淺談如何提高社區民警做好群眾的能力和水平
前言：本站為你精心整理了淺談如何提高社區民警做好群眾的能力和水平范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。
做好群眾工作，對于密切警民關系、打牢公安工作的群眾基礎，促進和諧社會建設，具有重要的意義。而當前一部分社區民警還存在著不愿做、不善做、不會做群眾工作的問題，這直接影響了派出所整體工作水平的提高
，影響了基層基礎工程建設的順利開展。結合工作實際，筆者試就社區民警在做群眾工作中存在哪些主要問題，及如何提高做好群眾工作的水平，談一些粗淺的看法。筆者認為，當前社區民警在開展群眾工作中，主要存在以下問題：一是部分社區民警對做好群眾工作的重要意義認識不夠。近幾年，派出所警力不斷增加，新警成份增多，尤其是剛剛參加工作的新警，對群眾工作的作用感受不深，對群眾工作的重要性也沒有充分的認識，工作中往往片面認為公安工作是警察自己的事，不愿意發動群眾，單打獨斗，對社區民警警務工作也片面理解為巡控、破案是“正事”，為群眾排憂解難、辦好事、辦實事是“閑事”。忽視了群眾工作，也就沒有堅實的群眾基礎，造成工作效率低、工作開展難、工作成績差。二是部分社區民警“怵頭”接觸群眾，畏難情緒嚴重。隨著社會主義市場經濟的不斷發展，人們的思想觀念、人與人之間的關系、人們的生活方式已經發生了明顯的變化，與60年代、70年代相比，現在的社會群眾接觸起來的難度相對大了。所以民警在工作中反映“群眾太難接觸，什么事都不向我反映”，對開展群眾工作產生了畏難情緒，見了群眾不知說什么，時間長了和群眾的距離就拉大了，開展工作的難度更大了。三是部分社區民警對群眾工作的目的不夠明確。有的民警雖然能夠深入社區較積極地開展群眾工作，如為群眾辦理戶口、入戶核查戶口與群眾談話、為群眾辦好事等，但卻沒有結合這些工作更深一步了解我們需要的東西，忘了我們的根本任務。社區民警要通過群眾工作，要收集各種信息，要收集各類線索，為現實斗爭服務。這些必須時刻牢記在我們社區民警心中。我們做群眾工作只是方法，目的是從群眾口中挖出我們需要的、有價值的東西。有些民警缺乏群眾工作的目的性。四是部分社區民警“高學歷、低水平”問題突出。近幾年，我們招錄的新民警都是大學本科和專科畢業生，他們學歷確實比前些年的“中專”民警高了，但一些民警的綜合素質和應變能力卻不如前些年的“中專”民警，他們對公安工作缺乏正確的認識，腦子里只是電影電視劇中“神探”的影子，對繁雜而細致的群眾工作不知如何開展，見了群眾不敢張口，張了口又不知說什么，更有個別民警一見群眾臉也紅了，嘴也結巴了，開展群眾工作的水平相當低。五是部分社區民警開展群眾工作方法簡單。有些民警反映在深入社區開展群眾工作時，不知怎樣去做，有時心理設想的方案很好，而執行起來得不到群眾的認可。工作中常常有一干一有二干二，缺少各項工作的有機結合，也缺乏對群眾內心的了解和理解，工作方法單一。例如：搞防范宣傳，有的民警在社區設宣傳點，用廣播喇叭放防范知識，這樣廣播聲音影響了群眾休息，引起群眾不滿，如果結合入戶戶查，邊入戶邊宣傳，這樣宣傳既有針對性，群眾也樂于接受，宣傳效果好，又貼近了群眾所以要求民警做群眾工作要用心、用腦，方法多種多樣。針對上述問題，筆者認為，我們應該從以下幾方面采取措施，切實提高社區民警做好群眾工作的能力和水平：一、搞好思想教育，引導社區民警充分認識新形勢下做好群眾工作的重要性。社區民警天天同社區群眾打交道，作為基層派出所必須經常對社區民警進行宗旨觀念、群眾觀念、群眾路線教育，使社區民警進一步端正對群眾的態度，意識到自己是黨和政府及公安機關聯系人民群眾的使者，自身的一言一行，一舉一動都要體現著全心全意為人民服務的宗旨。