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為適應黨員結構多元、需求多樣的新形式，幾年來，文教街道黨員服務中心牢固樹立“黨組織為黨員服務、黨組織和黨員為群眾服務”的意識，切實加強黨員隊伍建設，動員和組織廣大黨員做促進社會和諧的表率，使之逐步成為黨員和黨組織服務群眾的窗口。

一是整合資源，明確職能。通過整合現有的黨建資源，按照“有人員、有設施、有制度、有內容”的要求，在街道7個社區建立了黨員服務站，明確了工作職責。黨員服務站主要承擔：一是協助社區黨組織全面掌握本社區黨員的基本情況，了解黨員需求愿望；二是為黨員提供黨內工作、公共事務、社會中介和救助等服務；三是動員、引導和組織黨員參與社區建設、社區服務和社會公益事業，服務社區居民群眾。如雙東坊社區以黨員戶為依托，設立樓棟黨員聯絡服務點，熱心黨員真誠為其他黨員、居民提供力所能及幫助和關心，使黨員服務站真正成為黨組織服務黨員、黨員服務群眾的主陣地。

二是拓展功能，強化服務。在深入了解不同類型黨員需求的基礎上，街道黨員服務中心有針對性的開展“我為黨員服務、黨員為我服務”活動，做到“四個面向”：一是面向社區黨員開展黨內活動服務。通過設立黨務公開欄、黨員接待室、黨員信箱和黨員熱線電話等，進一步落實黨員參與社區工作的知情權、監督權和建議權等；二是面向困難黨員開展救助服務。依托勞動保障部門，提供再就業技能培訓、最低生活保障申領等服務，積極開展黨內互助，結對幫扶弱勢群體黨員解決生活困難，建立“黨員互助基金”，重點解決特困黨員子女上學難、看病難、就業難等問題；三是面向退休黨員開展生活服務。積極開展心理健康咨詢、中老年醫療保健講座、社區文藝團體活動等，切實做到退休黨員老有所養、老有所樂。四是面向流動黨員開展溫馨服務。對流出外地的黨員，采取“風箏式”管理的方式，為每一位外出黨員確定一名聯絡人，為他代收黨費、提供學習資料等。

三是建立制度，力促規范。制定出臺了三項制度，即黨員聯絡卡制度，對黨員及其家庭的情況等進行記載，動態掌握轄區居民黨員、退休黨員、下崗失業黨員、困難黨員等各類黨員情況；“三知四訪”制度（知思想狀況、知家庭狀況、知愿望要求;社區黨員生活有困難時必訪、家庭有矛盾時必訪、生病時必訪、外出返家時必訪），全面掌握黨員思想動態，及時了解黨員需求；民情日記制度。將收集到的黨員群眾的需求和愿望以及社區各種不穩定因素進行歸納整理，記錄在統一設置的“民情日記”本上，并根據“民情日記”研究制定解決方案，明確責任人和辦理時限。