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即時通信功能范文第1篇

關鍵詞：即時通信；企業級即時通信；體系結構

1 企業級即時通信系統概述

即時通信工具自1998年面世以來，以實時交互、資費低廉等優點，受到了廣大個人用戶的喜愛，成為網絡生活中不可或缺的一部分。尤其是近幾年來，隨著互聯網的飛速發展，為適應越來越強烈的企業溝通需求，ICQ、MSN、Yahoo Messenger、RTX等即時通信軟件不斷出現并被廣泛應用于企業即時通信之中。借助于這些即時通信工具的運用，企業的生產效率得到大幅度提升，業務協同性以及反饋的敏感度和快捷度都得到大幅度提高。這些針對企業用戶的企業級即時通信系統，其易于管理的特性和相對嚴肅的風格更能適合于企業信息化的要求，這不僅為企業架起了實時溝通的橋梁，也有力推動了企業邁入實時信息化的進程，提升了企業的核心競爭力。

對企業來說，即時消息、語音、視頻通信和即時文件傳輸的利用率非常高。企業級即時通信系統作為未來的主流辦公工具，集成了多種先進的信息溝通方式。它是一種比郵件更快捷、更具親和力和交互性的溝通方式，相比手機，具有可記錄性、費用低、數據形式的多樣性特點，支持文本、語音、圖畫、視頻。特別是它能與電子郵件、手機（電話）以及其它企業應用辦公程序結合使用，成功打造現代辦公的新平臺。

2 企業級即時通信系統的特點

（1）即時性。與企業內部其他通信手段相比，EIM的即時性時相當突出的，它的速度非常快，不管接收方的計算機在做什么事情，發送的消息都能即時彈出來，并可以把接收方的是否已閱讀的信息反饋回來，實現消息的跟蹤功能。

（2）高效性。EIM的消息發送不僅可以用于企業內部員工之間，還能用于客戶支持，瞬間就能把消息傳給成百上千的用戶，讓交易者、中介商和客戶之間的通信更加順暢，從而使消息的發送更加靈活和高效。

（3）多樣性。隨著即時通信技術的不斷完善，應用范圍的不斷擴展，EIM的功能正在逐漸增強，如聲音、視頻的傳輸等；各項性能也在不斷提升，特別在安全性、健壯性等方面，這就使即時通信產品具備了為企業提供多種高質量、高可靠的能力。

（4）延伸性。例如，EIM可以通過無線接入設備實現無線即時通信，它允許使用者通過無線上網的方式直接訪問公司的數據庫甚至召集網上會議；某些具有翻譯功能，可以實現多種語言的互譯等。

3 企業級即時通信系統的技術體系結構

對于企業級即時通信系統的技術體系可以從以下三個方面進行詳細的分析。

3.1 企業級即時通信系統的總體結構

企業級即時通信系統的主要功能，包括企業內部實時信息交互、語音視頻交流、企業短信中心、自動存檔主題討論等等。企業級即時通信系統具有很高的實用性、易用性和可管理性。整體上來說，企業級即時通信系統一個開放的體系結構，一個平臺化、組件化的可擴展平臺。企業級即時通信系統總體結構如下圖所示。

從圖中可以看出，企業級即時通信系統內部存在多組服務器，最重要的有兩組服務器：組群服務器和企業數據庫服務器，其中有多個小的服務器，包括認證服務器，多組文件服務器，多組會話服務器；群組服務器通過TCP連接與用戶的客戶端相連，主要用于文件傳輸等功能，企業數據庫通過UDP連接，用于保存各項數據，與EIM的各項功能實現數據上的支持與服務；通過應用服務器，可以實現EIM的各項功能，包括企業內部信息的交流與企業外部客戶信息的交流。EIM發生所有的數據交換和信息交流，都要在數據庫服務器中做好保存備份，這也是企業級即時通信系統最基本的安全保障。

3.2 企業級即時通信系統的網絡結構

企業級即時通信的網絡結構可以通過下圖來描述：

如上圖所示，企業內部有自己的EIM服務器，數據庫服務器，企業內部用戶可以在企業內部局域網來使用企業級即時通信系統。通過交換機，防火墻，路由器，可以和外網相連接，這樣即能滿足移動用戶的需要，也能讓企業客戶在外部使用，也使企業級即時通信系統使用更廣泛。

3.3 企業級即時通信系統數據庫及支撐平臺

EIM的數據庫及支撐平臺分系統主要是為其余各分系統提供一個性能良好、使用可靠、開放的和易于擴充的支撐環境；通過提高網絡、數據庫系統的行能，滿足企業級即時通信分布式處理的要求；實現企業級即時通信系統即時消息交流、文件傳輸與多媒體網絡會議等功能；為企業的決策，經營提供服務。

