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休閑度假的人群和商務旅游人士多有重疊,但均屬于社會上收入穩定而且比較高的人群。
北京高端旅游市場特點
1、人口數量呈迅速上升趨勢
2、消費水平明顯高于觀光旅游
3、平均消費水平高于國際商務旅游市場
4、會議和獎勵旅游的消費水平最高
5、住宿消費要求大大高于普通觀光旅游
6、通訊消費逐漸成為商務旅游者的消費主體之一
7、娛樂消費將有很大發展空間
8、保健消費(如溫泉、高爾夫運動、網球運動、針灸、按摩、中醫治療、美容保健等)受到歡迎,具有市場潛力。
9、高消費人群身份特征明顯,大多是總經理、財務總監、管理人員。
影響北京高端旅游市場發展的主要因素
1、休閑度假產品較缺
北京受到自然條件的限制,旅游的淡旺季節十分明顯。另外、北京是個內陸城市,缺少水域,周邊的城鎮經濟水平普遍欠發達,不能很好地對北京市進行依托和補充,只能完全憑借城市自身的資源。所以,雖然北京是個歷史文化旅游資源非常豐富的城市,但確實有點勢力單薄。當然,從另外一個角度,這也是北京的一個優勢或者是特點。
2、商務環境不夠完善
穩定的、增長的高端旅游市場必然建在發達的經濟發展水平集注之上,只有具備了足夠完備的旅游和商務大環境,才會吸引到越來越多高端旅游者的到來。然而北京的商務環境仍然不夠完善。例如,北京現有的酒店中,真正能滿足商務旅行者要求的并不多,而且分布也不平衡,遠遠不能滿足實際需求。社會金融體系,交通狀況,公共設施的使用、分布、維護等各個方而還存在著不盡如人意的地方。
改善北京高端旅游市場環境的建議
1、打造一批高質量的休閑度假旅游產品
鼓勵開發俱樂部形式的休閑度假旅游產品。俱樂部的形式意味著是在同一個平臺,是由有共同愛好的人所構成,這就要求經營者更深入、更專業,有了這個模式就意味著永遠有一批忠實穩定的客源。經過初步統計,截止2005年9月,北京頂級的5家俱樂部有長安俱樂部、京城俱樂部、美洲俱樂部、中國會所、世界經理人俱樂部。這幾個頂級俱樂部的消費標準按照個人會籍、公司會籍在10萬元到200萬元人民幣不等,同時還要每月交納費用。俱樂部類型的消費主要是針對北京內部市場消費,旨在吸引北京本地或在北京有長期生意的商務人士。不過,俱樂部的場地也有選擇地對外開放使用,通常它的顧客還是消費較高的國內外商務旅游者。
興建大型主題公園。北京需要一個類似環球影城或迪斯尼樂園這樣的大規模的、世界水準的人工游樂場所,使北京市民和外來游客有個游玩的好去處。主題公園可以很穩定地吸引本地和外地的以家庭為單位的休閑度假顧客群。
開發郊區高檔休閑度假產品。北京至少需要一個大規模的、高質量的、具有國際水準的高檔休閑度假區,來彌補些不足。
更加深入地組織、挖掘北京的歷史文化資源,進行重新包裝和定位,吸引高端旅游消費者。利用北京歷史文化資源豐富的特點,深入挖掘和開發新的旅游產品。例如可以開發的資源有名人資源(私家菜品、名人故宅、文化表演、古典四合院)、科技資源(高校高級教育培訓、醫療保健、美容美體)、文化體育資源(主題活動、文藝演出、探險遠足、體育賽事、奧運場館)、特色購物(紅橋珍珠市場、百工坊手工藝品、高碑店古典家具市場、潘家園舊貨市場、北京老字號、琉璃廠文化用品街)等。這些資源,既可以自成體系,也可以互相組合,關鍵是要挖掘產品內涵,不能簡單地把資源當產品賣。
2、改善北京的商務環境
首先要興建一個現代化的大型展覽中心和會議中心。
其次需要打造一個良好的目的地的形象。以國際水準為標準,在以下幾個方面從整體上加強城市建設,完備的城市基礎建設;高水平的城市管理體系;良好的生態環境;高尚的精神文明;高水平的國際化環境。總之,要給外界傳遞這樣的信息;北京是一個方便、安全、友好、有吸引力的城市。
再次要推進行業合作和區域聯合。合作可以采取多種形式,最普遍的有:一個特定區域內所有國有企業和私營企業之司的合作。行業之間的合作――如航空公司和飯店之間或場所與飯店之間的和合作;行業內部的合作,如酒店之間的合作,會議中心之間的合作。通過種種方式,把商務旅游的產業鏈上的每一個環節都有機地銜接起來,最終達到逐步改善商業大環境的目的。
