前言：本站為你精心整理了銀行服務標兵個人材料范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

，女，年出生，大專學歷。自己于年月在銀行分行參加工作，年月調到，年月加入中國共產黨，先后擔任出納、會計，臨柜柜員等職務。近年來，立足工作崗位，內強素質，外樹形象，按照“一切為了客戶、為了客戶一切，為了一切客戶”的服務理念，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持“客戶第一、客戶至上”的宗旨，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，在柜員崗位一干就達年，使自己會計工作始終達到無一筆差錯，受到廣大客戶的稱贊和上級部門的表揚。

一、刻苦學習，鉆研業務當標兵

為了適應交行業務快速發展，利用業務時間學習金融理論，各種會計成本核算，年終結算會計知識，學習市場營銷和公關禮儀知識，會計核算和金融服務水平不斷提高。自己所在的交行營業部，成為業務量增長最快、業務量最大，為轄區單位和個人提供金融服務的窗口，為了適應激烈市場競爭環境，為客戶提供優質服務，自己努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難，抓住一切業余時間進行學習。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學習營銷知識和電腦微機會計操作知識，苦練單指點鈔技能，苦練漢字錄入和數字錄入，有時學到夜間2、3點多鐘……通過自己不斷努力鉆研業務和學習，成為我們營業部業務骨干。

二、情系客戶，深入轄區摸底子

自己認真履行工作職責，積極拓展客戶群體。利用一切機會，大力宣傳銀行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦銀行的業務和金融產品，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用。同時，自己利用每個雙休日，犧牲個人休息時間，在轄內各個社區發放宣傳單宣傳支行產品，走進千家萬戶調查摸底，掌握每個家庭的基本情況，進千家門，之千家情，交千家友，服千家務，并且在社區邀請了很多客戶來參加支行組織的豐富社區活動，不斷提高知名度和美譽度。

三、愛崗敬業，以行為家做貢獻

細節決定成敗，我深知自己肩負著外塑形象的重任，自己一舉一動、一言一行都代表著銀行。因此，對業務操作中每一個環節、每一道手續、甚至每一句語言都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去。而且，以行為家，舍小家顧大家，無論節假日還是碰上家里有事，自己都能克服一切困難，堅守工作崗位，保質保量完成任務。從來沒有因為自家的私事，耽誤過一次銀行的工作。今年以來。我們營業部在親情化服務的基礎上又推出了一系列現代化服務品牌：“金融快線-網上銀行”“一卡通”、24小時自助銀行、理財產品等等，使服務品質得到不斷提升。金融服務無止境。自己和同事們精益求精。不斷向著“個性化服務、專業化管理”的新階段和新的層次邁進。

三、嚴守職業道德，自覺塑造廉潔奉公社會形象

學習貫徹各項規章制度，自覺遵守相關的崗位職責，切實履行崗位職責，規范操作，落實“三防一保”工作，做到全年無事故發生。牢固樹立“與交行興衰與共”思想，認真履行崗位職責。對待工作“誠實守信，嚴守秘密”，“合法合規，廉潔自律”，以此為自己職業道德的核心。廉潔奉公，合規經營，切實做到“對家庭負責、對事業負責、對交行負責、對自己負責”，堂堂正正做人，清清白白做事。

總之，去年來，自己憑著強烈工作責任心和使命感，創新服務理念，創新服務方式，提升服務質量，求真務實，建功立業，為丁橋支行創立和初期發展做出了特別突出的貢獻，靠自己艱辛的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，以青春和智慧譜寫了一曲奉獻之歌，受到上級領導和周圍同志的一致好評。