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青草平凡，成就了山河的碧透春意；碎石平凡，鋪就了通天大路。我叫，女，19年生，漢族，學歷，2006年大學畢業進入地稅系統工作，2014年11月調回縣局辦稅服務廳工作，現任辦稅服務廳會計。從踏上稅務戰線的那天起，我就以高度的責任感和強烈的時代感，無私奉獻，忠實履行職責，在自己的工作崗位上執著地追求著人生的理想，忠于職守，愛崗敬業，不計得失，勇挑重擔，以進取的開拓精神，無私的高尚情操，求實的工作作風，廉潔自律，默默地奉獻自已的青春和力量，扎實完成各項本職工作，并取得優異成績，獲得了大家的交口稱贊。于年被評為。

辦稅服務廳是納稅服務的重要平臺，是連結征納雙方的橋梁和紐帶，是展現稅務機關和稅務人員形象的重要窗口?！霸趫谭ㄖ蟹?，在服務中執法，正確處理征納雙方的關系，努力實現征納雙方的和諧”是辦稅服務廳的宗旨。在工作中，我牢固樹立了服務意識，真正做到在思想上尊重納稅人、在感情上貼近納稅人、在工作上為了納稅人。

一、勤于學習，自覺錘煉，提升工作業務能力

孔子曰：學不可以已。學習是搞好工作的基礎，也是提高自身境界、保證人生正確方向的需要。打鐵先得自身硬。我知道，作為一名稅務工作者，作為一名會計，面對納稅人的期望，就必須要練就過硬的本領，為地稅系統不斷創造價值。稅務工作專業性強，需要有較高的理論水平、政策水平和實際工作經驗。因此，在工作中，我認真學習了稅收業務知識的學習，突出了規章制度的學習，分析典型事故案例，對照查找管理漏洞，制定預防對應措施。重視會計理論學習，不斷提高實際工作的技能，從而促進了知識更新，提高了綜合素質。

年，我開始在上班，新崗位對我是一個挑戰。但是，我沒有被困難嚇到，我想既然組織要我做這份工作，我就要樹立信心，克服困難，把它做好，不懂可以學習。于是，我從基本學起，謙虛謹慎，虛心求教，剛剛開始上班的時候，我們是開手工票，我就跟在老同志后面學習，有不懂我就問，學習他們的經驗和辦事方法。通過學習，我親身感受到老同志們的風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。除此之外在自我學習上，我還是一個喜歡總結的人，如果白天時間不夠學習，我就會利用晚上時間學習，把每項工作都認真總結出不足與可吸取的經驗，并把它們記錄下來，以避免自己踏進同一條河流，即使踏進同一條河流也不會再被同一塊石頭絆倒。在單位里，每位同仁都是我的老師,我們互相學習，互相幫助，從而培養了我勤于思考的工作習慣，增強了我的工作能力和思維能力?！安唤浺环畯乜?，哪來梅花撲鼻香?！睕]有汗水的澆灌，怎能收獲成功的喜悅？沒有勤勞的付出，哪有實現夢想的甘甜？在從事工作的幾年時間里，我總是上班早、下班晚，認真的在履行著崗位職責。

二、立足本職、愛崗敬業

立足本職，愛崗敬業。愛崗敬業是對我們每一位稅務工作者最基本的職業道德要求，也是我們最本質的職責。這就需要我們用忠誠來鑄就稅收事業，用主動來完成本職工作，用責任來演繹自己的人生。“在其位，就要盡其責”。憑著幾分熱愛，幾分執著，幾分赤誠，以“責任大于一切”的工作信念，以“安全、優質、快速、高效”為目標，我始終把工作放在第一位，并能夠做到識大體，顧大局，盡職盡責地對待自己的工作。在工作中，我從不圖名利，不計得失，把全身精力投入到干好本職工作和促進單位的發展上，充分展現一名稅務工作者應盡的義務。

