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開展社會(huì)公共服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)方案

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開展社會(huì)公共服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持緊貼實(shí)際、突出重點(diǎn)、重在規(guī)范、以點(diǎn)帶面、促進(jìn)工作的原則,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,強(qiáng)力推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)、信息系統(tǒng)建設(shè)和基礎(chǔ)工作,大力提升經(jīng)辦管理服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

年內(nèi)在全區(qū)14個(gè)鎮(zhèn)(街道)開展社會(huì)公共服務(wù)示范鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建。在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)選擇2-3個(gè)村(社區(qū))開展社會(huì)公共服務(wù)示范村(社區(qū))創(chuàng)建。

根據(jù)各鎮(zhèn)(街道)推薦,擬在以下村(社區(qū))開展社會(huì)公共服務(wù)示范村(社區(qū))創(chuàng)建活動(dòng)。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

(一)示范鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、隊(duì)伍健全:

列入重要工作議程,公共服務(wù)中心有一名領(lǐng)導(dǎo)主抓,配備1-2名編制內(nèi)工作人員,1-3名專職協(xié)理員負(fù)責(zé)承辦社會(huì)公共服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、設(shè)施完善:

①全面完成公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),大廳面積40-60平方米。

②有規(guī)范的門牌,經(jīng)辦人員有固定服務(wù)窗口,柜臺(tái)放置工作牌。按規(guī)范懸掛業(yè)務(wù)吊牌、有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。

③配備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、檔案柜(盒)、辦公桌椅等。有互聯(lián)網(wǎng)專線,實(shí)現(xiàn)專人專機(jī)專網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)。

3、服務(wù)規(guī)范:

①城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)95%以上,待遇享受率達(dá)到100%。建立人員基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù),臺(tái)賬記錄準(zhǔn)確清晰,更新及時(shí)。按時(shí)組織月審、年檢,月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表按時(shí)上報(bào),準(zhǔn)確無(wú)誤。

②完成就業(yè)和社會(huì)保障工作任務(wù),積極開展就業(yè)服務(wù),認(rèn)真開展職業(yè)技能培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款資格審核推薦、公益性崗位管理等工作。

③認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保人員領(lǐng)取資格、五保戶供養(yǎng)資格、城鄉(xiāng)優(yōu)撫對(duì)象待遇審核申報(bào)工作。及時(shí)做好大病統(tǒng)籌救助、助學(xué)、住房保障等審核申報(bào)工作。

④積極開展國(guó)家計(jì)劃生育政策宣傳咨詢活動(dòng),認(rèn)真做好再生育初審上報(bào)、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象審核申報(bào)工作。

⑤認(rèn)真做好殘疾人求職登記、困難救助申報(bào)、助殘幫困政策落實(shí)工作。

(二)示范村(社區(qū))創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、隊(duì)伍健全:

有1名村(社區(qū))干部兼任站長(zhǎng),1-2名公益性崗位專職人員負(fù)責(zé)社會(huì)公共服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、設(shè)施完善:

①完成社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),公共服務(wù)站面積15-40平方米。

②有規(guī)范的門牌,經(jīng)辦人員有固定服務(wù)窗口,柜臺(tái)(窗口)放置工作牌,按規(guī)范懸掛業(yè)務(wù)吊牌、有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。

③配備電腦、打印機(jī)、電話、檔案柜(盒)、辦公桌椅等。

3、服務(wù)規(guī)范:

①城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)95%以上,待遇享受率達(dá)到100%。建立人員基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù),參保繳費(fèi)、享受待遇、關(guān)系轉(zhuǎn)移、人員注銷臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確清晰,更新及時(shí)。按時(shí)月審、年檢,各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表按時(shí)上報(bào),準(zhǔn)確無(wú)誤。

②完成就業(yè)和社會(huì)保障工作任務(wù),積極開展就業(yè)服務(wù)。認(rèn)真開展職業(yè)技能培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款資格審核推薦、公益性崗位管理等工作。

③認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保人員領(lǐng)取資格、五保戶供養(yǎng)資格、城鄉(xiāng)優(yōu)撫對(duì)象待遇審核申報(bào)工作。及時(shí)做好大病統(tǒng)籌救助、助學(xué)、住房保障等審核申報(bào)工作。

④認(rèn)真做好殘疾人求職登記、困難救助申報(bào)、助殘幫困政策落實(shí)工作。積極開展國(guó)家計(jì)劃生育政策宣傳活動(dòng)。

四、實(shí)施步驟

示范創(chuàng)建活動(dòng)從2012年3月開始,到2012年11月結(jié)束,具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行:

(一)創(chuàng)建階段(2012年3月-10月)。各鎮(zhèn)(街道)要按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),積極組織力量,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,認(rèn)真抓好示范創(chuàng)建工作。

(二)驗(yàn)收階段(2012年10月下旬-11月中旬)。先由各鎮(zhèn)(街道)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自評(píng)。在自查自評(píng)的基礎(chǔ)上,區(qū)政府組織對(duì)各鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))進(jìn)行檢查和評(píng)估驗(yàn)收。

(三)命名階段(2012年11月下旬)。對(duì)達(dá)到示范標(biāo)準(zhǔn)的鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式予以獎(jiǎng)勵(lì),并統(tǒng)一命名授牌。

五、工作要求

1、各鎮(zhèn)、各街道要高度重視創(chuàng)建活動(dòng),結(jié)合實(shí)際,按照工作要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化工作措施,落實(shí)工作責(zé)任,加大投入,積極開展創(chuàng)建,確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。同時(shí),各鎮(zhèn)、各街道要抓好未納入創(chuàng)建村(社區(qū))規(guī)范化建設(shè),懸掛門牌,制度上墻,此項(xiàng)工作務(wù)必在6月底前完成。

2、要整合利用現(xiàn)有資源,在窗口設(shè)置、內(nèi)部管理、政務(wù)公開、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)行為等方面,建成崗位有職責(zé)、經(jīng)辦有標(biāo)準(zhǔn)、管理有制度、操作有流程、過(guò)程有監(jiān)督、工作有評(píng)價(jià)、事后有考核的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化經(jīng)辦管理服務(wù)體系。

3、要加強(qiáng)考核評(píng)比,實(shí)行分級(jí)創(chuàng)建、跟蹤督查、半年檢查、年終評(píng)選、動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,高標(biāo)準(zhǔn)完成創(chuàng)建任務(wù),確保取得實(shí)效。

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