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今年是供水行業深化改革的新起點，為全面完成各項經濟服務指標，推動企業從管理上創效益，從服務上創品牌，滬北供水管理所在市北公司“六創”立功競賽精神的指導下，針對我所2005年度的工作重點和難點，決定在全所開展以“出效益、出品牌、出精神”為主題的立功競賽活動。

一、指導思想以黨的十六大和“三個代表”思想為指導，堅持科學發展觀，緊緊圍繞2005年企業的重心工作，組織發動廣大職工積極參加“出效益、出品牌、出精神”為主題的勞動競賽活動，通過活動的開展，使廣大職工樹立全心全意服務客戶的思想意識、完成任務不計得失的協作觀念、不畏艱難實現目標的拼搏精神。

二、競賽目標全面完成2005年度滬北供水管理所各項經濟服務目標，重點為降低05年度的產銷差率，實現服務態度零投訴的目標。

三、競賽內容今年的勞動競賽活動主要任務有：1、降低產銷差率，2、提高服務質量，3、確保安全供水，4、改善供水水質。今年開展勞動競賽貫穿全年的活動有1、養護站隊“文明養護”競賽；2、服務站點的“每月一星”競賽；3、抄表員的“水費回收”競賽，4、全所的“定期調表”競賽。同時，所工會將結合各階段的重點和難點工作即時推出競賽活動，不斷促進各項工作任務的順利完成。

四、組織領導為了進一步加強對立功競賽活動的領導、組織和管理，特成立競賽活動工作小組。組長：×××副組長：××××××組員：×××××××××××××××

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五、競賽要求1、圍繞一個中心，實現兩個目標。要緊緊貼近企業工作的重心，有的放矢的開展立功競賽活動。通過圍繞實現降低產銷差率和服務態度零投訴兩大目標，強化干部職工的服務意識、樹立起社會效益和企業利益為重的責任感、提高安全優質供水的服務能力。2、強化企業管理，引進先進理念。結合企業由經營轉向管理的新形勢，強化管理向服務要效益。不斷學習、引進服務性行業好的工作理念，自我加壓、自我完善，把對外服務水平提高到一個新高度。3、聚焦工作目標，干部職工聯動。針對外服務工作的難點，我們要以提高工作效率為重點，不斷整合、優化內部資源配置，集聚干部職工力量，形成目標一致上下聯動的新態勢，促進企業各項生產任務的全面完成。4、培育優秀人才，提高隊伍素質。通過競爭激勵機制，培育服務能手，技術標兵，并由此掀起“比、學、趕、幫”的熱潮，提高隊伍整體素質，為企業樹立先進標桿、建立人才高地搭建平臺。5、全程跟蹤管理，公開競賽成績。做到中途有檢查、有交流、有總結，負責考核的有關業務部門要協同工會做好競賽的檢查、考核、評比工作，并做好競賽資料的積累，有關部門負責定期公開競賽活動的實效。六、競賽形式與表彰獎勵1、結合公司今年立功競賽的要求，以崗位、班組、個人三種形式組織開展，根據我所競賽情況，每項競賽設立功競賽先進集體或先進個人若干；2、競賽活動中產生的各類集體、個人競賽實績，由競賽工作小組匯總后上報公司評定，適時統一表彰獎勵。