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凝聚青年力量服務上航大局

引領團員青年為推進“三化”戰略作出新貢獻

——上海航空股份有限公司*年共青團工作總結

*年是要事聚集、濃墨重彩的一年，更是上航正式邁入“國際化”門檻的起始之年。一年來，上航團委在上航黨委、團市委和民航總局團委的有力領導下，在各級黨政組織的全力支持下，深入學習貫徹黨的“十七大”精神及中國特色社會主義理論體系，緊緊圍繞“樞紐化、國際化、集團化”發展戰略，按照“青年為本、以德為先、服務為重、發展為主題”的工作理念，以上航青年職業發展導航活動貫穿始終，凝聚青年力量，著力推進“事業凝聚、文化凝聚、服務凝聚和組織凝聚”，努力在服務青年和上航大局上體現作為、竭誠奉獻。

一、事業凝聚，圍繞上航“三化”戰略的推進--建功育人

1、積極投身上航加入“星空聯盟”的各項事務。上航加入星空聯盟是上航實施國際化和樞紐化戰略的重要一步，也是向投資者、顧客和全社會展示上航健康向上、穩健發展企業形象的重要契機。上航入盟不但是振奮全體員工精神的盛事，支持和參與入盟儀式的準備工作是上航青年義不容辭的職責。團委積極配合公司“國際化”進程的推進工作，出色完成了上航入盟儀式“vip一對一全程陪同”志愿者招募、策劃組織和現場指揮工作。65名志愿者出色完成接機、晚宴翻譯和送機等工作。其中，48名參與全程陪同志愿者中，英語6級以上為36人，專業英語8級12人，高級口譯8人，其他還有日語專業等。上航青年熱情嫻熟的接待服務，得到了星空聯盟各成員公司ceo以及各級領導的高度贊譽。其他參與入盟紀錄片拍攝、節目表演和北京儀式服務的上航青年們同樣是全情投入，不辱使命，出色地完成了黨委賦予的這項光榮任務。

2、投身質量改進實踐、傳播質量改進文化，開展青年“精益管理”行動。全員質量改進行動是切實推行《卓越績效評價準則》的重要內容，更是推進上航戰略實現的重要舉措。“青年精益管理行動”從4月28日正式啟動，各級團組織廣泛發動團員青年立足本職工作，結合“一團一品”工作，開展了“精益管理創意提案”活動。青年立足本職認真查找身邊影響質量和成本的缺陷，獻計策，做改善，寫提案，竭盡全力為公司效益增長獻計獻策。在培訓中心和企管處協助下，面向40名團干部，啟動了公司的首次“精益管理”培訓班，7月30日ge黑帶大師施云翔先生也親自到會向團干部授課。在6sigma知識普及和精益培訓的基礎上，各部門和集團單位上報質量改進課題21個。其中，飛行部團委的《進一步優化備份油量》的節油項目、機務部團委《縮短波音757飛機機輪維修周期》課題、運控中心團支部的《國際航班及crj機型油量動態管理》課題，獲得合理化建議“精益獎”。此外，團委帶領團干部積極投身傳播“堅持高標準，追求零缺陷”質量理念的實踐，參與公司qc項目評審工作，并派出團干部對商務部、客運部、機務部處室經理層面講授“6sigma”藍帶課程和“精益”知識的送課上門，貼近生產實際的講解、生動的案例演繹得到了各部門領導的充分肯定。截至*年底，上航青年中已經有41人獲得ge公司6sigma黑帶資格，174人獲得6sigma綠帶資格。

