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為認真貫徹市文明委關于開展“迎省運、講文明、樹新風、促和諧”活動的精神，進一步加強我市客運行業精神文明建設，強化行業職業道德，規范客運經營行為和安全行車意識，提高客運汽車駕駛員隊伍的整體素質和服務質量，全面提升客運行業形象，市交通運輸局決定在全市客運行業開展“文明公交車和班線車”、“星級出租車”、“優秀駕駛員”評選活動，具體方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞省運會總體要求，以“迎省運、講文明、樹新風、促和諧”為主題，以“提升社會文明水平、營造精彩和諧省運氛圍”為目標，深入開展規范公共秩序行動，促進公民文明素質和社會文明程度不斷提高，充分展現人文明精神和城市魅力。

二、活動目標

增強廣大駕駛員的文明交通意識，強化從業人員的文明服務意識和誠信意識，倡導文明駕駛，提高交通運輸行業文明程度。

1、客運企業應該做到：文明創建、服務到位；道德建設、教育到位；制度建設、完善到位；交通安全、管理到位；規范收費、透明到位。

2、全體客運汽車應該做到：規范經營杜絕違章；車容整潔文明禮貌；車況良好行駛安全；良好道德職業感強。

三、時間、對象與步驟

1、評選活動計劃5個月的時間，從年5月1日起到年9月30日。

2、對象：市區全體客運車輛。

3、步驟：按照“總體部署、分步實施、日常監管、年度評先”的辦法實施。

分為三個階段進行：

第一階段：宣傳發動，時間從年5月1日到年6月15日。

主要工作安排是：市交通運輸局對評選活動進行全面動員和部署。充分利用廣泛的宣傳輿論工具為導向，加大宣傳力度，努力使評選活動通過廣播、電視、報紙等媒體，在市區客運行業范圍內做到家喻戶曉，形成濃厚的活動氛圍；還要通過各種有效形式，強化全體從業人員及管理人員自覺參與的意識，為活動的順利開展奠定堅實基礎。

第二階段：活動實施，時間從年6月16日至年8月15日。

這一階段主要是按活動內容和目標，精心組織，全面實施。

1、各客運企業按照活動的總體目標和要求提出并組織落實一系列行之有效的方法舉措，積極組織廣大客運車輛開展競賽。

2、召開座談會，發動市民群眾、社會各界共同關心、參與評選活動，擴大活動影響。

3、用五個月的時間，教育和引導客運汽車駕駛員自覺養成講衛生、講文明、樹新風、創星級的良好習慣，對活動期間發生的正反兩面的典型事例，通過簡報、新聞媒體及時向全行業、全社會報道。屆時將評選出“星級出租車”20輛，“文明公交車”10輛，“文明班線車”10輛，優秀駕駛員26名。

4、此次創優評選具體評分標準按照《市出租車駕駛員百分制考核評分標準》、《市公交汽車百分制考核評分標準》以及《市班線客車百分制考核評分標準》（見附件）執行。

第三階段：總結評比，時間從年8月16日至年9月30日。

1、通過發放調查表的形式向社會收集群眾意見和建議，并由各客運企業于8月15日以前將調查表統一送創優活動領導小組，否則視為無效。

2、創優活動領導小組在9月10日前完成對參選的名單進行確定，參選車輛由公司推薦和自薦的方式產生。

3、9月20日前完成“星級出租車”、“文明公交車”、“文明班線車”以及“優秀駕駛員”榮譽標志牌發放工作。

4、對評選活動進行分析總結，從中找到具有推廣價值、行之有效、符合實際的方法、措施和經驗，加以推廣。9月30日前召開總結表彰大會，對當選的“文明公交車和班線車”、“星級出租車”、“優秀駕駛員”予以表彰。

四、組織領導

為使創優活動各項工作落實到位，確保組織措施扎實到位，成立活動領導小組，其組成人員如下：

活動領導小組負責評選活動的總體部署，重大活動的安排和重要工作的協調、指導和檢查，活動辦公室負責日常工作。各客運企業要成立相應的活動工作小組，指定信息聯絡員，確保各項具體工作落到實處。

五、幾點要求

1、各客運企業要認真貫徹評選活動方案，全力改變“輕管理’現狀；行業管理部門各相關科室要根據自身的工作職能，切實提高工作效率，使活動真正形成管理者、經營者、駕駛員以及廣大市民共創文明，革除陋習，營造精彩和諧省運的氛圍和合力，確保實現方案提出的目標。

2、嚴格準入，源頭把關。在把好從業人員準入關的同時，加強客運汽車駕駛員的在崗培訓考核，從源頭上提高客運汽車駕駛員素質。

3、加強宣傳，以點促面。行業管理部門和企業要善于發現典型、培養典型、宣傳典型，發揮典型效應，適時開展“文明公交車和班線車”、“星級出租車”、“優秀駕駛員”新風采報告活動，大力弘揚行業正氣，屆時通過新聞媒體及時報道活動情況。

4、加強稽查，嚴格執法。通過多層次、多手段、多方位的稽查，對違反有關法律、法規和本次活動有關規定的違章行為予以嚴肅查處，對不符合有關條件的車輛和駕駛員，應及時責令整改。

5、活動期間，有下列行為之一的，不得參加評選：

（1）違章行為被新聞媒體曝光的；

（2）被投訴、舉報，經查證屬實受到行政處罰的；

（3）行車發生同責以上交通責任事故或嚴重違章事件的；

（4）有違法行為或其他較為嚴重違章違規行為的；

（5）違規參與群體上訪的。