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根據xxx區文明辦下發的文明單位的創建要求，我單位為爭創*年度文明單位，使單位精神文明建設、形象建設、廉政建設搞得更扎實、更深入、更有成效，特制定*年度文明單位創建工作方案如下：

一、指導思想：

在區委、區政府的正確領導下，按照“三個代表”的要求，以“十六大”精神為指針，與時俱進，開拓創新，狠抓兩個文明建設的共同進步和協調發展，并圍繞全區“十五”計劃及改革開放大局，以全行業持續、穩定、健康、發展為目標，充分發揮政府職能作用，強化職能建設及行業管理，積極開展行風建設，完善服務功能，大力開展精神文明建設、形象建設、廉政建設，全力提高行業服務水平。

二、創建內容：

1、加強組織領導，完善創建文明單位各項制度。

高度重視精神文明的創建工作，成立創建領導小組，明確責任分工，定期研究和部署創建工作，制定完善各項創建制度。

2、健全民主制度，增強單位整體凝聚力。

認真貫徹執行民主集中制原則，班子會適時召開，重大問題集體討論決定，杜絕“一言堂”和個人隨意改變集體決定的現象。

3、加強思想教育，提高干部職工素質。

進一步加強單位黨員、干部、職工隊伍的思想、政治和作風建設，經常進行三德教育，科學文化、法律知識教育和政治理論學習。

4、加強環境建設，努力提高我區整體環境質量。

牢固樹立抓環境就是抓機遇，抓環境就是抓競爭，抓環境就是抓發展的觀念，深入開展營造綠色城市活動，加強環境保護工作。

5、積極響應區文明辦號召，完成幫貧扶困的政治任務。

積極響應文明辦號召，帶頭參加幫扶和共建活動。在共建和幫扶工作中成效明顯，對顧全我區大局穩定，起到積極推動作用。

6、積極開展社會治安綜合治理，維護社會穩定。

健全綜合治理領導機構和辦事機構，并明確分工、落實責任，黨政主要領導切實承擔起保一方平安的政治責任。

7、活躍職工文化生活，做好計劃生育等工作。

不斷豐富職工精神文化生活，提倡文明、健康、科學的生活方式，認真貫徹落實計劃生育的方針政策，達標狀況良好。

三、公開制度：

我處參照創建標準，緊密結合單位實際，公開了以下制度：

1、政務公開制度。設立政務公開欄，公開辦事人員、辦事程序、辦事結果和所要辦的內容。個股室實行名牌公示制度和第一責任人制度，禁止在工作中出現推諉、扯皮不負責任的現象發生。2、服務承諾制度。公開向社會承諾：接到群眾反映電話，15分鐘到達現場，一般問題24小時內解決，大的問題72小時內解決。3、監督舉報制度。一方面聘請區人大代表、政協委員、街道辦事處主任和離退休老干部做我們的義務監督員，建立定期聯系，及時聽取群眾反映和意見。另一方面設立“文明單位”監督臺、監督電話、意見本等，隨時接受社會監督。健全的規章制度和工作紀律有效地促進了工作的開展，使各項工作有章可循，堵塞了工作漏洞。

四、相關要求：

1、遵守崗位責任制度及一系列獎勵辦法，完善激勵機制。每個年底進行考核，兌現獎懲，使各項規章制度、工作紀律、獎懲機制都得到了很好地貫徹落實。

2、認真落實了檔案管理制度，將創建過程中的各類資料、活動資料及時收集歸檔，確保文明單位創建活動的順利完成。

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