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為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)我局工作和諧健康發(fā)展，根據(jù)《望城縣*年優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政務(wù)公開工作要點(diǎn)》（望辦發(fā)〔*〕11號）文件精神，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，集中解決服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高和影響發(fā)展環(huán)境的突出問題。通過創(chuàng)建，使全局干部職工的思想認(rèn)識、精神狀態(tài)、工作方式、工作作風(fēng)更好地適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，使工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，紀(jì)律更加嚴(yán)明，效率明顯提高，把局機(jī)關(guān)建設(shè)成為依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效便民的文明和諧機(jī)關(guān)。

二、工作目標(biāo)

圍繞轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，堅(jiān)持把增強(qiáng)干部職工的政治意識、責(zé)任意識、法紀(jì)意識貫穿始終，保持把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、解放思想貫穿始終，堅(jiān)持把解決問題、提高工作質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)水平貫穿始終，堅(jiān)持把轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍貫穿始終。力求在以下五個(gè)方面取得顯著成效：一是行政行為明顯規(guī)范，不正之風(fēng)得到全面遏制，亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款、亂檢查及執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等行為和現(xiàn)象得到有效糾正；二是機(jī)關(guān)工作效率明顯提高，辦事程序和辦事環(huán)節(jié)進(jìn)一步簡化，各項(xiàng)工作機(jī)制進(jìn)一步完善；三是服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象得到有效整改，人民群眾及機(jī)關(guān)滿意度明顯提高；四是干部職工素質(zhì)明顯提高，在履行職責(zé)上有新的突破；五是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)明顯進(jìn)步，縣委、縣政府各項(xiàng)工作部署得到順利實(shí)施。

三、主要任務(wù)

1、提高辦事效率。簡化審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，開辟綠色通道。加快審批速度，優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)間，提高辦結(jié)效率和質(zhì)量。

2、規(guī)范執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》，提高執(zhí)法水平和質(zhì)量，做到依法行政，文明執(zhí)法。

3、遏制“三亂”現(xiàn)象。防止單位利益?zhèn)€人化的假公濟(jì)私腐敗行為發(fā)生，嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”制度，做到“收繳分離、罰繳分離、收支分離”不得截留和坐支。

4、勇于自查自糾。主動(dòng)征求服務(wù)對象的意見和建議，發(fā)放征求意見表，請服務(wù)對象和群眾幫助找問題、提意見、提建議。

四、具體要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，必須充分認(rèn)識深入開展活動(dòng)的重要意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)行政效能建設(shè)的要求上來。進(jìn)一步強(qiáng)化誠信意識、大局意識、服務(wù)意識和效率意識，不斷改進(jìn)作風(fēng)，全面提高服務(wù)水平和辦事效率。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，成立局“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、局長王金川同志任組長，瞿新亮、易明亮同志任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)大事來抓，認(rèn)真安排，精心組織，責(zé)任到人，措施得力。

3、加大宣傳，營造氛圍。充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)對“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行多方位宣傳報(bào)道，對好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型進(jìn)行推介。