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在“全市社區(qū)勞動保障服務(wù)站站長培訓(xùn)班”上的講話

同志們：

全市基層勞動保障機構(gòu)工作人員第三期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班今天開班了。這次培訓(xùn)班是市就業(yè)局和勞動監(jiān)察支隊聯(lián)合組織開辦的，主要目的是組織大家進一步深入地學(xué)習(xí)新時期勞動保障有關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，全面理解和掌握就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化和社會化的“新三化”具體內(nèi)涵，提高自身的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下勞動保障工作的實踐要求，提升我們的工作和服務(wù)水平，全面促進我市勞動保障事業(yè)、就業(yè)再就業(yè)工作的健康發(fā)展。下面圍繞這次培訓(xùn)班我談三個問題：

一、提高認(rèn)識，增強做好工作的信心和責(zé)任感。

今年，對于我們每一位從事勞動保障工作的同志來說，都是不尋常的一年，也是責(zé)任重大的一年。

首先，今年是振興吉林老工業(yè)基地的開局之年。市委、市政府已經(jīng)明確，振興吉林老工業(yè)基地戰(zhàn)略從今年開始起步，全面實施。在我們吉林老工業(yè)基地振興的進程中，關(guān)系國計民生的就業(yè)和社會保障工作無疑是非常關(guān)鍵和重要的一個環(huán)節(jié)。應(yīng)該說，頭一、二年，重點是解決轉(zhuǎn)制過程中的矛盾和歷史遺留問題，推進市場化進程，改善投資環(huán)境等，作為我們從事的就業(yè)和社會保障工作必須及時跟進，適時調(diào)整，在工業(yè)振興中發(fā)揮應(yīng)有的重要作用，只有這樣，才能保證工業(yè)振興有一個協(xié)調(diào)穩(wěn)步的發(fā)展基礎(chǔ)。

其次，今年又是開展完善城鎮(zhèn)社會保障體系試點的起步之年。我市的試點工作已全面的布置和實施。全市的大會以及工作人員的培訓(xùn)班已經(jīng)進行完成，下一步就要具體進行操作。應(yīng)當(dāng)說，今年作為試點的第一年，按照各項試點的安排開展工作，能否取得試點的預(yù)期成效，今年尤為重要。不管是失業(yè)登記，還是就業(yè)服務(wù)，在坐的各位都是最基礎(chǔ)的工作，我們工作質(zhì)量的高低，直接影響著試點的起步順暢與否。因此，保障體系試點今年是十分關(guān)鍵的基礎(chǔ)年。

第三、今年還是促進就業(yè)、擴大就業(yè)的攻堅年，今年吉林市正處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)振興的重要時期，下崗失業(yè)人員又要有一個新高。

另外，結(jié)合城鎮(zhèn)社會保障體系試點，有將近15萬下崗職工需要解除勞動關(guān)系。因此，不僅就業(yè)再就業(yè)的工作壓力大，而且失業(yè)率還要出現(xiàn)一個新的攀升。所以，完成今年的就業(yè)任務(wù)難度很大，既要攻克落實再就業(yè)政策中的難點問題，又要千方百計地控制失業(yè)率的過快攀升。

這樣的就業(yè)工作形勢，我們作為勞動人首先要在頭腦中有一個清醒的認(rèn)識，要有一種責(zé)任意識，可以說，今年結(jié)合試點工作，各項再就業(yè)優(yōu)惠政策能否真正落到實處，各項基礎(chǔ)工作做的好壞，關(guān)鍵要靠我們在座的每一個人。因此，我們要不斷地加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，掌握駕馭本職工作的真本領(lǐng)，提升工作水平，適應(yīng)新形勢的需要。公務(wù)員之家版權(quán)所有

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握做好勞動保障工作的真本領(lǐng)。

（一）認(rèn)真領(lǐng)會就業(yè)服務(wù)“新三化”的科學(xué)內(nèi)涵，是我們做好本職工作的前提基礎(chǔ)。

“新三化”指的是就業(yè)服務(wù)體系的制度化、專業(yè)化和社會化。不單是勞動力市場的新三化。這一點我們要清楚。“新三化”是中央領(lǐng)導(dǎo)同志總結(jié)各地實踐，著眼未來發(fā)展，對就業(yè)服務(wù)工作提出的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。“新三化”是“老三化”的深入和發(fā)展，“老三化”是對就業(yè)服務(wù)部門本身的要求，是硬件；而“新三化”是對“老三化”的擴展和補充。它的核心理念和基本要求是人本服務(wù)。根本目的是要“提供更好的服務(wù)”。這就要求我們的工作必須要提升，要上升一個層次。