為了保證服務器具有良好的穩定性和可擴展性，EIM的服務器采用分布式、模塊化的技術，擴展功能采用插件體系進行擴充。由于EIM不僅是和企業內部員工的需要，還要和外部客戶聯系，滿足企業員工移動的需要，所有即使是企業內部用戶，也要保證不同地域的用戶處理的是相同的信息，即保證數據的一致性和完整性及同步性。同時還要保護企業內部敏感數據的安全性，保證系統的功能易用與統一，維護簡單。根據企業級即時通信的這些特性，采用C/S和B/S并用的混合應用模式是最為合適的。

4 企業級即時通信系統應用的關鍵因素

目前，現在有很多企業都應用了企業級即時通信系統。即時通信的概念已經越來越受到企業的認可，在不久的將來，即時通信系統就將成為實用性的商務工具。但是要真正能運用好這個工具還需要很多方面的努力。企業級即時通信系統的實施能否為企業帶來效益，最終能否成功，也存在著一些關鍵因素。企業級即時通信系統在技術與應用上必須解決以下的5個問題，才能是一個真正成功的企業級即時通信系統：

4.1 企業級即時通信系統能否提供端到端的加密信息傳遞

即時消息的傳遞是企業級即時通信最基本的要求，由于企業有自己的商業秘密，有很高的安全需求，使用公共性質的即時通信系統公開傳遞消息是不可接受的。所以，部署企業級即時通信系統時，要格外關注即時通信系統能否實現端到端的加密信息傳遞。同時，企業級即時通信系統要具備良好的可管理性，才會喚起企業的使用熱情。

4.2 企業級即時通信系統能否記錄所有的通信信息

企業級即時通信系統除了安全性的要求之外，決定企業是否應用即時通信系統的一條關鍵因素就是該系統是否具有強大的記錄和審計功能。企業級即時通信系統應能夠記錄所有的通信信息，并能按其檔案管理政策所要求的那樣存檔，具備搜索和審查功能。這些信息對約束員工行為，提供商務決策的依據都是最有效的。需要說明的是，對于即時通信系統所傳遞的電子信息是否具有法律效用，在法律界還存在著爭議。對于企業記錄所有人的通信信息的做法是否適當合理也還沒有明確的法律規定。

4.3 企業級即時通信系統是否提供優質的多媒體會議室

多媒體會議室已經成為企業內部網中一個新的組成部分，也是企業級即時通信系統的一個關鍵組成部分。多媒體會議室是分享企業集體智慧的場所，也是各種問題能夠得到即時解答的場所。支持創建功能強大、內容豐富的多媒體會議室，不僅擴大了即時通信交流的人數，而且能夠把所有的通信內容記錄下來，這樣，即使在員工不在線的情況下，也可通過翻看記錄尋找所需信息。群組通信、記錄一切、知識管理，這就是即時通信系統支持創建多媒體會議室的意義。

4.4 企業級即時通信系統能否與企業現有通訊體系整合

將企業級即時通信系統無間地整合到企業現有的通訊體系和信息系統中，可以讓即時通信系統的功能發揮到最大，能給使用者帶來更多的方便。如集成電子郵件的功能讓用戶收發電子郵件更加方便快捷；按企業組織結構分層級搜索特定人員的功能，能夠像使用內部網那樣通過即時通信系統查找相關人員，使該系統超越單純的交流職能，使其功能更廣泛，更適應企業的內部的商務流程。

4.5 企業級即時通信系統是否能夠攔截垃圾信息或免受病毒的侵害

企業級即時通信的深入應用必然帶來垃圾消息騷擾和病毒侵害。所以，在系統的設計上要能有效的攔截垃圾消息；同時添加管理員，有效的檢測病毒，防御攻擊，為系統的正常運行保駕護航。

參考文獻

［1］楊天路主編.P2P網絡技術原理與系統開發案例［M］.北京:人民郵電出版社.2007.

［2］劉壽強,溫子梅.企業即時通信系統(EIM)安全性初探［J］.實用技術.2004，(8).

［3］熊小敏,劉瑛,陳惠清.基于Java的網絡即時通訊系統的設計與實現［J］.計算機與現代化. 2005，(12).

