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為進一步增強服務意識，促進企業發展，切實解決好企業在生產經營中遇到的困難和問題，壯大我縣縣域經濟，在我縣全面開展“企憂檔案”活動。為使活動取得成效，結合我縣實際，特制定“企憂檔案”管理暫行辦法。

第一條“企憂檔案”活動的主題。按照縣委、縣政府支持企業發展，幫助企業解困，推動服務企業常態化、制度化的總體要求，以作風轉變、效能提升、優化服務、創新發展為總目標，通過政策宣傳、部門協調等多種手段，千方百計幫助企業解決發展過程中遇到的各種困難和問題，切實為企業又好又快發展營造良好的發展環境，提供更高效的優質服務。確保“企憂檔案”成為企業排憂解難的重要載體，全面推動我縣企業健康發展。

第二條“企憂檔案”活動的對象。縣境內三上企業和被列為縣以上重點建設項目的企業。

第三條縣副科級以上單位作為每個“企憂檔案”活動的掛點服務單位。掛點服務單位需將單位法人、分管領導和具體聯絡員名單報企憂辦，由企憂辦登記備案。

第四條企憂申請表的發放和回收。由企憂辦統一印制企憂申請表，掛點服務單位領取企憂申請表后，必須半個月到企業走訪、調研、發放企憂申請表給所掛點企業，每半個月將收回的企憂申請表報一份給企憂辦備案登記。

第五條分級處理和公開。企憂事項申請受理后，一般的企憂事項直接由掛點服務單位跟蹤落實；較大的企憂事項由掛點單位報縣政府分管領導閱批后辦理；重大的企憂事項報縣政府主要領導閱批后辦理。企憂事項中涉及兩個及兩個以上部門共同審批辦理的，由掛點服務單位負責，同時啟動《縣并聯審批暫行辦法》來解決。各掛點服務單位要及時將處理好的企憂事項情況反饋給企業和企憂辦。

第六條限時辦結。企憂事項申請受理后，掛點服務單位必須在二個工作日內告知企業其企憂事項申請的分級情況。一般的“企憂事項”原則上要求在5個工作日內完成；較大的“企憂事項”原則上要求在10個工作日內完成；重大的“企憂事項”原則上要求在20個工作日內完成。由于受客觀條件限制暫時解決不了的5個工作日內向企業說明情況，并采取措施逐步解決。

第七條建檔和銷賬。由企憂辦建檔和銷賬，掛點服務單位收回企憂事項申請表后2個工作日內交企憂辦建檔。處理好的企憂事項憑企憂回訪單交企憂辦銷賬。企憂檔案由企憂辦存檔和保管。

第八條每月匯報集中排查。每月由掛點服務單位向分管掛點領導匯報上月企憂檔案工作情況，進行全面排查。如遇突發事件、重大情況，及時匯報。

第九條專人跟蹤辦理。受理后的企憂情況，由掛點服務單位派專人負責跟蹤落實；需要市以上單位解決的，由掛點服務單位向縣政府匯報，指定相關職能部門進行聯系跟蹤。

第十條“企憂檔案”管理

（一）“企憂檔案”管理工作由縣行政服務中心組織實施。各掛點單位應將所負責企業的企憂事項處理情況于每月5日前以書面形式報企憂辦。

（二）縣行政服務中心（企憂辦）每月10日前將各掛點服務單位的企憂事項處理情況匯總后向企憂檔案工作領導小組匯報。

第十一條檢查督促

（一）縣監察局負責對各掛點單位和職能單位對企憂事項申請辦結情況進行定期或不定期檢查，每季度將檢查結果在季度經濟會議上進行通報。

（二）考核。縣監察局對企憂檔案工作納入每年績效考核。對開展好的單位給予表彰；對開展較差的單位給予批評，并限期整改。對隱瞞“企憂”問題或辦理措施不力造成企業利益受損害的責任人，實行責任追究。

第十二條本暫行辦法自頒布之日起實施，由縣行政服務中心負責解釋。