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關(guān)鍵詞:中小企業(yè),電子商務(wù)
1.中小企業(yè),是現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的基本單元。在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中,中小企業(yè)的作用相當重要。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時機取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待,坐失良機,又不能急于求成,盲目投入。在相關(guān)需求與市場持續(xù)繁榮增長的同時,中國中小企業(yè)電子商務(wù)市場還存在電子商務(wù)普及面不廣、應(yīng)用范圍較窄等問題,還需要對中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時機選擇依據(jù)進行更進一步的研究。
2.中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時機選擇的內(nèi)部依據(jù)
2.1企業(yè)的實力
一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括前臺和后臺兩部分,前臺系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應(yīng)商,負責接受客戶訂單,向供應(yīng)商發(fā)出訂單,實現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付;后臺系統(tǒng)主要是實現(xiàn)對企業(yè)的銷售、采購中的信息流、商流、物流和資金流進行有效地管理,其主要依賴企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)。
當然,企業(yè)實施電子商務(wù)策略時需要建立一個完善的電子商務(wù)系統(tǒng),但建設(shè)和維護一個功能完善的系統(tǒng)需要很高的費用。所以實施電子商務(wù)商務(wù)策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實力。但從目前情況來看,有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務(wù)模式,可由于后臺信息系統(tǒng)不能提供庫存、生產(chǎn)、采購、運輸、客戶等信息,造成前臺系統(tǒng)不能獲取相關(guān)信息電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文,不能對市場信息進行有效的處理,前后脫節(jié),致使客戶滿意度下降,無形中造成客戶流失,企業(yè)效益不能得到有效提高。
可見,中小企業(yè)必須具備一定的實力,全面實現(xiàn)信息化、信息融合,才能有效展開電子商務(wù)。
2.2企業(yè)產(chǎn)品的類型
企業(yè)通過開展電子商務(wù),能有效的擴大客戶群,疏通供應(yīng)鏈。一般而言,任何類型的企業(yè)都可以也應(yīng)該開展電子商務(wù),但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務(wù)模式時首先要考慮企業(yè)產(chǎn)品定位,是希望開拓新的產(chǎn)品,還是要要延伸現(xiàn)有產(chǎn)品的市場空間。同時必須選好合適的產(chǎn)品類型,否則企業(yè)很難贏利,因為并不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。
通常情況下,產(chǎn)品為無形產(chǎn)品的企業(yè)如果搞電子商務(wù),很大情況下只起到宣傳作用,實質(zhì)性的效益很小畢業(yè)論文格式會計畢業(yè)論文范文。但對于有形產(chǎn)品,亦要分類討論,有些產(chǎn)品本身價值較低,且運費較高,不適合遠距離運輸,搞電子商務(wù)策略固然能增加信息流通,但供應(yīng)商不得不考慮產(chǎn)品效益,客戶亦不會忽視產(chǎn)品的實際價值。
2.3企業(yè)的管理
電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護需要一套復雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學化是實現(xiàn)電子商務(wù)的基本要求。同時組織環(huán)境也必將伴隨電子商務(wù)的發(fā)展變得更加具有復雜性和變動性,因此中小企業(yè)的管理水平對電子商務(wù)的開展具有重要的影響。
電子商務(wù)模式使企業(yè)與消費者之間的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化,出現(xiàn)了新的價值機會。電子商務(wù)模式給企業(yè)經(jīng)營帶來的價值不同,對企業(yè)的管理條件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務(wù)模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā),可以考慮采用信息溝通技術(shù)[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學管理基礎(chǔ)等。