即時通信功能范文第2篇

1.1盈利大勢所趨

通訊行業的盈利方式均以即時通信作為基本平臺，然后發展其附加業務和服務，比如：QQ秀、移動夢網的QQ短信和騰訊QQ的虛擬貨幣，該些衍生業務和服務項目均給騰訊公司帶來了非常大的利潤。而雅虎通與MSN的盈利額并非雅虎和微軟的主要方向，其主要盈利方式為利用用戶流量，將用戶的注意力放在消費即時通信的衍生服務上。據研究調查發現，今后即時通信的發展仍然以聚集用戶為根本目的，但即時通信未來的收費方式將由免費—收費進行變化，而該發展方式十分有效。

1.2行業大勢所趨

幾年前據AC尼爾森調查發現，由于即時通信軟件之間不能形成互通，導致許多互聯網用戶對即時通信工具出現許多的不滿，一半以上互聯網用戶提出建議，希望不同屬性的軟件之間能夠兼容和互通。自2006年MSN與雅虎通完成共通后，該現象得到了許多運營商的支持，即時通信軟件互通已成通信行業的發展趨向。

2移動即時通信面臨的挑戰

2.1安全性

從用戶的角度出發，使用即時通信軟件擴散的病毒會對客戶端形成或多或少的損害。針對企業內部用戶，該安全問題也較容易出現，其中有可能伴隨著公司的商業機密，因此許多公司已經開始監督員工的即時通信會話信息。確保安全屬于即時通信軟件的最根本的前提，所以移動運營商需創建一套健全的安全系統，確保互聯網用戶信息的安全。

2.2即時通信軟件的互通

我國電信運營商移動即時通信業務的前景研究文/溫靜雖然部分即時通信軟件已經出現互通關系，但是軟件互通并未得到廣泛普及。許多用戶仍需于自身的客戶端上裝置多套作用相似的即時通信軟件，并且采用不同的即時通信賬號進行登錄。馬化騰曾說，雖然即時通信互通屬于大勢所趨，但不容易維持，該關系著安全、資費和技術等方面問題，要實現互通需根據統一標準的協議下的開放和互通。比如互聯網的互通。

2.3計費方式

計算機時代的今天，即時通信軟件營造出了許多功能迥異的服務，而計費作為其運營下去的支撐點，屬于一項非常重要的問題。實施階段性集合的計費方法不僅可提升終端用戶的主動性和積極性，而且能防止包月方式造成的具體業務額的下跌。

2.4即時通信對移動業務的沖擊

Skype（訊佳普）屬于一款網絡語音聊天工具，其有著即時通信所需的作用，例如多人聊天、視頻聊天、語音會議和傳送文件，針對傳統話音屬于一個巨大的沖擊，移動即時通信的語音功能將對移動的傳統語音服務造成影響。于數據業務，即時通信提供商提供的信息，直接涵蓋了移動當前的大部分重點增值業務，同時現許多信息屬于移動運營商所沒有的業務。實施即時通信業務的移動運營商需設計一套合理的計費方案，一邊需滿足用戶的需求，一邊需盡力防止收入額下降。

3移動即時通信業務的發展策略

3.1增強安全管制

針對用戶信息的安全性，移動即時通信運營商需增強安全管理，才能進一步提高移動即時通信的發展。即時通信用戶間的個人會話信息應得到法律法規的保護，同時應解決個人通信秘密和自由的關系，方便信息的維護。所以移動運營商將自身的特色作為優勢，運用即時通信促進自身發展呈綜合化和多元化，帶動其他領域的發展和進步。

3.2實現大規模互通

針對大范圍的形式而言，互通指代移動通信網、固定通信網和互聯網三者之間的鏈接，針對較小的范圍而言，互通指不同的用戶終端和不同即時通信軟件間的兼容和聯系。互通不僅僅局限在即時通信軟件可在各不相同的操作平臺上交流，而推向范圍更廣的即時通信網絡承載平臺，由初始的互聯網開闊到電信網以及廣電網，并且各網絡之間存在著共通的關系。與此同時，即時通信服務所開設的工具應該呈現多元化，促使用戶能使用手機、PCC和PDA等工具實現即時通信。

3.3整合多項業務

全新的即時通信服務和以往的純文本不相同，全新的即時通信服務需整合語音、視頻和文字等交流元素。新時期的即時通信軟件能實現基礎交流外，同時還能進行語言和視頻的溝通，于數據傳輸、游戲、文件共享、個性化設置和娛樂等具有不斷的創新。因此，多媒體化屬于即時通信未來的發展趨勢，將移動即時通信業務進行整合，例如服務和收費，促進經濟效益和社會效益。

3.4由個人應用向企業應用發展

隨著個人應用市場的逐漸飽和，移動即時通信的目標銷售市場可由個人應用轉向企業應用。改革開放以來，我國不斷地鼓勵經濟發展，至此企業建設的腳步不斷前進，而即時通信可根據企業的工作性質，進行針對性的設計和創建，將個人應用發展到企業應用，進而提高自己的市場競爭力。當今時代，許多大型企業與單位均逐漸采用多功能的移動即時通信系統作為日常交流和溝通工具，所以企業應用承載著無限的商機。

