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為加強公司內部管理，增強部門職工凝聚力，充分調動部門集體工作的積極性和創造性，特制定公司部門考核實施原則意見，具體如下：

一、考核原則

1.遵循后勤服務優質化；

2.經濟效益與社會效益相結合的原則；

3.以部門崗位職責、經營協議為依據的原則。

二、考核對象：公司下屬各部門。

三、考核內容：包括各部門的服務質量、設施設備的使用情況、師生滿意率、經營業績、安全生產等方面內容。

四、考核方式（滿分100分）：

㈠、平時考核，占30%。

1.不定期抽查各部門完成協議的情況（完成工作任務、質量情況）；

2.設立服務熱線電話，設立意見箱，不定期召開各種形式的座談會，聽取各部門、教職工的意見；

3.建立投訴、責任事故登記制度等（考核監控實施細則另定）。

㈡、年終考核，占70%。

1.面向全院考核，應充分聽取黨院辦、產業后勤處、工會、計財處、學工部、

團委等職能部門的意見（實行經營目標責任制部門按責任制要求考核），占總分的30%。

2.公司內部定性考核，占總分的30%。

3.公司領導綜合考核，占總分的10%。

五、組織領導：考核工作由總公司負責。平時檢查監督由公司辦公室組織實施；年終考評由公司黨政領導、工會代表、各部門負責人共同組成考評小組實施考核。

六、考核程序：

1.每年年末各部門提交工作總結；

2.公司組織集中交流；

3.考評小組集中打分；

4.公司領導綜合評分；

5.辦公室統計出平時考核成績；

6.由辦公室綜合上述各項分值，即為該部門年終考核成績。

七、考核結果及獎罰：平時獎罰根據考核優劣，參照監控細則執行；年終根據考核結果分別設獎若干，給予適當獎勵。參照師生綜合滿意率，結合完成目標任務情況，與效益工資掛鉤。對達不到服務要求及發生責任事故的部門酌情處罰。

八、職工由各部門自行組織考核，根據考核結果實行獎罰，做到獎勤罰懶，獎優罰劣，拉開差距，不搞平均分配。

九、本辦法從公布之日起執行，解釋權屬杭師大后勤發展總公司。