人本服務(wù)，就是把“以人為本”作為我們整個就業(yè)服務(wù)的宗旨。這個“人”，就是我們服務(wù)的對象。包括求職和從業(yè)的城鄉(xiāng)勞動者，也包括用人單位，還包括培訓(xùn)機構(gòu)及其他社會各方面需要我們提供服務(wù)和幫助的個人和機構(gòu)。具體說，人本服務(wù)就是要以服務(wù)對象為中心，把滿足服務(wù)對象的需要作為就業(yè)服務(wù)全部工作的出發(fā)點和落腳點。一句話，人本服務(wù)就是滿意服務(wù)。

人本服務(wù)是“新三化”的靈魂，是就業(yè)工作的旗幟。現(xiàn)在我們搞“新三化”建設(shè)，無論是完善制度、提高專業(yè)化水平，還是利用社會資源，都有一個根本的目的，那就是提高我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。檢驗我們服務(wù)質(zhì)量和效率的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們的服務(wù)對象是不是滿意。因此，作為基層勞動保障機構(gòu)的工作人員，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會這方面的內(nèi)容，并按要求開展好自己的工作。

（二）新時期賦予我們新的工作內(nèi)容，認(rèn)真理解和掌握更是我們做好工作的重要條件。

新時期對我們就業(yè)服務(wù)隊伍提出了新的要求，今后一個時期就業(yè)工作就是要高舉人本服務(wù)這桿大旗，走人性化服務(wù)的路。這就要求我們基層工作人員必須認(rèn)真理解和掌握工作內(nèi)容，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

一是要理解和掌握網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作內(nèi)容。今年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)是延伸到街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），明年要爭取達到和每個社區(qū)聯(lián)網(wǎng)。這些都是硬件建設(shè)，硬件建設(shè)上去了，不要讓它成為擺設(shè)。下一步，我們要按照“新三化”建設(shè)的要求，在工作質(zhì)量和效率上下功夫。主要是要求我們練好內(nèi)功，要提高自己的業(yè)務(wù)能力，會熟練操作計算機，充分發(fā)揮已有設(shè)施的作用，為我們的服務(wù)對象提供便捷、高效的服務(wù)。

二是要理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作內(nèi)容。關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，省、市已相繼下發(fā)了《關(guān)于開展基層勞動保障機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)活動有關(guān)問題的通知》，這就是要求，這就是標(biāo)準(zhǔn)。首先要提高對規(guī)范化建設(shè)的認(rèn)識，目前這段時期是計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過渡性時期，新舊體制交換產(chǎn)生的矛盾集中反映在基層，沒有規(guī)范化建設(shè)很難完成特殊時期的特殊任務(wù)。其次是規(guī)范化建設(shè)不能走過場、流于形式，要持之以恒。目前，各級政府都很重視勞動保障工作，我們要充分利用這一有利時機，爭取短時間內(nèi)達標(biāo)。第三是要注意發(fā)揮功能。規(guī)范化建設(shè)是要求，是目標(biāo)，但不能忽視發(fā)揮功能這個問題。規(guī)范化建設(shè)的最終目的是充分發(fā)揮基層勞動保障服務(wù)機構(gòu)的作用，使所有的問題通過基層能夠得到解決。開展勞動保障工作的最終落腳點是在基層，上面千根線，下面一針穿。只有通過我們基層勞動保障機構(gòu)廣大干部職工的共同努力，真正為服務(wù)對象著想，才能贏得他們對我們工作的滿意。公務(wù)員之家版權(quán)所有

三、認(rèn)真對待和把握這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會

基層勞動保障服務(wù)機構(gòu)作用發(fā)揮的好壞，很大程度上取決于工作人員的素質(zhì)，因此，全面提高人員素質(zhì)，是當(dāng)前基層勞動保障平臺建設(shè)所面臨的一項緊迫任務(wù)。今年市里拿出一部分資金，定期舉辦培訓(xùn)班，免費為全市基層勞動保障機構(gòu)工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，目的就是要適應(yīng)新時期工作形勢的需要，使我們基層工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到整體提高，為全面發(fā)揮就業(yè)安置和社會化服務(wù)的主陣地作用奠定堅實的基礎(chǔ)。所以，我希望大家要珍惜這次學(xué)習(xí)的機會，按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真遵守作息時間，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班紀(jì)律，認(rèn)真聽課、做好筆記，認(rèn)真組織討論、交流學(xué)習(xí)心得，通過學(xué)習(xí)來全面提高我們自身的工作能力和專業(yè)水平，保證此次培訓(xùn)班收到實效。

同志們，舉辦基層勞動保障服務(wù)機構(gòu)工作人員培訓(xùn)，是落實新時期就業(yè)服務(wù)“新三化”精神的具體要求，對推動就業(yè)再就業(yè)工作具有重要的現(xiàn)實意義。希望大家充分利用這幾天的學(xué)習(xí)時間，全面系統(tǒng)地提高自己的專業(yè)化水平，在今后的工作中，以人本服務(wù)為新的起點，推動就業(yè)服務(wù)提高到一個新的水平，為促進我市的就業(yè)再就業(yè)工作做出新的貢獻。

最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功。