2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立
企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)功能被挖掘出來之前,它更像一張企業(yè)“名片”,可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前,能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務(wù)。據(jù)北京紫博藍科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計,中國的上網(wǎng)用戶中,幾乎所有人都使用過搜索引擎。以谷歌為例,網(wǎng)民每天在谷歌上進行超過2億次搜索;每月使用谷歌搜索的用戶超過8700萬;每年使用谷歌搜索的用戶超過10個億。這對寄希望于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對是個利好消息。
綜上所述,中小企業(yè)更應(yīng)進一步加大對電子商務(wù)的使用和普及電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文,以提高獲取信息效率,進一步降低交易成本。對于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購商來說,對于中國制造的需求一直在持續(xù)增長,這是一個現(xiàn)實。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和前期產(chǎn)業(yè)探索,已有了逐步清晰的模式。更重要的是,全球再沒有別的國家能在貨源優(yōu)勢方面與中國比較。目前B2B模式在中國還處在粗放階段,但未來會有更多的細分和發(fā)展。從這個角度說,在當前的經(jīng)濟危機之下,廣大中小企業(yè)要抬頭看路,在電子商務(wù)方面著眼長遠,敢于進入和突破,通過今天的努力把握明天的機會。
3.中小企業(yè)開展電子商務(wù)時機選擇的外部誘因
要想正確掌握進入電子商務(wù)的時機,必須能夠判斷出消費行為,行業(yè)競爭,經(jīng)濟與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響。之所以是2至5年是因為建立網(wǎng)站是一件相當耗費時間的工作。購買軟硬件設(shè)備可能需要幾個月時間,但規(guī)劃,開發(fā),測試及人員培訓可能需要更長時間。對于大型網(wǎng)站系統(tǒng),2至年的開發(fā)時間并不罕見,如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作重大修改,則前期所需要的時間會更長。另一方面,現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,呈幾何級增長,從而使預測未來變得非常困難,能夠判斷2年至5年的變化趨勢已經(jīng)相當不容易了。在這方面,最好的方法是咨詢專業(yè)人士。總之,設(shè)計者必須積極主動地制定網(wǎng)上營銷的進入規(guī)劃,如果采取消極觀望有態(tài)度,則很有可能貽誤時機。
應(yīng)用電子商務(wù)對企業(yè)來說是相當重要,由于中小企業(yè)無法投入更多的資金去宣傳自身,因為低成本高回報的電子商務(wù)越來越被企業(yè)看好,企業(yè)花幾千塊錢建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站,通過網(wǎng)站和潛在客戶交流以達成交易,這也是企業(yè)最關(guān)注的收益。很多時機都需要應(yīng)用電子商務(wù),如企業(yè)進行參展或企業(yè)最新推出一款產(chǎn)品都是企業(yè)建立電子商務(wù)的時機,但企業(yè)必須把握好時間,一般要在參展會或推出產(chǎn)品前一個月著手建設(shè)電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文,這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。
機會是不會等人,越來越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產(chǎn)品,特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來推廣和傳播信息,讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國際市場,利用互聯(lián)網(wǎng)這個最省錢最有效的工具越來越被商家看好,五年前Barnes是美國最大的書店,但一直未建立電子商務(wù),而另一家小公司Amazon在當時效益不是很理想的時候抓住電子商務(wù)這塊市場率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”,利用它在Internet上從事線上銷售,不到三年的時間,Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書店。由此所見,今后的市場再也不會等人,動作快抓住適當時機的公司將會獲大部份的客戶訂單。
中小企業(yè)因為存在網(wǎng)絡(luò)化需求,所以正在成為提供上網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司的新目標顧客畢業(yè)論文格式會計畢業(yè)論文范文。許多公司用免費或低價的行銷手法,來吸引客戶,很多公司根本就沒有什么成功作品,或者是剛成立的公司,交給這樣的公司建設(shè)的最終結(jié)果就是設(shè)計出來的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準,更可能影響站點成功,因此見意最好是貨比三家,了解本身狀況與對方實力后再進行實際操作。
