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新年計劃目標范文第1篇

三班走讀班，學生總體的基礎明顯的參差不齊有，十來個學生根本沒有學習目標，完全放棄學習，但學生的紀律總體還是不錯，這樣為學生的學習打下良好的基礎。六班是寄讀班，學生總體的學習情況較好，大部分的學生有明確的學習目標，有一定的自覺性，但學生的紀律不夠好，這成了班級英語成績的總體提高的攔路虎。還有兩個班級學生整體的惰性還夠好是很強，自覺性較差。

另外，學生在情感態度學習策略方面還存在諸多需要進一步解決的問題。例如：很多學生不能明確學習英語的目的，沒有真正認識到學習英語的本文來自小草外加兩個復習單元。本教材各單元話題靈活，貼近生活實際。

三、本學期的教學重點和難點本學期的重點將繼承學習詞匯和習慣用語，學習的一些語法知識點有：頻率副詞、詢問情況、方式狀語、提出邀請、形容詞比較級、最高級等。其中狀語從句和形容詞是本冊的難點，將重點學習。

四、提高教學質量的可行措施及教改措施

1、多聽課，特殊學校組織外出聽課，更要虛心學習

2、認真鉆研教材，提高自己駕馭教材的能力

3、準確引導尖子生，抓好中等生，輔導好學困生

4、作業做到全批全改，發現問題及時反潰或單獨輔導

5、認真備課，認真上課，盡量提高四十五分鐘的效率

6. 天天背誦課文中的對話。目的：要求學生背誦并默寫，培養語感。

7. 天天記5個生詞，2個常用句子或習語。實施：利用“互測及教師抽查”及時檢查，保證效果并堅持下去。

8. 認真貫徹晨讀制度：規定晨讀內容，加強監督，保證晨讀效果。

9. 堅持日測、周測、月測的形成性評價制度：對英語學習實行量化制度，每日、每周、每月都要給學生檢驗自己努力成果的機會，讓進步的同學體會到成就感，讓落后的同學找出差距，感受壓力。由此在班里形成濃厚的學習氛圍，培養學生健康向上的人格和競爭意識。

10. 對后進生進行專門輔導，布置單獨的作業，讓他們在小進步、小轉變中體味學習的快樂，樹立學習的自信，盡快成長起來。11. 關注學生的情感，營造寬松、民主、和諧的教學氛圍。

12. 實施"任務型"的教學途徑，培養學生綜合語言運用能力

13. 在教學中根據目標并結合教學內容，創造性地設計貼近學生實際的教學活動，吸引和組織他們積極參與。學生通過思索、調查、討論、交流和合作等方式，學習和使用英語，完成學習任務。

14．加強對學生學習策略的指導，為他們終身學習奠定基礎。

15. 要充分利用現代教育技術，利用計算機和多媒體教學軟件，探索新的教學模式，開發英語教學資源，拓寬學生學習渠道，改進學生學習方式，提高教學質量。

五、崗位練功和繼承教育

1、在教學中留意自己鋼筆字和粉筆字的訓練

2、多讀書，在讀書做筆記時要做到不是為了完全成學校的任務而讀而記，要從中學到真天正適應自己提高的知識

3、在寫教學反思，教學筆記、教學案例中發現自己的不足，從而有所提高

4、認真備好每一節課，至少每周備出一節象講匯報課一樣的課，加強自己的業務學習和自身素質的全面提高。

六、本學期的研究課題

為了減輕學生的課業負擔，并且讓學生在升入二年級后也仍對英語有愛好，特定本學期的教研課題為《向四十五分鐘要成績》。

詳細方案如下：

1、重視方法的指導，在單詞方面改變學生以前的背詞方法，盡量讓學生在課堂上把握。

2、學習對話時，多想辦法為學生創設情竟，以便把握。

3、課堂教學要留意情感教育，讓學生感受到老師對他們的重視，因此將學生的全部留意力集中到課堂學習中。4、有些知識點必須在課堂上檢查，以便學生課后能準確完成作業，達到鞏固的目的。

