天氣、技術(shù)因素、人為、材料和設(shè)備、地基、資金、環(huán)境因素等等，現(xiàn)實(shí)施工企業(yè)更認(rèn)為，人為的因素是最主要的干擾因素，常見(jiàn)的有以下幾種情況：

對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)的環(huán)境、條件認(rèn)識(shí)不清楚。例如：低估項(xiàng)目的技術(shù)難易程度，未考慮到設(shè)計(jì)與實(shí)際施工中遇到的問(wèn)題；未預(yù)測(cè)到多個(gè)施工單位共同參加工程施工，導(dǎo)致施工工作不合理、不協(xié)調(diào)；不清楚施工環(huán)境和施工條件，對(duì)項(xiàng)目的水、電、氣供應(yīng)和交通等先決條件不清楚；對(duì)于施工物料、材料的供應(yīng)安排或協(xié)調(diào)的不妥。

建筑工程項(xiàng)目的參加人員分工不明確，導(dǎo)致工作失誤。例如：工程設(shè)計(jì)人員消極工作，甲方業(yè)主無(wú)法解決處理；監(jiān)理方監(jiān)督檢查不到位，總包施工方對(duì)分包單位的篩選失誤。 無(wú)體系化的管理以及不規(guī)范；在建筑工程的施工進(jìn)度的管理控制領(lǐng)域中仍存有許多問(wèn)題，如建筑工程企業(yè)的管理水平較低，工程技術(shù)的管理人員嚴(yán)重的缺乏管理工程現(xiàn)場(chǎng)的理念，管理意識(shí)較為淡薄，尤其是在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)和分包商參加緊急施工任務(wù)與安排加班的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)主義很嚴(yán)重。以上陳舊又落后的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)貫穿了整個(gè)施工過(guò)程，為順利施工埋下巨大的隱患。

二 影響建筑工程施工進(jìn)度的主要因素分析

建筑工程的施工涉及的因素多而復(fù)雜，因此要合理管理施工進(jìn)度就必須對(duì)這些影響因素及帶來(lái)的影響予以正確認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將影響施工進(jìn)度的因素做以下歸類與分析：

（1）技術(shù)因素：技術(shù)因素包括施工計(jì)劃的制定以及具體施工工藝的確定。施工計(jì)劃混亂或者施工工藝不符合具體的工程實(shí)際，會(huì)使得在實(shí)際工程建設(shè)過(guò)程中付出更多的時(shí)間進(jìn)行工程規(guī)劃，延誤了整體工程的施工進(jìn)度

（2）施工機(jī)械及材料等因素。在工程建設(shè)過(guò)程中，要保證工程機(jī)械順利工作，同時(shí)要保證工程材料等的及時(shí)供應(yīng)，如果在這些方面出現(xiàn)問(wèn)題，將導(dǎo)致工程無(wú)法按時(shí)按照計(jì)劃施工。

（3）資金的影響。工程施工的順利進(jìn)行必須要有足夠的資金作保障。建設(shè)單位資金不足或資金沒(méi)有及時(shí)到位，將會(huì)影響施工單位購(gòu)置工程材料、構(gòu)件等的時(shí)間，影響施工單位流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而拖延施工進(jìn)度

（4）人為因素。人為因素是影響施工進(jìn)度的重要因素，也是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題所在。如果在工程施工過(guò)程中沒(méi)有很好的按照施工計(jì)劃進(jìn)行施工，進(jìn)行工序的人為刪減，必然會(huì)很大的加快工程施工進(jìn)度，但是必然會(huì)對(duì)過(guò)程質(zhì)量造成影響；

三 做好建筑工程施工進(jìn)度管理的具體措施

3.1項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的編制

施工進(jìn)度計(jì)劃的目的是確定整個(gè)工程及各分項(xiàng)分部工程的開(kāi)竣工日期，施工順序及施工進(jìn)度安排。因此做好項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的編制，是后期施工進(jìn)度管理的重要依據(jù)。首先應(yīng)制定施工總進(jìn)度計(jì)劃，按照先主體、后輔助，先重點(diǎn)、后一般的原則來(lái)制定總工程的工期安排，保證工程能按期保質(zhì)完工交付使用。在編制過(guò)程中應(yīng)采取科學(xué)的方法，綜合考慮各方因素，從而拿出最佳方案。

3.2加強(qiáng)施工組織管理

工程項(xiàng)目部管理層人員、工程主要技術(shù)骨干等施工核心隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)由具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的人員所構(gòu)成，為了確實(shí)保障工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)努力確保本建筑工程所需要各種的人力、物資以及設(shè)備等，從而快速組織人力、設(shè)備與材料等進(jìn)場(chǎng)。在施工合同簽署之后，本施工項(xiàng)目的主要管理者應(yīng)當(dāng)快速到位，并且積極組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，編制出符合工程實(shí)際需求的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)方案。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和地方、當(dāng)?shù)孛癖姷臏贤ㄅc聯(lián)系，全力爭(zhēng)取得到當(dāng)?shù)厝罕姷睦斫馀c支持，從而為工程的順利施工創(chuàng)設(shè)出較好的外部環(huán)境，確保工程施工能夠順利開(kāi)展。在建筑工程項(xiàng)目開(kāi)工之前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)所具有的施工條件，認(rèn)真安排好臨時(shí)性設(shè)施，并切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，落實(shí)好具體施工方案。在施工的過(guò)程之中，應(yīng)當(dāng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化施工，嚴(yán)格依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系的要求，按照施工的進(jìn)度要求，分別編制每月、每旬、每周的詳細(xì)施工計(jì)劃，并且合理地安排施工工序，實(shí)現(xiàn)平行化流水作業(yè)，從而提高施工的進(jìn)度。

3.3加強(qiáng)施工物資和設(shè)備管理

為確保工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度，每一道工序所要求的原材料、構(gòu)件與配件等均應(yīng)在事先就做好充分的準(zhǔn)備，并且落實(shí)好各類物資的質(zhì)檢、實(shí)驗(yàn)、取樣復(fù)試等相關(guān)工作。施工單位要按照工程進(jìn)度計(jì)劃之要求，建立起相應(yīng)的施工物資采購(gòu)計(jì)劃，其中所采購(gòu)材料的訂貨合同當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注明供貨的時(shí)間、地點(diǎn)等具體條款。施工機(jī)械設(shè)備對(duì)于工程施工效率而言具有決定性意義，將直接影響到建筑工程建設(shè)的進(jìn)度。施工現(xiàn)場(chǎng)的各類施工機(jī)械設(shè)備均應(yīng)經(jīng)過(guò)上級(jí)相關(guān)主管部門(mén)的安全檢查與檢驗(yàn)，同時(shí)，應(yīng)當(dāng)實(shí)施崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，促使操作人員能夠嚴(yán)格依據(jù)操作流程進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)，從而確保機(jī)械設(shè)備能夠正常運(yùn)行，并且確保現(xiàn)場(chǎng)人員的安全。

