最近中文字幕2018免费版2019,久久国产劲暴∨内射新川,久久久午夜精品福利内容,日韩视频 中文字幕 视频一区

首頁 > 文章中心 > 正文

賓館部門工作監管

前言:本站為你精心整理了賓館部門工作監管范文,希望能為你的創作提供參考價值,我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文,歡迎咨詢。

賓館部門工作監管

一、指導思想:

積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業、服務企業”的理念為指導,走全面、協調、持續發展之路,挖掘潛力,開源節流,努力增加營業收入,做好內部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務質量,構建團結和諧、健康向上的工作環境,實現部門規范化、制度化、常態化管理。

二、內部管理:

1、制定并執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》,通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度,達到各崗位全面規范作業。

2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事后控制,著眼于細節服務,關注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。

3、規劃員工職業生涯,對前臺、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作,達到豐富員工工作經驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業一專多能的復合型人才。

4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據可依、有章可循。

5、繼續收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。

6、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護,延長使用壽命;前臺節省訂單、登記單、如寫錯了用涂改液涂改后再使用,減少因個人原因而導致浪費;總機在晚9:30過后,將話務臺關掉一臺節約能耗;餐廳能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用復印紙.

7、重視安全防范意識,貫徹執行店內各項安全規章制度及公安部門的有關規定。

主站蜘蛛池模板: 五常市| 临沭县| 延庆县| 云浮市| 大港区| 泰兴市| 资讯 | 尉氏县| 平安县| 健康| 临颍县| 庄浪县| 新巴尔虎右旗| 天镇县| 习水县| 突泉县| 淳化县| 军事| 吴江市| 大理市| 苏州市| 蒲江县| 长武县| 镇巴县| 温泉县| 普洱| 卓尼县| 东方市| 镇原县| 家居| 轮台县| 平安县| 连平县| 潍坊市| 霍邱县| 无锡市| 满洲里市| 长治市| 博乐市| 竹溪县| 建宁县|