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為切實改進機關作風，不斷優化服務質量，水利局向社會作出公開承諾：

一、開門辦公。公開辦事程序，公布收費依據及標準，公開工作職責，公示辦理結果。行政許可事項辦理，資料齊全的，縣級7日內辦結；市以上審批項目，3日內完成初審上報。

二、文明服務。講求職業道德，履行崗位職責，文明禮貌、熱情待人、周到服務、不趾高氣揚、不推諉拖拉。實行“一站式”服務和假日預約服務。

三、依法行政。公開身份、履行程序、亮證行政、依法辦事、文明執法。收費按照標準、使用規范票據、執行下限收費，絕不多收亂收。

四、勤政廉潔。嚴格執行勤政廉潔規定，不收受任何禮金、有價證劵及其他支付憑證、不“吃拿卡要”、不以權謀私、不搞錢權交易，做到廉潔自律。

五、執行“三制”。嚴格執行“首問負責制”、“限時辦結制”、“違規追究制”等項制度，保障承諾事項的全面落實，切實做到服務“零缺陷、零復議、零訴訟”，自覺接受社會監督，樹立水利行業“獻身、負責、求實”的新形象。