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關鍵詞:自動扶梯;安全性能;檢測方法
Based on an escalator safety performance braking detector test Method
Shen HangXu Lin
(Special Equipment Inspection Institute of Anhui Province, Hefei 230051)
Abstract: This paper introduces a new safety performance of escalator brake testing method, the tester technical features, it provides a rapid and efficient method validation for safety performance inspection of escalator.
Keywords: escalator; safety performance;detection method
1.概述
自動扶梯與自動人行道(統稱為自動扶梯)制動安全性能檢測儀是依據GB 16899-2011《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規范》以及TSGT7005-2012《自動扶梯和自動人行道監督檢驗和定期檢驗規則》有關規定進行設計和提出要求,它是一種便攜式的智能化檢測儀器,它可以對自動扶梯的自動啟動加速度、制動時減速度、制停距離、扶手帶與踏板速度的同步率以及扶手帶偏離保護等功能進行檢測。該儀器操作簡便快捷,檢驗結果準確可靠,是一種常規的自動扶梯安全性能的檢測儀器。
2.主要功能及特點
2.1可檢測各種自動扶梯/自動人行道的速度、啟制動加速度、制停距離、兩側扶手帶與梯級踏板速度同步率;
2.2可以對自動扶梯/自動人行道扶手帶偏離保護功能進行檢測;
2.3創新性地采用三路速度傳感模塊對兩側扶手帶和梯級踏板同時進行測試,實現真正的同步檢測,只需要一次從啟動到制停的過程,即可采集到兩側扶手帶和踏板三個通道整個過程的速度數據;
2.4采用專門設計的機械支架固定三個速度傳感模塊,安裝簡單、使用方便可靠;
2.5智能數據處理,能根據自動扶梯/自動人行道兩側扶手帶和踏板的速度數據,通過專用的數據模型計算出三個通道啟制動加速度、平均速度、制停距離、同步率及速度偏離情況;
2.6彩色觸摸液晶顯示屏,可以設置各種參數,顯示測試結果及曲線,人機界面友好,清晰直觀;
2.7存儲功能:采用專用的存儲芯片用來存儲設置的參數、測試數據、測試結果(可存儲約500組數據);
2.8打印功能:測試完成后,可現場打印出測試結果;
2.9查詢功能:可以查詢當前內存狀態,并調出已經保存的測試記錄,進行查看、打印等;
2.10數據導出功能:儲存在主機中的測試數據和信息可通過USB口導出到計算機中,在計算機上使用專用計算機軟件進行數據管理和報表打印。
3.主要參數
3.1最大測量速度:2m/s;
3.2測速誤差:≤1%;
3.3速度測量分辨率:0.001m/s;
3.4三路速度測量的偏差度:≤0.5%;
3.5存儲容量:約500組數據;
3.6液晶顯示屏分辨率:800×480;
3.7與上位機通訊方式:USB;
3.8電源:6600mAh可充電鋰電池供電,9V電源適配器充電;
4.檢驗方法
4.1啟動
打開主機電源開關,主機將顯示主菜單界面,進入主菜單/設置界面,共有5個按鍵,可以進行電梯編號和電梯速度等相關設置,點擊“電梯類型”進入電梯類型界面,選擇自動扶梯或者自動人行道。