3.4加強(qiáng)施工技術(shù)管理

在建筑工程未開(kāi)工前，進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查，做好會(huì)審和核對(duì)圖紙等工作。圖紙中存在疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)的聯(lián)系設(shè)計(jì)單位。積極的組織技術(shù)人員進(jìn)行招投標(biāo)文件的學(xué)習(xí)、規(guī)范技術(shù)等內(nèi)容，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在施工中，要依照工程施工的總體進(jìn)度，結(jié)合本工程的施工進(jìn)度進(jìn)行繪制網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖等，明確現(xiàn)實(shí)施工和施工計(jì)劃間的差距，認(rèn)真的查找原因，努力完善管理，提高施工進(jìn)度。并依據(jù)工程施工的現(xiàn)場(chǎng)情況，隨時(shí)的對(duì)工期關(guān)鍵線路和計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，滿足工程施工進(jìn)度要求。同時(shí)做到避免工程施工的隨意變更，防止影響工程的施工進(jìn)度。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)隨著改革開(kāi)放而快速發(fā)展，人民的生活水平在不斷提高，使得建筑行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭及其強(qiáng)勁。我國(guó)各地都在進(jìn)行著工程建設(shè)，在保證施工建筑的工程質(zhì)量和適當(dāng)增加施工成本，縮短施工工期上，企業(yè)建設(shè)周期成本獲取了最佳狀態(tài)的施工過(guò)程平衡。因此，在如今的工程施工項(xiàng)目管理中，如何控制和管理工程進(jìn)度成為了重要工作，此系列的成本優(yōu)化和項(xiàng)目進(jìn)度對(duì)策措施與建議，成為了工程項(xiàng)目管理能否成功的決定性因素，也為未來(lái)的偉大工程實(shí)現(xiàn)有提供了經(jīng)濟(jì)參考價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

知識(shí)管理的好方法范文第2篇

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)資料室；存在問(wèn)題；知識(shí)管理；特征

知識(shí)管理，是一種比較新的管理理念和方式，主要是把傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)資料管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)知識(shí)的管理（包括整理、收集、傳播和推廣運(yùn)用等方面），使得圖書(shū)資料室管理有了新的生命活力，本文主要針對(duì)如何發(fā)揮圖書(shū)資料的服務(wù)保障作用進(jìn)行一定探討，希望能夠?qū)τ趩挝粓D書(shū)資料管理者具有一定啟示。

1、知識(shí)管理在圖書(shū)資料室管理中應(yīng)用的必要性分析

以知識(shí)為核心資源、核心動(dòng)力則是當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特點(diǎn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，知識(shí)管理應(yīng)該符合其發(fā)展要求。單位圖書(shū)資料室，這是單位文化知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的地方，需要能夠滿足單位干部職工對(duì)信息和知識(shí)的日益增加，這就要求單位圖書(shū)資料室應(yīng)該不斷創(chuàng)新發(fā)展，認(rèn)清形勢(shì)，按照全新視覺(jué)把知識(shí)管理運(yùn)用到知識(shí)管理中去。

改變傳統(tǒng)的管理服務(wù)方式，就應(yīng)該通過(guò)積極引進(jìn)先進(jìn)的知識(shí)管理相關(guān)理論和方法，使得圖書(shū)資料室的相關(guān)的收集、整理、傳播和研究知識(shí)的能力不斷強(qiáng)化，突出核心就是知識(shí)管理，為了更好體現(xiàn)圖書(shū)資料室人員的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，應(yīng)該充分利用知識(shí)管理，提高整體人員的素質(zhì)，滿足創(chuàng)新時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求[1]。

在信息時(shí)代中，第一生產(chǎn)力是科學(xué)技術(shù)，科技創(chuàng)新和發(fā)展則是單位圖書(shū)資料室知識(shí)管理的任務(wù)。科技情報(bào)的大力工作則會(huì)促進(jìn)本行業(yè)、本專業(yè)的快速發(fā)展，一定要通過(guò)知識(shí)管理，在科技信息情報(bào)方面建立優(yōu)勢(shì)，否則，則容易出現(xiàn)坐井觀天和盲人摸象的情況。要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，亦步亦趨跟在別人后面是絕對(duì)行不通的。要想更好的進(jìn)行圖書(shū)資料室的知識(shí)管理，就應(yīng)該把資料室建成情報(bào)研究所，使得本行業(yè)、本專業(yè)的相關(guān)最新發(fā)展和前沿知識(shí)都能進(jìn)行有效收集和處理，這樣，本單位職工的創(chuàng)新就能夠所保證，使得單位多出成果成為可能。另外，還可以減少相關(guān)的在情報(bào)方面的投資，使得大量的人力、物力和財(cái)力得到節(jié)省。

要想圖書(shū)資料室擺脫困境的方法就是通過(guò)知識(shí)管理的途徑，因?yàn)椋诰W(wǎng)絡(luò)沖擊越來(lái)越明顯的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，廣大職工干部已經(jīng)不能滿意原有的傳統(tǒng)管理模式。比如，紙質(zhì)館藏資源依然傳統(tǒng)圖書(shū)館管理工作的重心，明顯缺乏相關(guān)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的資源檢索的相關(guān)內(nèi)容；經(jīng)驗(yàn)管理處理圖書(shū)資料的管理依然是個(gè)問(wèn)題，不能很好利用完善科學(xué)的管理方式和手段；在新知識(shí)處理方面，圖書(shū)資料室還缺乏一定的收集、整理和分析手段，普及新知識(shí)還存在一定的滯后問(wèn)題。所以，單位圖書(shū)資料室肯定缺乏活力和吸引力。圖書(shū)館管理的被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，通過(guò)引入知識(shí)管理，能夠變變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新管理理念，能夠?yàn)樽x者提供更好的服務(wù)，滿足在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的圖書(shū)資料發(fā)展的各種需要，更好體現(xiàn)出圖書(shū)資料室的價(jià)值。