3、引領青年崗位建功，致力于育人成才，實施“上航青年技能振興月”活動。10至11月間，團委大力實施了主題為“提升技能促成才，振興技能獻上航”的上航青年技能振興月”活動。分別舉辦了主題為“鶴翔凌云”—首屆青年飛行員技能比武大賽；舉辦了主題為“機務先鋒”—機務青年崗位練兵活動和青年技能論壇；舉辦了主題為“乘務之星”—青年乘務員崗位練兵活動和職業形象展示活動；舉辦了主題為“空中衛士”—空警青年崗位練兵活動及民航空警比武上航代表隊集訓。飛行部團委首次借助b737模擬機進行飛行品質和模擬應急處置的比賽角逐；機務部團委利用b757飛機c檢大修階段進行現場演練和比武；客艙部團委通過層層選拔開展了一場“展職業風采揚青春之歌”的綜合能力展示活動；空警大隊團委在舉辦空中安全知識競賽、業務技能選拔的基礎上派出隊伍參加了“全國民航空警比武大賽”的活動。各級團組織全面發動，大力宣傳上航青年技能振興活動的重要意義，努力把廣大青年的思想統一到上航實現“樞紐化、國際化、集團化”戰略推進中來。著眼于形成“重視智力資本、激勵青年活力、尊重技能人才、爭當技能人才”的氛圍，搭建青年發展和成才的平臺，切實幫助青年職工提高技能水平，大力選拔青年技能人才典型，層層發現推薦，選樹青年技能人才典型，落實了建設活力團組織的要求。另外，商務部、食品公司也根據本單位業務特點開展了生動活潑的青年崗位練兵活動。

4、“奉獻上航、追求卓越”，第五屆上航十佳青年活力登臺。“上航十佳青年”是上航青年立足本職、追求卓越的杰出代表，是在公司發展各個階段銳意進取、永攀高峰的優秀青年示范群體。為進一步展示上航青年建功立業、追求卓越的奮斗精神，樹立和宣傳一批高度認同上航文化，洋溢時代精神，立足本職、敬業奉獻的杰出青年代表人物，今年3月至6月公司團委以“奉獻上航、追求卓越”為主題，會同《上航報》、《上海航空》雜志開展了第五屆“上航十佳青年”評選表彰系列活動。在同步拍攝十佳青年推介片展示優秀青年示范群體形象的同時，團委還策劃并編寫了《青春耀上航》--歷屆十佳青年成長啟示錄，黨委書記周赤同志為書作序，副書記范鴻喜同志為書寫跋。《上航報》為每月宣傳“十佳青年”開辟專欄，派出記者作專訪。在宣傳處和傳播公司的支持下，《上海航空》雜志也特別開辟了“青春輝映上航”專欄，每月選登十佳事跡，報道上航青年活動。一批具有上航精神、創新意識、群眾認同，并在推進“樞紐化、國際化、集團化”目標的發展中做出突出貢獻的杰出青年典范已經活力登場，推進上航青年示范群體建設工作我們使命光榮、信心滿懷。

5、積極參加外事交流工作，竭誠服務上航“國際化”進程。11月2日，為慶祝“全日空、羽田—上航、虹橋機場”實現通航，紀念中日友好邦交35周年。按照在公司黨委部署下，團委組織飛行部、客艙服務部、機務部、客運服務部、空警大隊、運控中心等6個部門50名青年參加與100名日本友人的秋季義務植樹活動。“向國家負責”是上航的價值追求，上航對上海綠化工作的捐贈以及上航青年響應上航文化--“回報社會”的義舉，受得了各媒體的競相報道。當天東視、上視播出新聞，11月3日《青年報》刊發評論。

6、恪守誠信，深入開展青年文明號示范行動，打造優秀青年示范團隊。配合團市委完成，“辦特奧、迎世博”--青年文明號優質服務示范行動。金鶴示范乘務組、吳爾愉示范乘務組以及客運部虹橋站和浦東貴賓室執行掛牌示范展示，圓滿完成了特奧會期間的“包機”和有關服務任務，受到各國參賽隊的稱贊，展示了“共青團號”集體的優質服務水平和良好的精神風貌。今年，又一批優秀示范團隊又相繼涌現，“吳爾愉示范乘務組”榮獲“全國青年文明號集體”和“上海市新長征突擊隊”稱號。“貨運部虹橋貨站”榮獲“上海市共青團號集體”。丁聞天、戴璐、江云、邵華等一批同志榮獲“上海市新長征突擊手”稱號；機務部毛紅軍同志榮獲“上海市青年崗位能手”稱號。客艙部吳君同志當選上海地區的奧運火炬接力手。共青團的事業，上航的穩健快速發展凝聚著一大批優秀青年奮勇當先，誠信垂范，竭誠奉獻。