5 將學生分成小組，在課堂上有些老師發現不了的問題，讓小組中的尖子生充當老師的角色，以幫助老師解決問題。

七、課程安排及教學進度：

第一周－第三周：開學初模仿考及教學預備工作

第四面—第六周：unit 3-unit 4 階段性檢測

第五周：國慶節假期

第七周—第八周：unit 5-unit 6 階段性檢測

第九周：review unit 1-unit 6 期中復習階段

第十周 ：mid-exam of unit 1-unit 6 迎接期中考試

第十一周—第十二周：unit 7-unit 8 階段性檢測

每十三周—第十五周：unit 9-unit 10 階段性檢測第十八周—第十九周：review unit 7-unit 12 復習迎接期末考試

新年計劃目標范文第2篇

下面我代表酒店，向各位領導、兄弟單位匯報2009年工作以及2010年新年工作計劃，不詳之處請領導指正！

2009年工作回顧

一、酒店運營

（1）精心細致的服務接待、奠定酒店的市場定位

隨著句容城市規劃與經濟的快速發展，綜合實力逐漸增強。目前已累計批辦外商投資企業500多家，實際引進外資近13億美元。旅游產業以茅山、寶華山為核心，為句容帶來了諸多的市場商機。句容曙光國大憑借自身軟、硬件條件，承擔了多項高規格的接待任務。如：茅山旅游文化節、中國遠洋集團總裁一行、江蘇省公務員考試培訓班、全國象棋冠軍大師賽等多場高規格的會議和VIP接待，得到了社會各界人士的一致肯定。其中，一年一度的市人大會議是規模最大，規格最高的政府性會議，相關領導指定由句容曙光國大全程接待。這是對我們酒店品牌、服務、接待能力的一次重大考驗和檢閱！最終，整個服務接待完美收官，堪稱年度服務杰作！句容曙光國大在過去的一年，通過承接社會各界不同類型的會務、商務、宴席、團隊，等接待工作，贏得了酒店硬件最好、產品質量最佳、服務最規范的四星級商務旅游酒店的口碑。

（2）打好酒店文化營銷牌，擴大酒店品牌影響力

通過對酒店資源整合，用不同的主題營銷活動，把2009年全年的經營活動連貫起來，巧妙利用節假日，地方文化，展開一系列的經營主題。推出如江鮮美食節、中秋月餅、圣誕節和企業文化建設等多項主題文化活動。酒店通過對上述主題文化活動積極展開酒店公關、銷售活動，最終實現了酒店兩個效益的雙豐收。2009年句容曙光國大先后獲得句容市政府頒發的“慈善企業”、“佳民營服務業企業”、“誠信餐飲企業”等多項榮譽和稱號。

（3）加大酒店設施設備更新力度，繼續保持行業市場領跑優勢

通過對酒店設施設備的合理投入、更新改造、設備保養工作，保證酒店永續經營和發展是酒店管理工作一個宗旨。一年來，我們不斷對市場進行分析和研究，對餐廳包廂進行升級改造，提高檔次，對宴會廳增加了卡拉OK點歌系統，滿足了廣大客戶的實際需求，增加了宴席市場的競爭力；對客房設施進行更新，特別是行政樓層液晶電腦，顯現出客房強勁的市場競爭力；酒店免費寬帶上網、商務中心電腦信息查詢、會議室無線上網，酒店的信息化建設已走在了句容同行業市場的前列。通過不斷更新、換代、升級，使我們酒店的產品優勢得到了進一步的強化。

二、酒店管理

（1）規范服務標準，順利掛牌四星

酒店2009年的主要管理目標就是旅游涉外飯店四星級掛牌任務。酒店董事會迅速成立創四星辦公室，創四星領導小組，結合酒店管理實際情況，分別建立起資料整理小組、工程整改小組、對外宣傳及品牌維護小組、服務質量小組來進一步將工作做到實處。為使創四星工作和規范化服務深入人心，酒店組織開展了多種形式的宣傳和培訓：編印《旅游飯店星級劃分宣傳資料》、《禮儀手冊》等多種資料，并且開展了爭創四星動員大會、爭創四星系列培訓課程，酒店服務人員通過英語等級考試人數為49人；上崗證持證率達95%以上。在酒店開業一周年之際，順利通過了省、地、市旅游星評委員會的明查暗訪，榮膺四星級旅游飯店。同時，酒店利用創“四星”的良好契機，不斷強化產品和服務管理，使酒店的服務質量不斷攀升，符合了四星級酒店的標準要求。

（2）加大酒店培訓機制配套建設，完善人力資源的開發與管理

2009年，酒店進一步完善了內部培訓體系，編印了崗前規范化的培訓教材。對基層管理以上人員重點加強了創新意識和專業知識的灌輸；加強對員工的基礎培訓，保證培訓內容的針對性、實效性。此外，我們還通過制訂和試行跨部門換崗鍛煉、同集團下屬兄弟酒店進行跨酒店定期鍛煉制度以及集團外同行定期考察交流制度，以此加快酒店專業人才的培養。為員工綜合素質的提高和專業知識水平的提升，同時為集團儲備酒店專業人才做了極具意義的嘗試。

為應對日益增加的人力成本，酒店建立多樣化用工制度，與社會建立多渠道用工體系，不僅改善酒店用工結構，也降低勞動成本，提高勞動效率；通過與周邊學校的聯系，在接待高峰期利用鐘點工進行服務，減少人力成本支出，提升酒店的經營收益。

（3）建立并完善激勵機制，提供人才公平競爭舞臺

為了培養并強化員工的服務競爭意識，酒店先后出臺了部門業績考核辦法和服務質量考核體系，員工的工資直接與崗位業績掛鉤，充分發揮員工的積極性。推行“重要崗位量化考核制度”、年度員工達標考核等，對內部的人力開發管理機制進行改革、創新，營造“惟才是用”的用人機制和良好的育人環境，盡可能為員工提供一個全面展示才華的舞臺，深度挖掘員工的積極性和創造性，為酒店的發展形成了一股強大的合力。