4.2設置/電梯編號
進入主菜單/設置菜單/電梯編號頁面,輸入最多10位字符的電梯編號并保存,為了方便查詢和管理,盡量以出廠編號作為電梯編號。
進入電梯編號編輯界面時,默認顯示上次保存的電梯編號,用戶可以點擊“返回”按鍵返回到“設置”界面,電梯編號維持不變;也可以輸入新的電梯編號并電機“確定”保存,保存完成之后自動返回到“設置界面”。
4.3設置/名義速度
輸入本次測試扶梯/人行道的名義速度,單位m/s,最多兩位小數。
進入電梯速度編輯界面時,默認顯示上次保存的速度,用戶可以點擊“返回”按鍵返回到“設置”界面,電梯速度維持不變;也可以輸入新的速度并電機“確定”保存,保存完成之后自動返回到“設置界面”。
4.4設置/運行方向
選擇本次測試自動扶梯/自動人行道的運行方向。
4.5設置/測試方式
測試方式包括“手動啟動”、“自動啟動”、“速度偏離保護”三個選項。
手動啟動時指被測扶梯/人行道在測試過程中需要手動啟動,該測試方式將測試手動啟動的扶梯/人行道的速度、啟動加速度、制動減速度、同步率和制停距離,并在結果界面上顯示這些數據;
自動啟動指被測扶梯/人行道在測試過程中待機自啟動或者待機自加速,該測試方式將測試待機自啟動/自加速的扶梯/人行道的速度、啟動加速度、制動減速度、同步率和制停距離,并在結果界面上顯示這些數據;
速度偏離保護指本次測試是要檢測扶梯/人行道的扶手帶速度偏離保護功能,該測試方式也采集三個通道的速度,但不計算同步率和制停距離等數據,著重分析扶手帶速度偏離情況,結果界面也不顯示速度、同步率和制停距離等信息,而是顯示是否有扶手帶速度偏離現象,持續時間、制停時間等,以便用戶判斷速度偏離保護功能是否合格。
綜上所述,本儀器基本涵蓋了目前國內外在用自動扶梯和自動人行道檢測功能,本儀器以電子系統為核心,微型電機以及軟件分析,配備專用測試架、光電測速裝置,真正實現了三路同時檢測功能。它具有便于攜帶,操作簡單、性能可靠、、測試精度高、智能化程度高等特點,可與計算機連接。本項目的設計和實現,為我國自動扶梯和自動人行道的檢測提供一個有益的思路和途徑。為自動扶梯和自動人行道提供一個有力的檢測手段。
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【關鍵詞】 移動支付 安全性 技術保障
移動技術的發展,帶動了一部分產業,移動支付就是這其中的重要部分。在日常生活中,人們就可以很方便的利用手機進行消費。移動支付的優勢就在于方便,快捷。由于目前的移動支付環境仍然存在一定的缺陷,所以,對移動支付安全性進行分析與處理是很有必要的。
一、移動支付的相關概念
移動支付也叫手機支付,即用戶通過移動終端(一般是手機)進行購物以及完成支付的全過程。使用者通過移動設備、互聯網等方式向銀行機構發送支付指令,然后銀行進行相應的處理,實現支付指令。
移動支付方式分類:(1)SMS,即短消息業務;(2)USSD,即非結構化補充數據業務;(3)NFC,即短距離通訊業務;(4)WAP,即無線應用通訊業務。
二、目前移動支付在安全方面存在的問題
1、身份識別問題。對于參與移動支付交易的雙方來說,身份識別是尤為重要的。移動支付過程中確認商家和消費者的合法身份是厄待解決的問題。由于移動支付的特殊性,商家、銀行之間是緊密聯系的,資金的往來相對頻繁,因此,對于移動支付中涉及到的身份認證問題,必須得到移動支付相關管理部門的重視。