中小企業(yè)建立電子商務(wù)的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設(shè)在世界最大的大市場內(nèi),并分門別類排列到應(yīng)有的位置,便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績會直線上升,或者呈指數(shù)地增加,給企業(yè)帶來最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價值、外延,并可以通過提供互動、親切的客戶關(guān)系管理,最終建立線上推廣營銷根據(jù)地。
企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越大,因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己,以前有實力的企業(yè)大多采用電視廣告和報紙方式,但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起,而報紙這種營銷手段當今來說效果不太理想,因此企業(yè)都把目光投入價格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來上推廣自己,這其中也有多種方式,如可在一些門戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競價,據(jù)了解這樣的費用每年在幾萬至幾十萬左右,如此高的價格對中小企業(yè)來說也不是理想的手段,但利用電子商務(wù)來推廣宣傳價格就少了許多了電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文,一個企業(yè)可能只要花費幾千元就能建立自己獨立的電子商務(wù)平臺來推廣宣傳自己品牌和產(chǎn)品,由于是獨立的所以效果也比較理想,而且在建站過程中只要融入網(wǎng)絡(luò)營銷有相當不錯的效果。企業(yè)要把握時機,時機不會等人,因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務(wù)會帶來更多收益。
4.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑
4.1到相關(guān)網(wǎng)站廣泛免費信息,廣種薄收
目前,眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn),這對中小企業(yè)來說是一個天賜良機。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費策略,所有信息向用戶開放,不收取任何費用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段,多多尋找相關(guān)行業(yè)的新網(wǎng)站,利用這些免費機會獲取信息。
4.2支付必要費用,定向投資
4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站
當前,中小企業(yè)完全可以通過自建網(wǎng)站,開展電子商務(wù)。當然,與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前,企業(yè)需做一些必要的資料準備。因為通過互聯(lián)網(wǎng)進行的大多交易環(huán)節(jié)不需見面,所以對自己公司、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對方留下深刻的第一印象,企業(yè)有必要多花一點功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。
5. 結(jié)論
本文為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時機選擇提出了相關(guān)策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進入電子商務(wù)的時機,必須能夠判斷出消費行為,行業(yè)競爭,經(jīng)濟與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響,為中小企業(yè)提供了選擇電子商務(wù)時機與模式的策略。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】天然富硒茶;網(wǎng)絡(luò)品牌;互聯(lián)網(wǎng);推廣
隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高,人們已經(jīng)不能滿足于傳統(tǒng)的以沸水沖泡、細斟慢飲為主的泡飲茶方式,對于茶葉的需求開始呈現(xiàn)出多元化,茶葉的消費方式日趨多樣和便捷。正是這些消費方式的多樣化,促使茶企業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)向了各類茶葉的特殊功能和特色產(chǎn)品,其中天然富硒茶便是一個代表。網(wǎng)絡(luò)是信息化時代的產(chǎn)物,它的出現(xiàn)適應(yīng)了時代的發(fā)展,它是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理不可或缺的條件,也是企業(yè)規(guī)避風險的必然之選。