2、知識(shí)管理在圖書(shū)資料管理中應(yīng)把握的問(wèn)題

知識(shí)管理的理念必須依靠傳統(tǒng)管理理念的轉(zhuǎn)變。要想在圖書(shū)資料管理中的應(yīng)用知識(shí)管理，就應(yīng)該把握好知識(shí)管理的理念，在圖書(shū)資料室管理的全過(guò)程中自覺(jué)應(yīng)用其理念。實(shí)現(xiàn)資料管理到知識(shí)管理的轉(zhuǎn)變則是圖書(shū)資料室知識(shí)管理的核心問(wèn)題，對(duì)于其中的隱性知識(shí)的管理，或者是顯性知識(shí)的管理來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)中心工作的價(jià)值這是最重的實(shí)現(xiàn)形式。所以，對(duì)于單位圖書(shū)資料室管理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該理清思路，進(jìn)行明確知識(shí)管理的機(jī)制、制度，使得管理人員的職責(zé)明確定位，擺脫在傳統(tǒng)圖書(shū)資料的管理模式方面上影響，知識(shí)管理的思路、方法和措施才能更好應(yīng)用[2]。對(duì)于因?qū)嶋H工作情況需要而征訂的有價(jià)值的資料來(lái)說(shuō)，圖書(shū)資料室應(yīng)該對(duì)于本單位專業(yè)發(fā)展的知識(shí)前沿進(jìn)行很好的跟蹤，在全年的工作始終貫徹好知識(shí)管理的這條主線，對(duì)于新知識(shí)的收集、分析、傳播、運(yùn)用等工作要集中力量搞好，為讀者或者相關(guān)部門(mén)提供重要的知識(shí)文獻(xiàn)，使得科技情報(bào)站的作用充分發(fā)揮，能夠?yàn)閱挝坏膭?chuàng)新工作做出更大的貢獻(xiàn)。

實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效共享應(yīng)該通過(guò)建立知識(shí)管理平臺(tái)，對(duì)于這種比較大系統(tǒng)工程來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理中需要大量的資金投入，實(shí)行基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善。對(duì)于單位圖書(shū)資料室來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)建立知識(shí)管理系統(tǒng)過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)于知識(shí)管理的科學(xué)性特別注意。一是，為了更好的進(jìn)行知識(shí)和信息的傳播速度，通過(guò)建立信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。為了方便讀者進(jìn)行查詢，應(yīng)該把有價(jià)值的論文、資料進(jìn)行及時(shí)傳播；二是，網(wǎng)上圖書(shū)館設(shè)立。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專家授課、電子光盤(pán)軟件在單位的局域網(wǎng)上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)；三是，交流平臺(tái)進(jìn)行有效搭建。為了更好進(jìn)行學(xué)習(xí)探討和交流，還應(yīng)該在網(wǎng)上建立相關(guān)的討論平臺(tái)，這樣能促進(jìn)單位內(nèi)的知識(shí)的有效共享。

人才隊(duì)伍培養(yǎng)應(yīng)該不斷加快，不斷提高服務(wù)能力。管理隊(duì)伍能力的提升，則是在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式到知識(shí)管理的轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵問(wèn)題所在。對(duì)于相應(yīng)的圖書(shū)管理人員的培養(yǎng)和選拔工作也應(yīng)該受到各級(jí)的重視，應(yīng)該在圖書(shū)資料管理崗位上，任用相關(guān)的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛(ài)鉆研的相關(guān)人員。在在職人員的培訓(xùn)力度方面，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，主要為了提高其專業(yè)技術(shù)水平，使得本單位重要專業(yè)知識(shí)和理論的研究不斷加強(qiáng)，為了更好提高服務(wù)質(zhì)量水平，應(yīng)該使得圖書(shū)館員工的知識(shí)潛力能夠得到最大程度地發(fā)揮。另外，為了更好的推行圖書(shū)資料室的知識(shí)管理，可以加強(qiáng)與相關(guān)的圖書(shū)館的合作交流，還可以對(duì)于一些工作先進(jìn)骨干，以及專家學(xué)者進(jìn)行聘請(qǐng)為業(yè)務(wù)指導(dǎo)，這樣能有效征求專家意見(jiàn)，不斷促進(jìn)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變和改進(jìn)，使得單位圖書(shū)資料室的保障能力不斷加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

知識(shí)管理的好方法范文第3篇

論文摘要：知識(shí)管理是當(dāng)前一種新的管理理念和管理方法,成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)于知識(shí)管理的理論研究和實(shí)踐研究進(jìn)行了綜述和對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的研究已趨于和成熟，而國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。

從人類社會(huì)開(kāi)始，知識(shí)就隨著人類社會(huì)的演進(jìn)而不斷積累。因此廣義地說(shuō)，人類社會(huì)的發(fā)展史就是一部知識(shí)發(fā)展的歷史，一部知識(shí)管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實(shí)踐，知識(shí)從上世紀(jì)50～60年代才開(kāi)始植根于受過(guò)教育的勞動(dòng)力中。知識(shí)管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實(shí)踐中。而中國(guó)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚。中國(guó)知識(shí)管理理論研究始于1998年。

一、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理理論的演進(jìn)

1.國(guó)外知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識(shí)管理作為人類的一個(gè)活動(dòng)，早已存在，但是正式用“知識(shí)管理”這個(gè)詞來(lái)形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程，還得始于美國(guó)的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書(shū)中創(chuàng)造了“知識(shí)工人”（knowledgeworker）這個(gè)新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動(dòng)力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識(shí)的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識(shí)社會(huì)和知識(shí)管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國(guó)外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“知識(shí)工人”等概念。但是國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國(guó)成立了知識(shí)資產(chǎn)管理研究會(huì)，對(duì)知識(shí)管理專項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)的一些咨詢公司知識(shí)非常密集，開(kāi)展了卓有成效的內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)。這一時(shí)期，國(guó)外學(xué)者寫(xiě)了許多關(guān)于知識(shí)管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。那個(gè)時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識(shí)主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識(shí)主管。雷夫·埃德文森成立了知識(shí)資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到知識(shí)是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識(shí)管理理念開(kāi)始在中國(guó)傳播。從那時(shí)起國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的研究和實(shí)踐發(fā)展迅速，知識(shí)管理成為國(guó)內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

樸素的知識(shí)管理階段：1997年兩會(huì)召開(kāi)之前，兩會(huì)代表的桌前都收到了科技部的一個(gè)報(bào)告《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與中關(guān)村》。這份報(bào)告在當(dāng)時(shí)引起了很大反響。從1995年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)兩年的關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的討論，在1997年的兩會(huì)上，關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的探討直接引申到中關(guān)村關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)投資、知識(shí)型企業(yè)、知識(shí)資產(chǎn)等中國(guó)實(shí)際問(wèn)題的探討。在這些探討中，知識(shí)管理是其中的一個(gè)重要的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。

