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XXX現有職工XXX人，占全XX職工總數的XXX％，其中大專以上學歷占XXX％左右，大專以下學歷占XXX％以上，他們大部分工作在生產服務第一線，是經營生產的主力軍，他們的形象代表著XXX的形象，他們的素質高下也決定著xxx競爭力的強弱。提高職工素質，使傳統的xxx管理、科技水平緊緊跟上時展的要求，適合競爭的需要也在所難免地提到每個***部門的議事日程上來了。可以說，提高職工素質，不僅是職工工作適應時展的需要，也是適應市場經濟的要求，更是與時俱進，改革創新工作的一項重要內容。下面，就提高***職工素質的意義、目前***職工素質方面存在的問題、提高職工素質的方法和途徑以及做好提高職工素質保障體制等幾個問題作一管中之見。

一、提高***職工素質的重要意義

前面提到，職工大多數活躍于生產服務一線，直接面對用戶，面對市場，他們工作能力的大小，個人素質的高下不僅影響到其個人的利益，同時也直接關系到單位和個人的利益，因此，提高他們的素質是方方面面給我們提出的客觀要求。

（一）它是知識經濟所提出的客觀要求。

知識經濟是相對于人類曾經經歷過的農業經濟、工業經濟而言的，是人類生產方式的又一次重大變革。知識已經成為最重要的生產要素。在知識經濟時代，勞動者的素質和結構將發生重大變化，從事知識、信息收集、處理、加工和傳遞工作的知識型勞動者將替代傳統的手工勞作的產業工人,而傳統的“文盲”也將不單純地指沒有文化知識技能的人，而是指不能繼續學習，無法更新自己知識技能的人。正是從這個意義上說，提高個人素質實際上就是適應知識經濟時代所提出的要求。

（二）它是xxx生存與發展的客觀需要

初見端倪的知識經濟，向xxx發出了嚴峻的挑戰，生產一線作為戰場，職工們作為生產主力軍，其成功與否無可避免地決定了企業的命運。用戶對我們的信任程度，市場對我們的認知程度乃至競爭對手對***的認可程度，都是從生產一線的員工，尤其是職工這第一塊基石開始的。所以，對于我們而言，提高職工們的素質不可回避的事。當然，在接受挑戰的同時，我們也應看到，機遇也在我們身邊，我們能否抓住這些良機，盡快地發展自己，關鍵也正在此，在于人的素質的快速提高。正所謂”成也蕭何，敗也蕭何”。

（三）是職工個人立足社會，完善生活的必然要求

具有相當知識技能和科學文化素養的人，一方面他具備了生存所需要的最基本的謀生手段，確保了自己生存于社會的基本權力；另一方面他也擁有了正確的人生觀，價值觀和世界觀，這樣他就有可能更好的生活下去，充分發揮自己的才能，改善自己的生活質量，積極參與到社會中去，人生存生活所要求的溫飽、安全和成就感等需求都會得到充實和滿足。

二、目前***職工素質方面存在的問題

鑒于此，我認為目前在提高職工素質方面仍存在不同程度的問題。

（一）企業重視程度不夠。對于提高職工素質缺乏長遠的規劃，導致青年職工整體素質的提高缺乏良好的環境，影響了職工學習科學文化和業務技術的自覺性和積極性。特別是近年來，受社會分工等大環境的影響和xxx日益繁重的任務的壓力下，職工很少關注自己的素質培養與提高，而將全部精力都放在了完成任務上，這樣，大部分員工，特別是職工就處于被動學習的不利環境中，導致整體素質無法適應日益變化的時代。

（二）職工自我提高意識不強。職工在經歷婚姻、家庭、生育子女三個階段之后，家庭和工作的雙重壓力使得他們感到力不從心，學習文化知識和業務技能的上進心隨之減退。家庭責任、學習障礙、畏難情緒等種種因素使他們失去了現學習、再充電的信心，缺乏學習新技術、新知識的內動力，進一步制約了職工整體素質的提高。

（三）因循守舊思想還在相當一部分人中間存在。受當前市場經濟的影響，一些職工傾向于外在的物質追求，個人利益思想嚴重；一些職工滿足于8小時工作，下班時間只求做好賢妻良母，沒有了進取精神；還有部分人仍然津津樂道于“鐵飯碗，大鍋飯”，安于現狀，對學習缺乏自覺性，很大程度上影響了職工整體素質的提高。

三、提高職工素質的方法和途徑

物競天擇，適者生存。市場競爭的規律是優勝劣汰，無論是企業還是個人者面臨著這種局面。***工會必須在為職工參加各種文化技術的學習創造條件。使他們自覺投身于建設和改革的大潮中，不斷充實、提高、完善自我。

（一）加強勞動技能教育是提高職工素質的根本出發點。勞動技能教育是我國教育的優秀傳統，也是素質教育中的一個極其重要的方面。對于企業職工而言，勞動技能教育不能只拘囿于教育他們樹立艱苦創業的精神和磨練意志品質這樣的層面上，而應該立足于社會時代，強調勞動技能教育中的勞動觀念、勞動態度、勞動習慣的培養，以關注職工勞動能力為本，實施以勞求生、以勞樹德、以勞增智、以勞益美的多途徑的教育滲透。

