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隨著我國社會不斷發生著改變，人民生活質量越來越高，對醫療工作者也提出了新的挑戰。由于在上個世紀過多地參考了前蘇聯的醫療體系，我國當前的醫療單位人事管理模式已經跟不上社會需求，出現了一些問題，給醫院帶來負面影響的同時，也進一步拖累了我國本來就十分落后的醫院人事管理制度。綜上所述，我國以往采用的人事檔案管理方式已經無法滿足現有的醫院發展需求，需要對傳統的人事檔案管理工作進行調整與改革，才能貼合當前的醫療形勢。

一、人事檔案管理在醫院人事工作中的重要性

1、作為醫院人力資源管理工作當中一個十分重要并且無法被取代的部分，人事檔案工作理應引起相關各方的重視，醫院要想長期穩定良性發展，就應當建立起完善的人事檔案制度，確保各項措施實施到位。為此，應當改革現有的人事檔案制度，讓其能跟上時展的步伐。醫院應當從領導層就提起對人事檔案管理工作的重視程度，切實利用起現有的人事檔案管理硬件設施，保證較高的人事工作管理水平。

2、作為醫院開展其他工作的基礎，人事檔案管理質量直接影響了醫院整體的運營穩定性。一般的醫院都設有檔案館，而檔案館一直扮演著人事檔案管理工作的排頭兵，不僅能夠在一定程度上體現出醫院的人事工作質量，更能直接為醫院工作人員的工作質量評定打下基礎，這也是近年來我國企業越來越重視人事檔案管理工作的原因了。醫院也應當注意到這一點，切實將其納入到醫院的日常工作當中。我國的醫院在經過了一段時間的發展之后，已經初步建立起了一套完善的人事檔案體系，在此基礎上能廣泛開展人力資源管理工作。

3、建立起完善的醫院人才信息網絡，為更好的利用人才打下基礎。當前社會不僅是信息的社會，也是人才的社會，醫院要想提升自己在醫療行業的地位以及競爭力，就應當提高其人事檔案管理的質量。

二、目前醫院檔案管理存在的問題

1、需要改良醫院內部人事管理制度

作為醫院切實開展人事檔案管理工作的基礎，一套高質量的人事管理制度能夠有效提升醫院的工作效率，也是保證工作質量的關鍵因素之一。一些醫院在實際工作的過程中，未能較好的貫徹既定的人事管理制度，造成了人事檔案管理工作的整體質量低下。在實際調研中我們發現，一些醫院的人事檔案管理工作十分隨意，檔案室內的文件沒有經過系統的分類就隨意堆放，沒有配備專門的檔案管理人員來管理檔案，在需要使用技術檔案時要花費相當長的時間尋找，降低了工作效率。作為醫院當中一個十分重要的部門，人事管理部門的工作質量直接體現了醫院的整體工作質量，因此應該安排較為專業的工作人員，由上級管理部門直接管轄，保證人事檔案管理工作質量。

2、人事管理員工不愿服務于臨床一線

由于從事醫院內部人事管理的員工往往都是黨員，在其內心中不自覺地就會認為自己要高于普通群眾，在實際工作中不愿意服務于臨床一線的情況屢有發生。這些員工在工作中的抵觸情緒較強，不能很好地配合醫院的基層工作。例如在進行醫院內部獎項評比以及職位晉升的時候，這些員工不愿意主動配合醫院工作，使相關評定小組無法及時獲取人事信息，資料收集這一環節的工作速度降低了，也就造成了整體辦事效率的低下。

3、人事檔案工作人員的自身素質有待提升

隨著人類邁入21世紀，計算機技術以及互聯網絡的發展已經改變了我們的生活習慣與工作方式，作為各行各業都廣泛使用的一種輔助辦公設備，計算機操作水平的高低直接影響了人事檔案工作的質量。員工若能夠靈活快速地操作好計算機，能夠極大地提升工作效率，保證人事工作的質量。在實際工作中，一些人事工作者沒有掌握計算機操作知識，無法利用常見的計算機操作軟件來完成人事資料的處理，這些人事工作人員無法享受計算機處理數據的優點，而手工處理數據又過于緩慢，還容易經常出錯，影響到人事檔案管理質量難以得到提升。

