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為進一步改善政務服務的質量和效率，提高機關工作人員電子政務工作水平和應用能力，加快推進我市電子政務建設，根據《*市人民政府辦公室關于印發*市*年度電子政務任務指導書的通知》（紹政辦發〔*〕45號），制定*年全市電子政務培訓工作要點。

一、培訓目標

進一步提高領導干部和機關工作人員的電子政務工作水平和應用能力，提高政府監管能力、工作效能和公共管理服務水平，建立一支訓練有素、專業技能過硬、管理水平較高、相對穩定的電子政務建設和運維管理隊伍，促進我市電子政務工作協調發展和全面進步。

二、培訓內容和培訓對象

以縣（市、區）、市級部門為基本培訓單位，分類、分層、分批對領導干部、機關工作人員和專業技術人員進行電子政務知識培訓，加強對各類維護人員的換崗培訓。

1．專業培訓。主要針對各縣（市、區）、市級各部門專業技術人員。培訓內容為計算機技術知識與操作培訓，信息化、電子政務技術知識，提高操作水平，具體包括網絡、安全、數據庫、中間件、服務器、存儲等相關內容。

2．業務培訓。主要針對各縣（市、區）、市級各部門政府門戶網站編輯和OA系統管理員等。業務培訓主要以協同OA、政務外網網站、政府門戶網站及其它相關應掌握的知識為主。

3．普及培訓。主要針對機關領導干部和一般工作人員。對各地各部門、各單位“一把手”、分管電子政務工作的領導和一般工作人員進行電子政務知識普及培訓，有利于提高對電子政務工作重視性的認識，提升全市機關信息化整體水平。培訓主要包括三個方面內容：（1）相關電子政務政策、法規的解讀，提高電子政務基礎知識水平；（2）計算機普及型知識培訓，包括一般的計算機操作、日常計算機的安全防范等；（3）對政府門戶網站、協同OA等業務系統進行普及推廣的操作培訓。

三、培訓形式與師資

采用自學、專題講座、集中培訓、網上培訓等多種形式，其中專題講座主要邀請國內知名學者、上級主管部門領導、企業資深工程師等，解讀電子政務政策法規，介紹國內外電子政務前沿、電子政務新技術、新產品，同時穿插就某個應用系統專門開展的講座；集中培訓主要包括國內外知名企業資深工程師對電子政務網絡技術實際操作和應用操作能力培訓，市信息中心有關普及計算機應用、推廣應用系統的專題培訓和業務培訓等。

四、培訓教材

由外聘老師和邀請的技術人員自帶，關于證書的培訓由市信息中心幫助購買相關書籍，市信息中心自行組織的培訓，由市信息中心自擬教材。

五、培訓措施

1．組織管理。電子政務培訓工作由市政府辦公室負責總體規劃和協調，市信息中心承擔具體工作，負責制定培訓計劃，設置培訓內容，選定、編撰教材和輔導讀物，開展培訓工作。

2．培訓要求。各地各部門要高度重視電子政務培訓工作，把對本地區、本單位的領導干部、專業技術人員和工作人員的電子政務培訓工作長期納入機關工作人員能力培養要求，并根據全市統一安排，切實做好本地本部門、本單位電子政務培訓人員的管理和協調工作。

3．培訓效果鞏固。充分利用政府門戶網站和政務外網網站，開辟專欄，上傳相關視頻課程供有關人員自學，并合理利用互動平臺鞏固培訓成果。