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分行中小企業(yè)部成立于年，現(xiàn)有員工人，其中大專及以上學(xué)歷人，中級職稱（含取得資格者）人，中共黨員人，平均年齡歲，是一個年富力強、團結(jié)拼搏、開拓進取、能征善戰(zhàn)的團隊。近年來，他們秉承“打造一流班子，建設(shè)一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念，緊緊圍繞提升新模式下中小企業(yè)競爭力這一良好主題，著力強化市場開拓力度、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、強化風(fēng)險管理、增強條線拓展能力，全面推動分行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。不斷取得優(yōu)異的成績，已連續(xù)年被評為市行先進集體，為分行金融事業(yè)發(fā)展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展作出了突出的貢獻。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、礪勵奮進，隊伍團結(jié)高效

部領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實、廉潔高效，勇于開拓、率先垂范。以部主任同志為首的位班子成員年輕有為，團結(jié)和諧，他們想工作、干事業(yè)和做榜樣，處處走在員工的前面，起到了很好的模范帶頭作用，該領(lǐng)導(dǎo)班子具有很強的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

該部積極加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是樹立憂患意識，增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和使命感。二是加強紀律法制教育，完善黨內(nèi)監(jiān)督，增強全體員工拒腐防變能力。三是充分發(fā)揮部領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，提高廉政建設(shè)水平。并以此為突破口，努力實現(xiàn)了：以黨的作風(fēng)建設(shè)帶動行風(fēng)建設(shè)；以黨員隊伍建設(shè)帶動職工隊伍建設(shè)；以黨員的先鋒模范作用帶動全體員工愛崗敬業(yè)。

在這樣一個好班子的帶領(lǐng)下，全部員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在2014年市行業(yè)務(wù)技能測評和大比武中，該部有人取到了較好的名次，有人分別受到省、市的獎勵。部主任同志個人被評為出席的先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

二、合規(guī)經(jīng)營，全面推進各項業(yè)務(wù)

在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，該部認真貫徹執(zhí)行省、市分行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，克服起步晚、經(jīng)驗少、頭緒多等困難，銳意開拓，一路軍歌，捷報頻傳。千方百計提高議價能力，努力擴大銀行綜合收益水平，全省第二批復(fù)制中小企業(yè)新模式的12個二級行中，分行平均綜合收益率較基準利率上浮水平一直排在全省前列。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，該部積極營銷客戶，走訪轄內(nèi)中小企業(yè)，建立授信檔案，穩(wěn)妥推進中小企業(yè)授信各項業(yè)務(wù)．一是中小企業(yè)貸款投放實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，有效客戶數(shù)優(yōu)勢地位繼續(xù)鞏固，中間業(yè)務(wù)收入保持小幅增長；二是中小企業(yè)客戶項目儲備及上報項目數(shù)快速增長，客戶來源及結(jié)構(gòu)日趨改善；三是國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)及公司產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)步增長，新產(chǎn)品拓展能力不斷增強。

三、情系客戶，服務(wù)文明規(guī)范

該部不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境。他們積極踐行“領(lǐng)導(dǎo)為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務(wù)理念。要求員工認真遵守《員工行為守則》和《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，使客戶來到分行就有一種溫暖如家的感覺。

他們堅持以解放思想為先導(dǎo)，以創(chuàng)新機制為動力，以推廣產(chǎn)品為重點，緊抓“速度，成本，產(chǎn)品”，堅定不移地推進新模式客戶拓展力度，努力提高新模式經(jīng)營效率，擴大客戶基礎(chǔ)，提高綜合收益水平。堅持中小企業(yè)授信的正確投向，合理發(fā)放貸款。堅持立足園區(qū)，支持縣域經(jīng)濟。堅持中小企業(yè)新模式的產(chǎn)品多元化，實現(xiàn)各條線產(chǎn)品的交叉銷售。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。

在中小企業(yè)授信服務(wù)上，他們做到了全面、周到、及時，受到廣泛的好評。如公司，雖多家銀行積極向其營銷，卻因為該部優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與其建立起了良好的感情基礎(chǔ)，2012年該公司又準備與該行進行更加深入與密切的合作，目前已經(jīng)向該分行提出了增加元的申請。

由于該部重視文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且服務(wù)條件不斷改善、服務(wù)水平不斷提高，使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷加大，效益日益提升。

四、經(jīng)營業(yè)績顯著

一分耕耘，一分收獲截。由于全部上下通力合作，攻堅克難，辛勤工作，2014年各項工作取得了優(yōu)異的成績.截至目前，分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心表內(nèi)外授信余額為10620.44萬元，其中：純公司貸款余額為5010萬元，新增780萬元，票據(jù)貼現(xiàn)余額2855.9萬元，新增943.22萬元，銀行承兌匯票余額2754.54萬元，新增90萬元，有效客戶數(shù)45戶，新增9戶，完成省行下達8戶任務(wù)，新增投放客戶數(shù)開門紅任務(wù)完成率112.5%，新增上報客戶7戶，新增上報金額已達3400萬元，獲批5戶，獲批金額達2350萬元，全轄中小企業(yè)客戶本外幣對公存款達6500萬元，貸款不良率為零。中間業(yè)務(wù)凈收入實現(xiàn)37.36萬元。

“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海”未來的征途上，分行中小企業(yè)部的全體干部員工戒驕戒躁，繼往開來，決心在新的一年，進一步改進工作。一是樹立信心，全力以赴的擴大中小企業(yè)客戶數(shù)量，增加貸款規(guī)模；二是進一步完善中小企業(yè)客戶渠道建設(shè)及客戶經(jīng)理專業(yè)隊伍建設(shè)；三是拓寬渠道，促進中間業(yè)務(wù)持續(xù)增長；四是加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作力度，積極研究和敘做授信業(yè)務(wù)新產(chǎn)品；五是全面加強風(fēng)險管理與內(nèi)控。相信，他們的明天將更加美好而燦爛。