2、手機問題可能給移動支付帶來重大影響。智能手機的發展,帶動了移動智能事業的發展,很多用戶為了使用方便,手機號碼常常與銀行卡綁定。但是,部分用戶并沒有進行手機加密處理,在支付過程中往往會造成信息泄露現象。同時,若是出現用戶丟失手機的情況,就可能出現不法份子使用手機進行冒名支付,造成用戶的經濟損失。
3、移動支付用戶的信用體系有待完善。在移動支付中,部分小額支付業務的交易可以通過扣除手機話費的方式進行,這就可能導致手機話費透支、拖欠等現象的發生。另一方面,我國在手機號碼管理方面還存在一定的缺陷,很多手機用戶沒有實名認證,在透支現象發生后,找不到責任人,以至于惡性循環,造成很大的經濟損失。
三、移動支付安全性方面存在的問題的處理措施
1、作為消費者應該加強自身安全防范意識。部分消費者在移動支付消費中沒有一定的安全意識,對于網絡上傳播的一些內容不假思索,往往就導致了上當受騙事故的發生。所以,消費者在進行移動支付時,要加強安全防護意識,認真思考。用戶在日常生活中,對于手機要進行必要的加密,同時,對于運營商來說,更應該規范自身問題,加強站內信息真實性的建設,給消費者提供一個安全的消費環境。
2、加強對于支付過程中的安全方面的要求。消費者在移動支付過程中最先考慮到的問題都是安全性。安全問題涉及到參與交易雙方的各項資料,對于客戶來說,資料的泄露輕則引起不必要的煩惱,重則會引起經濟的重大損失。相關單位應該重視這些問題,出臺相應的解決措施,例如電子認證、數字簽名和SET標準等安全控制技術。同時,對于這些出臺的解決措施,相關部門建立了相應的法律法規,確保交易的合法性,為移動支付提供了法律保障。
3、相關管理部門建立相應的安全保護機制。對于移動支付管理方面的相關部門來說,應該加大對于安全方面的資金、人才的投入,積極學習引進國外在這方面的先進技術,建立安全的手機支付體系,確保手機支付使用環境的安全。同時,要建立相應的法律法規,對移動支付進行法律約束,確保其運行過程中的合法性,避免客戶的經濟損失。
四、結語
隨著智能手機的普遍使用,用戶使用手機來完成支付變得更加普及。在日常生活中,不僅可以通過移動支付進行購物,還可以進行日常消費的處理以及銀行的財務管理,極大的方便了人們的生活。然而,相關部門對于移動支付的安全問題應該足夠的重視,建立完善的網上支付體系以及統一的一定制服實施標準規范,確保交易的各個環節運行安全,這樣,對于移動支付的發展將會起到很大的促進作用,極大的方便人們的生活。
參 考 文 獻
[1] 張鋒,趙壯,肖媛. 移動支付應用和發展研究(續) .中國金融電腦. 2006,(2):63-70
【關鍵詞】移動支付支付寶用戶風險評估
【中圖分類號】F224
一、引言
2015年7月31日,央行《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》公告,對非銀行支付機構網絡支付業務做出了詳細規定,其中更新了第三方支付的相關規定,包括第三方支付賬單累計支付金額上限為500元,第三方支付將無法向他人轉賬等。《管理辦法》的出臺將第三方支付平臺回歸為提供小額、快捷、便民、小微支付服務角色。自此,移動支付領域的發展方向將會更加具體明確。現階段,伴隨著我國經濟、法律、科技、社會等方面的進步,移動支付也進入了快速發展的黃金時期。2014年我國移動支付業務金額已達22.59萬億,同比增長134%,發展速度相當驚人。2015年3月召開的兩會上提出我國將繼續大力推動移動互聯網發展。中國網民的爆炸式增長和政府的全力支持,將為移動支付提供不可估量的增值空間和市場潛力。然而,移動支付的安全問題卻成為移動支付發展前途的瓶頸。
對此,本研究基于前人對于移動支付研究成果及各風險因子相互聯系的情況,以國內當前發展較為成熟的支付寶為案例,利用線性回歸分析重點解決以下兩個問題:
