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為××企業文化建設航程揚帆掌舵--

××電業局成立于1983年，是××*電力（集團）公司的直屬供電企業。近年來，伴隨著××電力的發展，該局緊緊抓住地方經濟快速發展和電力體制改革的有利時機，堅持以××*電力（集團）公司“追求以人為本、崇尚學習之風、推崇寬容備至，尋求社會認同”的核心價值觀和建設“一強三優”現代化供電企業為指引，牢固樹立服務地方經濟建設和社會發展的大局意識和責任意識，大力推進和實施企業文化建設戰略，確立了以人本文化為核心、以安全文化為重點、以創新文化為動力、以服務文化為手段、以視覺文化為載體的××電特色企業文化體系，使企業在安全生產、電網建設、供售電量、隊伍建設、優質服務、精神文明建設等方面均實現了歷史性跨越，并先后榮獲“國家一流供電企業”、“全國文明單位”、“國家電網公司雙文明單位”、“全國安康杯競賽優勝企業”、“全國職工安全生產教育工作先進單位”、“××*自治區‘五一’勞動獎狀”等榮譽稱號。這些成績的取得與該局黨政一班人卓有成效的領導和全體干部職工的共同努力密不可分，而作為該局的黨委書記、企業文化建設的積極倡導者、推動者武同義更是功不可沒。

××*現任××*電業局黨委書記，副局長，2000年開始擔任該局黨委書記。擔任黨委書記6年以來，他立足供電企業的實際，以戰略眼光審視企業發展，確立了打造具有××電特色的企業文化思路，并身體力行，竭力探索和實踐符合供電企業特點的企業文化架構體系，把企業文化建設融入到企業管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程，積極在全局倡導、推進和實施企業文化建設戰略，在企業核心價值理念提煉、文化內涵延伸、運作機制建立、建設成果運用等方面作出積極努力，使該局逐步形成了具有時代氣息、健康向上、獨具特色的企業文化。

一、正確認識，強化責任，積極倡導和推進企業文化建設

企業興旺在管理，管理有效在文化。建設企業文化是現代企業管理發展的必然要求，只有全面提升企業文化，才能保持企業持續、穩定、健康的發展，才能使企業有旺盛的生命力。基于這樣的認識，武同義同志帶領班子成員，以“三個代表”重要思想和科學發展觀統一思想，正確認識企業文化對于企業發展的重要性，把企業文化建設視為企業的“一把手”工程，成立了以自己和局長為組長，宣傳部、工會、團委、綜合管理部、營銷部、培訓中心、人力資源部等部門組成的企業文化建設領導小組，明確了各部門的職責，形成了齊抓共管的企業文化建設工作格局。

××同志常講，企業領導者是企業文化的龍頭，要塑造和維護國有企業的共同價值觀，領導本身就得成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸這種價值觀。為了增強各級經營管理者特別是企業各級領導對企業文化建設重要性和迫切性的認識，進而增強他們進行企業文化建設的自覺性和主動性。他率先垂范，帶頭學習企業文化建設方面的知識和理論，帶頭研究、踐行企業文化，并組織領導層和中層干部到先進企業學習考察，在他的倡導下，該局先后舉辦7期企業文化學習班、組織20多名中層干部赴青島海爾、青島港務局、山東黃臺電廠、河套酒廠和杭后奮斗中學學習考察，通過與先進企業文化建設的對比分析，汲取其精華。此外，他還指示有關部門，通過報紙、局域網、櫥窗和發放學習文選等形式向廣大職工大力宣傳企業文化知識，使廣大職工工認識到，企業文化不只是領導的事，更不是領導搞的形象工程，而是與企業發展、自身發展息息相關的重要大事，提高了廣大職工對企業文化建設的思想認識。通過加強他們對企業文化的認知和認同，不斷增強企業文化建設的能動性。

二、明確目標，準確定位，打牢企業文化建設的理論基礎

企業文化建設是一項系統工程，要求企業根據實際情況，科學合理地確定和規劃企業文化的內容。為了加強企業文化建設的針對性和實效性，他組織有關人員對企業的文化、精神、理念進行了分析、概括，總結提煉出了富有時代特征的“團結、敬業、務實、創新”的企業精神，制訂了企業文化工程的近期、中期和遠期規劃，明確了企業文化建設動機和目標，確立了企業文化建設的推進方針，起草了《××××*電業局企業文化建設手冊》，提出了以人本文化為核心、以安全文化為重點、以創新文化為動力、以服務文化為手段、以視覺文化為載體的××電企業文化建設思路，把實施企業文化和提升企業形象、增強企業核心競爭力結合起來，為深入推進企業文化建設奠定了堅實的理論基礎。