4結論

即時通信功能范文第3篇

隨著互聯網的發展和普及，MSN、QQ、ICQ、朗瑪UC等即時通信工具開始成為人們的主要溝通方式之一，因為其方便快捷的優勢越來越受到人們的青睞甚至有超越E－MAIL的趨勢。然而，在即時通信風光無限的同時，頻頻出現的病毒和黑客攻擊卻對即時通信軟件的安全敲響了警鐘。近日，“MSN小丑”爆發就是此類病毒危害的集中體現，QQ病毒更是防不勝防。據統計，MSN等IM病毒早在2003年就以71％的幅度增長，病毒傳播速度之快讓人始料不及，同時也讓人們意識到維護即時通信安全的嚴峻性。

即時通信安全狀況令人擔憂，瑞星&searchtype=1‘target=_blank>瑞星、金山、江民等國內著名安全軟件廠商也時刻關注即時通信的安全狀況，在其官方網站上都會發出病毒警報并提出相應解決辦法。針對即時通信安全防護的產品更是名目繁多。

瑞星這幾年一直致力于防黑技術、網絡游戲防盜技術、即時通信安全保護技術等。年初，瑞星公司和即時通信軟件提供商騰訊公司宣布達成戰略合作伙伴關系，雙方將展開多項深度技術合作，致力于為用戶提供一個更加安全的網上交流環境的基礎，同時進行多種商務合作。瑞星公司市場部郝婷在接受記者采訪時表示，即時通信安全防御一直是瑞星在產品研發和業務推廣中重要的組成部分，為QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的幾款新產品如瑞星QQ病毒專殺工具V3．4，其市場反應都很好。瑞星還為用戶提供了免費的“在線查毒”和收費的“在線殺毒”服務。這符合了瑞星一直強調的“整體防御、立體防毒”的初衷。

江民不久前推出的首款系統級殺毒軟件KV2005新增“即時通信監視”功能，可以實時過濾從MSN、QQ等所有即時通信發送的文件病毒，可確保用戶實現無毒聊天。

針對“QQ尾巴”、“QQ木馬”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒專殺工具。為了給廣大用戶提供方便，金山公司整理十大最熱門病毒專殺工具：JPEG惡意代碼圖片病毒、網銀大盜、震蕩波、沖擊波、QQ病毒等專殺工具及工具說明，用戶可打包下載。

另外，賽門鐵克為有效防止黑客和病毒通過IM工具對用戶電腦進行攻擊，推出了硬件防火墻VelociRaptor即是這種集成的防病毒／防火墻解決方案。國內共享軟件作者喃哥開發的一款專門查殺騰訊QQ自動發消息病毒、木馬及反黃的軟件——QQ病毒專殺工具XP鉆石版Build1012QQKav。

縱觀國內即時通信安全市場，各種防毒、殺毒軟件名目繁多，令人眼花繚亂。那么即時通信安全狀況是否就能令人安枕無憂了呢？

從近年即時通信的安全狀況來看，雖然安全軟件廠商的技術和產品對即時通信安全防護起到了一定的作用，但有時候這些產品和技術對新病毒和一些黑客的襲擊還是束手無策。各種病毒花樣不斷翻新，黑客惡意攻擊更是到了有恃無恐的地步。由于安全軟件防護無力致使用戶遭受了很大的損失。同時，一些廠商并非專門針對即時通信的安全防護開發產品和研發新技術，只是為了市場的需要而在產品中貼上一個標簽而已，其產品并無實質的防御作用。另外，安全軟件和防黑技術更新慢，往往是出現了一種新的病毒廠商才去著手開發新的產品。而如果技術含量不夠高的產品只能使防護工作永遠處于被動的地位。所以，安全軟件廠商在開發新產品和研發新技術時應該具有前瞻性。

隨著網絡技術的發展，即時通信的安全防護更加嚴峻。誰將為即時通信的安全保駕護航？這需要即時通信服務商、安全軟件廠商和用戶共同努力。

首先，對于即時通信服務商來說，最重要的是提高即時通信軟件的安全性能，減少由于產品自身的設計缺陷而造成的安全隱患。即時通信軟件在技術手段沒有質的飛躍的情況下，版本升級是一個必要的手段，特別是對企業用戶來說更加重要，即時通信服務商需要為企業搭建更為獨立、安全的系統平臺，使內網和外網之間的信息交換能得到更好的監控。

其次，通過安全軟件提高防護能力也是一個很重要的環節。對于即時通信軟件，傳統的防火墻、反病毒軟件、內容過濾軟件等在保障網絡安全方面的作用仍不可忽視。所以，廠商應該在產品和技術上加大研發力度。

