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＊＊縣＊＊按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以推進(jìn)經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，以“提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度”為抓手，不斷簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，牢固確立群眾滿意為檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)文明單位為主要內(nèi)容的“五爭(zhēng)”活動(dòng)，一手抓隊(duì)伍、一手抓業(yè)務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。目前，中心制度健全，管理規(guī)范，運(yùn)作順暢；黨組織的作用明顯，凝聚力較強(qiáng)，班子堅(jiān)強(qiáng)有力，工作實(shí)績(jī)顯著。中心先后被授予省級(jí)“巾幗文明示范崗”、省級(jí)“青年文明號(hào)”、市級(jí)“勞動(dòng)模范集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)；中心黨委先后兩次被評(píng)為市級(jí)“先進(jìn)世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,基層黨組織”稱號(hào)。中心優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)，樹(shù)立了政府的良好形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。按照縣委、縣政府《關(guān)于建立＊＊縣人民政府辦證中心的通知》及《關(guān)于明確＊＊縣人民政府辦證中心運(yùn)作有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件精神，圍繞把中心建設(shè)成為“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、文明高效”的文明單位，高標(biāo)準(zhǔn)抓好工作落實(shí)。一是打基礎(chǔ)，健全各種組織。中心黨委建立后，迅速組建黨支部，設(shè)立機(jī)關(guān)黨支部和五個(gè)窗口支部，此篇文章*-幫您，12小時(shí)內(nèi)解決您的文章需求建立了團(tuán)委、婦委會(huì)組織。在實(shí)際工作中，充分發(fā)揮了團(tuán)委和婦委會(huì)的作用。二是抓學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。幾年來(lái)，堅(jiān)持黨委中心組和黨員干部學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每月集中兩次學(xué)習(xí)研討，每周一、周五下午的工作交流例會(huì)。中心黨委近三年分別開(kāi)展了“改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量”和“換位思考”、“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”等主題教育活動(dòng)，組織了行政審批制度改革有關(guān)文件以及《行政許可法》的學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，提高干部政策水平和實(shí)際工作能力。中心黨委要求全體機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、熟悉各窗口業(yè)務(wù)知識(shí)及運(yùn)作程序，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)管理和服務(wù)的需要。三是講正氣，廉潔自律做表率。黨委成員都能認(rèn)真執(zhí)行《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平和透明的辦事原則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。通過(guò)組織學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論，按照縣紀(jì)委要求成立了“此篇文章*-幫您，12小時(shí)內(nèi)解決您的文章需求中心”財(cái)務(wù)審批領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)從思想上和行動(dòng)上鏟除腐敗根源，構(gòu)建起科學(xué)的“內(nèi)外循環(huán)式”的監(jiān)管體系。一系列措施的落實(shí)，確保中心黨委全體班子成員的廉潔自律。中心工程招標(biāo)、物品采購(gòu)、干部使用、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等都嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。四是講團(tuán)結(jié)，戰(zhàn)斗堡壘作用強(qiáng)。黨委一班人自覺(jué)做到講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣。能認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)生活制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)議事制度。凡屬重事項(xiàng)，如工作分工、人事推薦、任免獎(jiǎng)懲、考核考評(píng)、重經(jīng)費(fèi)開(kāi)支世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,等，堅(jiān)持民主科學(xué)決策。班子成員能以身作則，當(dāng)好表率，帶領(lǐng)全體工作人員艱苦創(chuàng)業(yè)。班子成員之間能經(jīng)常溝通，遇事商量，以誠(chéng)相待。班子內(nèi)部能團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢講真話，執(zhí)行黨委決定比較堅(jiān)決，各項(xiàng)決議落實(shí)好。黨委一班人能堅(jiān)持黨的群眾觀念和群眾路線，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，始終把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，保證了中心建設(shè)的正確方向。