1.紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣現(xiàn)狀
1.1 紫陽盤龍?zhí)烊桓晃栌邢薰竞喗?/p>
紫陽縣盤龍?zhí)烊桓晃G茶有限公司,始建于2004年,現(xiàn)注冊資金3000萬元,是一家集富硒茶種植、生產(chǎn)加工、銷售、科技文化綜合開發(fā)為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)及股份制企業(yè),也是陜西省認定的陜西十強茶葉企業(yè)和陜西省農(nóng)業(yè)茶業(yè)化重點龍頭企業(yè)。企業(yè)經(jīng)過10年的發(fā)展和打拼,隊伍建設(shè)基本完善,財務(wù)和管理制度健全,獲得了國家批準的紅茶和綠茶生產(chǎn)許可證(食品安全認證),通過茶葉產(chǎn)地和產(chǎn)品有機食品認證,具備了出口產(chǎn)品生產(chǎn)和對外貿(mào)易的條件和基礎(chǔ)。
公司通過以龍頭帶動產(chǎn)業(yè),“市場+企業(yè)+園區(qū)+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的生產(chǎn)發(fā)展模式和利益分配機制,整合了有效資源,建立了可控的原料基地自建高科技觀光茶園2000畝,帶動專業(yè)合作社管控茶園有5000畝,有機茶管控體系的茶園7000畝,建設(shè)年產(chǎn)800噸智能化清潔化生產(chǎn)線3條,成為中國最大的富硒茶原料供應(yīng)和加工企業(yè)。公司財務(wù)和管理制度健全,獲得了紅茶和綠茶生產(chǎn)許可證,并通過了ISO9001、ISO22000、IS14001等管理體系認證、以及有機食品認證。主要生產(chǎn)盤龍仙茗、硒姑娘、春獨早、秦硒紅共4大系列品種,多次獲得國際、國內(nèi)茶葉質(zhì)量評比金獎。
公司按照“盤踞深山做好茶,龍騰九州福天下”的生產(chǎn)經(jīng)營思路,先后在紫陽、安康、西安、楊凌、北京、上海、深圳建立了七大營銷綜合服務(wù)中心,建設(shè)產(chǎn)業(yè)股份合作1家,營銷網(wǎng)點160余家,年銷售增長速度較快,產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁。
1.2 紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣現(xiàn)狀
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的方式
互聯(lián)網(wǎng)是唯一能讓消費者在實際購物前與品牌發(fā)生互動的地方。基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌營銷,使企業(yè)能夠與散布在不同地點的顧客群保持親密的關(guān)系,并能充分掌握顧客的個性化需求,再經(jīng)由教育顧客與企業(yè)品牌形象的聯(lián)結(jié),建立起顧客對于虛擬企業(yè)與基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌營銷的信任感。紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫镜耐茝V基本上都是在互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳,比如天貓,淘寶,京東商城等,推廣的方式比較單一,沒有結(jié)合具體的市場需要并考慮自己的消費對象的特點,因此推廣方式也比較盲目,沒有目的性,針對性不強。同時不能有效地掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與品牌營銷行為,不能適時獲取、分析、運用這些自互聯(lián)網(wǎng)獲得的信息,抓住市場空白,制定有針對性的制定品牌營銷策略。
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的效果
由于線上推廣的方式單一,同時自己門戶網(wǎng)站的內(nèi)容和推廣方式不夠多樣化,造成推廣的效果不夠理想,經(jīng)常是花了資金去投入?yún)s未能達到理想的效果。公司和消費者之間不能突破時空限制去直接進行交流,因此公司在進行品牌推廣時也不能及時收回顧客對推廣效果的反饋意見,造成推廣資源的浪費。
2.紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣存在的問題
2.1 門戶網(wǎng)站內(nèi)容單一
紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)公司門戶網(wǎng)站應(yīng)用水平較低,內(nèi)容單一,功能不完善。基本上沒有利用動態(tài)網(wǎng)站技術(shù),而是使用靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)。靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)在網(wǎng)頁更新的時候難度比較大,同時不能做到利用網(wǎng)站平臺和客戶直接溝通,這必然導致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務(wù)應(yīng)用目的難以很好實現(xiàn)。同時還發(fā)現(xiàn),部分網(wǎng)站的頁面不能正常顯示,這將嚴重影響企業(yè)的形象。從網(wǎng)站的應(yīng)用上看也沒有開通客戶服務(wù)論壇,給客戶在線答疑,主要是通過網(wǎng)站對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳。