（二）加大心理素質的培養是提高職工素質的基本要求

在工作生活中，首先必須讓職工樹立自尊自立自信自強的意識，沒有了這個原則，談其他素質提高可能都會流于形式。缺了自尊，人將無恥；少了自立，人將奴化；沒有自信，人會怯懦；不懂自強，人會懈怠。所以提高職工素質，必須時時教育職工深刻認識這“四自”方針。其次是要提高職工們的競爭進取意識，鼓勵他們多學習新知識，多掌握新技能，不斷增加自己的知識技能儲備。再次，新時代的女性應當具備創新精神，要能夠根據社會、企業發展的需要，不斷調整、豐富自我，增強自己的應變能力。最后，要增強職工們的自我保護意識，加強對他們的法律法規的培訓，把法律法規宣傳到每一個職工心中，并使他們懂得維權的途徑。

（三）崗位練兵、技術比武和巾幗建功等活動是提高職工素質的必要手段

在各生產單位開展“建功先進個人”、“文明示范崗”、“文明示范先進集體”等活動，認真組織開展崗位練兵，大興技術比武之風，教育引導廣大職工在活動中不斷提高自身素質，增強自己的市場競爭力。幾年來，將“職工素質工程”同“建功立來”活動緊密結合起來，號召廣大職工在各項生產活動中建功立業，產生了大批建功文明示范崗，也涌現出了一批為當地人耳熟能詳的服務、崗位名星。大批示范窗口的產生說明不僅可以有效地形成學先進，趕先進的風尚，調動起一切積極因素；而且可以增強職工們的集體榮譽感，增強班組、企業的凝聚力和向心力。

（四）豐富多彩的第二課堂是提高職工素質的有效方法

可以說,職工們在各自的生產崗位上,對自己都有一定的定位，做業務能手，做領導的好參謀，做思想帶頭人，做文藝積極分子等等，這些不同的心愿其實正是職工們對企業的一種需求，剩余的工作就是企業如何為他們提供廣闊的表演舞臺了。***工會可以采用靈活多樣的形式提高職工的素質。可以利用講座為職工們宣講魅力職工、婦女保健等知識；可以開展知識競賽宣傳政策法規，讓職工們感受參與活動所帶來的樂趣；也可以組織職工們參加讀書和各類文體活動等等，這些活動無疑都會對他們產生相應的吸引力，也就可以逐步引導他們自覺地學習，自覺地提高自身的素質了。

幾年來，工會充分發揮工會職能作用，積極為職工們搭建平臺。自分營以來，連年組織員工們進行各類文藝表演，舉行內容豐富的演講比賽，這些活動深得職工喜愛，他們也在這些活動中盡顯風采，取得了相當優異的成績；除本局的平臺外，各類文藝活動也成為了職工們最津津樂道的話題，現在，在這些職工的眼睛里，健美操、踢踏舞已不再是陌生的詞語了。在這些職工自豪的神情中，我們也看到了一個企業的生命。這這些活動對于提高職工素質的作用也可見一斑。

四、做好提高職工素質活動工程的保障工作

（一）樹立科學合理的素質評價思想

對于職工素質提高與否的評價問題，我們必須抱著十分謹慎有態度去衡量，我想至少應該把握這兩個標準。

1、在重視結合評價的基礎上，還要關注個體差異，實現評價的多元化。在對職工尤其是職工的評價上，在突出其工作業績的同時，也要關注職工個體發展的其它方面，因為人本身就是多元性的，我們應該承認人的這種個體差異性，給予職工以正確的評價。要從考查職工學到什么轉變為考查他們學會了什么，這種尊重個體發展的差異性和獨特性的價值，才是適應于社會對人多樣化需求的正道。

2、注重過程與結果相結合的評價方法，實現評價的公平性。傳統的評價往往是只依據職工提供的結果，而對于職工是如何獲得這一結果卻漠不關心，這樣就有可能將職工在完成這一工作是所發現的好的方法都扔掉了，這不僅是對職工的一種漠視，也是一種損失。這種評價方法，也只能導致職工在工作過程中投機取巧，徹底喪失對工作的熱情和認真態度。所以，對職工的素質評價切不能搞“一刀切”的簡單標準。

（二）、建立提高職工素質發展的支持保障體系

在做提高職工素質工作時，xxx自上而下必須把它作為一項系統工程來抓，應該把它看作是事關***命運的一件不容忽視的大事來對待。因此，上層的關注和有效組織是這項工程得以順利進行的首要保證。提高職工的素質，涉及到方方面面，在具體的實施過程中，需要各部門的積極參與和大力支持，解決好各部門之間的矛盾，協調好各部門的關系也是必不可少的一個環節，當然最好是在制度上能為提高職工素質提供一個保障。

總之，提高職工素質是一個龐大的系統工程，非一朝一時所能完成，也非哪一個人就能將其解決好的。但是，只要全體人員從思想上認清問題，在行動中予以實踐，這項工程會順利竣工的。