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電大學習生活已接近尾聲，回顧這兩年半的學習歷程，在電大老師的悉心教導和同學們的互相幫助下，我嚴格遵守學習紀律，認真學習行政管理各門專業課程，通過學習，受益頗多，專業理論水平進一步增強，業務工作技能進一步提升。現自我總結鑒定如下：

一、學習基本情況

首先，十分重視和珍惜此次學習。我現在從事的是酒店銷售工作，在工作中，面臨形勢的不斷發展變化，我充分認識到之前所學知識及工作經驗在一定程度上已經不能滿足工作的需要，急需補充新的知識。因此，我把這次學習當作完善自身的需求，把學習當成促進工作的動力。

第二，認真遵守學習紀律。在整個學習過程中，能夠合理使用科學的學習方法，充分利用時間，勤學苦練；虛心向同學和教師請教；能夠嚴守學院各項紀律和規章制度；做到尊敬教師和同學。特別注重正確處理好工作與學習的關系，總是提前把面授期間的工作做出合理安排，確保能夠全身心參加面授學習。在工作之余，我認真閱讀教學材料，仔細領會每門課程所講述的內容，做到課前預習了解，把不明白的內容帶到課堂，向教師請教；課后復習鞏固。這次函授的教師，是一些從事教學活動多年的優秀教師，他們的豐富理論知識以及理論聯系實際工作經驗吸引了我，增加了我學習的信心和決心。經過二年半的電大學習，起到了事半功倍的效果。

二、學習的收獲及體會

首先，專業理論水平進一步增強。在電大行政管理專業學習中，我認真學習行政管理理論知識，尤其是認真學習與自身工作密切相關的《公共關系學》、《組織管理學》等課程理論知識，用先進的理論武裝自己的頭腦，為比較順利地完成各項工作創造了良好思想條件，更重要的是，為我今后可能從事的行政管理工作奠定了堅實基礎。

第二，業務工作能力進一步提升。在學習中，我堅持學以致用，自覺將所學的課程知識用于指導酒店銷售工作實踐，尤其是用行政管理公共關系學等方面的專業知識，改善和加強了與銷售對象即客戶的溝通和聯系，促進了酒店銷售市場的拓展。我相信，這些專業技能，對今后工作的更好推進以及自身事業的更好發展都將是大有裨益的。

“學無止境”，雖然電大的學習即將告一段落，但我對知識和技能的探求不會止步。今后，我將再接再厲，繼續保持并發揚嚴謹治學的作風，兢兢業業，不斷地完善自我，將所學知識運用于實踐，在以后的工作和學習中爭取更大的成績。