2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方式單一
紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)公司單純的采用線上推廣,卻忽視了線下潛力巨大的消費群。網(wǎng)絡(luò)上的人流量比較固定,線下的人流量卻是不停地在流動的。流動性越強,增加消費的可能性就越大。品牌是以消費者為中心的,沒有消費者就沒有品牌。品牌的價值體現(xiàn)在品牌與消費者的關(guān)系之中。因此,抓住消費者的手段之一就是讓消費者成為推廣宣傳的受眾。
2.3 門戶網(wǎng)站訪問人數(shù)少
紫陽盤龍?zhí)烊桓晃栌邢薰镜拈T戶網(wǎng)站推廣不夠,后期的網(wǎng)站維護工作不到位,門戶網(wǎng)站的訪問人數(shù)少,自身門戶網(wǎng)站的影響力和對產(chǎn)品的推廣度不足,同樣會影響紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣的開展和推廣質(zhì)量。
2.4 品牌知名度低
紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杵放频闹炔粔蝽懥粒鄶?shù)人甚至聽都沒聽說過,自然會影響到一大部分的消費者和他們的購買潛力。品牌的知名度能夠影響客戶潛在的購買欲望和購買決策。如果品牌的知名度過低,不僅僅會影響紫陽盤龍?zhí)烊桓晃栌邢薰镜匿N售業(yè)績,同時消費者在進行選擇的時候,常常會有這樣的反饋和心理,“沒聽說過這個牌子,不想買”,“這個是什么牌子的,不敢買”。品牌知名度不夠高,會導致消費者對品牌的質(zhì)疑,久而久之不利于公司品牌的經(jīng)營和長久的市場競爭。
3.紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣不利的原因
3.1 對于網(wǎng)絡(luò)品牌推廣重視不足
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),少部分企業(yè)家是白手起家的,有一套自我的經(jīng)營模式,但對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解,認為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界,投錢進去難以得到回報,因而沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而有相當多的企業(yè)家在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之時,由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點認識不足,很多應(yīng)用方法不到位,導致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊,和其他相關(guān)網(wǎng)站進行相互鏈接宣傳等。梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)網(wǎng)站大部分在建立起來后沒有進行相應(yīng)的推廣和宣傳,網(wǎng)站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店,卻不做任何廣告和宣傳,這雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
3.2 品牌內(nèi)涵缺乏
品牌是一種能給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn),它是一種特殊的名稱。符號、形象和設(shè)計及其組合,以區(qū)別于其他競爭者產(chǎn)品和服務(wù)。品牌戰(zhàn)略是一種經(jīng)營理念,是利用企業(yè)資源,創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、商譽、消費者關(guān)系等無形資產(chǎn),在這些無形資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,對市場資源進行多角度、多層次的梯度開發(fā),從而實現(xiàn)企業(yè)的價值和產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。由于缺乏對品牌內(nèi)涵重要性的認識,紫陽盤龍?zhí)烊桓晃铔]能利用好自己的企業(yè)資源,浪費了自己的商譽和消費者等無形資產(chǎn)。
3.3 忽視品牌管理
品牌資產(chǎn)越強大,越能夠引起消費者的共鳴,其品牌延伸產(chǎn)品就更容易獲得消費者的認同和接受,品牌延伸的成功率就更大。品牌資產(chǎn)是指品牌所產(chǎn)生的市場效應(yīng)。品牌資產(chǎn)越高,說明品牌價值越大,品牌所能產(chǎn)生的市場效應(yīng)越好。要想建立品牌資產(chǎn),需要提高品牌知名度和建立強有力的積極的、獨特的品牌聯(lián)想。品牌資產(chǎn)強大,說明品牌具有較高的知名度,說明品牌聯(lián)想積極獨特。較高的知名度和獨特的聯(lián)想都能夠提高品牌知名度。品牌管理是品牌資產(chǎn)的核心。沒有品牌管理,品牌的影響力,知名度和品牌效應(yīng)都不可能實現(xiàn)良好的發(fā)展。紫陽盤龍?zhí)烊桓晃柙谄綍r的產(chǎn)品營銷中,忽視對自己茶品牌的管理,導致天然富硒茶品牌的邊緣效應(yīng)和影響力并沒有得到充分的利用和發(fā)揮,反而限制了天然富硒茶品牌自身質(zhì)量的提高和擴大。