2009年酒店應用和推廣了公開競聘上崗制度，建立以公示、民意測評、理論考核、面談等步驟公開競聘，不僅為酒店注入新的人力開發活力，也使酒店在人力開發與管理上邁出嘗試性的一步。

（4）抓好服務質量管理，促進酒店品質提升

2009年，酒店對服務質量的重要性做了認真分析，并運用科學的方法持之以恒地抓好酒店服務質量的管理工作。

一是做好一年一度的崗位達標考核，做好穩定服務質量的基礎工作。相關部門也積極探索創新管理，采取多種措施，有效地促進了各項管理工作。

二是在日常管理中，反復抓好“有聲和微笑”二項基礎服務工作，經過一年的努力和服務明星活動的推出，我們的賓客滿意度也進一步提高。

三是成立了以各部門專門崗位基層管理人員為主的質檢小組，每天至各區域進行質檢工作，強化質量分析和質量的預前控制。

（5）堅持一線為顧客服務二線為一線服務的宗旨

根據企業發展的規律生存期（08-09年）——發展期（2010-2012年）——騰飛期（2013-2015）。在總體經營戰略的基礎上，2010年酒店重點經營管理工作圍繞“服務規范年”（包括：服務語言、服務禮儀、服務流程、服務設施、公共關系、車隊服務、應急服務、圖書閱覽、文化建設、等。各部門以服務規范年為管理目標，制定年度、月度、每周工作計劃與節點要求）為基點，大力展開內外結合的管理思路。市場營銷戰略主體以制造文化主題為主要賣點。一線部門緊密圍繞“服務營銷”這一主題概念，二線部門以服務好一線部門為宗旨，為“前線將士”做好后勤服務，以總經辦、人力資源、財務為首的后勤部門大力展開服務文化，為酒店最終贏得市場創造了寶貴的時間。

三、年度工作結語與自省

過去的一年充滿著許許多多的不確定因素，金融危機對酒店行業的沖擊，市場消費的疲軟與謹慎導致酒店09年上半年工作進入一個“迷茫期”，在大力開展市場拓展、服務內功修煉等有效手段的同時，酒店高層深入國內同行業市場進行考察與研究，最終通過對“績效目標考核”、“菜肴出品的創新”、“人才的引進”等工作，09年終于實現全年經營指標。回顧09，酒店的經營與管理依然存在漏洞，如：先進的酒店管理理念理解太慢、產品創新速度不夠、人員流失比例失衡、培訓不徹底、團隊建設以及核心凝聚力不夠，部門協調與溝通存在誤區。盡管未來充滿艱辛，我們有理由相信：我們的團隊一定會做的更好。

四、2010年工作計劃

2010年酒店總體發展戰略：在集團公司的指導下，圍繞年度經營計劃目標，充分整合酒店資源，創新觀念、服務、技術，提升綜合接待服務素質、增加服務設施設備、規范服務流程、積極參與政府旅游規劃配套、為忠誠客戶定制個性化服務、全年積極展開主題文化營銷、提升品牌忠誠度、積極拓展區域外市場、以團隊、會務為主的市場營銷戰略，保持曙光國大在句容同業市場的龍頭地位。

（1）2010年酒店經營目標：

營業收入3200萬元，GOP值500萬元。其中房務部營業收入1150萬元，餐飲部營業收入2050萬元。

（2）主要措施

2.1、明確酒店市場與經營定位，加大市場與客戶拓展力度

繼續以政府、企事業單位、高檔商務散客為主要市場，同時以婚宴、會議、高檔宴請為主要服務目標，拓展外埠高檔商務、會議市場，特別要加強省級會議市場拓展力度，擴大酒店輻射面。同時，要充分利用網絡預定系統、機構，加強與華東知名旅行社合作關系、增加預定業務；加深與各大媒體的合作，突出酒店品牌形象、策劃和實施系列主題公關活動，全面推進曙光國大品牌文化年建設，為下一個三年計劃打下堅實基礎。

2.2、完善崗位配套與職能劃分，加強對人力資源績效考核與管理

恢復成立酒店公共關系部，強調公共關系管理職能。形成VI導入、策劃、新聞和客戶管理四大職能，創建酒店品牌。同時，對2009年業績提成方案調整，將婚宴接待劃歸餐飲部負責，外部市場專人跟蹤，銷售經理集中精力做好本地市場的客戶開發與維護工作。

完善招聘、晉升和降級、績效考核等工作，對人力資源開發管理透明化、公開化；要分層面、分類別、分步驟實施管理人員工作績效考核，逐步完善全員績效考核與管理。新晨

2.3、強化酒店服務質量管理工作，不斷提升酒店品牌

2010年，增加100人左右會議室，彌補我們中型會議室的缺憾。堅定不移地貫徹“品質至上”的方針，對酒店的服務特色、服務質量繼續創新與保證；全年推進質量管理活動：第一季度我們推出“第一時間微笑和問候”主題活動，第二季度推出“服務技能大比武”，第三季度推出禮儀大使評選，第四季度推出曙光關懷。

2.4、積極推進企業文化建設