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20*年，我局信息公開工作在市人事局和區政府法制辦的指導下，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《杭州市政府信息公開規定》、《杭州市*區信息公開實施辦法》和法律法規要求，結合局工作實際，依法履行信息公開義務，規范公開內容，創新公開形式，突出公開重點，提高信息水平，切實保障公民、法人和其他組織的知情權，有力促進了各項工作的開展。現將一年來的主要情況總結如下：

一、基本情況

（一）明確職責，落實責任。《杭州市*區信息公開實施辦法》（上政[20*]6號）文件下發后，我局立即召開局務會，學習領會文件精神，并按照文件要求明確各科室的相關職責，確定由人事局副局長陳琪同志擔任人事局新聞發言人，分管信息公開工作，局辦公室具體負責牽頭協調和規范性文件清理，并指定局各科室長負責各自業務范圍內信息公開工作的具體開展。

（二）完善制度，方便監督。20*年，根據市政府相關規定，按照規范管理的要求，我局深化信息公開內容，完善各項管理制度，加強基礎性建設工作。先后制訂完善了《*區人事局信息公開指南》、《*區人才交流服務中心辦事指南》、《*區人事局內部管理制度》等制度，確定政府信息公開內容和方式、公開信息審查程序、依申請公開政府信息的辦理等制度內容，以及各項業務工作流程和管理制度。同時為了方便群眾行使監督權利，還將我局負責政府信息公開事務科室的辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾就政府信息公開事宜提出咨詢。

（三）主動公開，依法有序。在全年政府信息公開工作中，我局堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的四個原則，做到規范程序、主動公開、保證時效，對工作中屬應當主動公開范圍的政府信息，均做到信息生成后及時予以公開。按照區政府信息公開指南和公開目錄要求，我局認真做好了職能、政策文件等信息篩選梳理，并完成信息數字化工作，依托*政務網和*人才網等平臺，做好欄目設計和信息錄入工作，主動公開相關信息。*政務網人事局板塊共設置領導班子、內設機構、機構人事、政策法規、規劃計劃、行政審批、財政資金、業務相關等13個欄目分別公開相關信息；*人才網共設置了政策法規、市場動態、招聘信息、畢業生園地、職稱與培訓、留學生創業、黨建園地、辦事指南、關于我們等9個欄目分別公開相關信息。另外，我局通過政務上墻等方式，主動公開有關事業單位登記、局各科室職能和辦事流程等相關信息。截止年底，區人事局全年主動公開信息數96條，其中電子化信息91條、行政許可方面的信息共5條；非行政許可方面的信息91余條；依申請公開的信息5條（事業單位登記檔案查閱），均屬當面申請，同意公開數5條；本年度提供服務類信息數70條，網上咨詢數360人次，現場接待人數4500人次，咨詢電話接聽數7000人次，網站專欄頁面訪問量3200人次。

二、存在問題

經過一年多的政府信息公開實踐，積累了一些工作經驗，但也存在一些問題和困難，如由于局機關人手較少，難以配備專職信息公開人員，要保證政務信息公開的內容常換常新有一定難度；又如許多重要政策和文件多由國家和省市人事部門發文，并已在相應的網站上公開，若轉發上級主管部門的內容則顯重復，不轉發則造成公開內容的不夠全面。

三、改進措施

為進一步做好政府信息公開工作，保證信息公開持續、有效開展，下步我局還將切實做好以下工作：

（一）找準不足，深化完善。進一步加強對政府信息公開工作的重視，了解其他部門和兄弟單位信息公開情況，找出差距與不足，借鑒先進經驗；通過各種形式，及時聽取和廣泛征求各科室和相關單位的意見，不斷豐富政務信息公開內容，創新公開形式，力求使公開的信息更貼近公眾、方便群眾。

（二）拓展功能，發揮作用。把鞏固已有工作成果與深化創新結合起來，與推進電子政務工作結合起來，與改善為民服務態度結合起來，發揮信息公開平臺和信息資料作用，拓展信息公開功能，以信息公開促進依法辦事，提高工作透明度、辦事效率、管理和服務水平，切實維護公眾的知情權、參與權和監督權。

（三）完善機制，優化服務。進一步完善政務信息公開制度，形成一套與之相適應的管理制度，促進政務信息公開工作制度化、規范化。加強人員業務培訓，提高工作能力和業務水平，增強服務意識，努力提供優質、高效、滿意的服務。針對不斷出現的新情況、新問題、新熱點，及時更新信息內容、提高信息質量，使廣大公眾能獲取方便、及時、豐富的服務。