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**區委組織部認真貫徹落實省委組織部關于組工信訪事項辦結制的要求，把組工信訪工作作為服務人民群眾的有效載體，積極搭建平臺，健全工作機制，努力維護社會政治穩定。

一是宣傳教育“前臺”。以樓道小組長為基干，建立1000余個“樓道速遞欄”，充實70余支義務宣傳員隊伍，采取座談交流、個別談心、遠程教育等方式，重點做好離退休黨員、下崗失業黨員、流動黨員等群體的思想政治教育工作。對涉及“三老”人員、“退改離”人員等弱勢群體切身利益，容易誘發群體性上訪事件的案件，與人事、民政、勞動、街道等部門密切協作、多方協調，共同解決信訪難案，形成工作合力。

二是信訪“平臺”。推行組工信訪事項制，在基層設立了70余個信訪窗口，配備信訪員81名，嚴格執行《新提任領導干部提任信訪助理員制度》、《信訪助理員組工信訪調研工作制度》等相關規定，切實提高信訪員處理信訪工作的能力和水平。

三是信訪督查“后臺”。建立組工信訪處理回單和專項檔案，在及時調查取證的基礎上，健全定期督查和重點回訪制度。采取查閱案卷、上門調查、走訪談話等舉措，對來信來訪進行“貼心式”服務，按照合法、合情、合理原則，認真予以解決并反饋。