一是通過移動支付的風險分析,構造線性回歸方程,確定各風險因子對于移動支付安全有多大影響;二是根據以上的風險分析,提出如何降低風險因子對安全支付的影響。
二、文獻綜述
(一)移動支付和移動支付業務
移動支付的定義既多樣又有共性,即交易雙方或其中一方應當使用移動終端來進行交易支付。移動支付與傳統的支付方式相比,具有可以在任何時間、任何地點、以電子信息支付的獨特優勢。我國現階段移動支付商業模式主要分為:以移動運營商為主導的商業模式、以銀行為主導的商業模式、以第三方交易平臺為主導的商業模式和以運營商和金融機構合作為主的商業模式四種。其中,以第三方交易平臺為主導的第三方支付模式占領了移動支付市場的主要份額。較其他模式而言,其主要有兩大方面的優勢:一是第三方支付提供商為用戶、商家優化了支付業務流程,進而提升商家業務運營效率;二是第三方支付提供商作為連接商家、用戶、銀行之間的業務樞紐,能夠聚合并積淀B2B、B2C資源。
阿里巴巴集團于2004年末創辦支付寶(中國)網絡技術有限公司。通過10多年的發展,憑借其龐大的用戶規模、極高的用戶黏性以及超過50%的移動支端占比,已成為全球最大的移動支付平臺。同時,我國移動支付市場環境整體較為開放,銀行等金融機構并未對移動支付商業模式做出過多干涉和約束,這些環境因素都極大地促進了支付寶的發展。
支付寶主要競爭優勢在于平臺的鏈接樞紐作用。與商業銀行的戰略合作而獲得的商業銀行信用背書,增加了用戶的信任感。同時,其用戶信用體系較為完備。支付寶實名認證需要用戶實名身份,在支付同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息,保證了交易的定進行。
(二)移動支付的風險分析與應對
安全性在個人移動支付中起著極其重要的作用,隨著越來越多的移動支付平臺的出現,其安全性也面臨著很大的挑戰。目前關于移動支付風險因子的研究主要為下面幾個方面:
1.沉淀資金風險
在第三方支付的操作流程中,由于經歷了從充值到最終發出支付指令的時間間隔,資金通常會以風險保證金、備付金等形式在第三方支付平臺滯留一定時期。當支付平臺的沉淀資金與經營資金未充分隔離時,沉淀資金便可能進入與其安全性和流動性不相匹配的投資領域。同時我國尚無專門的法律法規對沉淀資金的權屬進行規定使得沉淀資金的風險愈發嚴重。
2.信息泄露風險
移動支付特別是遠程支付中,消費者無需依靠銀行卡卡片等有形介質,僅僅依靠卡號(賬號)、有效期、驗證碼、密碼、身份證號碼等個人信息,即可完成支付交易。導致私人信息和信用卡信息容易通過網絡技術泄露。
3.監督體系風險
從目前我國對各相關職能部門的管理職責規定來看,沒有發現任何對第三方支付機構的資格審查、第三方支付機構的運行管理等負有任何監管責任。并且該支付過程涉及用戶、商戶、銀行、移動運營商、第三方支付機構等眾多參與主體,法律關系非常復雜監管難度極大。
由于消費者具有極強的安全性需求,國內外學者在移動支付的風險方面研究頗多。基于不同的分類標準,移動支付的風險因子被劃分成了不同的層級。但大體都從消費者、商家、第三方支付平臺、法律監管等方面進行了研究。本文將基于學者們的研究思路,對移動支付的風險及應對策略進行更加全面細致的分析。
三、研究方法
(一)研究設計
本文采用案例分析法,基于目前的多種移動支付方式,由于支付寶所占市場規模更加具有代表性,因此我們決定選取支付寶作為研究案例,對現有支付寶用戶使用過程中存在的多種安全性問題進行重點深入調查,了解支付寶用戶在支付過程中存在的擔憂以及操作問題,進而對各個層面的風險進行調查研究,最后提出關于解決支付寶支付安全性問題的幾點建議。
