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為提高員工素質，體現供電企業規范化管理，營造“團結緊張、嚴肅活潑”的氛圍，公司率先在城區供電所、梅水供電所、梅田變電站實行半軍事化管理，今后以點帶面，逐步將在公司內全面推廣，從而帶動各項工作的順利進行，為此，特制定以下方案：

一、指導思想：在贛州供電公司和上猶縣委、縣政府的正確領導下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以國網公司“三抓一創”工作思路，“一強三優”戰略目標為動力，真抓實干，努力拼搏，以軍事化管理推動企業發展，正如同志所說：“政治合格、紀律嚴明、軍事過硬、保障有力”，用于企業優質服務，在公司內部營造一個“謀事、干事、干好事”的氛圍，確保創省公司“文明單位”目標的順利實現而奮斗。

二、基本原則：加強各供電所、變電站文明建設，以優質的服務推行規范化管理，嚴格執行規章制度和操作規程，抓好規范化管理示范點，充分調動員工投入創建工作的積極性和主動性，努力提高公司整體素質，進一步提升公司管理水平，不斷深化企業改革與發展，全面推進內質外形。

三、基本要求：

(公共部分)

（一）、日制度

1、從早上7點集中組織健身或跑步；開展趣味較強的集體健身操、籃球、羽毛球、乒乓球等體育活動。

2、7.30分整理內務和打掃環境衛生；對辦公室、值班室、營業廳實行每天一打掃，每周一大掃，并由所長、值班長進行檢查督促，做到環境衛生六面光潔，保持清潔、優雅的辦公、生活、工作環境。

3、每天8點列隊操課，代替原來的簽到制度，檢查員工掛牌上崗情況，檢查員工的儀容舉止，著裝是否整潔、端莊、大方、得體，簡要布置當天工作任務，嚴格交接班制度。

4、下午17點20分列隊綜合完成任務信息；將當天工作做出小結，疑難問題進行分析，逐級上報，直至領導放心，用戶滿意。

5、星期一、三、五晚上19點30分組織學習（學習包括政治學習、理論業務學習、開展其他有益的娛樂活動）；

6、除當值人員外，原則上22點進入休息，確保次日工作精力充沛。

（二）、周制度

每周五下午集中學習，包括業務技能和軍事訓練，傳達公司各項會議精神，落實安全例會和營銷分析、線損分析制度，小結本周工作完成情況，提出本周工作中遇到的問題及改進辦法，采取相應的措施，做好下周工作計劃；變電站應對設備進行全面、閉燈巡視一次。

（三）、月制度

有計劃的組織安排每月1-2天的軍事訓練，有利于員工身心健康，有利于提高企業外在形象，通過供電所站半軍事化管理制度，結合供電優質服務要求，有利于提高供電服務的快速反應和事故處理能力，更好地服務社會，服務客戶；根據用戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學地配置，安裝計量裝置，并建立完善計量管理檔案，定期對計量裝置進行檢查，發現問題按有關規定及時處理；定期召開經營分析例會，提供各種分析數據，根據公司模擬市場考核辦法，制訂降損措施、經營管理制度和辦法，實現本站所的經營目標；嚴格執行“兩票”“三制”，定期召開安全例會，分析安全形勢，制定并落實本站所人員安全責任制。

（四）、年制度

每年不低于100小時的軍事訓練課時，做到每位員工軍事動作基本規范，統一將業務技能與軍事素質相對應列入年終考評依據之一，大力開展全員練兵活動，體現電力員工的精神風貌。

四、工作職責

（一）、供電所人員職責

1、按各自的分工，各人應做好本人管轄的臺區進行抄、核、收工作；

2、對客戶提出用電需求進行落實到位；

3、經常對臺區設備進行巡視、檢查、及時排除故障，確保用電安全；

4、窗口收費員及時為客戶辦理好各種業務，業擴報裝，電費交繳代扣事宜；

5、及時記錄好客戶來訪；

6、接洽用戶申報故障、業務咨詢，對客戶提出的問題應及時處理、解答，根據輕、重、緩、急進行安排，嚴格請示報告制度，遇有處理不了的問題逐級請示報告，不得越級請示報告，嚴格制度的落實。

（二）、變電站人員職責

1、變電站值班人員不應進行與工作無關的其他活動，服從指揮，盡職盡責完成當班的運行、維護、倒閘操作和管理工作，填寫好相關工作記錄，整點抄表要認真細致，嚴格交接班制度，列隊到現場進行交接，交接人員應提前20分鐘進入控制室，作好交接準備工作，交接班前后30分鐘內一般不進行重大的操作。

2、嚴格交接班的主要內容：

1）、運行方式及負荷分配情況；

2）、當班所進行的操作情況及未完的操作任務；

3）、使用中的和已收到的工作票；

4）、使用中的接地線號數及裝設地點；

5）、發現的缺陷和異常運行情況；

6）、繼電保護、自動裝置動作和投退變更情況；

7）、支流系統運行情況；

8）、事故異常處理情況及有關交代；

9）、上級命令、指示內容和執行情況；

10）、一、二次設備檢修試驗情況；

11）、維護工情況；

12）、環境衛生；

3、按規定上午8點，下午3點，晚上8點列隊進行巡視。

4、交接內容要求用鋼筆按格式進行填寫，交接雙方簽字。

5、非本站工作人員進入變電站參觀、施工，必須有電網運行管理所工作聯系單，方可進入；在變電站運行人員的帶領下進入設備場區，應戴好安全帽，如在施工過程中違反變電站安全管理規定，運行人員有權責令其離開變電站。