最后要建設一支高素質的專業隊伍。一是引進。包括引進國際管理公司和引進專業人才。企業直接引進國外中高級管理人才在培訓,通過引進國際先進職業教育課程,如獎勵旅游的SITE證書,會議業的ICCA資格證書、展覽業的MP證書等。二是培訓。借助于專家、業內專業人員、專業行業協會、大學以及研究院培養各個梯隊的專業從業人員,對相關機構、活動場所、旅行社、飯店、汽車公司、航空部門進行職業培訓。
3、政府管理部門需要開展的工作
第一要緊緊抓住奧運商機;通過各種宣傳方式和促銷手段向世界各國傳達“和平、友誼、熱情、好客”的信息和奧運會的主辦機構密切合作,利用人們對奧運會的關注,協助主辦機構對來自世界各地的人們提供各種優質服務,讓來到北京的朋友,行得方便,住得舒適,玩得高興,生活愉快;認真研究奧運體育場館的今后的改造和使用問題。如,體育場館在奧運會之后的功能轉換,北京奧運會,不僅能夠在短時間里吸引世界的目光,而且能夠在奧運會之后,依然源源不斷地吸引游客到北京來,能夠讓人們體會到,北京不僅有實力成功地舉辦奧運會這樣的大型國際體育項目,也是個值得人們到這里進行休閑度假、從事商務活動的目的地。由于我們從來沒有辦過奧運會,缺乏經驗-我們可以邀請一批代表到北京來進行“北京奧運旅游模擬體驗”,請他們向我們獻計獻策,根據他們的體驗和感受收集意見和建議,對北京的方方面面進行改正和完善。
一、引言
近年來,私人定制旅游作為旅游業發展到新階段后出現的一種旅游方式,它要求旅行社完全按照客戶需求,對行程和目的地等要素進行組合,形成具有鮮明個性化特征的產品。
二、私人定制旅游定義及特點
本文對定制旅游的界定為:定制旅游是指旅游社充分與游客進行溝通交流,根據游客的個性化需求,由游客參與到旅游行程設計,以滿足游客個性化旅游體驗的旅游方式。私人定制是面向散客的,一對一的線路設計過程。
私人定制旅游更多是將主動權交給了旅游者的本人,并且根據個人的特點、情趣、愛好、閑暇時間及預算情況,根據旅游者的需要進行旅游產品設計。其具有個性化,旅游滿意度高,參與力度大,產品模塊性的特征。
三、成都市私人定制旅游市場現狀分析
(一)成都私人定制旅游市場的主體與客體
1、旅行社
國內旅游行業迅速發展,旅游企業之間的競爭日益激烈。在買方市場和大型旅游企業仍處于主導地位的大環境下,中小旅游企業要在激烈的市場競爭中求得一席之地,可以開拓那些不被大型企業關注的細分市場。
2、旅游者
旅游者的需求從大眾化、無差異、無特別標準和要求轉向需求多樣、動機復雜、期望值高、個性化凸顯等特點。旅游者逐漸需要旅游生產者為自己的特殊需求提供相應的旅游線路產品、旅游服務等,從而同質化市場的數量越來越少,容量越來越小。旅游者追求變化和差異的需求使得旅游市場自然地分割為不同于大眾市場的微觀市場。
(二)成都市私人定制旅游市場特征
作為四川省會的成都,1993年被國務院確定為西南地區集科技、商貿、金融中心和交通、通訊樞紐,設立外國領事館數量最多、開通國際航線數量最多的中西部城市。也是“首批國家歷史文化名城”和“中國最佳旅游城市”。
針對成都地區私人定制旅游市場進行了一次較為詳實的調查。
1、數據選取與調查情況
本研究主要通過問卷調查和文獻查詢的方式來了解成都市私人定制旅游者的基本行為特征和需求。本次調查分別在成都市各區選擇點進行調查。實際發放問卷300份,有效問卷數量291份,有效率97%。
2、人口統計學特征分析
本次調查的年齡段主要集中在25歲以下、25歲 -35歲、35-46歲,分別占被調查者的42.6%、34.7%、18.8%,其中男性占52.5%,女性占47.5%。在受教育程度方面,本科及大專以上學歷達到91.1%。在職業特征方面,以企事業單位、自由職業者、政府公務員,全日制學生居多,占比達93%。經濟狀況,主要集中在中高收入階層。
3、私人定制旅游市場游客行為特征與需求分析
關于“您以往最多的旅游方式調查,與定制旅游屬性具有一定重合的自助旅游”占比達74.3%。對定制旅游的了解程度,“略微了解”和“不太了解”分別占比為39.6%和54.5%。“您可以接受定制旅游的價位則以視目的地和行程而定”,“感興趣的行程可以適當收取服務費”比重最大占42.6%。旅游者認為定制旅游最大的亮點分別是個性化和自由度高,分別占比為32.7%和48.5%,說明目前成都市大部分旅游者對定制旅游了解度較低,但是對于定制旅游具有濃厚的興趣,市場開發具有一定的潛力。
