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在北京市大興區長子營鎮北蒲洲營村，記者走進一間有20臺電腦的操作室“數字家園”，村民們高興地對記者說：“幫吧”給俺們帶來的好處可多啦！

生產有“專家”農民好“幫吧”

村民李寶銀如數家珍般對記者說了起來：夏間天，俺們從村里的大喇叭廣播得知，村里的“數字家園”要來一個好幫手，俺以為是個大專家呢，結果一看，是電腦里出來的一個活動小箭頭兒！

俺舉著的電話里傳來一個熱情的聲音：您需要我幫什么？

俺試著對電話說，想知道今天油菜的價格。

只幾秒鐘，小箭頭兒就指到了一個小框框，小箭頭兒打開了它，跟著就出來了新發地蔬菜批發市場當天的油菜價格，好家伙，是8毛錢！可到俺村來收購的商販只給俺兩毛錢！

差這么多！這下俺可知道了市場行情，有了底，再和商販談價錢時，就少吃虧了。這太快了，太方便了。幾個月來，俺沒多費力，就多收入了幾千塊錢。

村民耿寶晨對記者說，時展了，俺農民也得跟上時代啊。一開始學電腦，也遇到了不少困難?！皫桶伞钡哪莻€小箭頭兒就一下一下地教俺，比專家在俺身邊還方便，俺也用不著緊張，也沒人說俺笨。就這樣學了幾個月，現在俺已經能上網查看自己想要的東西了，原來這就叫掌握信息化啊！俺從電腦上不僅知道了油菜行情，還知道了識別假農藥，又知道了到哪兒買農用車零件最便宜，現在還能從網上了解國家政策、法律知識，還知道了許多國家大事。俺家買不起電腦，就到村的“數字家園”學?，F在，一到晚上，“數字家園”經常搶不到電腦用，大家都知道這東西好啊?，F在俺也敢說，能和城里人一樣用電腦上網啦。

村支部書記高兆祥對記者說，俺們村幸運地成為“幫吧”第一批試點村，俺村的兩名大學生村官兒幫著指導，很快，大伙兒就會自己用了。油菜是俺村的主要產品，也是京郊相當不錯的優質油菜。油菜過去最多只賣兩毛多錢，通過“幫吧”掌握了市場行情后，現在賣到了8毛錢。幾個月來，沒多用一袋化肥，沒多花費其他勞動，全村的收入與去年同期比翻了近3倍，這主要是通過“幫吧”做到了供需及時與市場對接了?，F在，一談起“幫吧”，大家伙兒就樂得合不上嘴，信息太重要了。俺們曾多次問自個兒，啥叫建設社會主義新農村啊？這不就是嘛。近些日子，俺村最時髦的話就是：“幫助你我他，幫吧是專家！”

屏幕手把手網絡近民生

北京大學數字中國研究院電子公務研究中心主任李立明告訴記者，“幫吧”的使用，實現了大學生與農民之間通操作、通信息、通知識、通價值、通情感。

“通操作”是“幫吧”一端從電話中用電腦鼠標告知農民如何操作鼠標、鍵盤等操作系統和應用軟件、網絡瀏覽?！巴ㄐ畔ⅰ笔翘崾?、引導農民查找自己想要的信息，并告知如何獲得更多信息?！巴ㄖR”是在對農民提出需求進行解決的同時，穿插一些電腦知識教給農民?！巴▋r值”是農民在免費獲取信息時，也能得到電腦操作、網絡信息、電腦知識等“幫吧”帶來的益處?！巴ㄇ楦小笔谴髮W生通過“幫吧”利用知識幫助農民解決困難和提高知識水平，讓農民感受人與人真誠互助的情感。

僅僅3個多月實踐，“幫吧”為北蒲洲營村等試點村解決了農民亟需知道的農藥、化肥、蔬菜價格、市場需求、農技、農資、氣象變化、家禽畜疾病防治等大量的“燃眉之急”。農民還用“幫吧”及時對城鎮用工、國家政策、法律等進行了無障礙溝通，既豐富農民的知識，開闊了的眼界，又使不同文化層次的農民迅速與現代化社會信息對稱。農民需要什么信息，“幫吧”就能及時提供什么，收到了信息普及化的效果。

中國工程院院士、計算機專家倪光南是這樣詮釋“幫吧”的：“幫吧”是個新事物，它依靠專利軟件技術，用“即時通訊”的互聯網技術手段，由電腦一端的大學生為電腦另一端的農民義務提供信息咨詢服務，雙方通過屏幕手把手，面對面地進行同屏交流，即教即會?！皫桶伞钡膯柺篱_啟了社會主義新農村“數字民生”的大門。

密切關注“幫吧”工作的專家、北京市政府參事、北京市人大代表王維平這樣解讀“幫吧”的作用：“幫吧”的意思是互相幫助，大學生幫助農民及時掌握現代化信息、法律、市場和怎樣掌握網絡方法、工具等。農民幫助大學生了解社會、農業、生活等社會知識，為大學生提供了解社會、服務社會的社會實踐機會。

王維平認為：“買得起也用不好”，是農民面對日新月異的電腦、手機等信息產品遇到的瓶頸問題；另一方面，院校學生需要社會實踐、實習和就業?！皫桶伞钡膯柺朗惯@兩種需求對接起來，形成互補、互動，它以“幫吧村校通”的具體形式滿足雙方的需求。

北京大學數字中國研究院電子公務研究中心“幫吧”專項負責人韓芝潤向記者說道，過去，農民信息化水平不高，由于信息不對稱，農民少得了不少實惠?！皫桶伞笔罐r民手中的農產品立即與最適合體現自己價值的渠道溝通、交易，實現價值升值，體現了信息化服務的實用價值。在當今時代，信息就是生產力?，F代化中的信息化是推動社會、經濟發展最快捷的手段和路徑，在農業方面，直接影響農業經濟的發展速度和質量?！皫桶伞毖杆偬岣吡宿r民的信息化水平，它是加快社會主義新農村建設的有效手段。

縮小數字溝培養新農民

早在2006年間，北京幫助在線公司為“幫吧村校通”的支持技術做“在線幫助”軟件試點時，時任北京市委副書記的杜德印、副市長趙鳳桐分別聽取了“幫助在線”技術匯報和演示，表示這項由國家863科技項目支持、獲專利權的技術具有很好的應用價值。

一年多后的今天，北京博碩人才與市場經濟研究所所長宋俊良一談起農民喜愛“幫吧”就激動：“幫吧”解決了由于種種原因使信息與農民不對稱問題，它將使公共產品、公共服務平等化，大大拓寬了農民的知情權。解決了現代社會如何普及信息化的問題，打破了信息層次?！皫桶伞钡慕洕б?、社會效益和政治效益是較為深遠的，通過學生和農民之間互通操作，能夠實現農民、居民與大學生、高等院校直接對接，開啟“數字民生”，實現“人人信息”。

記者進一步了解到，目前，大興區長子營鎮北蒲州營村幫吧站、北苑蓮葩園社區幫吧站、北京大學信息學院幫吧站和北京聯合大學信息學院幫吧站已正式開通。大興區和房山區的村鎮與北京郵電大學電子工程學院、北京航空航天大學軟件學院、北京理工大學軟件學院、北京教育考試院培訓中心等農村、社區和學校也將陸續展開“幫吧村校通”系列公益服務。在未來兩三個月，以北京大學信息學院、北京聯合大學信息學院為主的“幫吧村校通”將對北京朝陽區和10個郊區縣全面開展“幫吧村校通”活動，將有300多個農村建立幫吧站