二、業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)顯著。建立＊＊既是縣委、縣政府的一項(xiàng)方便群眾的實(shí)事工程，又是一件新生事物。中心黨委在充分借鑒外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索適合＊＊實(shí)際、有自己特色的運(yùn)作機(jī)制和管理模式，取得了明顯成效。一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)決策。針對(duì)中心窗口組成單位多，審批、收費(fèi)等環(huán)節(jié)的管理難度等特點(diǎn)，中心加強(qiáng)與各窗口單位的溝通與協(xié)調(diào)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常到各窗口單位聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，到各窗口了解情況，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的想法，使中心的各項(xiàng)重決策建立在窗口單位配合、服務(wù)對(duì)象滿意的基礎(chǔ)上，受到群眾的歡迎。二是完善制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。為了使管理工作科學(xué)化、制度化，保證縣委縣政府決策的落到實(shí)處，中心黨委研究制定了《＊＊工作制度》、《＊＊考核實(shí)施細(xì)則》以及比較系統(tǒng)的若干內(nèi)部管理等制度，使窗口運(yùn)作和中心管理有規(guī)可依，有章可循。為強(qiáng)化管理，（*-“ˇˇˇ”：）中心采取指紋考勤、中途外出登記等措施。堅(jiān)持每周由中心領(lǐng)導(dǎo)、窗口負(fù)責(zé)人帶隊(duì)進(jìn)行值周檢查，周一例會(huì)點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。為了使考核結(jié)果更具有說(shuō)服力和透明度，中心把服務(wù)對(duì)象評(píng)議、考勤、辦件情況和值周檢查結(jié)果進(jìn)行具體量化，作為月份和年度考核的主要依據(jù)，努力使決策科學(xué)化、管理規(guī)范化。三是狠抓規(guī)范化運(yùn)作，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。中心黨委結(jié)合中心實(shí)際，集中主要精力議事、抓事，著重在規(guī)范審批行為，簡(jiǎn)化審批程序，提高行政效率，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。認(rèn)真開(kāi)展“六公開(kāi)”服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行“五件”管理，落實(shí)“四制”辦理。在充分調(diào)查研究、認(rèn)真聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“假如我是服務(wù)對(duì)象，要求窗口怎么樣”的討論，通過(guò)與窗口單位分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別交流、周例會(huì)通報(bào)和個(gè)別談話等方式，較好地克服了運(yùn)作中的不規(guī)范現(xiàn)象，使規(guī)范服務(wù)的理念更加深入人心。四是強(qiáng)化措施、開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)。加快政務(wù)提速，把辦證服務(wù)舉措做特做精。在辦證服務(wù)上始終縮短辦事鏈條，改進(jìn)運(yùn)作方式，用最少、最合理的時(shí)間和空間為企業(yè)群眾提供各項(xiàng)有效的服務(wù)工作。加并聯(lián)審批力度，開(kāi)辟辦證綠色通道。繼續(xù)完善行政許可項(xiàng)目，加強(qiáng)清理后行政許可項(xiàng)目的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》。全面推行上預(yù)審制度，使上預(yù)審體系代辦功能覆蓋全縣，提高審批的速度和質(zhì)量。

三、思想道德風(fēng)尚良好。搞好思想教育，培養(yǎng)全體工作人員高尚的道德情操，牢固樹(shù)立“讓人民滿意是我們的追求”的思想，對(duì)于窗口單位具有特別重要的意義。首先，思想教育經(jīng)常化。中心成立前后，進(jìn)行思想作風(fēng)教育和規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)寧波學(xué)旅游系葉海玲老師進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到兄弟單位考察學(xué)習(xí)；經(jīng)常組織觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)錄像；同時(shí)，利用中心絡(luò)系統(tǒng)和《簡(jiǎn)報(bào)》宣傳黨的路線、方針、政策和縣委縣政府的指示要求，弘揚(yáng)先進(jìn)，取得了很好的效果。其次，建立思想工作絡(luò)。針對(duì)窗口工作的特點(diǎn)，把工作人員劃分為6個(gè)學(xué)習(xí)小組，由黨支部記任組長(zhǎng)，認(rèn)真組織理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)了學(xué)習(xí)制度的落實(shí)。每月召開(kāi)一次學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)會(huì)議，分析形勢(shì)，查找問(wèn)題，研究對(duì)策。加強(qiáng)監(jiān)督約束，中心聘請(qǐng)了工作作風(fēng)監(jiān)督員和鎮(zhèn)鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)監(jiān)督員，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。第三，開(kāi)展健康向上的活動(dòng)，陶冶情操。開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。利用節(jié)假日組織以黨、團(tuán)員為主的志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展了以植樹(shù)護(hù)綠、你丟我撿為內(nèi)容的各種志愿者活動(dòng)，同時(shí)，還走上街頭，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，還踴躍參加“我為救火英雄獻(xiàn)熱血”活動(dòng)，組織志愿者為“5·19”中國(guó)（＊＊）徐霞客開(kāi)游節(jié)提供志愿服務(wù)等活動(dòng)。開(kāi)展各種文體活動(dòng)，組織全體工作人員到中共一會(huì)址——嘉興南湖參觀學(xué)習(xí)，到山洋革命根據(jù)地紀(jì)念園接受革命傳統(tǒng)教育（并開(kāi)展了送溫暖活動(dòng)），開(kāi)展了游天河、東錢湖、梁祝文化公園等一系列旅游考察活動(dòng)；以創(chuàng)建“五爭(zhēng)”活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。中心建立了乒乓球、臺(tái)球活動(dòng)室，給各窗口下發(fā)了羽毛球拍、籃球等文娛活動(dòng)器材，購(gòu)置了活動(dòng)器械。通過(guò)打字比賽、乒乓比賽、拔河比賽、爬山比賽、卡拉ok比賽、十六精神知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、家庭快樂(lè)讀知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣、生動(dòng)活潑、健康有益的群體性文娛活動(dòng)，進(jìn)一步活躍了全體工作人員的文化活動(dòng)，陶冶了他們的道德情操。中心運(yùn)行以來(lái)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作人員在辦件過(guò)程中存在“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題，提高了辦事效率，受到群眾的好評(píng)。