即時通信功能范文第4篇

關鍵詞： IM；TCP/IP；UDP；實時通信；即時通信

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）19-4412-03

即時通信系統自從1996年第一個實現ICQ出現以來，經過了迅猛的發展，當前已經不止是用于網絡上的文字訊息傳遞，而是包括了文字，多媒體，文件傳輸等多項功能的復合型的通信工具。即時通信系統不止是在用戶通信領域發揮作用，在工業領域，如電力，工業制造，電話通信等各行各業中都出現了專門的即時通信系統。由于即時通信系統在各行各業的發展，往往面對不同的網絡環境（局域網或廣域網，電纜、光纜、Wifi等不同的網絡連接），不同的通信要求（文字，多媒體，文件），即時通信系統數據的傳輸往往受到不同的帶寬（bandwidth）、時延（delay）等方面的影響，同時當前的Internet網絡沒有提供服務質量保證，在這樣的網絡中進行即時通信還要很多問題可以研究。

該論文討論即時通信系統即時傳輸的技術選擇，分析了TCP、UDP協議的不同點。對于一些最常用的即時通信系統進行了分析，探討了提供博弈游戲功能的即時通信系統的解決方案。

該論文主要完成如下內容：

1） 通過對即時通信系統的研究，根據不同的業務需求，提出了對即時通信系統傳輸數據性能的要求。

2） 通過對不同網絡協議的分析，確定不同協議的主要優缺點及使用范圍

3） 結合以上兩點，提出一個在Internet下提供實時文字通信、簡單博弈游戲、視頻與語音通信、文件傳輸的即時通信系統實現方案。

1 網絡分析

目前常用的網絡主要是局域網和廣域網。局域網一般限定在較小的區域內，小于10km的范圍，通常采用有線的方式連接起來。廣域網是將分步在不同地區的局域網或計算機系統互連起來的。Internet就是我們日常最經常接觸到的廣域網。

局域網通常比廣域網具有高得多的傳輸速率，例如，LAN的傳輸速率為10Mb/s，FDDI的傳輸速率為100Mb/s。廣域網的典型速率是從56kbps到155Mbps。

從傳播延遲上來看局域網內往往是在相對獨立的局部范圍內聯，使用專門的傳輸介質進行聯網，延遲很低，往往在幾毫秒內。而廣域網由于覆蓋的空間廣大，連接的局域網眾多，傳輸介質不一，傳輸延遲可以從幾毫秒到幾百毫秒。

2 業務分析

即時通信是指能夠即時發送和接收互聯網消息等的業務。即時通信系統就是一個能夠完整的完成發送和接收互聯網消息的軟件系統。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。

常用的即時通信軟件如QQ，微信，skype，MSN（即將整合到skype）等都支持文字聊天，語音對話，視頻會議，文件發送等即時交流，還可以查看聯系人的聯機狀態。Skype提供了撥打手機，固話的功能。而qq也提供了即時的在線游戲功能。

為了實現一個Internet下提供實時文字通信、簡單博弈游戲、文件傳輸的即時通信系統。必須考慮到文字聊天，語音對話，視頻對話，文件傳輸，在線游戲，連接電話網絡等功能。

1） 文字聊天功能業務分析

對于網絡傳輸速率和延遲的要求并不高。一般的文字聊天幾乎都是在兩個用戶單獨聊天或者多個用戶群聊天中發生的。至今中文打字最快的專業打字員，每分鐘能輸入340個中文字符左右，而英文的最高速度可達每分鐘400個字母左右。以一個中文字符占4個字節（UTF-8），一個英文字符占1個字節來計算。兩個用戶單獨聊天，如果使用中文每分鐘最多需要傳輸2720字節，而使用英文聊天則只需要傳輸800字節。如果是在一個百人群中進行文字聊天，每分鐘最多需要傳輸的字符也只有136k字節，平均為2.27kb/s。由此可見文字聊天對網絡傳輸中的帶寬、時延要求并不高。

2） 博弈游戲功能業務分析

博弈游戲是對即時通信系統的一個特殊應用。在線的博弈游戲就是通信雙方發送，接收一些包含游戲信息的數據包。而博弈游戲的特性使得游戲節奏比較慢，對于網絡的時延要求不是很高，因此從網絡傳輸上，與文字聊天信息的傳輸相差不大（事實上，早期的在線游戲都是通過文字聊天的方式實現的。）。