調查結果顯示,定制旅游作為新興旅游方式,需要旅游社普及該概念,使越來越多的旅游者關注定制旅游。大多數人可以接受這一種旅游方式,定制旅游具有強大市場潛力。但是服務對象主要集中于中高收入階層,對定制旅游產品具有較高的要求。隨著定制旅游的不斷發展,很多旅行社看好該部分細分市場前景,但是目前涉足這一領域的旅行社較少。基于這份調查,我們能夠更好的根據市場制定我們私人訂制旅游的產品開發策略。
四、成都市私人定制旅游市場開發對策
私人定制旅游模型設計:
(一)高端型私人定制是成都定制旅游在起步階段的主要發展方向,其主要的目標市場是由大型企業的高層管理人員、有一定地位、私企或個體經營者以及新婚期度蜜月的夫妻等。這類消費群體有較高消費價格,也有定制旅游的愿望。
[關鍵詞]旅游用品租賃
[中圖分類號]F590[文獻標識碼]A[文章編號]2095-3437(2014)06-0146-02
一、引言
中國首部《旅游法》于2013年10月1日正式實施,杜絕旅行社以低于成本價的團費招徠游客,強迫游客購物以收取傭金將視為違法,因此跟團游將逐漸成為一種高端出游方式,自助游則將演變為大眾的普遍選擇,旅游市場面臨洗牌。而一些與此相關的行業如租賃業,也開始備受關注,或將迎來新的市場增長點。租賃,作為一種全新的消費方式,已逐步被大眾所接受,成為現代消費之時尚,這個被世界發達國家稱之為“朝陽產業”的實物性租賃業,正在影響著我們的消費觀念,消費者通過租賃消費得到更多現代生活的享受。如今,戶外運動漸成時尚,早在2009年“攜程網”的調查結果顯示,當年國內旅游人數為19.02億人次,中國旅游人數正以每年26%的速度增長,而其中增長最快的就是20―40歲年齡段的“背包一族”,年青人喜歡在空閑時打起背包出游,體驗那份遠離塵囂的自在。因為平時學習和工作很忙,只有在節假日的時候才能成行,所以花不菲的價錢購買戶外用品,平時只能閑置家中,背包客們覺得不免有些浪費,于是許多人開始想到租賃旅游用品,旅游用品租賃需求市場已悄然打開,可如此具有潛力的戶外用品租賃卻是創業的空白點。本文擬從桂林市任我行旅游用品租賃店的開設為例,進行旅游用品租賃市場的調研和思考,給該行業的發展尋找一定的通用模式。
二、桂林戶外旅游用品租賃市場的調查分析
桂林的戶外運動,還得追溯到上世紀90年代。那時,戶外運動在中國還鮮為人知。一些國外旅行者把這項運動帶到桂林后,就在這里生根發芽。今天,“山水甲天下”的桂林也被譽為“戶外運動的天堂”。來自世界各地的戶外運動愛好者被吸引到桂林,暢游在美麗的山水間。據不完全統計,僅桂林本市常年活躍在各種戶外活動的愛好者就有8000多人,桂驢網注冊驢友有7000多人,徒步俱樂部、戶外運動QQ群有數百個,每年到陽朔、龍勝及其他縣區徒步的“驢友”有幾十萬人次。旅游部門的統計數據顯示,2012年來桂林旅游的游客為3292.65萬人次,戶外運動和徒步休閑旅游至少占桂林全年游客接待量的15%以上。桂林市旅游局負責人表示,近年來,徒步、騎行、攀巖等運動方式游覽桂林比重也在逐年增大,原有的山水觀光、城市旅游等所占傳統線路與體育探險、鄉村休閑等混搭特色線路增多,呈現不同層次的消費需求。
(一)調查方法和樣本統計
本研究采用問卷調查方式,以旅游用品租賃店開設的可行性及大學生、游客對租賃旅游用品的主觀感知作為研究對象,設計了兩份問卷,問卷調查設計過程中,查閱借鑒了大量其它租賃業的相關文獻資料,并根據實際情況,力求圍繞研究問題及目的設計,確保問卷可靠性。并經一些租賃企業、消費者、經濟管理專業相關教師討論,經測試及修正并最終定稿,確保問卷設計質量。調查對象為桂林市高校及各景區的外地游客,因為這些地方有我們的目標群體,可以收集到一手的資料。發放問卷調查表368份,回收有效問卷255份,大學生142人,游客113人,有效問卷率69.2%,按性別比例,男性55%,女性45%。
(二)調查結果與分析
針對大學生的問卷調查表明,學生們一般會選擇在暑假和空余時間進行旅游,頻率平均為4次/年,對各種不同類型的景點,各有所愛,大約一半的學生選擇自助游,另有39.29%的學生表示也可以接受旅行社組團,而85%的同學認為野外露營太危險,不會進行。阻礙大學生們旅游消費的問題是資金不足和時間不足,兩者占69.47%的比例,消費一般在100-400元間,84.21%的學生對租賃物品的質量和租賃價格比較敏感,表示會視情況租賃旅游設備,對自行車、帳篷的需求稍高,比例為29.84%和25%,對攝像器材、炊具等的需要都比較低,僅有8%。另一份針對游客的問卷調查表明,游客去某一景區比大學生們更有計劃性,旅游的時間大部分為節假日,出游會安排在3天以上,他們一般會提前對景區進行了解,對名勝古跡有偏愛,66.67%的游客表示非常關注野外生存技能,44.44%的游客選擇了不會進行野外露營式的旅游,認為太危險,45.6%的游客表示很喜歡露營,想體驗野外生存的樂趣,他們的消費范圍是500-2000元。
