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二○○*年八月二十六日至二十八日，*出租汽車有限公司原承包人（實際車主）20余人到省就《*縣集中處理信訪突出問題及群體性事件領導小組》（建集處組發[2007]16號關于印發）《處理*縣*出租汽車有限公司司機信訪問題實施辦法》的通知的有關事宜進行上訪。省運管局出租辦認真聽取了五位代表的訴求，并答復如下：

一、*縣委、縣政府對處理出租汽車司機上訪事件非常重視，處理態度積極負責，對省里領導的批示和關于*縣出租汽車群體性事件的通報高度重視，多次開會研究；是站在維護車主利益，規范出租汽車市場的高度，開展了大量卓有成效工作。

二、《處理*縣*出租汽車有限公司司機信訪問題實施辦法》經與國家、省有關部門溝通認為此實施辦法是可行的。關于實施辦法中2007年度月承包費（3500元）建議：安裝稅控計價器，對營運收入的情況進行監控；運行3至5個月后按實際運營狀況進行調整，對于安全（服務）保證金，全國大、中城市都存在相關約定，都收取了此項費用，屬企業內部管理行為。因為企業要考慮自己存在的投資風險。

三、省運管局要求*縣縣委、縣政府要進一步關注出租車的行業管理和經營問題。對經營者多做宣傳，對企業，對出租汽車行業加強監管，對于規費要使用明白卡，價格主管部門進一步規范對違反規定的收費行為，該打擊的要堅決打擊。

四、省運管局對五位車主代表上訪行為認為，*司機上訪行為比較文明。但根據信訪條例第4條規定：“信訪工作應當在各級人民政府領導下、堅持屬地管理分級負責，誰主管、誰負責，依法及時就地解決問題”，同時湖北省客運出租汽車清理整頓工作領導小組《關于*縣出租汽車群體性事件的通報》（鄂出租2007年2號）中明確要求：請恩施州政府督促*縣政府妥善處理好出租汽車司機群體性上訪事件。司機多次復訪越級上訪，請出租車司機五位代表要相信政府，并把接訪答復和省運管局對政府的要求給司機們做好解釋，要求當地政府做好更細致的工作，省運管局也會進一步督促監督當地政府把工作做的更好。