在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我一直以高度的責任感和強烈的時代感，努力工作，無私奉獻，忠實履行職責，在自己的工作崗位上執著地追求著人生的理想。我緊密結合崗位實際，加強自身鍛煉，提高自身素質，以良好的工作態度對待每一件事，對待每一個人，從而努力完成著各項工作任務。我把“忠誠，嚴謹，創新，高效”，作為我的座右銘。無論在工作中還是生活中，我總能體貼入微、關懷備至的對待每一位同事，我也能經常進行換位思考，設身處地為同事著想，取得同事的信任，進而取得全體同事對我工作上的支持，因為我知道“團結就是力量”，所以我著力營造著同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環境。

我知道，干工作不能怕字當頭，要有勇氣，要藐視困難，這樣才能把工作做好。而我也把自己的理念展示在工作中，求真務實，真抓實干，每次工作我都會認真對待。在辦稅服務廳里，大家都形成了互相幫助，互相信任的關系。在整個服務廳里，每個人都擁有著吃苦耐勞、愛崗敬業的精神，就是這種精神，它成就了高質量、高要求、高任務。就是這種精神，它成就了你我無私奉獻事業的理念。服務廳的今天，離不開各位領導的正確帶領，離不開每一位同事的辛勤耕耘、默默奉獻，俗話說“團結就是力量”，在我們整個辦稅服務廳就體現得淋漓盡致，我們在“忙碌中充實自己的思想”，不斷加強學習，不斷充實自己，我們無私奉獻，就說我們服務廳的同志，他父親患重病，為了不影響工作，他白天堅守在崗位，為了盡孝心，他晚上照顧父親，長時間的身體透支，使得他終于熬不住病倒了，但他才打完吊瓶就堅持工作，同事勸他歇歇吧！他卻說，這點兒病不算什么。這多么樸實的一句話，折射出來的就是他愛崗敬業、忠誠于地稅事業的高尚品質；像這樣的同志，還有很多，像同志，她丈夫在外地工作，兒子在念書，平時就她照顧孩子，孩子需要她，可是服務廳同樣也需要她，她清楚自己肩負的責任，就這樣她經常中午沒法照顧孩子，就只能用電話叫孩子自己照顧好自己，但難免有時會換來孩子的不理解和來自家庭的不理解，她的這一些委屈也只能往肚子里面咽……像這些無私奉獻、愛崗敬業的同事，還有很多很多，而我們也都在一步一臺階的前進。

三、開動腦筋、創新工作、提高效率

在工作中，我以貫徹落實國家稅法，更好地為廣大納稅人服務為目的，在征納雙方依法行使征稅權利和履行納稅義務的過程中，以及在開具門臨發票、貨運發票、發售定額發票、稅收征收管理、檢查過程中，我通過多種方式，針對辦稅大廳工作的實際，進一步明確了責任分工和落實措施，創新工作，在工作中，我們設立了公告欄，努力營造了一個辦稅公開、公正、公平的征納環境，方便了納稅人隨時查看了解相關的稅收政策，確保了納稅人的滿意度。在實際工作中，我知道質量始終應該是第一位的，在質量的基礎上，展示出高的辦事效率，在良好的態度基礎上，提高服務速度，這才是完美結合，這才能展現出新時期稅務人的風采。因此，我創新工作，提高效率，以優質高效的服務為前提，以促進稅收政策落實到位為目的，努力實現征納雙方的良性互動。我注重速度與態度，效率與質量的關系，努力為納稅人提供周到、高效的涉稅方便，不斷增強了征納雙方的良性互動，提高了納稅人依法納稅意識和稅收遵從度，營造了一個法治、公平、文明、高效的稅收環境，使納稅人在和諧的氛圍中依法履行納稅義務或行使稅收權利，進而維護征納雙方的社會公信，從根本上提高稅收工作的質量和效率。