(二)數據搜集和描述
文中采用的數據來源于調查數據,于2016年9月和10月在南昌市開展了調查。此次調研共發放正式調查問卷401份,回收390份有效問卷,最終問卷有效率為97.26%。
被調查者中女性占51.62%,男性占48.38%。20歲及以下的所占比例最少,為7.98%;21~25歲的人數其次,為16.21%;31~40歲最多,為33.17%;26~30歲與30~40歲所占比例則分別為25.19%和17.46%。受訪對象中學歷在研究生以上所占比例最少為6.48%;高中所占比例其次為9.98%;受教育水平中大學生學歷最多,所占比例為70.07%;大專所占比例則為13.47%。
在南昌市的150位實地受訪者中,17.7%的受訪者表示從未使用或偶爾使用支付寶;82.29%的用戶表示經常使用支付寶;其中35.8%的受訪者表示支付寶使用過程復雜,難以操作;39.78%的受訪者表示對支付寶安全性存在擔憂。由此可知,目前雖然支付寶已經取得了很大的市場占有量,但很多消費者依然對支付寶存在一定的芥蒂心理。
四、移動支付――支付寶安全性分析
(一)評估風險因子指標建立
1.從文獻及訪談出發預建量化指標
根據文獻分析及深入南昌市商家以及各大商場的實地訪談,對支付寶用戶的支付流程中可能面臨的風險預建可量化的指標,對于支付寶用戶在支付流程中所面臨的風險指標建立如下:
消費者層面――是否清晰了解支付寶所有功能的具體操作方法、是否因錯誤操作受到詐騙或不慎進入病毒網站造成財產損失;
商家層面――在使用支付寶進行商品交易過程中,是否完全信任交易賣家(商品/服務),是否遭遇不良商家賣假貨及退貨退款等售后服務的困擾、在使用支付寶進行商品交易的過程中,是否知道該如何正確地進行資金索賠;
第三方機構層面――是否認為支付寶平臺作為提供結算服務的非金融機構不存在非法轉移資金(洗錢)套現等金融風險、是否認為支付寶平臺中海量銀行完整客戶和賬戶信息十分安全,不存在信息泄露的風險;
監管層面――是否認為支付寶的內部監管制度完善、外部監管體系完備,是否認為支付寶應當出臺明確說明支付平臺發生安全問題如何確認其與客戶之間的權利、義務關系以及如何對客戶的損失進行賠償等問題的“服務協議”;
其他層面――是否認為支付寶采用更先進的加密技術、是否認為支付寶在二維碼支付過程中加入二維碼防偽功能。
2.風險因子線性回歸分析
在研究準備階段,我們制作了基于“用戶感知風險視角下的安全性評估調查問卷”。在問卷調查中把用戶對支付寶現存各種風險的滿意度進行七級評分,(即將用戶對五類風險的滿意度按照1~7進行劃分,其中“1”代表對現存的該種風險非常不滿意;“2”代表對現存的該種風險比^不滿意;“3”代表對現存的該種風險略微不滿意;“4”代表對該種風險的滿意度沒有偏好;“5”代表對現存的該種風險比較滿意;“6”代表對現存的該種風險相當滿意,“7”代表對現存的該種風險非常滿意。)
在發放該問卷前筆者首先進行了預調查,將該問卷首先發放給身邊各個年齡段,不同職業與不同受教育水平的30位群眾,他們普遍認為該問卷沒有出現引致性以及模糊不清的選項,通過預調查,我們對初始問卷做了微調以確保問卷的可靠性,在資料搜集的基礎上,對原始資料進行匯總,利用STATA建立數據庫,進行多元回歸統計分析。以消費者對支付寶用戶的綜合評價作為因變量y,以消費者在支付寶完成一系列操作過程中所面臨的各種風險作為自變量,對各自變量進行因子分析,多元相關系數較大的對支付寶整體評分有較大影響,對消費者層面的風險,商家層面的風險,第三方機構層面的風險,監管層面的風險,以及其他層面的風險因子進行回歸分析,分析結果如下:
