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第一條為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作人員(或相關(guān)人員)責(zé)任意識,認(rèn)真解決群眾信訪問題,維護(hù)全市政治、經(jīng)濟(jì)和社會穩(wěn)定,結(jié)合我市實(shí)際,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的首問責(zé)任人,是指全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)初次接待受理群眾來信、來訪、電話舉報(bào)的信訪工作人員或相關(guān)人員。
第三條首問責(zé)任范圍包括:首次接待群眾來信、來訪、來電,并負(fù)責(zé)處理答復(fù)群眾的;署實(shí)名舉報(bào)信,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示調(diào)查,需要向群眾公布調(diào)查結(jié)果的;上級交辦,需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)告結(jié)果的。
第四條首問責(zé)任人必須熱情接待來訪群眾。凡屬于紀(jì)檢監(jiān)察部門受理范圍的,要給予負(fù)責(zé)任的解決或答復(fù);對不屬于受理范圍的,要做好解釋工作,并引導(dǎo)其到相關(guān)部門反映問題;按規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)辦的,要做好交辦和督辦工作。
第五條信訪問題處理后,要記錄備案。對署實(shí)名舉報(bào)的群眾信訪,要及時(shí)答復(fù);對重大復(fù)雜問題,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后,采取適當(dāng)方式答復(fù)。
第六條首問責(zé)任人接待信訪群眾不熱情、不認(rèn)真、推諉或遺忘領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),解決信訪問題久拖不決,答復(fù)群眾敷衍了事,引發(fā)群眾重復(fù)上訪、集體上訪或越級上訪,后果較輕的,給予口頭批評,后果較重的給予通報(bào)批評,后果嚴(yán)重的,給予相應(yīng)紀(jì)律處分。
第七條首問責(zé)任人要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,嚴(yán)禁在公開場合談?wù)撔旁L問題,切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人和被舉報(bào)人的合法權(quán)益。
第八條本規(guī)定由廊坊市紀(jì)委、監(jiān)察局負(fù)責(zé)解釋。
第九條本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
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