從以上數據可以發現,本地高校作為市場開發的重點是不太合適的,學生們受資金和時間的限制,消費的能力非常有限,并且對租賃的價格很敏感,對旅游用品租賃無強烈的需求;而游客的旅游消費能力比學生們明顯要強,并且大約有一半的游客愿意嘗試進行露營活動,結合旅游局的官方數據,可以預見這將是旅游用品租賃市場主要的消費群體,在租賃店址的選擇上,應該優先考慮到這一點,并且可以利用電子商務的方式把租賃店的業務特色介紹給天下游客。
三、桂林市任我行旅游用品租賃店的業務模式思考
(一)旅游用品租賃的業務簡介
旅游用品租賃業務模式應租售結合,對一些價格低廉的旅游用品,可大量購置,可賣可租;如果租賃店在開店之初進行購買所有的旅游用品,風險過大,對價格比較高,特別是戶外用的旅游用品,引入旅游用品生產商賒購一些設備是非常有必要的,可以減少前期的投入,分散風險,并可保證旅游用品的質量。具體的租賃業務,一般是游客(承租人)先向旅游用品租賃店(出租人)提出旅游用品租賃的要求,或進行旅游用品的選擇,旅游用品租賃店根據游客的需求申請,要求游客提供一定的身份證明,簽訂租賃格式合同,收取押金,提供游客所需要的旅游用品。承租人按約定,在租約結束后將結清租金。租期屆滿時,承租人可對旅游用品可以留購、續租、退還。總體上,堅持了可租可售原則,經營方式機動靈活,與旅游用品生產商建立了合作共贏的關系。
(二)任我行旅游用品租賃店的業務模式
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圖1桂林市任我行旅游用品租賃店業務模式
從上圖可以看到,租賃店能否獲利,取決于承租人的租金交付,也受供貨人服務支持的影響。企業創業初期,應該注重建立客戶的信息檔案,更多地滿足客戶的個性化需求,以此來打開市場。
(三)旅游用品租賃的風險防范
旅游用品租賃面臨著經營風險,租借旅游用品需提供本人身份證,并根據所租旅游用品價值支付押金。由于有些旅游用品價值高于押金,一旦租客動起歪念,租賃公司毫無辦法。提高押金,生意難做;單憑身份證,又無法準確掌握承租人信息,就算信息是真實的,游客離開本地后,追回損失的成本太高。另一風險是不誠信交易行為,由于租賃行為是在一定時期內開展的,若無法控制不誠信主體的行為,比如貴重物品在租賃時損毀,出租人和承租人容易在責任和賠償金額方面產生糾紛。沒有法律上的規范,無法追究相應的責任。可以借鑒汽車租賃業的辦法,旅游用品租賃店的企業管理系統與警方聯網,輸入租客的身份信息就可辨別對方身份是否真實,對本地身份證建立會員制;對外地游客提高押金。另一方面,租賃合同中要詳盡地約定物品損毀時的處理辦法。
四、結論
旅游用品租賃業方興未艾,從市場開發到行業模式,以及行業的風險防范,都處在初步發展階段,不僅需要行業盡快成立行業協會,對租賃企業進行監督、促進租賃企業的自律、幫助租賃企業處理與承租人的糾紛,更呼吁能從法律形態上對這一行業進行規范。
[參考文獻]
關鍵詞;體育旅游;市場物流流通;調研;對策
中圖分類號:F250 文獻標識碼:A
體育旅游是指在旅游中從事各種娛樂、健身、競技、康復、探險和觀賞體育比賽等活動與旅游地、旅游企業及社會之間的關系總和。隨著人類社會的發展和進步,人民生活水平的不斷提高,以及余暇時間的增多,旅游活動蓬勃興起。體育旅游作為現代旅游業的一個重要組成部分,盡管起步較晚,當代社會對體育旅游的研究還處在萌芽狀態,但不知不覺間體育旅游已經成為一個全世界范圍內的文化現象,而作為體育旅游的參與者也越來越受到大家的關注。而市場物流流通的最重要的效能就是要看其以盡可能最低的資源、人力耗費(流通成本),以最短的時間將產品送入消費領域或再生產領域。本文通過對大學生參與體育旅游市場流通狀況的調研分析,旨在培育與開發大學生體育旅游市場,加速其流通,提高效率,并提出大學生體育旅游業的營銷策略。為更好地開拓體育旅游市場提供參考依據,進而促進體育旅游業的繁榮與發展。