四、替納稅人著想，優納稅服務

辦稅服務廳一向被視為“地稅的形象、服務的窗口、業務的標兵”。從事稅務工作的這幾年，我給自己的工作中心是：“一切為了納稅人，為了一切納稅人，為了納稅人的一切。”因此，我始終堅持全心全意為納稅人服務的理念，尊重和維護納稅人合法權益，做到和氣、熱情、真誠。在工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好本職工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業。

在不斷的學習和工作中，我的素質提高了，辦事效率也提高了，對于納稅人咨詢有關稅務事項，我都耐心解答，需要到有關科室辦理的，我都會引領他道相應的科室，繳納發票稅的納稅人不會填寫申報表，不會計算稅額，我都熱情地加以指導，詳細地告訴他們計算方法，幫助他們完成納稅申報；納稅人在辦事時把抵扣憑證、報表、鑰匙、手機等遺忘在柜臺上的，我都細心地保管好，并想方設法通知納稅人。當然，世上萬物也不能皆如人意，大廳內也常常碰到蠻不講理的納稅人，比如碰到電腦死機時，有些心急的人便一個勁兒地責罵，無論我們怎么解釋都不管用；有些人辦事沒有帶足相關材料或證明，無法辦理事項，納稅人便認為是工作人員故意刁難，特別是窗口上，納稅人因為辦不成事而無端謾罵的事時有發生。盡管這樣，我還是會以寬容的心態去對待納稅人。因為，在我心中，服務至上永遠是我的宗旨。在工作中我會堅持以服務至上的原則，急納稅人所急、想納稅人所想，用真誠去贏得他們的高度評價。一是傾聽納稅人呼聲，了解納稅人需求，增強納稅服務的針對性，在觀念上“敬商”，形象上“親商”，行動上“重商”。二是在納稅服務方式上因時因事靈活多樣，把滿足納稅人的特殊需求和一般需求結合起來。與納稅人多溝通、勤聯系，及時宣傳、落實上級的一系列政策、措施，用真誠、貼心、實在的服務，贏得了納稅人對稅收的支持。三是整合服務資源，改進服務流程，簡化服務程序，實行“一窗式”全程辦稅服務，從而使納稅人切實感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。四是優化納稅服務，以納稅人的需要作為努力的方向，以納稅人的滿意作為追求的目標，從而為其提供各項涉稅服務。

在工作中我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約為納稅人提供貼近的服務，把真情融入對納稅人的一言一行之中，堅持以人為本，以納稅人為尊，一切為納稅人著想，切實在服務過程中多一份理解、多一些熱情，用心服務，為納稅人排憂解難；始終堅持以納稅人為中心，維護納稅人的合法權益，真心真意展示地稅優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同納稅人提供個性化服務與貼心關懷，創建和諧征納關系。

五、誠信服務，廉潔自律

誠信服務、廉潔從稅，我的方式是從一點一滴做起，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。在征收崗位上，為納稅人做好稅收申報、發票認證、辦證換證等服務工作，熱情對待每一位納稅人，時刻牢記公平公正，做好本職工作。

六、舍小家為大家，一心撲在工作上

欣喜的背后是一步步的辛酸。我總是舍小家為大家，一心撲在工作上。自從我來到服務廳工作之后，由于工作太忙，基本上每天早出晚歸，和家人團聚的日子也就少之又少。在平時工作中，有時為了工作甚至顧不上孩子，有時孩子生病了都沒有能及時回家；但我從不計個人得失，在工作中，我也從不叫苦，總是無怨無悔地做好工作，因為我知道這一切都是我的工作職責。既然我選擇了，那么我就要以自己務實的行動、用自己踏踏實實的言行，執著地履行著自己的義務。

情感源自于熱愛，信念根植于信仰。就是憑著對事業的無比熱愛，我把自己的每一天都過得忙碌而充實，默默無聞但卻始終如一，我切實把自己的崇高信念扎扎實實付諸于為稅務事業奮斗的實踐中。在不斷豐富理論知識中提升個人的綜合素質；在自己的工作崗位上實現了自己的價值；。今后，我將盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領導交給的各項工作任務。