4、沒有一套完整并且有效的人事基本信息資料系統

隨著醫院自身的發展，整體規模的加大，每年要面臨著大量員工的退休、離院以及新員工的進駐，因此醫院的整體員工數量一直處于不斷的變動之中，這就給人事部門的工作帶來了更大的難度，要求工作人員能夠靈活地掌握整個醫院的人事變動情況，工作難度可想而知。每隔一段時間，醫院就會出臺相關政策，下發相關文件，調整部門之間的人事變動。這時，人事管理部門就應當及時更新內部人事資料，保證醫院工作的順利進行。

三、醫院人事檔案管理創新思路探究

1、定期對人事檔案管理員工進行培訓，提升其素質與業務水平

隨著醫院人事檔案工作環境的不斷變化，其內部員工也要更新自身的業務知識。由于以往的工作中，員工長期沒有接受培訓，缺乏開展先進檔案工作的知識與能力，導致了醫院檔案工作水平的低下。檔案管理工作絕非人們日常所認為的那么簡單，不僅需要一套完善的基本管理知識，還要能根據實際的工作情況而學習新的操作方式。計算機技術以及互聯網網絡的出現改變了傳統的人事檔案工作方式，給人事檔案管理從業人員提出了更高層次的要求。為此，醫院應當定期對人事管理人員進行系統性的培訓，通過講座、論壇等方式更新員工對人事檔案管理知識，培養出一批操作能力較強，基礎知識水平過硬的人事檔案管理人員，保證醫院的人事檔案工作質量。

2、提升檔案管理工作的現代化程度

醫院要想切實提升自己的檔案管理水平，首先要保證的就是檔案管理工作的創新性，而想要創新，整個檔案管理工作平臺的現代化改造是必不可少的。在高度信息化、現代化的檔案管理系統的支持下，不同部門之間能夠通過簡單的計算機操作就傳輸大量的數據信息，極大地提升了整個人事檔案工作的工作效率。為了達到上述目標，醫院首當其沖需要解決的就是完善現有的人事檔案電子管理系統，分成不同的區劃來提升整個檔案管理工作的信息化程度。將檔案室、計算機室等關鍵辦公場所分開來設置，保證每一個區域發揮自己的功能。然后用計算機系統將不同的辦公場所結合起來，確保不同區劃之間的順暢交流。并且隨著信息化程度的進一步提升，以往采用的紙質化檔案管理形式已經被計算機數據儲存所取代，這個過程的完成需要技術人員將信息人工輸入到計算機當中，這個工作量雖然較大，但是對日后醫院工作質量的提升作用十分明顯。因此應當組織專人來進行此項工作，確保信息數據錄入的正確與高效。在建立起一套高度現代化的人事檔案管理系統之后，醫院就能從內部提升自身的管理水平，最終達到整體繁榮發展的目的。

3、實驗全新的人事檔案管理方案

醫院自身的發展導致了其內部員工數量的不斷增加，并且人員流動性也今非昔比，醫院內部管理的復雜程度也越來越高，以往的人事管理方式在當前的環境中已經不再適用，醫院也要隨著時代的發展做出自身的改變。為了跟上時展的步伐，一些醫院也開始改變自己的工作思路，通過人事檔案制度，極大地提升了現有的醫院人事檔案管理效率。但是這種方法是有一定的前提的，制度對工作人員的自身素質提出了更高的要求，因此醫院必須要選擇具有相當經驗的從業人員，保證機構的資歷和誠信度，確保醫院工作的順利安全開展。

四、結語

隨著醫院的不斷發展，其內部人員層次的不斷提升也給人事檔案管理工作帶來了更多的困難，作為醫院基本工作中十分重要的一部分，人事檔案的管理質量直接影響了醫院的整體管理效果。醫院為了充分利用手頭所有的人才，確保自身的良性發展，配合人事工作來合理調整人才配置，最終達到提升經濟效益的目的才是日后醫院的發展重點。我國以往的檔案管理落后于現實，往往不能及時收集到足夠的信息來幫助醫院管理人力資源，因此影響了醫院管理效率的提高。隨著近年我國醫療改革的深入進行，醫療壓力的不斷增大，人事檔案管理工作也面臨著更大的壓力。針對該問題，醫院應該改變自己陳舊的工作方式，提升人事檔案管理的質量，從根源解決醫院長久存在的問題。

作者：佟麗麗 單位：對外經濟貿易大學公共管理學院行政管理專業