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該同志,男,24歲,2003年參加工作,曾在銷售公司加油站任過加油員、計量員、核算員、主管等工作,現任分公司加油站經理。該同志同志富有忠誠企業、立足本職、實干奉獻的敬業精神。他把對公司的忠誠全部傾注在他所熱愛的銷售事業,無論是當一名普通的加油員還是任加油站經理,他都恪盡職守、勤奮工作,以強烈的事業心和責任感把自己的工作做得更好,在平凡的崗位上創造不平凡的業績在平凡的崗位上取得了不平凡的業績。
加油站以良好的管理和優質的服務著稱,在該同志同志的有效管理下,公司的客戶管理、現場管理、隊伍管理謹然有序。2009年在安全大檢查當中都有良好的成績,加油站在2008年拿到了《安全先進集體》,這些榮譽都與該同志同志的付出息息相關。加油站現有員工六人,平均年齡只有26歲,而且除了該同志同志以外,其余都是女同志。面對隊伍年輕化,男女比例嚴重失調的現狀,該同志同志深知自己肩上的責任。擔任加油站經理一職以來,該同志同志始終堅持發揚艱苦奮斗,吃苦耐勞的精神帶領全體員工奮斗在加油站。他在加油站主要做了一下工作:
一、抓管理,把握安全防范重點
預防為主,安全第一。由于加油站的行業性質所決定,安全防范和管理永遠是第一位的工作。因此,他始終把安全防范作為油站管理中的重中之重來抓。經常教育員工,要牢固樹立安全意識和危機意識,牢記“寧可千日無事,不可一日不防”“千里長堤,毀于蟻穴”,決不可麻痹大意。同時,加強對員工進行安全知識培訓,和實際防范演練,提高他們的業務技能和安全意識,使員工深刻認識到本行業安全的重要性。
二、抓服務,貫徹以人為本理念
堅持和遵循“以人為本、客戶至上”的服務宗旨,不斷提高服務質量。他非常注重員工與顧客的溝通,讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。不斷加強對全站人員的職業道德教育,尤其是信用教育。把塑造企業新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標。一是加強信用教育,提高信用意識,要求員工人人做表率,高度自覺地維護企業信譽。二是建立信用標準,開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內容的信用標準,并在加油現場以展板形式向用戶公布了信用承諾,以此接受用戶的廣泛監督。
勤奮贏得成功,該同志同志在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。進出加油站的車輛,滿意而去的顧客就是對該同志同志最好的褒獎。謙虛謹慎的他還要帶著他的五名女同事,在加油站的崗位上繼續前進,譜寫新的輝煌!