3） 語音對話業務分析

語音對話是近年來對文字聊天功能的擴展，語音對話是采用語音編碼的方式將用戶即時的語音信號進行編碼轉化成數字信號，從而降低傳輸碼率并進行數字傳輸，傳輸后解析成語音信號播放，從而達到用戶即時聊天功能的過程。/*語音編碼的基本方法可分為波形編碼、參量編碼（音源編碼）和混合編碼。波形編碼的編碼速率為64-16kb/s，語音質量好。參量編碼的編碼速率低，大約為2.4-1.2kb/s，自然度低，對環境噪聲敏感。混合編碼是將波形編碼與參數編碼相結合，在2.4-1.2kb/s速率上能夠得到高質量的合成語音。*/目前使用最多的語音文件格式還是WMA格式（通常碼率 64 Kbps），的語音文件，以兩個用戶單獨使用語音聊天計算，需要保證至少128kb/s的速率，而如果是在一個20人的群內進行聊天，如果在服務器端不進行混音，而到客戶端混音的話則需要保證1280kb/s的速率，如果在服務器端混音的話，則仍只需要128kb/s的速率。一般來說語音對話功能對網絡傳輸中的帶寬、時延提出了一定的要求

4） 視頻對話功能業務分析

視頻對話功能則是對語音對話的進一步擴充，提供了用戶直接面對面對話的功能。目前最主要的視頻技術就是H.264/MPEG-4 AVC（H.264）。H264與其它現有的視頻編碼標準相比，在相同的帶寬下能夠提供更加優秀的圖象質量，和MPEG2和MPEG4 ASP等壓縮技術相比，在同等圖像質量下，采用H.264技術壓縮后的數據量只有MPEG2的1/8，MPEG4的1/3，提供了解決在不穩定網絡環境下容易發生的丟包等錯誤的必要工具。在實際生活中，人們一般用于網絡視頻聊天時的分辨率為320×240甚至更低，傳輸的幀數為每秒24幀，此時視頻傳輸速率將不到300kbps。使用H264技術，可以將傳輸速率降低到100kbps不到。因此在視頻對話中，至少需要200kbps的帶寬。在實現視頻會議時，可以適當的降低圖形質量，但是往往隨著參與用戶的增多，對帶寬的要求往往呈線性增長。

一般情況下，即時通信系統都會提供給用戶一定的文件發送功能，文件發送需要盡快的完成，應該是盡可能的利用現有的帶寬，傳輸速率越快越好。

3 網絡協議分析

即時通信系統為了在網絡上傳輸，必須選擇合適的傳輸方式。根據網絡七層模型，在網絡上傳輸數據主要是選擇傳輸層協議TCP和UDP 。

TCP是Transmission Control Protocol 傳輸控制協議的簡稱。TCP是一種面向連接（連接導向）的、可靠的、基于字節流的運輸層（Transport layer）通信協議。由于TCP采用三次握手，四次揮手，超時重傳等機制，保證了傳輸的可靠性，但同時也導致了TCP傳輸數據的效率相對而言并不高。而且在網絡擁堵的情況下，TCP由于有滑動窗口機制，就會降低自己的傳輸速率，導致傳輸效率更低。

UDP 是User Datagram Protocol的簡稱， 中文名是用戶數據包協議，是 OSI 參考模型中一種無連接的傳輸層協議，提供面向事務的簡單不可靠信息傳送服務。它是一種無連接的協議，在網絡質量令人不十分滿意的環境下，數據包丟失會比較嚴重。但是由于UDP的特性：它不屬于連接型協議，因而具有資源消耗小，處理速度快的優點，傳輸效率比TCP高。一般來說，在使用UDP的情況下，都需要在應用層實現驗證，超時重傳等功能，但是對比于TCP來說，還是要快很多的。而且UDP在網絡擁擠的情況下，不會降低自己的傳輸速率，雖然對網絡造成了一定負擔，但是更容易搶占到帶寬，保證自身用戶的通信。由于NAT技術的使用，在網絡中外網的計算機比較難以訪問內網的計算機，因此需要使用技術手段對NAT進行穿透。

作為一個即時通信系統，需要實現文字聊天，語音對話，視頻會議，文件傳輸等功能，根據我們之前的分析，不同的功能對于網絡傳輸的要求是不同的。

文字聊天功能對于網絡的帶寬和延遲要求并不高，但是必須保證絕對不丟失聊天信息。因此在協議的選擇上應該盡量傾向于可靠地連接。

在線博弈游戲功能對于網絡的要求與文字聊天功能近似，在協議的選擇上也應該盡量傾向于可靠地連接。

語音聊天功能，出于通話質量的要求，需要至少128kbps的帶寬，同時還必須保證不丟包。在協議上應該兼顧可靠性與傳輸速率。

視頻聊天功能除了要發送語音信息外，還要發送視頻信息。視頻信息即使是使用了最新的壓縮技術，對于網絡帶寬的要求任然很高。同時視頻信息也有它的特點，就是對網絡傳輸時發生的丟包現象不是很敏感，即使發生了少量的丟包，很快就會有新的視頻信息發送到客戶端，刷新丟包的信息。因此視頻聊天功能在協議的選擇上應該以傳輸速率優先，兼顧可靠性。