進(jìn)入1999年，關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的研究和實(shí)踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開(kāi)始研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識(shí)管理等問(wèn)題，企業(yè)界也在積極探索如何進(jìn)行知識(shí)管理以面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和大好機(jī)遇。1999年，許多國(guó)外知識(shí)管理研究的著作被翻譯出版，國(guó)內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國(guó)家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識(shí)管理問(wèn)題研究”作為2000年鼓勵(lì)研究領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)志，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識(shí)管理的研究掀起一個(gè)，并將波及到企業(yè)界，引發(fā)一個(gè)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐的。

長(zhǎng)城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)王德祿在2003年中國(guó)知識(shí)管理理論與實(shí)踐專家研討會(huì)上提出了樸素的知識(shí)管理思想。其主要的含義是：在企業(yè)中，認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識(shí)，知識(shí)無(wú)處不在。第二，知識(shí)能夠不斷的重用，而且在重用中創(chuàng)造新的知識(shí)。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識(shí)，要不斷地推導(dǎo)積累的知識(shí)之間的關(guān)系，不斷地整理已有的知識(shí)，使得知識(shí)在重用中創(chuàng)新。樸素知識(shí)管理主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：組織分析、信息技術(shù)、人。

《IT經(jīng)理世界》、計(jì)算機(jī)世界、《首席財(cái)務(wù)官》雜志、計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)等媒體與國(guó)內(nèi)知識(shí)管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊深圳藍(lán)凌公司在京共同舉辦了“2005知識(shí)管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨(dú)家推出了“2005中國(guó)知識(shí)管理調(diào)查報(bào)告”。該報(bào)告重點(diǎn)調(diào)查研究了中國(guó)企業(yè)知識(shí)管理的成熟度現(xiàn)狀分析以及中國(guó)知識(shí)管理調(diào)查趨勢(shì)的分析。報(bào)告顯示，從整體上來(lái)看，中國(guó)企業(yè)知識(shí)管理水平并不樂(lè)觀。“2005知識(shí)管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開(kāi)成為中國(guó)知識(shí)管理發(fā)展歷史中一個(gè)里程碑，對(duì)知識(shí)管理應(yīng)用和實(shí)踐將帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用。

在改革開(kāi)放30年和中國(guó)知識(shí)管理10年的節(jié)點(diǎn)上，在全球面臨金融危機(jī)威脅的情況下，2008年中國(guó)知識(shí)管理論壇年度盛會(huì)的召開(kāi)，將為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供動(dòng)力支持。會(huì)議探討了知識(shí)管理實(shí)施和戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題，并探討了知識(shí)管理的評(píng)估問(wèn)題。

知識(shí)管理方面的論著大部分是國(guó)內(nèi)學(xué)者翻譯國(guó)外知識(shí)管理研究學(xué)者的著作。國(guó)內(nèi)學(xué)者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識(shí)管理》、王德襪的《知識(shí)管理：競(jìng)爭(zhēng)力之源》以及王方華的《知識(shí)管理論》等。

二、國(guó)內(nèi)外對(duì)知識(shí)管理的定義

1.國(guó)外關(guān)于知識(shí)管理含義的解釋。國(guó)外關(guān)于知識(shí)管理的含義有多種解釋。如：美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）認(rèn)為：知識(shí)管理是以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的識(shí)別、獲取和利用知識(shí)的戰(zhàn)略和過(guò)程，這個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和收集公司內(nèi)部的知識(shí)與技能，第二階段主要是共享和理解收集來(lái)的知識(shí)與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識(shí)和技能并將其運(yùn)用于新的環(huán)境中。

Wiig認(rèn)為：知識(shí)管理是有計(jì)劃地、詳盡地、慎重地對(duì)知識(shí)進(jìn)行架構(gòu)、更新以及應(yīng)用，以將組織內(nèi)部知識(shí)相關(guān)的效率以及知識(shí)資產(chǎn)的獲利最大化的過(guò)程。CarlFrappaolo認(rèn)為：知識(shí)管理就是通過(guò)集體智慧的杠桿效益達(dá)到增強(qiáng)響應(yīng)能力與創(chuàng)新能力的學(xué)科。

2.國(guó)內(nèi)關(guān)于知識(shí)管理含義的解釋。國(guó)內(nèi)關(guān)于知識(shí)管理的內(nèi)涵有多種表述。王方華認(rèn)為：企業(yè)知識(shí)管理是把知識(shí)作為最重要的資源，把知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心，對(duì)信息的獲取和傳播、知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用、知識(shí)的創(chuàng)新和傳播、知識(shí)交換及企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的分享和共享的結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平的提高進(jìn)行管理，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識(shí)創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年，楊建梅等認(rèn)為：企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)管理中的一個(gè)系統(tǒng)體系，具體地說(shuō)就是管理者通過(guò)創(chuàng)造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復(fù)使用企業(yè)中的顯性和隱性知識(shí)，以形成個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)，并由此推動(dòng)企業(yè)中知識(shí)的創(chuàng)造和傳播，在充分肯定知識(shí)對(duì)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過(guò)支持、激勵(lì)個(gè)人將知識(shí)應(yīng)用、整合到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。陳銳認(rèn)為：知識(shí)管理是一種綜合了多學(xué)科知識(shí)與方法的，通過(guò)系統(tǒng)管理組織的知識(shí)資源來(lái)提高組織效率、反應(yīng)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力和資本價(jià)值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動(dòng)迄今為止最高級(jí)的形式和最新的發(fā)展階段。

三、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理會(huì)議

1.世界知識(shí)管理會(huì)議。20世紀(jì)90年代末，知識(shí)管理成為信息學(xué)家和管理學(xué)家共同關(guān)注的焦點(diǎn)。第一、二、三屆世界知識(shí)管理會(huì)議分別于1997年、1998年、1999年召開(kāi)。第一次會(huì)議主要集中于技術(shù)問(wèn)題；第二次會(huì)議則主要重視和強(qiáng)調(diào)管理問(wèn)題；第三次年會(huì)的主題是:利用最佳的技術(shù)和管理使企業(yè)價(jià)值最大化，評(píng)估知識(shí)管理對(duì)組織的影響。

2.國(guó)內(nèi)知識(shí)管理會(huì)議。在1997年的兩會(huì)上，國(guó)內(nèi)學(xué)者和專家首次對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理進(jìn)行了探討，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。2003年中國(guó)知識(shí)管理理論與實(shí)踐專家研討會(huì)勝利召開(kāi)。研討會(huì)上專家們主要研討了知識(shí)管理的發(fā)展、知識(shí)管理的實(shí)踐及信息化等幾個(gè)方面的問(wèn)題。“2005知識(shí)管理&創(chuàng)新高峰論壇”學(xué)者和企業(yè)家對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用水平進(jìn)行了探討。此次高峰論壇側(cè)重于研究國(guó)內(nèi)知識(shí)管理在企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體中的應(yīng)用和實(shí)踐。