通過回歸分析得到的回歸方程為y=4.416576+ 0.0916942×1+0.0661157×商家層面風險因子+ 0.131875×2+0.0490106×3-0.0961733×4
(二)支付寶安全風險評估
根據多元線性回歸分析的結果可看出,消費者層面、商家層面、第三方機構層面以及其他因素的風險因子系數的t檢驗統計量在95%的置信水平下均大于臨界值,可知四個層面的系數均顯著區別于0,說明這四個層面的風險因子的評分對支付寶的整體評分具有較為顯著的影響。然后根據每種層面風險因子的系數的大小,詳細分析了各種因素對支付寶綜合評分的影響。從分析結果看,在眾多的影響因素中,第三方機構層面的風險因子對整體評分影響最為顯著,說明用戶對支付寶作為第三方支付結算機構在結算過程中存在的非法轉移資金以及個人信息泄露的風險沒有表示出太大擔憂;監管層面的風險因子最不為顯著,這說明消費者對現有的監管體系的有效性存在一定質疑,用戶擔憂外部監管未成體系以及法律方面存在的漏洞所導致的法律風險;支付寶用戶對于由于主觀原因所存在的操作風險在表示很大程度上可以接受,但不同的用戶對自己所面臨的操作風險的態度存在一定的分歧,一般年齡增加,認為自己所面臨的操作風險越大;支付寶用戶對于商家層面所存在的信用風險與倒閉風險沒有表現出很大憂慮,支付寶用戶目前普遍認為支付寶關聯商家不存在信用風險。
五、結論與對策
(一)結論
本文探討了影響移動支付安全性的風險因子并分析各風險指標在支付寶用戶評估其安全性中所占權重的大小,得出了以下結論:
第一,即使對于占領著移動支付大部分市場的支付寶,用戶也并沒有表現出完全的信賴,倘若移動支付走出安全風險的制約因素,憑借著已集聚的客戶資源,移動支付產業鏈條會更加完備,步入擴張期。
第二,支付寶平臺層面安全性在用戶評估中安全性最高,主要在于其較為完備的用戶信用體系、用戶交易記錄保存機制以及與銀行層面的合作,這可為其他移動支付方式提供借鑒。
第三,監管層面風險因子是影響用戶安全評判的最為重要因素,完善相關立法與修訂刻不容緩。良好的法律外部環境有利于規避商家層面的信用風險以及支付平臺層面的沉淀資金、洗錢套現等安全威脅。
(二)對策
1.用戶層面
其一,熟悉移動支付交易流程,規避操作風險。用戶應知曉移動支付基本操作步驟,避免由于操作不當造成財物損失或個人信息泄露。其二,妥善保管私人信息,在進行網上交易時,不要隨意向對方透露重要的個人信息,注意刪除存留在公共場合網頁中的賬號密碼信息,防止重要信息被他人惡意使用。其三,加強安全支付意識,避免訪問可疑網站,警惕陌生人的付款要求,借助安全軟件為支付保駕護航。
2.支付機構層面
其一,不斷開發升級安全技術,增強風險防范能力。支付機構應不斷升級安全技術,加強軟硬件系統的建設,提高交易數據處理的安全性和用戶數據傳輸和存儲的安全性。其二,健全用戶信用評價體系與用戶交易記錄保存機制,提升支付雙方之間信任度,使每筆明細資金動向有蹤可循,規避洗錢套現風險。其三,注重員工自身風險意識培訓,樹立員工的責任意識,定期開展安全事故與風險防范的專題學習,形成誠信、自律的企業文化。
3.法律監管層面
其一,進一步厘清交易過程中各主體的法律關系和法律責任配置。相關法律應明確界定移動支付各方當事人之間的法律關系,各自的基礎性權利、義務,制訂有關的支付規范性制度和體系并充分發揮《電子簽名法》的規范作用。其二,強化沉淀資金的管理,落實反洗錢的管控工作。有關主管機構應當對滯留在交易平臺上的消費者交易資金進行確權,明確其所有權屬于用戶,可試行與證券交易保證金賬戶類似的監管措施,要求行銀行專戶存放。其三,完善金融消費者權益保護立法,強化消費者教育與保護。為移動支付的持續、穩健發展構建健康、有效的外部發展環境。
