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企業(yè)文化建設

劉叔銘從七個方面來闡述企業(yè)文化的定義。一是《辭源》對文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的。二是企業(yè)文化是企業(yè)的個性：團體的共同信仰、價值觀和行為。三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的。四是企業(yè)文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學習與無意識學習組成的，不是書面的理想、愿景和使命，而是日常的實務、溝通和信仰。五是簡單地說，它是在一個企業(yè)里事情如何做好。六是企業(yè)文化還可以看做一個循環(huán)、哲學表達價值，價值體現(xiàn)于行為上、行為說明哲學。七是企業(yè)文化也可以看作一個系統(tǒng)。

企業(yè)文化現(xiàn)象有哪些？

劉教授認為企業(yè)文化現(xiàn)象有七個方面：一是風俗、習慣、輿論，不同地域的風俗、習慣、輿論，有可能成為這個地方的企業(yè)的文化現(xiàn)象。二是思維方式。劉教授以一個事例來說東西方思維方式的不同：美國人和日本人一同遇到獅子時，日本人把鞋帶系緊準備跑，美國人就嘲笑日本人：“你跑得過獅子嗎？”日本人回答：“我只要跑得過你就行！”三是行為準則。美國人在辦企業(yè)時，利字當頭，而日本人則更講究忠誠。四是價值觀念。主要有利潤價值觀和服務價值觀兩個方面。五是精神境界。六是作風。有的企業(yè)推行強勢管理，有的企業(yè)倡導“仁”字。七是待人藝術。

企業(yè)文化有哪些要素？

劉教授說企業(yè)文化包含五個要素：一是企業(yè)文化。不同的地方有可能產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，正所謂“一方水土養(yǎng)一方人”。二是價值觀，這是企業(yè)文化的核心。三是英雄人物，即企業(yè)的靈魂人物，“物以類聚、人以群分”，什么樣的領導就可能帶出什么樣的一幫下屬。四是習俗與儀式。五是文化網(wǎng)絡。企業(yè)內(nèi)部的信息是通過什么樣的渠道在傳送，這就形成了網(wǎng)絡，而文化網(wǎng)絡一旦形成，較難改變，除非繼任者強行推翻它。

為什么了解企業(yè)文化

是重要的？

劉教授認為了解企業(yè)文化至少有幾個方面的意義：一是作為企業(yè)的執(zhí)行人員，識別、了解和影響組織文化，可以確保公司的敏捷性和財務成功。二是作為潛在雇員，瞥見組織的真實文化，可以幫助你決定一家公司是否適合你做出貢獻與發(fā)揮。三是可以作為公司的用人的依據(jù)，去聘請到能在公司成功的人。四是制定政策和任務來增加公司獲利能力和對市場需求作出反應。五是面對真正威脅時，公司能夠作出正確的反應。

如何識別企業(yè)文化？

劉教授告訴大家可以從十個方面進行識別：一是識別工作團隊的態(tài)度、行為偏好和工作環(huán)境。二是要同時觀看有形的和無形的。三是看建筑物、辦公室、店面和公眾形象、公眾關系。四是看真正的報酬結(jié)構。五是看建筑和設計。六是看服飾。七是看組織過程和結(jié)構。八是看儀式、象征和慶祝方式。九是看常用語言和口頭禪。十是看標志、宣傳文件和宣傳標語等。

企業(yè)文化如何影響企業(yè)發(fā)展？

最后，劉教授對企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關系作了八點總結(jié)：一是振興企業(yè)、改善管理。劉教授說，海爾集團于1995年收購青島線星電廠后，沒有投入資金，卻救活了這條“休克魚”，就是應用了海爾的企業(yè)文化。二是目標導向、全面發(fā)展。三是注重協(xié)調(diào)，促進文明發(fā)展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化環(huán)境、優(yōu)化生活。六是教化激勵、培育人才。七是道德約束、制度控制。八是服務公眾、輻射社會。

建設一個企業(yè)的文化，好比塑造一個人的性格，急不得。在本次企業(yè)家文化沙龍上，劉叔銘教授一再強調(diào)：企業(yè)好比人，企業(yè)的命運好比人的命運，是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運就必須先改變企業(yè)的性格，要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習慣，要改變企業(yè)的習慣就必須先改變企業(yè)的行為，要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變，就是建設企業(yè)文化的過程。所以，一切從改變觀念入手。

當有企業(yè)家問建設一個企業(yè)的文化需要多長時間時，劉教授不容置疑地答道：“對不起，這無法確定。企業(yè)文化綱領的撰寫可能只需要一兩分鐘，但企業(yè)文化的建設需要一個相當長的時間，急不得。”