“2008知識(shí)管理實(shí)施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結(jié)了中國(guó)知識(shí)管理十年的成敗得失。就知識(shí)管理實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)、展望，推動(dòng)中國(guó)知識(shí)管理的實(shí)施。知識(shí)管理中心（KnowledgeManagementCenter）和中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院主辦的“2008中國(guó)知識(shí)管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會(huì)議主要探討中國(guó)知識(shí)管理的未來(lái)路徑和發(fā)展軌跡，涉及到知識(shí)管理戰(zhàn)略、知識(shí)管理實(shí)施、知識(shí)管理案例、知識(shí)管理評(píng)估等多個(gè)方面。

四、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究述評(píng)

通過(guò)以上分析不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)外的知識(shí)管理研究主要是在基于企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中不斷提煉出的。而國(guó)內(nèi)的知識(shí)管理研究則更多的是在基于引進(jìn)國(guó)外知識(shí)管理的相關(guān)研究。國(guó)外知識(shí)管理始于20世紀(jì)50～60年代，在20世紀(jì)80～90年代達(dá)到高峰，而中國(guó)則是在20世紀(jì)90年代末才開(kāi)始關(guān)注和探索知識(shí)管理的理論與實(shí)踐。國(guó)外不僅學(xué)者非常重視知識(shí)管理的研究，而且很多企業(yè)已經(jīng)付諸行動(dòng)，并取得良好的效果。一些知名的大學(xué)和研究所都成立了知識(shí)管理研究機(jī)構(gòu)。而中國(guó)的知識(shí)管理還停留在學(xué)術(shù)研究上，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的實(shí)踐少之又少。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動(dòng)力等資源成為重要的生產(chǎn)資源，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要源泉。從管理緯度來(lái)看，知識(shí)管理已經(jīng)成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)持何種態(tài)度，在管理領(lǐng)域中，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。知識(shí)管理成為現(xiàn)代管理的主題，越來(lái)越多的人開(kāi)始介入對(duì)知識(shí)和知識(shí)管理的研究，包括學(xué)者、專家、企業(yè)家等，為知識(shí)管理理論的發(fā)展和促進(jìn)知識(shí)管理的具體實(shí)施作出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

1.[美]卡爾.弗萊保羅著.徐國(guó)強(qiáng)譯.知識(shí)管理[M].北京：華夏出版社，2004.1

2.彼得·F·德魯克.楊開(kāi)峰等譯.知識(shí)管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,（《哈佛商業(yè)評(píng)論》精粹譯叢）,2004

3.陳銳.公司知識(shí)管理[M].太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,2000

4.[美]卡爾·弗萊保羅.徐國(guó)強(qiáng)譯.知識(shí)管理[M].北京:華夏出版社,2004

知識(shí)管理的好方法范文第4篇

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;戰(zhàn)略意蘊(yùn);實(shí)施策略

中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)10-0182-02

收稿日期:2010-02-04

作者簡(jiǎn)介:孫永林(1983-),男,河北秦皇島人,學(xué)生工作辦公室主任,從事經(jīng)濟(jì)管理、教育管理研究。

20世紀(jì)80年代以來(lái),伴隨著知識(shí)管理概念的提出及其在企業(yè)生存發(fā)展實(shí)踐中的作用水平的不斷提升,學(xué)術(shù)界開(kāi)始將研究的注意力集中到與企業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)等相關(guān)的戰(zhàn)略管理理論方面,并形成一道風(fēng)格迥異、姿態(tài)萬(wàn)千的知識(shí)管理戰(zhàn)略觀。知識(shí)管理理論認(rèn)為,企業(yè)的成敗興衰、實(shí)力強(qiáng)弱,已經(jīng)不再單單取決于它所擁有的物質(zhì)和資本,而更多地取決于企業(yè)對(duì)知識(shí)的擁有程度和創(chuàng)新能力。以人本性、市場(chǎng)性和動(dòng)變性為主要特征的知識(shí)管理對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、功能地位和適應(yīng)能力有著重要作用。

一、知識(shí)管理的概念內(nèi)涵及戰(zhàn)略意蘊(yùn)

知識(shí)管理源自于信息時(shí)代背景的知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系研究,其核心是對(duì)知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)傳播、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)消費(fèi)如何有效鏈接起來(lái),最大限度地轉(zhuǎn)化為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的核心動(dòng)力。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)在企業(yè)管理實(shí)踐過(guò)程中的重要作用,關(guān)注企業(yè)對(duì)知識(shí)的開(kāi)發(fā)、利用、研究和共享。知識(shí)管理不僅繼承了人本管理的精髓與本質(zhì),而且也結(jié)合了知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的內(nèi)容與特征,由于知識(shí)管理突出人在管理中的地位作用,彰顯“以人為本”的管理理念,因而也成為諸多學(xué)者競(jìng)相研究的理論焦點(diǎn)。目前,關(guān)于知識(shí)管理內(nèi)涵的理解呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。卡爾?弗拉保羅認(rèn)為,知識(shí)管理是適用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享。日本學(xué)者Hivoyuki認(rèn)為,知識(shí)管理的主要研究對(duì)象是如何使用不見(jiàn)的資產(chǎn)―知識(shí)。在Allee?Verna看來(lái),知識(shí)管理是幫助人們對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行反思,幫助發(fā)展支持人們進(jìn)行知識(shí)交流的技術(shù)和組織內(nèi)部結(jié)構(gòu),并幫助人們獲取知識(shí)來(lái)源,促進(jìn)他們之間進(jìn)行知識(shí)交流。盡管不同學(xué)者對(duì)知識(shí)管理內(nèi)涵與本質(zhì)的認(rèn)識(shí)不完全相同,但都強(qiáng)調(diào)知識(shí)資源在知識(shí)管理過(guò)程中的重要作用。