四、環(huán)境優(yōu)美環(huán)保達(dá)標(biāo)。根據(jù)全縣統(tǒng)一部署，及時(shí)組織人員投放滅鼠、滅蟑藥物。高標(biāo)準(zhǔn)做好環(huán)境綠化、廳美化工作。實(shí)行廳衛(wèi)生值班制度，保持了室內(nèi)外衛(wèi)生清潔，工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊；并在窗口及走廊擺放了花草、盆景，還設(shè)置了茶水、座椅、服務(wù)指南欄，設(shè)立了青年文明號(hào)服務(wù)臺(tái)、多媒體查詢臺(tái)、便民服務(wù)箱，供服務(wù)對(duì)象使用，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施逐步配套，開(kāi)辟綠色通道，對(duì)老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、特困戶提供快捷周到的便民服務(wù)，營(yíng)造出一個(gè)溫馨而不失熱情的政府為民辦事環(huán)境，樹(shù)立了＊＊工作人員的良好形象。

五、治安安全狀況良好。建立和完善值班、考勤等制度，門衛(wèi)保安2人一崗，夜間輪流巡邏。辦證廳內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報(bào)警系統(tǒng)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，建立了車輛管理、保安管理等一整套安全管理制度，嚴(yán)防車輛事故和防盜事件的發(fā)生。中心籌建和正式運(yùn)行以來(lái)，無(wú)安全事故和刑事案件，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)賭博、封建迷信活動(dòng)等問(wèn)題，中心工作人員中沒(méi)有發(fā)生違法案件。

六、創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。文明單位創(chuàng)建工作，是中心黨委今年工作的重點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)建文明單位，開(kāi)展“五爭(zhēng)”活動(dòng)，帶動(dòng)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)的目標(biāo)。中心建立尹始，就著手制訂了詳細(xì)、周密年度和四年創(chuàng)建計(jì)劃，基本做到了年初有計(jì)劃，每月有活動(dòng)，季度有交流，半年有小結(jié)，年度有考核，把考核結(jié)果作為年終目標(biāo)考核的重要依據(jù)，與全體工作人員的切身利益掛鉤，每月編發(fā)一期《簡(jiǎn)報(bào)》，每季編發(fā)一期《督查通報(bào)》，及時(shí)給各窗口所在單位通報(bào)中心運(yùn)作情況和月份考核結(jié)果。使創(chuàng)建工作較好地結(jié)合到中心各項(xiàng)工作之中，貫穿于全年工作的始終，形成了人人參與的良好創(chuàng)建氛圍。今年8月份，中心被縣委縣政府授予社區(qū)共建共駐先進(jìn)單位稱號(hào)。中心積極參加文明城市、文明社區(qū)共建活動(dòng)以及社會(huì)公益活動(dòng)，自覺(jué)把中心的文明單位創(chuàng)建工作融入到文明城市、文明社區(qū)創(chuàng)建環(huán)境中，保證了創(chuàng)建工作始終保持旺盛的生命力。