主要參考文獻:
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關鍵詞:移動支付;農村地區;市場前景;技術標準
中圖分類號:F320.3 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)09-0-01
一、我國移動支付業務發展現狀
移動支付是指用戶通過移動設備(包括手機、PDA和移動PC等)對某種商品或服務進行賬務支付的服務方式。目前,我國移動支付業務發展十分迅速。中國人民銀行公開數據顯示,2012年我國銀行機構、支付機構共處理移動支付業務26.48億筆,金額近2.5萬億元。2013年上半年僅銀行機構發展的移動支付客戶就超過3億戶,處理業務1.7億筆,金額3.17萬億元。
二、榆林市移動支付業務的市場前景分析
榆林市位于陜西省北部,轄1區11縣、5474個行政村,面積4.3萬平方公里,人口364.5萬,其中農村人口292.7萬,占80.3%。
(一)政策環境
近年,榆林市政府和人民銀行榆林中支圍繞農村金融服務改革的難點問題,立足“惠農、支農、便農”的工作思路,相繼推出了一系列政策措施,暢通農村支付結算渠道。由于農村地區支付結算方式單一、支付結算服務手段陳舊等問題依然十分突出,金融機構網點進駐動力不足、支付基礎設施建設薄弱。這些問題嚴重制約了農村地區資金的有效配置,影響了榆林市支付體系的全面建設和發展。
(二)經濟環境
2012年,榆林市實現GDP2769.22億元,比上年增長12%,增速超全國4.2個百分點。第一產業增加值125.88億元,增長5.9%;第二產業增加值2027.87億元,增長13.6%;第三產業增加值615.47億元,增長8.8%。全市城鎮居民人均可支配收入達到24140元,比上年增長16.5%;農民人均純收入達到7681元,比上年增長17.8%。
(三)需求環境
截至2012年12月,榆林市手機用戶達319.5萬戶,手機普及率達到87.65%。目前,移動支付業務在榆林市還處于起步階段,運營商從2010年開始陸續開展了移動支付業務,但業務量還很小,僅局限于居民網上購物、信用卡還款、訂購各類票務(機票、火車票)等少量應用功能。筆者在榆林市部分鄉鎮調查問卷顯示:32%的用戶愿意使用移動支付業務,17%的用戶暫時不打算使用,51%的用戶對于其持觀望態度。其中35%的受訪者沒有使用移動支付業務主要在于對其不夠了解,這說明當下榆林市農村地區的移動支付業務的推廣還缺乏力度。
三、移動支付業務在榆林農村地區的困境分析
(一)消費習慣制約業務推廣
長期以來,農村居民習慣用現金和銀行卡消費。農村相對信息閉塞導致人們對新鮮事物的接受程度不高,對新鮮事物認知進程比較緩慢。農村居民不知道如何使用移動支付業務,甚至對其安全性存在疑慮,同時近年來電信詐騙行為屢見不鮮,加之媒體的片面宣傳,農村居民對于移動支付的恐懼情緒也較為嚴重。
(二)使用成本影響業務拓展
移動運營商往往對使用移動支付附加條件,如使用手機的品牌、手機功能及使用套餐等,這增加了客戶使用移動支付業務的成本。客戶在開通移動支付業務后,無論是否使用移動支付業務,只要不注銷該業務,各銀行均會收取1~6元/月不等的服務費,增加了該業務的拓展難度。
(三)存在安全風險
移動支付作為新型支付方式,無論是移動支付的提供方,還是客戶,都需要考慮支付過程中所涉及環節的安全性,交易的任何一個環節都要確保安全。消費者還沒有充分的認識到自己所面臨的風險,在防病毒、防泄密等方面的保護還遠遠不夠,由于手機的PIN碼、網上銀行密碼以及個人信息等被盜取而引發安全風險的案例需引起各方足夠重視。