隨著知識(shí)管理研究的深入,越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注知識(shí)管理的內(nèi)容體系,試圖從影響知識(shí)管理過(guò)程的內(nèi)外因素中概括出知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法及其實(shí)現(xiàn)技術(shù)。陳建軍認(rèn)為,知識(shí)管理的構(gòu)架模式應(yīng)該包括五個(gè)基礎(chǔ),即圍繞系統(tǒng)管理目標(biāo)而進(jìn)行的企業(yè)價(jià)值觀和環(huán)境因素分析、實(shí)現(xiàn)知識(shí)整合和擴(kuò)散的知識(shí)管理理論、靈活的流程管理、支持人員關(guān)系和任務(wù)管理的組織管理、應(yīng)用于知識(shí)管理的信息技術(shù)[1] 。楊陽(yáng)和張新民構(gòu)建了知識(shí)管理的內(nèi)容框架,提出知識(shí)管理行為、知識(shí)處理行為、知識(shí)資源和知識(shí)管理影響因素之間相互聯(lián)系、相互作用,共同形成知識(shí)管理理論層面的結(jié)構(gòu)平臺(tái)與實(shí)踐層面的評(píng)價(jià)框架[2] 。已有研究成果表明,知識(shí)管理既離不開(kāi)企業(yè)員工對(duì)知識(shí)資源的有效開(kāi)發(fā)、合理利用與研究共享,也離不開(kāi)企業(yè)對(duì)開(kāi)放信任的內(nèi)外環(huán)境的合理建構(gòu),可以用“四個(gè)恰當(dāng)”來(lái)概括知識(shí)管理的基本目標(biāo):在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)信息傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?使之做出最恰當(dāng)?shù)臎Q策。不同行業(yè)、性質(zhì)和類別的企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的環(huán)境條件相差有別,知識(shí)管理對(duì)象不盡一致,其實(shí)施者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力也高低不一。所以,知識(shí)管理是企業(yè)以自身實(shí)際為出發(fā)點(diǎn),以校容巨大、無(wú)限多變的外部環(huán)境為著眼點(diǎn),以知識(shí)信息的敏銳捕捉、系統(tǒng)分析、準(zhǔn)確把握、合理應(yīng)用和高效創(chuàng)新為突破點(diǎn),不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境關(guān)系的動(dòng)態(tài)調(diào)整與整合優(yōu)化,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展演進(jìn)。

企業(yè)生存環(huán)境的動(dòng)變性、復(fù)雜性和不確定性促使企業(yè)為增強(qiáng)動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力而進(jìn)行戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)向。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向過(guò)程中,人們逐漸將研究焦點(diǎn)鎖定于能夠有效支持組織戰(zhàn)略體系、切實(shí)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)管理方面。知識(shí)管理由此也被上升到戰(zhàn)略管理高度,成為決定組織戰(zhàn)略管理成敗的關(guān)鍵因素之一[3] 。知識(shí)管理戰(zhàn)略研究最早是基于資源觀的框架展開(kāi)的,突出強(qiáng)調(diào)新知識(shí)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用對(duì)于組織創(chuàng)新的意義。在國(guó)外,有學(xué)者從動(dòng)態(tài)過(guò)程角度提出知識(shí)管理戰(zhàn)略是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,是企業(yè)內(nèi)外知識(shí)管理戰(zhàn)略、策略和管理方法形成的有機(jī)整體,其目標(biāo)指向在于提高組織的知識(shí)創(chuàng)新能力,保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。也有學(xué)者從實(shí)現(xiàn)手段角度提出組織成員的知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)獲取和知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)其內(nèi)在價(jià)值的根源所在[4] 。國(guó)內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理的有效開(kāi)展離不開(kāi)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化構(gòu)建、工作流程再造、管理制度完善以及員工素能訓(xùn)練等工作的合理規(guī)劃。也有學(xué)者認(rèn)為,知識(shí)管理戰(zhàn)略是組織為了實(shí)現(xiàn)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo),而采取的知識(shí)管理規(guī)劃與行動(dòng)。總結(jié)國(guó)內(nèi)外研究成果可以發(fā)現(xiàn),知識(shí)管理戰(zhàn)略是企業(yè)通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外部知識(shí)及其相關(guān)管理活動(dòng)的決策性規(guī)劃,來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造、擴(kuò)散、應(yīng)用和共享,最終達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的塑造、獲取和維持的目的。

二、知識(shí)管理實(shí)施的策略體系

知識(shí)管理基于知識(shí)、信息資源的有效開(kāi)發(fā)和充分利用,通過(guò)內(nèi)外環(huán)境要素的系統(tǒng)整合,旨在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)造能力。提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的根本出發(fā)點(diǎn),知識(shí)管理為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的塑造、保持、創(chuàng)新和發(fā)展提供有力支撐。

首先,要正確樹(shù)立知識(shí)管理實(shí)施的價(jià)值性。知識(shí)管理不僅是知識(shí)收集和知識(shí)整理的過(guò)程,更是知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享的過(guò)程。充分挖掘知識(shí)潛能,有效利用知識(shí)資源,不斷擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)存,切實(shí)增加知識(shí)價(jià)值始終是知識(shí)管理的基本內(nèi)涵,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力的關(guān)注提高也應(yīng)該是知識(shí)管理的題中應(yīng)有之義。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)啟著企業(yè)在所依存環(huán)境中地位優(yōu)勢(shì)保持的可能性,為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、獲得發(fā)展提供意義標(biāo)示和動(dòng)力源泉。然而,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的塑造與提高既不能忽略企業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力的養(yǎng)成,也不能缺少企業(yè)內(nèi)外知識(shí)信息的積累。否則,就不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力的強(qiáng)化,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值性的保持也只能成為一句空話。企業(yè)從市場(chǎng)占有、產(chǎn)品性能、技術(shù)特色等方面來(lái)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值性無(wú)疑非常重要,但忽視源自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生命機(jī)體的內(nèi)蘊(yùn)性支撐――各種知識(shí)信息的積累,就極易導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失。因而在提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值性過(guò)程中融入知識(shí)管理就顯得尤為突出與重要。

其次,要合理處理知識(shí)管理實(shí)施的層次性。知識(shí)管理是一項(xiàng)內(nèi)容豐富的系統(tǒng)工程。要有效地實(shí)施知識(shí)管理,提高知識(shí)管理實(shí)施的績(jī)效水平,需要我們合理處理知識(shí)管理內(nèi)容的層次性。提升內(nèi)容的層次性與整體性并不是矛盾關(guān)系,二者實(shí)際上是相互促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系,如果忽視提升內(nèi)容的層次性,就不能有效把握提升內(nèi)容的整體性,進(jìn)而影響知識(shí)管理實(shí)施的價(jià)值性。知識(shí)管理的實(shí)施內(nèi)容是一個(gè)由不同層次、類型要素縱橫交錯(cuò)形成的有機(jī)整體,要素之間彼此并不是簡(jiǎn)單疊加、機(jī)械聯(lián)系,而是錯(cuò)落有致、聯(lián)系緊密的整體。要促進(jìn)知識(shí)管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間關(guān)系的發(fā)展,需要在有機(jī)結(jié)合多種要素的基礎(chǔ)上,進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)施內(nèi)容的層次化處理。在知識(shí)管理實(shí)施內(nèi)容體系中,實(shí)施主體對(duì)于知識(shí)管理內(nèi)容層次性的把握具有重要作用,因此,要實(shí)現(xiàn)實(shí)施主體與實(shí)施內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合。一般而言,實(shí)施主體主要指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和廣大員工。對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言,現(xiàn)在最緊迫的任務(wù)就是盡快改變知識(shí)管理實(shí)施主體不明確的狀態(tài),給實(shí)施主體以必要的地位和空間,同時(shí)要注重在實(shí)施過(guò)程中有針對(duì)性地調(diào)整知識(shí)管理的內(nèi)容和層次。