3.4 品牌缺乏個性
公司競爭力是從影響品牌延伸因素的內(nèi)部環(huán)境層面來考慮。公司的資金越充足,渠道越多,人才越多,競爭力就越強,就越有能力進行品牌延伸來開發(fā)新產(chǎn)品,同時在將新產(chǎn)品推向市場時越有可能獲得成功。同時公司的競爭力越強,越能正向影響品牌延伸的效果,產(chǎn)生品牌延伸的優(yōu)勢。為什么迪斯尼能夠擁有如此眾多的周邊產(chǎn)品?因為迪斯尼是一個世界知名品牌,并且專注于娛樂產(chǎn)業(yè),尤其是兒童娛樂,專業(yè)性強,技術(shù)過硬,公司形象好,競爭力更強。為什么海賊王能夠先于三國殺與招商銀行合作并且成功進軍麥當勞門店?為什么騰訊英雄殺僅僅是模仿三國殺還能有如此眾多的玩家?因為騰訊成立十多年來,一直以領(lǐng)軍中國網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)業(yè)為理念,其QQ用戶眾多,從事娛樂開發(fā)的團隊人才多,技術(shù)好,公司實力強大,自然支撐起強大的競爭力。因此,紫陽盤龍?zhí)烊桓晃柚挥袆?chuàng)造屬于自己品牌的獨立個性,才有進行品牌延伸的能力,進而取得公司的核心競爭力,發(fā)揮天然富硒茶品牌個性的影響力。
4.紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣的優(yōu)化
4.1 樹立網(wǎng)絡(luò)品牌觀念
網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能主要表現(xiàn)在8個方面:品牌形象、信息、產(chǎn)品或服務(wù)展示、顧客服務(wù)、客戶交流、在線銷售、提高管理和工作效率、競爭的需要。目前紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫驹诰W(wǎng)站功能的應(yīng)用上主要還是停留在品牌形象、信息和產(chǎn)品或服務(wù)展示三個方面,其他的網(wǎng)站功能并沒有被充分開發(fā)和利用,這需要企業(yè)提高認識并積極開發(fā)其他幾個功能。品牌的創(chuàng)立需要一個長期的過程。雖然互聯(lián)網(wǎng)能縮短品牌建立的時間,但也不會是一嫩而就的事。網(wǎng)上企業(yè)必須不斷改進服務(wù),堅持不懈地提供盡量高質(zhì)量的服務(wù)。企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌營銷,時刻要提醒自己毀品牌易創(chuàng)品牌難,始終如一地扎扎實實做好服務(wù)工作。
4.2 豐富門戶網(wǎng)站的內(nèi)容
國外著名的市場調(diào)查研究機構(gòu)Forrester Research的研究結(jié)果顯示超過80。的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎來尋找網(wǎng)站。企業(yè)可以通過搜索引擎推廣技術(shù)來使企業(yè)網(wǎng)站在檢索結(jié)果中的排名靠前,從而使企業(yè)獲得更多商業(yè)機會。利用搜索引擎推廣企業(yè)的核心是利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。所謂搜索引擎優(yōu)化,也就是針對各種搜索引擎的檢索特點,讓網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁設(shè)計的基本要素適合搜索引擎的檢索原則(即搜索引擎友好),從而獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。具體來說,就是企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時候,注意對網(wǎng)頁的相關(guān)關(guān)鍵詞及網(wǎng)頁內(nèi)容等方面進行搜索引擎檢索方面的考慮。此外,一些搜索引擎也提供了通過付費使企業(yè)網(wǎng)站在檢索結(jié)果頁面中優(yōu)先顯示的做法,如百度搜索引擎的百度競價排名。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳的時候要注重搜索引擎的宣傳及優(yōu)化問題。
4.3 加大網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的力度
網(wǎng)絡(luò)品牌是消費者與企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的相互接入點。打造網(wǎng)絡(luò)品牌是指創(chuàng)造品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度,推廣品牌的名字和標識,傳達這個品牌信息,將人流吸引到網(wǎng)站上,在訪問者中樹立一個品牌的形象,建立一個網(wǎng)上購物的群體,通過互聯(lián)網(wǎng)來增加銷售,同時樹立起品牌威望,使人們提及這個品牌時就會聯(lián)想到
4.4 開展020模式的品牌推廣