二、文化凝聚，投身“上航文化”的實踐和提升—積極傳導

1、認真學習貫徹黨的“十七大”精神，把青年力量凝聚到實現上航“三化”戰略的進程中來。黨的十七大精神勝利閉幕，為切實貫徹十七大提出的“落實科學發展觀......奪取全面建設小康社會新勝利”目標，在公司黨委的領導下，團委掀起了團員青年學習、貫徹和落實“十七大”精神的熱潮。在上航貫徹十七大精神，就是結合上航實際，結合“三化”戰略的推進，結合重點工作抓落實、出實效。團委針對黨委提出的3個方面共18個思考題和《黨的十七大精神傳達提綱》組織團干部學習和討論。各級團組織領會精神，集思廣益，獻計獻策，狠抓落實，領會“同質多樣”的要求，帶領團員青年利用班前會、黨章學習小組、團的組織生活會等形式開展了全面學習和深入討論。討論成果全部反饋到公司團委，為共青團組織有效服務大局，制定青年政策，規劃明年工作提供了有力依據。

2、參與“上航文化傳導”的組織與調研，提高服務上航文化建設的貢獻率。按照“信心、偏好、共贏”的主題，重視相關方文化傳導，協助企業文化部制定“*年度上航文化傳導方案”，協調各部門執行《上航文化傳導年度計劃》。按照政府、股東、顧客、員工、供應商、經銷商和合作方的7個分類，團干部們通過問卷征詢和實地走訪，圓滿完成了首次“上航文化相關訪問卷調查”工作，發放問卷388份，回收率為93.3%。團委還組織撰寫《*年度上航向相關方進行文化傳導的調查分析》，為上航文化建設提供了客觀詳實的依據，也為今后上航文化的傳導工作謀劃了行動指南。不斷提高團組織在服務上航文化建設上的貢獻率是我們義不容辭的責任，是體現共青團價值的重要任務，更是黨組織賦予我們的一項光榮使命。年底，團委還抽調力量，協助公司優質辦完成了400份顧客問卷的調查和寄送工作。

3、“同聲多頻”，有力執行傳播上航文化的重要職責。通過學校、社會媒體、民航監管單位，團委率先實施了上航文化的傳導工作，收到實效。為了幫助青年大學生盡快適應從學校人向企業人的轉變，宣傳上航文化，引導大學生樹立正確的擇業觀、職業觀和對民航事業的熱愛。公司團委著眼于培育未來員工和潛在顧客，從源頭著手，在中國民航大學、上海工程技術大學、民航中專開設互動交流、共享成長的“上航講壇”，幫助民航專業的大學生確立積極向上的人生觀、價值觀，受到了師生們的一致歡迎。借助社會媒體力量，打造上航優秀品牌。團委聯合“smg-東方網”,共同搭建“上航青年博客論壇”，在展示上航青年風采同時，宣傳上航優秀品牌和服務理念。在今年重陽節前后，團委派出飛行部宗國民、客艙部邵慧娟參加smg與團市委聯辦的“愛要大聲說出口”節目錄音，在表達對長輩感激之情的同時，抒發對上航培養的感恩，并面向全社會傳導上航優秀文化。飛行部團委主動與華東空管局青年進行共建，取得了喜人成績。不但在業務交流、現場溝通方面達成共識，在日常執行航班過程中更是得到了空管局的大力支持，在流量控制和航路管制的特殊情況下，上航獲得了同等條件下放行政策的優先資格。為迎接08年奧運會的召開，團委積極響應民航總局要求，組織各級團組織完成民航迎奧運口號征集工作，完成33條的上報。此外，團委還開展“請進來”的上航文化傳導工作，接待中山醫院護理部和東華大學團委來公司參觀交流，邀請吳爾愉同志結合優質服務法和實際案例進行授課。

4、參與上航文化vi設計和傳導。在企業文化部指導下，團委發動團員青年力量，自行設計完成《上航騰飛與您共翔—2008年上航臺歷》的策劃和制作。上航目標使命、核心價值觀、發展戰略和6c理念、6心服務與公司各條主干航線照片融為一體，成為了各部門和各相關方單位炙手可熱的企業文化宣傳禮品。