再次,要準(zhǔn)確把握知識(shí)管理實(shí)施的趨向性。準(zhǔn)確把握知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)在知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中居于重要地位,忽略對(duì)知識(shí)管理發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握,知識(shí)管理的價(jià)值性就無(wú)從談起,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高也就只能成為一句空話。隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)管理水平的逐漸提高以及管理實(shí)踐的深入發(fā)展,信息化、民主化、柔性化和細(xì)致化日漸成為知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)。信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),采取數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)施知識(shí)管理的模式。民主化是以人為本思想在知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程的集中體現(xiàn),是企業(yè)充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和能動(dòng)性,使其真正參與到提升實(shí)際過(guò)程。柔性化是傳統(tǒng)物本管理向現(xiàn)代人本管理發(fā)展轉(zhuǎn)變的能動(dòng)反映,是一種基于理性管理和非理性管理相結(jié)合,具有智能化、人本化和虛擬化特征的知識(shí)管理特征。細(xì)致化是企業(yè)進(jìn)行精確高效、持續(xù)有效和廣泛深入的知識(shí)管理模式。在知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中,只有準(zhǔn)確把握知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì),才能合理有效地解決不同快速敏捷地完成不同提升階段的目標(biāo)和任務(wù)。

最后,要切實(shí)增強(qiáng)知識(shí)管理實(shí)施的系統(tǒng)性。在知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中,存在許多與知識(shí)管理相聯(lián)系的環(huán)境因素,這些環(huán)境因素都不同程度地對(duì)知識(shí)管理實(shí)施起著影響。知識(shí)管理實(shí)施及過(guò)程所體現(xiàn)的更多的是一個(gè)復(fù)雜的、涉及許多環(huán)境因素的生態(tài)系統(tǒng)的整體運(yùn)行狀態(tài)及結(jié)果。作為一個(gè)復(fù)雜有序的有機(jī)系統(tǒng),知識(shí)管理實(shí)施需要處理好“局部提升與整體提升”、“講求速度與注重效度”、“快速遞進(jìn)與秩序穩(wěn)定”之間的基本關(guān)系。(1)局部提升與整體提升的關(guān)系。知識(shí)管理內(nèi)容的整體性要求必須注重知識(shí)管理實(shí)施的系統(tǒng)性。但這并不意味著整體提升可以全部代替局部提升和部分提升。只有將局部提升和整體提升有機(jī)結(jié)合起來(lái),以局部帶整體,以整體促局部,才能真正實(shí)施好知識(shí)管理。(2)講求速度與注重效度的關(guān)系。速度是衡量知識(shí)管理實(shí)施水平的重要標(biāo)志,速度的提高能夠加快知識(shí)管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高之間的催化互動(dòng)態(tài)勢(shì),促進(jìn)知識(shí)管理實(shí)施方式的轉(zhuǎn)變,提高知識(shí)管理實(shí)施的績(jī)效水平。效度是判斷知識(shí)管理實(shí)施效果的標(biāo)尺。(3)快速遞進(jìn)與秩序穩(wěn)定的關(guān)系。秩序穩(wěn)定是知識(shí)管理有效實(shí)施的基本保障。實(shí)施過(guò)程越快,涉及的要素和層面越多,知識(shí)管理實(shí)施的穩(wěn)定系數(shù)越低。要求把系統(tǒng)穩(wěn)定提到整個(gè)提升知識(shí)管理實(shí)施戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí),以漸趨遞進(jìn)、科學(xué)發(fā)展來(lái)實(shí)施知識(shí)管理。

參考文獻(xiàn):

[1]陳建軍.企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu)研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2009,(3):128-132.

[2]楊陽(yáng),張新民.知識(shí)管理的四維分析框架[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2009,(1):22-25.

知識(shí)管理的好方法范文第5篇

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì) 知識(shí)管理 模式

一般認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)是“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”。新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)具有企業(yè)要素知識(shí)化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)產(chǎn)品品牌化、企業(yè)管理柔性化、企業(yè)傳播市場(chǎng)化、企業(yè)結(jié)構(gòu)和行為國(guó)際化等典型特征。知識(shí)的創(chuàng)造、傳播、共享和利用是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

知識(shí)管理的本質(zhì)與特征

（一）知識(shí)管理的本質(zhì)

知識(shí)管理研究先驅(qū)美國(guó)管理大師彼得·德魯克在20世紀(jì)80年代指出：“未來(lái)的典型企業(yè)被稱為‘信息型組織’，它以知識(shí)為基礎(chǔ)，由各種各樣的專家組成，這些專家在基層從事不同的工作，自主管理、自主決策……知識(shí)主要體現(xiàn)在基層，體現(xiàn)在專家的頭腦里”。知識(shí)管理的思想是基于新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)以及人們對(duì)知識(shí)與管理兩方面內(nèi)涵的更深層次的理解而逐漸發(fā)展起來(lái)的。 一般而言，把建立在知識(shí)基礎(chǔ)上的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程稱為知識(shí)管理，它是企業(yè)對(duì)知識(shí)的開(kāi)發(fā)、利用、研究、共享的動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)也是一種全新的管理理念，它既繼承了人本管理的精髓，又結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的特點(diǎn)加以創(chuàng)新，突出強(qiáng)調(diào)了人在知識(shí)管理中的作用，是“以人為本”管理理念的再現(xiàn)與延伸。

（二）知識(shí)管理的特征

1.以人為本。這一特征的核心是以高素質(zhì)的人才為前提，注重人力資本和知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理以知識(shí)為管理的對(duì)象，由于人是知識(shí)生產(chǎn)、創(chuàng)造、應(yīng)用的主體，是知識(shí)管理中最活躍的能動(dòng)因素，因此，對(duì)知識(shí)的高度重視，對(duì)人才的高度重視，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視是知識(shí)管理的核心，它注重的是人與人內(nèi)心世界的溝通以及人的主觀能動(dòng)性在生產(chǎn)活動(dòng)中的作用。由此可見(jiàn)，知識(shí)管理是一種能夠充分挖掘和發(fā)揮人的智力潛能的柔性管理方式。