四、促進我國農村地區移動支付健康發展的對策
(一)完善相關法律法規
我國相關部門要針對農村移動支付業務盡快出臺具體監管辦法。一是要加強客戶身份識別和對大額及可疑支付交易的監測,防范違反犯罪分子利用移動支付手段進行資金轉移;二是要重視客戶權益保護和移動支付安全技術標準,在保護用戶的同時,提高移動支付技術的安全性與可靠性;三是要明確和細化移動支付業務的準入條件,規范該項業務的發展方向。
(二)培養用戶良好地使用習慣
根據國外經驗,不發達地區因為金融服務供給相對匱乏,其移動支付發展程度較成熟,而發達地區由于本身金融服務供給充足,所以移動支付都偏重于小額,我國移動支付的發展應重點考慮農村地區,解決其支付不便的問題,以及城市的零星小額支付。提供多樣化的支付服務。比如可以在適合開展小額支付業務,但銀行等機構不方便進入的行業或場所進行移動運營商為主的移動支付業務試點推廣,提升普通民眾對移動支付的參與程度。
(三)提高移動支付安全性
為了促進移動支付技術在廣大農村地區的順利推廣,建議移動支付相關各方要始終把安全問題放在發展優先考慮的位置。積極地謀求相應的安全措施,遵循保護公民財產和個人信息安全的原則,在技術和管理上相互結合,最大程度地保證資金和信息安全。
參考文獻:
[1]劉慧,淺談我國移動支付體系建設的現狀與發展--基于實際應用的角度[J].貴州農村金融,2012(1).
[2]龔敏.移動支付的技術標準、格局及前景探析[J].計算機時代,2012(02).
存在的問題
但隨著移動電子商務的快速發展,“井噴式”的移動支付的發展也帶來了一些問題。近年來,一些不法分子通過詐騙和盜取賬號等技術手段,對用戶的“電子賬戶”虎視眈眈。比如,針對NFC技術的“閃付”,利用特制的讀卡器隔著厚厚的錢包和衣服也能讀取閃付卡數據。這些風險在一定程度上阻礙了該行業的進一步發展和推廣。從技術標準方面來看,移動支付在不同行業的應用場景下,存在不同的技術標準,例如金融行業標準、交通行業標準和社保行業標準等,不同的技術標準需要不同的解決方案,這大大增加了移動支付產品的開發和應用成本。支付協議與網絡大數據融合程度不高。交易中的信任表示和度量、信任模型、與安全支付決策和相關協議機制的聯動等研究有待加強和深化。從安全威脅角度考慮,移動支付業務主要面臨的安全威脅來自于支付操作時所處的操作環境和程序運行環境,以及支付過程中的信息數據傳輸與存儲環境,而其中移動終端的操作系統和各類APP所面臨的威脅較為顯著。一方面是移動終端安全漏洞,這是對移動支付的安全最大的威脅,非法分子利用移動終端操作系統自身的漏洞,可以在不破壞APP數字簽名的情況下,偷窺賬號密碼等;移動終端應用軟件APP作為第三方應用,它的開發者和開發過程并沒有相關部門進行監管,如果APP中存在病毒,那么這些病毒能夠未經允許私自下載軟件并安裝,竊取銀行賬號和密碼等。從信息安全形勢來看,移動支付所面臨的風險隱蔽性強、針對性高、手段專業且影響面廣,一般用戶很難發現和應對。相反,一些具備專業技能的不法之徒,可以有針對性地組合多種攻擊手段,鎖定受害人并竊取敏感信息,進而威脅受害人賬戶資金安全,同時還有可能針對支付后臺系統和數據庫進行滲透攻擊,從而一次性獲得海量的用戶數據,造成更大范圍的影響。因此,急需加固移動支付安全防護體系,打擊支付違法犯罪行為,強化用戶安全意識教育,切實保護金融消費者資金與信息安全。從法律監管層面來看,目前我國出臺的移動支付相關法律文件大多屬于規范性文件,法律效力有限,法律體系尚未健全。移動支付發展速度迅速,法律法規的更新速度遠遠比不上其發展速度。
發展對策