三、服務凝聚，為激勵青年活力營造和諧互動氛圍--竭誠奉獻

1、分層面開展青年職業發展導航，切實落實青年見習經理培訓計劃。*年，公司繼續實施面向進公司2到3年的青年員工實施見習經理培訓計劃，先后舉辦了第六期見習經理培訓班啟動儀式和第五期見習經理的結業典禮，通過人事部和團委聯合組織的面試選拔和為期一年的輪崗見習、課題攻關，提升青年的綜合能力，職業生涯獲得進展，受到了青年的普遍歡迎。據初步統計，4年來前五期見習經理六大類課程的培訓共計有284位青年參與舉薦和遴選。目前，5屆共89名學員參加培訓計劃和見習輪崗，其中71人得到晉升，提拔率為79.8%。

2、引導新員工邁好職業生涯的第一步，承擔新員工入司教育工作。各部門團組織協助部門完成的新員工入司教育培訓工作。商務部、客運部、機務部、客艙部根據本單位業務特點通過基礎授課、匯報演出、辯論大賽、團隊拓展和實作訓練等方式開展了教育培訓工作，為新員工進入新的崗位提供了充分準備，為團組織在青年心中樹立了有親和力和凝聚力的形象。

3、組織青年與黨政領導的互動溝通。青年在成長的過程中，往往會遇到一些成長的煩惱與困惑，在團組織實施人文關懷的同時，還要進行心理疏導。為此，客艙服務部等團委適應青年特點，組織青年與部門領導的座談會和網上互動對話活動，及時為青年釋疑解惑。公司黨委主要領導也應邀多次參加上航青年見習經理的座談活動、團干部座談活動，通過面對面促膝長談，拉近了領導與青年的距離。互動交流中，領導以自身的成長經歷為例，指引青年要胸懷全局、樹立目標、腳踏實地，敢于創新，積極心態，為上航的發展貢獻青春才智。

4、全力支持“今天我們怎樣成長”訪談活動。由團市委主辦的“今天我們怎樣成長”活動得到了各界青年的好評，上航作為活動的協辦單位，在于丹訪談、張召忠少將訪談、《大國崛起》導演任學安訪談和陽光少年黃舸訪談的活動中提供了往返機票和相關接待的支持。通過活動一大批上航青年感同身受，親身體驗了著名專家學者有關成才的建議。活動既宣傳了上航熱心公益事業、關心青年成才的自覺行為，又同時通過社會媒體擴大了上航品牌的影響力。

5、開展青年需求調研，明確服務凝聚的方向。2006年，上航團委以及基層飛行部、機務部、客艙部等團組織相繼開展團青思想狀況調研，進一步掌握了團員青年的人員結構、組織覆蓋狀況、思想動態、發展需求，并加大了對單身青年、勞務工青年的需求調研力度。節日期間，飛行部、機務部、基地管理部團組織專赴宿舍慰問單身青年，并召開單身青年座談會，聽取他們的希望和建議。在對勞務工團員思想狀況調研的基礎上，商務部、貨運部、機務部團組織將勞務工團員的教育劃入教育整體規劃中，通過組織聯誼、座談、參觀等活動凝聚勞務工團員青年，增強勞務工青年的集體歸屬感，穩定員工隊伍。公司團委在還根據青年的需求，以團購特惠的方式組織200余青年參加了健身鍛煉和駕校學習，得到了青年的普遍歡迎。

6、組織豐富多彩的青年文體活動。配合工會組織了“*年度上航職工運動會”，足球賽、游泳、乒乓、羽毛球等賽事受到了青年的歡迎。滿足青年的需求，*年，飛行部、機務部、貨運部、保衛部、上航假期等團組織還自發組織了每周定期的青年足球比賽和部門間的足球聯賽活動。年底，公司團委組隊參加了“共建杯”上海青年足球友誼賽，獲得優秀組織獎。團委還與上海星之健身俱樂部發起組織上航青年陽光健身特惠行動，已有三百余名青年報名，為倡導青年健康生活方式創造了條件。