文件傳輸功能則是要求在盡可能快的時間內，將文件完整的發送到另一方。一般來說文件總是會被拆分成幾個數據包進行發送，在接收端組成一個完整的文件。文件傳輸如果是選擇可靠性較高的TCP協議的話，傳輸速度必然比較慢。如果選擇傳輸速度快的UDP協議，則必須解決可靠性的問題。

4 即時通信系統中對于協議的選擇

當前我國的網絡基礎建設情況還不盡如人意。相關報告指出，國內超半數用戶實際寬帶下載速率低于運營商提供的名義寬帶速率。因此在即時通信系統中，如何有效的利用帶寬就成了一個比較敏感的問題。

文字聊天功能與即時游戲功能對于網絡速率的要求不高，但是對于可靠性比較高，因此應當使用TCP協議進行傳輸。使用TCP協議既能滿足文字聊天的功能需求，同時傳輸的可靠性由TCP協議負責，便于設計。

語音聊天功能對于網絡的傳輸速率和時延要求都比較高，在帶寬允許的情況下，應該采用TCP協議進行傳輸，但是當網絡比較擁堵的情況下，應該轉而使用UDP協議進行傳輸，同時在應用層采取校驗和超時重傳的功能進行可靠性保證。一個比較好的設計應該是根據網絡情況，語音聊天系統自動的選擇TCP協議或者是UDP協議。當TCP協議能夠滿足傳輸要求時，使用TCP協議進行傳輸。當網絡擁堵，TCP協議傳輸速率下降到不能保證語音質量的情況下，則應該自動從使用TCP協議切換到UDP協議。

視頻聊天功能由于對網絡的傳輸速率要求比較高，同時能夠忍受一定的丟包，因此UDP協議是比較好的選擇。同時從減少服務器載荷的角度來說，也可以利用P2P技術來讓聊天的對象之間直接進行視頻信息的傳輸，使用UDP協議更加容易實現對NAT的穿透。

文件傳輸功能對網絡的傳輸速率要求很高，應當盡可能的將所有帶寬利用上，在應用層添加數據包校驗與重傳功能后，UDP就是最好的選擇。

5 結束語

以上協議的選擇是符合當前國內的Internet網絡現狀和通信技術并能夠提供比較好的即時通信功能的。筆者相信在不太遠的將來，隨著國內網絡基礎建設的進一步發展，云技術的普及，新的音頻、視頻協議的出現，實時通信系統必將為網絡用戶提供更好的通信功能。

參考文獻：

[1] Gary R.Wright W.Richard Stevens. TCP/IP詳解 卷1：協議[M]. 范建華，胥光輝，張濤，等，譯.北京：機械工業出版社，2001.

[2] Gary R.Wright W.Richard Stevens. [M].陸雪瑩，蔣慧，等，譯. TCP/IP詳解 卷2：實現北京：機械工業出版社，2001.

[3] W.Richard Stevens. unix網絡編程[M].施振川，周利民，孫宏暉，等，譯.北京：清華大學出版社， 2001.

即時通信功能范文第5篇

“微博是社交類媒體，不屬于即時通信工具的產品范疇，所以不在《規定》的范圍內。”新浪微博相關負責人記者證實，微博類均不在這個規定的范圍內。

絕大多數早已“實名”

只是你沒意識到

《規定》中，引發最多討論的就是第六條，“即時通信工具服務提供者應當按照‘后臺實名、前臺自愿’的原則，要求即時通信工具服務使用者通過真實身份信息認證后注冊賬號”。

這項規定雖然是針對即時通信工具服務提供者，但實際上它涉及到所有使用者最關心的“實名制”問題。“實名的方式有很多種，手機注冊算、公眾號注冊算，設備手機綁定也算。”微信相關負責人直言，本來微信注冊公眾號就需要上傳身份證信息進行審核，從用戶的角度來說，后臺實名對前端的體驗不會有太大影響，“前臺是使用實名或是使用昵稱，由用戶自己決定。”

不僅僅是微信，易信、來往等即時通信工具的公眾號都需要身份證信息審核，所以對目前已經注冊的公眾號來說，“后臺實名、前臺自愿”原則其實已經在執行中。

雖然《規定》針對的主要是公眾號，但是普通用戶其實已經處在了實名狀態中。以微信為例，如果你是以手機號注冊的微信賬號，那么手機號本身就關聯到你的身份信息，這就屬于“間接實名”；如果你以昵稱或電子郵箱注冊，但實際上你日常使用還是通過移動端，也就是設備手機綁定，也是“間接實名”；如果你既沒有用手機號注冊，也沒有設備手機綁定，但你使用微信支付時綁定了銀行卡，同樣銀行卡也關聯到身份信息，這也“間接實名”了。所以，其實對絕大多數使用者來說，已經處于“實名”狀態，只是你沒有意識到。