2.和諧管理。和諧是一個(gè)組織正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展的重要保障，管理的和諧化對(duì)于組織自身、組織之間關(guān)系的處理有著重大的意義。內(nèi)部層面的知識(shí)管理，可根據(jù)效益最大化原則，合理設(shè)置組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，合理劃分各個(gè)管理階層的權(quán)利和義務(wù)，做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，為組織成員提供輕松愉悅的工作氛圍，從而有利于處理好組織與成員、整體與局部、近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體成員的積極性。外部層面的知識(shí)管理，以理性競(jìng)爭(zhēng)、合作雙贏的理念正確處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，保證組織自身和合作伙伴的正當(dāng)利益，從而為組織的發(fā)展?fàn)I造和諧融洽的外部環(huán)境。總之，適應(yīng)知識(shí)管理的組織框架是新的組織結(jié)構(gòu)，其核心是由嚴(yán)格的等級(jí)制度向和諧的知識(shí)化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

3.面向市場(chǎng)。在新經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)商品流動(dòng)性較大，變化性也較強(qiáng)，要營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新的良好環(huán)境，形成知識(shí)創(chuàng)新和共享的有效激勵(lì)機(jī)制，知識(shí)管理就必須突破以涉及組織內(nèi)部環(huán)境為主要管理范圍的傳統(tǒng)管理模式，而把更多的目光投向無(wú)限多變的外部環(huán)境，致力于知識(shí)的積累與創(chuàng)新，把組織內(nèi)部已經(jīng)形成的現(xiàn)有知識(shí)與外部不斷變化的知識(shí)信息高度、有機(jī)的結(jié)合，加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的互動(dòng)的能力，圍繞市場(chǎng)來(lái)組織智力資源和其它資源，以達(dá)到資源的最優(yōu)組合。由于組織之間和個(gè)人之間存在著相互競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)作為一種財(cái)富也就具有了自我封閉性，因此知識(shí)的所有者大都不會(huì)主動(dòng)地將知識(shí)提供給他人，必須將知識(shí)“市場(chǎng)化”或者“實(shí)用化”。

知識(shí)管理模式綜述

（一）企業(yè)知識(shí)管理的一般模式

在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，以企業(yè)制度作為規(guī)范和保障，以信息系統(tǒng)為依托進(jìn)行知識(shí)管理，促進(jìn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)及各自相互之間的轉(zhuǎn)換，達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)。這種模式（圖1所示）充分體現(xiàn)了以人為本的人文管理思想和以知識(shí)為管理對(duì)象的先進(jìn)的符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征的管理方法。

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（二）組織間知識(shí)的系統(tǒng)價(jià)值聯(lián)盟

20世紀(jì)90代，美國(guó)企業(yè)發(fā)展出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新“知識(shí)管理”模式——“組織間知識(shí)的系統(tǒng)鎖定”模式。這個(gè)模式的戰(zhàn)略選擇視角突破了產(chǎn)品和客戶的范圍，考慮了整個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的所有要素。尤其要強(qiáng)調(diào)的是，這些要素中除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶、替代品之外，還要包括生產(chǎn)補(bǔ)充品的企業(yè)。實(shí)施組織間知識(shí)系統(tǒng)鎖定模式的核心在于，如何聯(lián)合補(bǔ)充品廠商一道鎖定客戶，并把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擋在門(mén)外，最終達(dá)到控制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最高境界。

（三）基于知識(shí)成長(zhǎng)模式的知識(shí)管理

陳雪松等通過(guò)對(duì)知識(shí)成長(zhǎng)機(jī)制的分析，在原有的知識(shí)成長(zhǎng)模式的基礎(chǔ)上，提出了一種新的知識(shí)成長(zhǎng)模式，使知識(shí)成長(zhǎng)模式更加完善；通過(guò)對(duì)知識(shí)成長(zhǎng)抑制環(huán)路的分析，提出了一定的知識(shí)管理策略，為企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)提供了理論依據(jù)和實(shí)施準(zhǔn)則。該模式認(rèn)為，當(dāng)知識(shí)量在促進(jìn)環(huán)路和抑制環(huán)路的共同作用下達(dá)到成長(zhǎng)極限時(shí)，努力推進(jìn)促進(jìn)環(huán)路將是徒勞的。解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于成長(zhǎng)抑制環(huán)路。只有通過(guò)削弱抑制環(huán)路的作用，才可能打破現(xiàn)有知識(shí)成長(zhǎng)的極限，向更高的成長(zhǎng)極限躍進(jìn)。

（四）基于知識(shí)分類的知識(shí)管理模式

劉東認(rèn)為知識(shí)管理最重要的內(nèi)容是正確識(shí)別知識(shí)對(duì)象的特征并選擇恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ剑鴮?duì)知識(shí)進(jìn)行清晰分類是知識(shí)管理實(shí)踐所面臨的首要問(wèn)題。應(yīng)從知識(shí)管理的基本特征和知識(shí)管理的一般過(guò)程分析著手，將知識(shí)管理的基本過(guò)程與知識(shí)分類結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建科學(xué)的知識(shí)分類管理模式。該模式將知識(shí)按照易訪問(wèn)的知識(shí)、廣泛適用的知識(shí)、綜合的知識(shí)和一次性的知識(shí)分類，對(duì)每一類知識(shí)提出不同管理策略、不同的管理模式和平衡使用不同的管理工具進(jìn)行管理。

（五）基于知識(shí)流和知識(shí)鏈的知識(shí)管理模式

知識(shí)管理通過(guò)對(duì)企業(yè)中知識(shí)流的管理和利用，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供知識(shí)保障，以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，該模型如圖2所示。知識(shí)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際是企業(yè)知識(shí)管理的具體任務(wù)，企業(yè)必須采取各種方法和技術(shù)來(lái)保障其有效運(yùn)行。對(duì)于整個(gè)知識(shí)鏈而言，最重要的當(dāng)數(shù)知識(shí)共享。知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是充分而有效的知識(shí)共享，員工借助知識(shí)共享增加自身知識(shí)，改變知識(shí)結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新；而知識(shí)共享也必須以知識(shí)的獲取、編碼、轉(zhuǎn)化、整合為基礎(chǔ)；有效的知識(shí)交流為知識(shí)共享提供了通暢的途徑。

隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理將遍及整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，各企業(yè)將通過(guò)知識(shí)來(lái)獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文分析了知識(shí)管理的本質(zhì)與特征，總結(jié)了國(guó)內(nèi)外對(duì)知識(shí)管理模式的最新研究成果，對(duì)我國(guó)企業(yè)選擇知識(shí)管理模式起到借鑒與指導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)

1.張銘洪.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)教程[M].科學(xué)出版社，2002