社區(qū)是最貼近老百姓的地方,如果能夠在社區(qū)附近開設(shè)紫陽盤龍?zhí)烊桓晃鑼Yu店,就能夠讓消費者在家門口更加直觀地了解紫陽盤龍?zhí)烊桓晃瑁瑥亩軌蚋臃判牡厝ベ徺I紫陽盤龍?zhí)烊桓晃琛A硗猓鐓^(qū)專賣網(wǎng)絡(luò)也能夠更好地宣傳紫陽盤龍?zhí)烊桓晃琛1本⑸虾!⑻旖颉V州、深圳等大中城市的一級批發(fā)市場設(shè)立批發(fā)點,這樣既可從事大規(guī)模批發(fā)業(yè)務(wù),又可及時掌握國內(nèi)主要大中城市批發(fā)市場的價格變化及其他有關(guān)銷售信息。根據(jù)信息反饋,及時將產(chǎn)品運到需求迫切的地方,既可滿足當前消費者的需求,又可獲得較好的利潤,還可及時掌握二級市場批發(fā)商的信息,及時將產(chǎn)品延伸到社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場、食雜店、便利店,擴大市場占有率。
4.5 與第三方合作,擴大品牌知名度
為了提高紫陽盤龍?zhí)烊桓晃柙谙M者心目中的形象和地位,必須要強化紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫镜钠放埔庾R,建立紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杵放疲瑢嵭忻茟?zhàn)略。一方面,要讓公眾認識、了解、接受紫陽盤龍?zhí)烊桓晃琛A硪环矫妫訌妼ψ详柋P龍?zhí)烊桓晃柚R的宣傳、普及和推廣,使廣大消費者深切意識到紫陽盤龍?zhí)烊桓晃璧拇_是安全與健康的食品。加大宣傳力度是紫陽盤龍?zhí)烊桓晃栝_發(fā)和管理的主要環(huán)節(jié),也是紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫咀允贾两K不能忽視的一項重要的任務(wù),只有加大宣傳,才能使紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杵放粕钊肴诵摹D壳埃S著紫陽盤龍?zhí)烊桓晃璁a(chǎn)品開發(fā)規(guī)模的擴大和廣大消費者日益迫切的消費需求,更需要加大宣傳來配合并促進紫陽盤龍?zhí)烊桓晃锠I銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。紫陽盤龍?zhí)烊桓晃璧男麄餍枰⑵髽I(yè)、新聞媒體的通力合作,只有這樣,才能更有效地面向社會,面向廣大消費者,面向國際社會來宣傳紫陽盤龍?zhí)烊桓晃瑁瑥亩鴶U大其知名度。政府方面,要給予紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫玖己玫男麄鞣諊F髽I(yè)方面,需要通過市場開拓和產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)保證,尤其是通過,紫陽盤龍?zhí)烊桓晃琛罢J證,配合分銷渠道和促銷手段,在廣大目標消費者心目中樹立紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杵放坪蛯S衅放频男蜗蟆P侣劽襟w方面,應(yīng)該通過廣播、電視等手段來協(xié)助紫陽盤龍?zhí)烊桓晃鑿S商宣傳其產(chǎn)品,擴大其影響面。
參考文獻:
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準確的上市策略
說康師傅勁爽拉面的上市,就不得不說那次影響甚廣的方便面漲價風波。2007年末,以康師傅為首的眾多國內(nèi)方便面企業(yè)提升產(chǎn)品價格,以康師傅珍品袋面為例,零售價由原先的1.5元上調(diào)到1.8元一包,漲幅20%。雖然企業(yè)出于原料價格上漲、經(jīng)營成本增加等等這些因素考慮而上調(diào)價格,但是消費者似乎并不買賬。尤其對于方便面這樣的商品,消費者對于價格的敏感度遠遠要比其他食品高得多。整體消費市場并沒有隨著企業(yè)的產(chǎn)品價格上漲而同步上移。
縱觀調(diào)價后的方便面袋面市場,如果以價格作為劃分,可以看出主要集中在兩個價格段:一是1.8—2.0元價格段,康師傅珍品、面霸拉面、統(tǒng)一100、今麥郎彈面等品牌均集中在這一個區(qū)間;另外一個是1.0—1.2元價格段,今野拉面、白象大骨面、白象牛面、福滿多、統(tǒng)一好筋道等,品牌更是多不勝數(shù)。而在1.3—1.7元價格段,市場卻鮮有品牌,形成一塊空白市場!而由于消費水平的提升緩慢,這個價格段市場在一定時間內(nèi)具有廣闊的消費潛力。
有需求就有市場。任何一家企業(yè)都不愿意放棄對藍海的追求和經(jīng)營。今麥郎很快便在市場上推出一款今麥郎珍品系列方便面,白象也推出一個珍骨煲品牌,兩個品牌不約而同的將零售價格定在1.5元每包。作為方便面市場領(lǐng)導品牌的康師傅,自然不會坐視競爭對手分享這塊空白市場的甜蜜蛋糕。康師傅積極調(diào)整自己的中低價面策略,應(yīng)對市場的變化。
一方面,康師傅決定將自己的中低價面好滋味的價位調(diào)整到1.3元。這個價格與康師傅“金牛產(chǎn)品”珍品袋面有0.5元的價格差,價格區(qū)隔明顯,互不影響。同時依靠主品牌“康師傅”的品牌力,可以向上打擊1.5元的競爭品牌,向下抬升1.0—1.2元的消費群。
另外一方面,康師傅決定再上市一支新的中價面品牌——勁爽拉面,與已有品牌一并,搶占調(diào)價后形成的巨大空白市場,打擊、抑制競品的成長,鞏固康師傅中高價面的經(jīng)營優(yōu)勢。
可以說,在勁爽拉面上市之前,康師傅就已經(jīng)對這支品牌賦予了不一般的意義,并且給予了很高的期望。
清晰的品牌定位
