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今年，我隊嚴格按照區糾風辦、區城管局黨委關于民主評議行風工作的要求，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，以“樹立行業新風、優化發展環境”為主題，深入查找問題，切實改進作風。經過全隊上下共同努力，圓滿地完成了各項工作任務。現總結如下：

一、認真籌劃，抓好開局。

一是指定方案，搞好動員。大隊就今年如何開展民主評議行風工作進行了多次研究，在吃透區、局民主評議行風工作精神的基礎上，結合大隊工作實際，研究制定了《2008年區城管大隊民主評議行風工作實施方案》，對全隊民主評議行風活動做了具體部署和安排，做到目標明確、內容具體，重點突出，措施有力。4月中旬，組織召開了全隊民主評議行風工作動員大會，就如何搞好民主評議行風工作，改進大隊工作作風提出了具體要求。

二是成立機構，加強領導。成立了民主評議行風工作領導小組，抽調專人成立辦公室，專門負責民主評議行風組織協調工作：負責行評工作的日常事務、宣傳報道等方面的工作。

三是明確責任，強化紀律。建立了明確的責任分工制，由大隊一把手負總責，分管大隊長對分管的中隊負責，各中隊負責人對本工作中隊負責，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。明確了行評工作紀律，將行評工作納入年度目標管理內容，將單位的滿意程度和單位在行評工作中的表現納入年度目標考核，對在評議中失職或出現問題的單位或個人，按紀律規定追究責任人的責任，年終考核時，取消評先資格;對問題嚴重的，除嚴肅處理直接責任人外，還要追究單位主要負責人的領導責任。

二、廣開言路，征求意見。

為切實找準城管監察工作在行風方面存在的問題，重點在不依法行政、辦事不公、辦事效率低、“四亂”行為，不廉潔行為等問題，我隊采取多種形式，走出去，敞開大門廣泛征求意見。

一是廣泛開展調研走訪活動，征求有關單位和經營戶的意見。從4月5日到20日，大隊抽調專門人員，組成2個小組，由單位主要領導帶隊，深入企業、社區、街道市場及個體工商戶和居民中明查暗訪，開展調研，先后走訪了100多家單位，50余家經營戶，聽取他們對我隊行風建設和隊伍建設等方面的意見和建議。

二是結合先進性教育，廣泛征求各方面意見。大隊印發《征求意見表》1000份，征求社會各階層對城管監察工作和我隊工作作風方面的意見。收回率達70%，9月份，在完成三大專項檢查工作的基礎上，針對發現的問題，召開面對面征求管理服務對象意見和建議座談會以及干部職工講評會，建立整改責任制、明確責任人，責任目標，制定和完善各項規章制度，確保每一個問題整改到位，從源頭上預防和治理行業不正之風。

三是設立意見信箱和專線電話，廣泛征求意見。

通過以上渠道，理清并細化我隊在依法從政、辦事效率、履行職責、服務態度等四個方面存在的問題，其中突出的問題有：一是行政執法程序不到位，存在不亮證執法等現象;二是個別隊員作風浮躁，辦事拖拉，有不作為現象;三是個別執法人員素質不高，存在“冷、橫、硬”和辦“人情案”現象;四是主動服務，熱情服務有差距，為民便民意識不強。

三、突出行評，成效顯著。

行風評議作為一種外在的監督形式，它的存在是非常必要的，我隊通過行風評議的開展，成效顯著。一是讓全隊干部受到了一次很好的思想教育，提高了城管干部隊伍素質，使我們的干部更清醒的認識到了自身形象、自身責任;二是更加密切了群眾關系，通過規范政務公開，設立陽光臺、投訴電話，在城管隊伍與群眾之間架起了一座橋梁，使我們認識到工作中存在的不足，從而有助于幫助我們改進工作，更好地為群眾服務;三是促進了黨風廉政建設，黨風廉政建設僅靠教育和被動查處是不夠的，要建立全方位、多途徑的監督機制，拓寬監督渠道。行評作為一種有效的監督形式，有助我們及時清除執法中腐敗，在人民群眾中更好地樹立起黨威信;四是廣開言路，行評工作中，通過動員、教育，提高了廣大城管干部的思想意識，使他們認識到了我們日常工作中存在的不足，通過民主生活會紛紛反映上來，促進了我隊城管工作的改進和加強。

四、正確認識，下力整改。

一是針對群眾反映的問題，我隊領導非常重視，對征集的意見進行反復研究，逐條分析情況，查找原因，并分解到各中隊、股室進行反復核實，反復研究整改措施和方案，明確了整改責任。

二是邊查邊糾，取得成效。通過前一階段工作，廣大干部職工對行評工作的重要意義有了深刻理解，工作熱情和行風建設的積極性明顯提高。針對查找出來的問題，進行了邊查邊糾，強化了“首問責任制”及責任追究制度。杜絕了“頂、冷、硬、橫”現象，在服務方面，大隊要求每一位干部職工切實改進作風，服務要做到“口到、手到、心到”努力提升城管隊伍形象。在行政執法工作中，一是努力提高隊伍的整體素質，今年4—5月份，大隊聘請了市局領導，組織了2次法律知識講座，提高了政治素質和業務能力。二是針對執法過程中言語執法不規范問題，組織隊員再次重溫了《XX市城管監察行政執法人員文明用語、服務忌語》。三是為提高工作效率，使隊伍能有效地履行職能，大隊及時調整工作思路，明確各班子成員責任中隊，跟車執勤，有效地提高了工作的作為率，使我隊行政執法工作取得了良好成效。

下一步，我隊將進一步抓好行風建設工作，恰如其分地向社會各界宣傳城管監察工作，爭取社會各界和廣大群眾對城管工作的支持和理解;進一步完善整改方案和措施，切實解決工作作風和行政執法工作中存在的問題，以行風建設為“抓手”研究建立隊伍管理和市容管理長效機制，推動我隊各項工作穩定發展。