三、實施人才強企戰略，努力打造學習型企業

高素質的職工隊伍是推動企業健康快速發展的基礎，也是企業文化建設的落足點。面對新形勢、新任務的挑戰，××*書記適時提出了學習型企業的設想，在全局深入開展了“打造學習型企業，創建學習型班組、爭做學習型職工，全面提高企業核心競爭力”活動，大力實施人才強企戰略，將職工素質工程融入企業總體發展戰略之中。一是重點抓好各級領導和黨員干部的黨性修養、理論修養、道德修養和業務修養的學習，努力提高黨員干部隊伍的素質。定期對黨員干部進行輪訓，充分發揮各級領導干部和共產黨員在創建學習型企業中的示范、帶頭作用。二是把生產技能等級培訓與職業技能鑒定相結合，推行職業資格證制度，加強技師、高級技師的培訓、考評及評定推薦工作，為生產一線人員構建一條由初級工到高級工，從技師到高級技師的成才通道。三是創造條件加強職工的后續教育和學歷教育，改善職工的專業知識結構，提高職工隊伍的科學文化素質。我們采用企校共建聯合辦學的方法，先后與華北電力大學、北方交通大學、中國農業大學、天津大學等高等院校聯合開辦了十幾個專業的專、本科及研究生班。目前，全局參加碩士研究生學習的職工30人，其中獲得碩士學位3人；博士研究生學習的職工3人；參加本科學習360人，專科學習120人，有223名職工已拿到了畢業證書。四是緊緊圍繞安全生產，強化生產現場培訓，提高一線職工的現場實際操作技能。根據全局電網規模不斷擴大，高電壓等級電器設備迅猛增長的趨勢，把職工教育工作的重心放到現場培訓上，本著“干什么，學什么，缺什么，補什么”的原則，積極開展生產一線在崗人員的現場培訓，有效的提高了職工的技術水平。五是開通了網上校園。充分利用局域網資源和計算機普及的便利條件，投資近30萬元建設了××*電業局教育培訓網，創辦了職工網上“學習園地”，分崗位、分專業制作了網絡學習課件和題庫，為廣大干部職工搭建了一個先進快捷、全面系統的學習課堂。六是引入競爭機制，實行末位淘汰。從2005年開始，我局全面啟動了變電運行崗位的機制改革，對變電運行人員每季度進行一次綜合考評，每次確定3-5名人員作為待崗對象，進行離崗培訓，參與下次崗位競爭，極大地促進了運行人員刻苦學習業務知識的主動性和積極性。

四、突出以人為本，大力推進企業安全文化建設

安全是電力企業的生命，職工的安全文化素養、崗位的安全文化追求、企業的安全文化氛圍是供電企業安全生產的可靠保證。為了在企業內部營造“安全第一、關愛生命”的思想氛圍。××*書記結合供電企業生產特點，提出了“像關心自己兄弟姊妹和親人一樣來關心職工安全”的理念，努力構建“電網安全、職工安全、企業穩定、社會和諧”四為一體的企業安全文化。一是在全局推進了企業安全文化理念建設。在職工中積極倡導“關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會”的良好風尚，大力宣傳內蒙古電力公司“享受工作、保證完成任務、追求卓越”的核心價值觀，通過深入開展“安康杯”競賽、“安全生產月”活動，大力營造安全氛圍，系統灌輸安全文化，使廣大職工從根本上提高了安全認識，實現了從“要我安全”向“我要安全”、“我會安全”的轉變。二是在全局推進企業安全文化的制度和行為建設。建設以人為本的安全生產機制和規章制度體系，構筑和完善以安全性評價動態管理及安全生產健康環境質量體系為中心的安全生產保障體系、監督體系和制度體系，分專業、分崗位編制作業指導書和執行作業指導書，并在全局全面推行現場標準化作業，深化現場作業標準化指導書的應用，全面提高了現場作業工作安全水平和工作質量。

五、以職業道德建設為抓手，著力構建規范的服務文化

供電企業的工作是服務性工作，而優質的服務是社會的需求，只有將“服務”作為一種文化來建設，才能使優質服務工作長興不衰。為此，××*書記把構建規范的服務文化做為我局文化建設的重中之重，并以誠信教育和職業道德教育為主線，著力在企業中建設厚重的服務文化。從2003年開始，我局一年確定一個主題，先后組織開展了“明禮誠信”、“敬業奉獻”、“團結友善”、“勤儉自強”、“愛國守法”等主題教育活動，今年上半年又深入開展了以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育活動，引導職工樹立愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德。一是深入開展了“供電規范化服務達標競賽”活動。截止2004年，全局69個農村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分發揮好“95598”服務熱線、供電營業窗口、緊急故障報修服務等服務窗口的連心橋作用，大力推進“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程，在各窗口單位深入開展了行風建設“零”投訴、業務報裝“零”差錯；安全生產“零”事故、電費回收“零”欠費、廉政建設“零”違紀的優質服務“五零”競賽活動，嚴格落實國網公司推出的服務行為“十個不準”、“三公”調度十項措施、“供電服務十項承諾”的有關規定，要求工作人員對客戶的報裝接電、設備搶修、事故處理、業務咨詢、舉報投訴限時進行處理和答復，極大地提高了部門和職工對客戶的服務效率和質量。三是完善服務功能，進一加強客戶服務系統的建設。先后投資1000多萬元建設了兩期營銷信息系統工程，實現了市局--各供電局---基層所站信息數據的實時傳輸，并與中行、建行、農行、工行等四大銀行實行數據聯網和代收電費，極大地方便了客戶查詢和繳費。四是充分發揮典型模范的帶動和引導作用。為了提高窗口人員優質服務水平，我局在窗口單位和全局深入開展了“樹社會服務形象，做電業服務明星”與“十佳愛崗敬業職工”評比表彰活動，去年全局有20名同志分別被授予“服務明星”和“十佳愛崗敬業職工”稱號。五是通過認真踐行“社會承諾制”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式，切實解決了行業中在文明言行、服務質量、電費電價等方面存在的突出問題，行風評議連續四年取得了全市公共事業服務類行業第一的好成績。

典型是一面旗幟，是一種精神力量。多年來，武同義書記十分注重發揮先進典型對職工群眾的示范引導作用。為了營造勞動光榮、勞動偉大的氛圍，我們還認真從一線職工中抓好各級勞模的選樹工作，2005年，我局有1名職工被授予“內蒙古自治區勞動模范”，6名職工被授予“巴彥淖爾市勞動模范”，1名職工被授予“××*電力（集團）公司勞動模范”這些先進模范人物是推動企業發展的中堅力量，集中體現了企業的價值觀，也折射出××電人勇于拼搏，求學上進的精神風貌。