要加深民警對公安工作根本路線的理解，使他們充分認識到，專門工作與群眾路線相結合，是中國特色公安工作的最根本標志，只有扎扎實實做好群眾工作，在群眾中打下深厚的根基，我們的公安工作方能如魚得水，無往不勝，從而為開展好群眾工作打下堅實的思想基礎。二、加強業務培訓，使做好群眾工作成為社區民警必須具備的一項基本功。筆者認這，所謂群眾工作能力，就是社區民警組織發動群眾，帶領群眾維護治安創建和諧社區的能力。要使群眾積極配合我們做工作，民警必須具備相當的感召力，還要具備較高的人際交往能力，善于創造警民合力的工作氛圍。另外，要有較強的工作魄力，當機立斷處理問題，協調各方、找準結合點、圓滿解決各種問題。為此，可以采取以下措施：一是按照公安部“沈陽會議”的要求，把會做群眾工作成為民警必須具備的一項基本功，采取有力措施加強業務培訓，尤其是要開展“社區民警如何接觸群眾”、“如何同群眾交流”等有針對性的培訓，使廣大民警學會與群眾找打交道、交朋友，做到“進得了門、談得上話、交得上心”，切實掌握做好群眾工作的方法和本領；二是發揮老同志“傳幫帶”的作用，我們有許多老同志，他們有獨到的做群眾工作法和技巧，要采取“老帶新”的方法，讓他們言傳身教，使個人的經驗成為全體社區民警的財富，從而幫助新民警盡快掌握做群眾工作的方法；三是培養社區民警的服務意識，用真
誠的服務打動群眾，贏得群眾的信任，樹立想群眾之所想、急群眾所急的公仆意識，自覺地為群眾辦好事、辦實事。把群眾當成自己的親人，熱情為他們解決困難，使群眾感受到人民警察愛人民的感情，從而自覺配合我們的工作。三、轉變思想觀念，把社區工作的重點放在做好群眾工作上來。在新的社會環境和新的歷史條件下，如何調動群眾積極性，使之自覺自愿地協助、參與公安工作，已成為開展群眾工作必須解決的一大難題，而宣傳群眾、發動群眾、耐心做好群眾工作正是解決這一難題的重要途徑。因此，社區民警必須有充足的時間在社區同群眾在一起，深入群眾、宣傳群眾、發動群眾、耐心做好群眾工作，打牢群眾的思想基礎，并重點做好以下工作：一是要把握社區警務的定位，大力推行警務公開制度，使廣大人民群眾全方位了解我們的工作，為開展群眾工作提供機制保障。二是擅長做群眾工作，學會用群眾的語言與群眾溝通，學會發動群眾、鼓動群眾，組織、帶領群眾積極開展各種群防群治活動。三是加強法制宣傳和防范宣傳，在提高群眾自防自衛意識的同時，增強群眾參與治安工作的自覺性。四、改革運行機制，使社區民警真正走進社區、融入群眾。一要實行彈性工作制。社區警務的工作重點應放在案件高發以及群眾最需要的時段和地段，特別是錯開社區居民上下班的時段，實行群眾休息、我上班的靈活機動的彈性工作制，合理安排警務室接待群眾，入戶走訪、重點地段徒步巡邏等工作內容，打破以往群眾上班警察上班，群眾下班警察下班的工作模式，從時間上滿足民警開展群眾工作的需求。二要建立“以房找人”的實有人口管理模式，以適應動態社會治安的特點。“以房找人”，需要切實建立長期、日常性的社區民警入戶查訪工作機制，將每日入戶查訪作為社區民警的首要工作，形成慣例、促成規范。三要建立社區人口管理責任倒查追究機制。從追逃、抓獲暫住流竄犯罪嫌疑人等方面擴大責任倒查的渠道，促使社區民警走進社區，融入群眾，落實實有人口管理的責任心。五、完善績效考評,調動社區民警做好群眾工作的積極性和創造性。評價社區警務工作的標準應該是圍繞公眾的反應而制定的。對社區民警應從以下三方面考核：第一是群眾的認可滿意程度。第二是提線破案能力，考核社區發了案，民警有沒有線索。第三是發案的升降程度，即群眾的安全感，通過這三方面考核，就能有效地檢驗社區民警做群眾工作的能力和水平。在此基礎上，要按照公安部關于推行社區和農村警務戰略的有關要求，建立健全完善激勵機制，切實兌現獎懲，鼓勵社區民警扎根社區、深入群眾，扎扎實實地做好各項群眾工作，最大限度地把群眾發動起來、組織起來，不斷贏得廣大人民群眾的支持，把公安工作深深扎根于人民群眾之中。