四、組織凝聚，聚焦共青團服務中心任務的能力提升—體現作為

1、健全基層組織，適時調整班子。按照團組織全覆蓋原則，一年來，先后在上貨航、政工口、大航紛紛成立團組織；對保衛部、信息技術部、上航假期、食品公司團組織進行班子的換屆調整；客運部團委、空警大隊團委、財務部團支部進行班子成員調整，一批處室（副）經理級的中層骨干充實到基層團組織書記的崗位上。在團委的建議下，飛行部團委增設了專職團委干事崗位，為進一步穩定飛行隊伍，加強飛行部共青團工作充實了政工人才資源。機務部按照“團支部建在連上”的原則，適應翻班作業的特點，進一步完善團組織組織活動方式，為各作業中隊團支部獨立開展活動提供了條件，真正做到了“哪里有青年、哪里就有團組織；哪里有團組織，哪里就有團的活動”。與此同時，各基層團委還通過青年理論研究小組、青年黨章學習小組、技術攻關組、英語翻譯小組、舞蹈團、話劇社、青年足球協會等團的外圍社團組織，構建與共青團組織“同心多層”的組織覆蓋方式，努力使每位青年都能納入團的組織覆蓋和活動覆蓋之中。一年來，上航各基層團組織還深入開展“一團一品”建設布點和“爭紅旗、創特色”創建活動，飛行部團委和上航旅游集團團委獲得07年度的“上海市五四特色團委”稱號，人事部團支部獲得“上海市五四特色團支部”稱號。

2、深入開展團干部培訓，打造一支有戰斗力有凝聚力的團隊。一年來，公司加大對基層團干部培訓和職業發展規劃力度，采用“結合實際、零存整取、貫穿全年、以訓代會”的方式開展團干部雙月培訓。團委先后舉辦了“團干部實用工作技能”、“向相關方進行企業文化傳導”、“6sigma知識”、“精益管理”授課，組織團隊拓展訓練，增強了團干部之間的凝聚力，拓寬了團工作的思路。此外，團委還派出團干部“送課上門”，完成對飛行部、商務部、機務部、客艙部、上貨航等單位基層團干部團務知識的培訓和青年工作經驗交流。

3、積極投身公益活動，上航青年奉獻愛心。團委完成第九批和第十批赴滇志愿者的服務承運工作，提供免費的醫療器械和行李運送。5月20日，參加了團市委組織的“520公益活動”，組織40余名青年參加了造血干細胞骨髓捐獻活動。10月1日，團委組織10名青年參加由團市委主辦的在人民廣場的“與祖國共奮進為城市添光彩”的十一升國旗儀式。4月3日，團委募集了3000余本學習書籍為四川省古井小學建立一個小型圖書館。10月，在黨委和工會的支持下，云南迪慶州建起了一所上航希望小學。上航飛機不但承載了貧困地區青少年的渴望求學的希望，更是上航青年們一顆顆火熱的愛心。

4、整合資源，精誠協作，攜手共建。一年來，上航團委主動整合相關團組織的資源，根據“上海旅游節”活動安排，與百聯集團、錦江集團就現代服務業開展青年服務現場展示；與航天部801所開展友好團組織共建；與靜安團區委、文廣集團、文新集團、市公安局團、市體育局、上汽集團委等15家團組織開展區域團建資源共享，聯合組織了“夏日激情、體育派對”、“食神大會—青年交友活動”等活動，并與中國民航大學、東華大學、上海戲劇學院團委開展校企共建，為上航青年的成長提供了更為寬廣的視野和更為廣闊的舞臺，為上海全團的事業貢獻上航的力量。

過去一年是上航共青團組織全面落實黨委提出的“樞紐化、國際化、集團化”戰略關鍵一年，也是上航團組織認真貫徹“十七大”精神，自覺實踐科學發展觀，踐行“上航文化”要求的重要一年。上航團組織將以昂揚斗志、務實的作風、不懈的奮斗，努力推進上航加快實現“三化”的目標，努力在建設“具有國際水平航空公司”的進程中建功立業，作出新貢獻。