一、 研究對象與方法
1研究對象
調查對象為石家莊市內的河北師范大學、河北科技大學、石家莊經濟學院、石家莊鐵道學院、河北醫科大學、石家莊學院等六所大學的學生,隨機抽取1000人,訪談河北省、石家莊市旅游局領導,及大學教授專家10余人。
2研究方法
主要采用問卷調查、訪談、文獻資料和數理統計等方法。對石家莊市內六所大學的學生進行問卷調查。共發卷1100份,回收有效卷為998份,有效率為90%。對問卷數據進行了統計與整理。
二、 結果與分析
1大學生對體育旅游的認知程度
通過對石家莊市高校大學生體育旅游認知程度的調查,可以看出,大學生對體育旅游了解不多,統計數據表明,有近35%的大學生對體育旅游知之甚少,有56%的大學生甚至還未聽說過體育旅游。而大學生作為文化層次較高的群體,體育旅游的認知程度卻和對自身文化層次不成比例,因此,國家旅游部門和體育工作者應結合大學生旅游實際情況加強宣傳力度,加大體育旅游在大學生范圍內宣傳的覆蓋面。
2大學生對體育旅游表現出極大的興趣
研究結果表明:有81.7%的大學生事實上都曾參與過體育旅游,也是喜歡和非常喜歡體育旅游,只是從未意識到是體育旅游而已。這充分顯示了大學生對體育旅游有著極大的興趣和積極的態度,因此大力發展大學生體育旅游市場的潛力和規模,不僅能開闊大學生的視野,增強體質,還能鍛煉意志,以更旺盛的精力和斗志去學習去工作,從而達到事半功倍的效果。
3大學生參加體育旅游的動機
研究結果顯示,大學生參加體育旅游活動的動機主要有兩點:一是整體看來是個體的生理和心理需要出發,是多層次的,并且男女生總體趨于一致,說明大學生參與體育旅游的動機較積極,有利于身體的健康發展、培養時尚的情操和開闊眼界等心理需求。二是消遣娛樂、減肥健美、社交時尚開始成為大學生參加體育旅游的重要原因,這與社會人們整體健康觀念的轉變和社會審美導向有關;調節精神,擺脫煩惱,這與大學生面對的學習壓力,特別是就業壓力有關。
4大學生體育旅游活動的項目選擇
調查結果顯示:大學生參加體育旅游活動項目選擇的是消費不高、娛樂性強、簡單易行、運動量小、危險程度低的項目,排序依次為:觀看比賽、登山、武術、滑雪、旅游觀光等。旅游觀光和登山是男女大學生都喜愛的項目,但又有明顯的性別差異,項目類型突出娛樂性和社交性。其中男生選擇富有刺激性項目為主,依次為球類、漂流、武術、沖浪、登山等。而女生主要以趣味性強、運動量小、危險程度低的項目為首選,如旅游觀光、騎馬、登山等。
5大學生參加體育旅游活動的影響因素是多方面的
結果顯示:整體來看影響他們參加體育旅游活動的原因是多方面的,在眾多影響因素中,大學生普遍認為制約他們參加體育旅游的主要因素有:一、經濟實力不足。目前在校大學生的費用來源主要還是靠父母提供,只有少數同學通過勤工儉學、家教、做小工等來賺取額外收入,但實際上面對現在高額的學費和生活費用還是有些杯水車薪,入不敷出,囊中羞澀的大學生們面對體育旅游市場的巨大吸引力也只能望而卻步,而毫無方法。二、家庭阻力較大。含辛茹苦的父母將孩子培養成人,進入大學讀書,無非是希望孩子好好學習,用功讀書,將來能夠出人頭地,而一切與學習無關或影響學習的活動都不會支持,特別是體育旅游,又具有一定的風險性,高消費性,因此大部分家長還是極力反對大學生參加體育旅游活動。三、體育旅游方面的服務水平相對較低。相關部門沒有出臺制度保證,專業人員的缺乏,組織的不嚴密,從而導致活動的混亂,促使參加的大學生對體育旅游的不滿,因此影響到體育旅游市場的擴大。此外,還有缺少人員組織、無專業人員指導、身體素質及客觀因素等也會影響大學生參加體育旅游。
三、 發展大學生體育旅游市場物流流通的對策
1 大學生體育旅游群體的培育
大學生是一個特殊的群體,他們有著獨特的需求欲望。其體育旅游的消費帶有明顯的傾向性,如“求新獵奇”、從眾等心理傾向。從調查的結果來看,大學生體育旅游活動的項目選擇以集體性、探險性為主。其參與的動機也以消遣娛樂、增強體質為主。因此,要培育大學生體育旅游群體,就必須開發出符合他們的心理特征和需求的體育旅游產品以供大學生選擇。
2 大學生體育旅游產品的開發