勁爽拉面,從名稱上就可以知道,這是一支以面質(zhì)優(yōu)勢作為品牌訴求的產(chǎn)品。事實上,勁爽拉面確實具有很強的產(chǎn)品力。結(jié)合上市前期的市場調(diào)研結(jié)果,勁爽拉面采用優(yōu)質(zhì)小麥麥芯粉制成的粉心粉,加以康師傅獨特的散面制面工藝,面餅成形為圓形,面條根根圓潤,煮泡皆宜,爽滑細嫩;口味上選擇全國最普遍流行的紅燒牛肉、香辣牛肉口味,和各區(qū)域最具特色的區(qū)域暢銷口味形成組合,確保口味的消費者接受度。85克圓形大面餅,醬、粉、菜三包料,菜肉豐富,價值感強。包裝上,勁爽拉面也是勇于突破、精益求精,在中低價位方便面中創(chuàng)新地中采用豎式包裝,更顯莊重大氣,鍍鋁膜薄膜挺拔且有質(zhì)感。
勁爽拉面鎖定中價位方便面的重度消費者:城市工薪階層及學生。他們向往有品質(zhì)的生活,但物質(zhì)上并不富有。他們因為工作學習忙碌,無暇做飯,經(jīng)常錯過進餐的時間。勁爽拉面,滿足的正是像他們這樣一群人的需求。他們選擇康師傅勁爽拉面,而不是其他價格更為低廉的品牌沖饑,也不是面霸拉面這樣的高端品牌,體現(xiàn)的是一種節(jié)約中的享受。勁爽拉面的品牌形象由此逐漸清晰——城市工薪及學生的好朋友。
在品牌溝通傳播策略上,勁爽拉面品牌主視覺也以目標消費群的群體形象來體現(xiàn)。在品牌海報上,都市小白領(lǐng)、自由職業(yè)者、藍領(lǐng)、家庭小主婦、學生的形象的5個人一字排開,而勁爽拉面則是他們共同的選擇。放大的產(chǎn)品形象更加強化消費者對品牌的印記,“好面夠勁,爽快人生”的品牌廣告語,分兩行錯開布局,首末“勁爽”二字正好得以凸顯。
在康師傅整體中低價面品牌布局中,好滋味突出的是湯頭好,側(cè)重顧家庭女性的溝通;超級福滿多訴求的是年輕、對味,偏重年輕學生族群;金牌福滿多強調(diào)的是美味,偏重經(jīng)濟型人群;勁爽拉面則偏重訴求面條的優(yōu)質(zhì),重點針對都市工薪階層及學生。四支產(chǎn)品形象上區(qū)隔明顯,互為補充、相輔相成,共同承擔起保衛(wèi)康師傅“珍品”袋面,阻隔競品,構(gòu)筑“防火墻”的任務(wù)。勁爽拉面與好滋味相同之處又在于,均被冠以“康師傅”的“金字招牌”,一方面可以依靠母品牌的強大背書優(yōu)勢,另一方面?zhèn)戎攸c“一面一湯”,完善了母品牌在中低價位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
精準的通路策略
根據(jù)勁爽拉面準確的品牌形象及目標消費群界定。在上市區(qū)域、通路的選擇上勁爽拉面也相當精準。
在區(qū)域選擇上,按照城市容量、人均消費方便面包數(shù)兩個維度指標,借以康師傅已有的城市分級模型,勁爽拉面在上市城市上力求精準有效。考慮人力、物流等多方面因素,康師傅在全國選擇了250多個城市作為新品勁爽拉面上市區(qū)域。
勁爽拉面的品牌形象和目標消費群描述界定了這是一支偏城市型的產(chǎn)品,在上市之初,將城區(qū)作為經(jīng)營的重點,對現(xiàn)代型商超、校園等KA通路進行100%鋪貨上架,對城區(qū)傳統(tǒng)型超市、小店進行掃街運動,確保鋪貨率的實現(xiàn)。而對于外埠通路,則采取謹慎態(tài)度,勁爽拉面上市之初暫不開放外埠,有待鞏固城區(qū)的經(jīng)營后逐步向外開放和滲透。
針對現(xiàn)代型商超系統(tǒng)新品條碼費用較高情況,結(jié)合系統(tǒng)情況,選擇口味、規(guī)格進行報議。口味上要求紅燒牛肉和香辣牛肉必須全部上架,而區(qū)域口味則根據(jù)情況作為備選。規(guī)格上商超系統(tǒng)偏大型倉儲式門店較多的,則優(yōu)先報議五包入規(guī)格;而社區(qū)店、便利店較多的系統(tǒng)則考慮單包規(guī)格條碼的開通。
上市之初,為確保品牌策略的貫徹執(zhí)行,康師傅對上市區(qū)域經(jīng)銷商進貨進行與珍品袋面配比強配,確保經(jīng)銷商必須進貨,確保有庫存鋪貨。日日追蹤鋪貨進度,細到客戶到門店,責任落實到各人,有落失就要被檢討。此外,針對一階客戶,鋪貨期間還開展“一箱送一袋”進貨獎勵,鼓勵新品鋪貨。結(jié)合品牌特點,制定相應(yīng)話術(shù),通過內(nèi)部培訓及模擬演聯(lián),使每個業(yè)務(wù)代表都能夠熟知品牌,知道如何向客戶推介勁爽拉面。
針對性的品牌推廣
對于勁爽拉面這個中低價位的方便面品牌,康師傅沒有投入太多的空中預算給與支持。在沒有線上廣告的情況下,勁爽拉面更多的是通過地面的推廣方式來構(gòu)建品牌。
在勁爽拉面品牌推廣方面,更多的是憑借康師傅成熟的店內(nèi)推廣模式和經(jīng)驗,采用與高價面不同的模式與平臺。選點上避開一、二線城市現(xiàn)代通路優(yōu)質(zhì)點,而多選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部的傳統(tǒng)通路超市潛力點進行。其原因不言而喻,現(xiàn)代通路KA門店推廣門檻高,活動審批、人員入場等流程復雜,如果需要地堆、TG等特殊陳列配合,又需要額外的費用購買。另外,現(xiàn)代通路KA門店各類促銷推廣活動形式繁多,競爭激烈,小型推廣活動很容易被淹沒在一片叫賣聲中,很難凸現(xiàn),品牌宣傳效果不好。而城鄉(xiāng)結(jié)合部的傳統(tǒng)通路超市,平時廠家促銷資源少,人員推廣活動更是罕見,店方配合度高,往往能夠起到事半功倍的效果。
勁爽拉面在推廣上以靜態(tài)捆綁買贈和人員試吃導購推廣兩種形式相結(jié)合。招募學生組成“特攻隊”,攜帶贈品、膠帶、面包袋以及爆炸卡、海報等宣傳物料,按照統(tǒng)一規(guī)范要求,展開堡壘戰(zhàn),對開展活動的點逐一“攻克”。“特攻隊”所經(jīng)之點,陳列改善、廣宣使用規(guī)范,促銷贈品也被捆綁到了產(chǎn)品上。
在促銷贈品方面,突出勁爽拉面產(chǎn)品屬性與品牌訴求,結(jié)合中低價面毛利不高的現(xiàn)實情況,多采購目標消費群普遍接受的微波飯盒、拉面筷等贈品,通過集中采購降低價格,節(jié)約成本。