當然，還有一部分用戶是處于“非實名”狀態，比如使用非實名的手機號注冊賬號，也沒有關聯其他業務。“確實存在這類情況，在要求手機實名制之前，有一部分尚未登記的老用戶是身份信息缺失的，在話費正常的情況下也不能對這批用戶強制停機。”某運營商相關工作人員私下告訴錢江晚報記者，這些老用戶的手機號絕大多數仍在使用中，但他們在辦理變更業務(比如更換套餐、補辦手機卡等)的時候還是會被要求核實身份信息。

公眾號管理更嚴格

普通用戶影響并不大

實名后，是否意味著每人只能實名注冊一個賬號？

“原先的規定是一張身份證可以注冊兩個公眾號，現在沒有改變。”微信相關負責人表示，如果只是普通用戶注冊原本就不需要身份證注冊，所以也沒有“一人一號”的限制。

而易信方面則表示，對公眾號的申請數量沒有限制，一張身份證可以注冊多個公眾號。“但是后臺的審核會非常嚴格，而且從實際申請的情況來看，并沒有同一張身份證注冊多個公眾號的情況出現。”易信相關負責人告訴錢江晚報記者，相對公眾號，反而是易信的普通賬號是“一個號碼對應一個賬號”，“因為易信是通過手機號碼注冊的，所以原則上你有幾個手機號就能注冊幾個賬號。”

《規定》第四條明確要求，“即時通信工具服務提供者應當取得法律法規規定的相關資質”，“即時通信工具服務提供者從事公眾信息服務活動，應當取得互聯網新聞信息服務資質”。

國家互聯網信息辦公室移動網絡管理局負責人徐豐表示，微信公眾號已達580萬，多為政務、商務類，涉及媒體類的比例不高，“不超過1%”。

微信方面也向記者證實了這個數據是準確的。

“目前有超過6000家政務微信落戶我們的平臺，網絡問政新平臺使微信在政府公眾管理中發揮了巨大的作用。”微信相關負責人表示，微信是平臺方，公眾號屬于使用者，除了時政類新聞外，不會牽涉到資質問題，“我們應該不用再申請資質。”

“我覺得這個規定總體上是適度的，強調了發展和管理，兩個角度并重。規定主要體現在對服務商的資質要求，和對公眾賬號和轉載新聞的設限。”被稱為“中國博客教父”的方興東也認為，所以對于廣大普通用戶而言，《規定》沒有太大影響。

網信辦發言人答記者問

還“朋友圈”一方凈土

對于一些熱點問題，昨天國家互聯網信息辦公室發言人做了解答。

問：為什么要制定《規定》？《規定》施行后是否會限制即時通信服務的發展？

答：根據互聯網企業及互聯網違法和不良信息舉報中心受理的舉報情況來看，廣大網民對少數人利用這一應用涉恐、涉暴、涉黃等違法信息，肆意傳播誹謗和謠言信息深惡痛絕。社會各界強烈呼吁規范即時通信工具公眾信息服務發展管理，使之成為真正讓廣大網民能夠充分理性發表意見、觀點、建議和即時交流信息的平臺。國家互聯網信息辦公室在充分考量網民心聲和社會呼聲的背景下，依法制定本《規定》。

《規定》的出臺將有利于行業的健康有序發展，有利于提升即時通信企業的服務質量，有利于維護廣大用戶的合法權益。

問：《規定》出臺后，微信公眾平臺中以時政信息為主的自媒體公眾賬號是否會被關閉？

答：《規定》的出臺，將有利于規范公眾賬號的行為。《規定》要求即時通信工具使用者無論以何種形式向公眾信息，都應當遵守服務協議，遵守“七條底線”。同時，《規定》還對時政類新聞的、轉載提出了要求。因此，自媒體公眾賬號是否會被關閉，取決于其是否依法依規內容。

問：有網民表示，在向一些移動即時通信服務提供者舉報不良信息時，遇到反復舉報后卻未能得到有效處置的情況，《規定》對此有何要求？

答：《規定》第五條規定：“即時通信工具服務提供者應當及時處理公眾舉報的違法和不良信息。”公眾如果發現舉報未能得到及時受理，可以直接向國家互聯網信息辦公室主管的互聯網違法和不良信息舉報中心舉報。一經核實，國家互聯網信息辦公室將依法依規作出處理。