大學生體育旅游隊伍擴大,關鍵在于體育旅游產品的開發,體育旅游產品開發應考慮大學生的多層次需求。首先,應根據大學生的身心特點,合理安排“參與型”的體育旅游項目,如培養協作精神的球類項目;培養冒險能力的飄流、蹦極、攀巖;培養勇猛、柔韌素質的武術、格斗等。其次,應根據大學生階段性需求適當安排“觀賞型”體育旅游項目,如到異地觀看各種體育競賽、體育表演;參觀有光輝歷史的體育場館、著名大學校園等等。最后,也應根據“吃、住、玩、學”一體化要求,有機安排“學習型”的體育旅游項目,如各種體育技能的培訓班,并與安全教育、生活自理、文化學習相結合,以符合各層次大學生的身心需求。
3大學生體育旅游市場物流流通的營銷策略
市場營銷觀念認為:達到企業目標的關鍵在于明確目標市場的需求,并能以比競爭對手更有效的和更高效的辦法去滿足市場的需要。因此,了解并滿足大學生體育旅游者的特殊欲望,是完成整個體育旅游營銷計劃的關鍵。在市場營銷中,同樣的產品,不同的定價策略會產生相差甚大的效果。大學生體育旅游的定價策略,即要保持大眾旅游產品定價,又要具有專項旅游產品定價的特征,并且要結合生態、學習、培訓等因素,引人折扣策略、進入價格與二次收入等策略
4 規范大學生體育旅游市場的管理
國家相關部門應成立專門的體育旅游行政管理機構,對體育旅游業進行專業的管理和指導,從而加強體育旅游市場的規范化、有序化、國際化和正規化的管理;加強對體育旅游人才的培養,從而提高整個體育旅游市場的服務水平;完善配套的安全措施,進而消除家長和大學生參與體育旅游的后顧之憂,從而使大學生體育旅游市場生機勃勃,動力澎湃。
5促進大學生體育旅游市場的形成
改革開發以來,我國的體育業與旅游業都有了長足的發展,但由于行業從屬的差異,缺乏相互交流、溝通和滲透,導致體育資源、旅游資源得不到有效利用,面對巨大的體育旅游市場需求,體育部門和旅游部門應加強協作,在需求與資源之間架起合作的橋梁,共同促進大學生體育旅游市場的形成與發展,最終形成體育業和旅游業的共同發展,互惠互利,從而得到雙贏的結果。
作者單位:石家莊經濟學院
參考文獻:
為增加實踐經驗,我利用學校安排的課程實習時間,再根據自身的優勢及專業能力,找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。
經朋友的幫助,我有幸在xx旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
xxxx年9月1日-11月1日,我在xx旅行社進行了為期兩個月的實習活動,在實習期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習,我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解,在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況,以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。
一、實習單位簡介
xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓,是經過國家旅游局、xx旅游局批準,省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業,是足額交納旅游質量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內先進旅行社”,在XX年年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。
公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍,數名導游歷年來被評為“xx十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上,信譽第一、優質服務”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。
我從9月初應聘進入公司至離開,員工穩定在80人左右,公司主要業務為專業地接,計劃團隊,常規純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實習主要目的
在xx學習生活了四年,對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼,四面環海,氣候怡人,具有得天獨厚的旅游資源,海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業,平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對海南旅游發展前景的看好,我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者,具有極其重要的戰略意義。所以,這次畢業實習單位我選擇旅行社,希望通過社會實踐,能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時,在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識,培養和提高理論聯系實際的能力,更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。
三、實習內容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進公司上班,加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在xx旅行社實習的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態度,而是對每件事都很認真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.
(二)旅游市場調研
隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入,現已形成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善.市場調研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的意義.
在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校里,經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調研,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會,所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中,我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期,也就是正式有對象性的社會調查,我和同事們以小組的形式進行,按區域分配,我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后,我提議以街區為單位,每人負責一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司,我們進行問卷統計與分析后,把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻,晚上還請大家去happy。
經過此次調研活動,我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發現了許多不足之處,需要更努力地不斷學習提高。
四、對海南旅行社發展的一些想法及建議
雖然第一次進旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,海南旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在,包括大大小小,國內國際的旅行社不下160家,特別是90年代,海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南,在有限的旅游資源開發下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。