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為了認真貫徹落實區委組織部、區委宣傳部、區人力資源和社會保障局轉發《關于在全市各級機關深入開展為民服務創先爭優做人民滿意公務員活動的實施意見》精神，組織和引導廣大公務員圍繞中心、立足本職、為民服務、創先爭優，現就在我局機關和廣大公務員中深入開展“為民服務、創先爭優、做人民滿意公務員”活動提出如下方案：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實《年深化干部人事制度改革規劃綱要》，以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾”為主題，以“對人民負責、為人民服務、受人民監督、讓人民滿意”為目標，圍繞“忠于祖國、服務人民、恪盡職守、公正廉潔”的公務員職業道德建設的基本要求，堅持從食品藥品監管工作實際出發，改革創新，務求實效，把“為民服務、創先爭優”主題實踐活動與做人民滿意的公務員活動及“三型”機關創建活動融為一體，整體推進，在我局努力建設一支政治堅定、業務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍及食品藥品監管執法隊伍，為全區人民安全飲食用藥提供保障，為推動全區經濟又好又快發展做出貢獻。

二、活動內容

（一）學習教育，提升素質。通過組織開展個人自學、集中輔導、專題研討、主題宣講、形勢政策教育等各種方式加強學習教育，全面提升公務員整體素質。一學政策理論，提升思想素質。著力弘揚延安精神，認真研讀馬列著作、著作，深入學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想以及科學發展觀。通過自覺學習，深化對黨在新時期執政理念、方針政策路線的認識，深化對推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的認識，深化對食品藥品監管規律的把握和認識，在思想和行動上自覺與中央和區局黨組的要求保持一致。二學食品藥品監管業務知識，不斷提高推進科學監管、促進社會和諧的能力。三學與崗位職責相關的專業知識和業務技能，不斷優化知識結構、提高為民服務的水平。四學法律法規，不斷提高依法行政、依法辦事的能力。五學《公務員法》及其配套法規政策，增強自律意識，樹立勤政廉潔公仆形象。

（二）調查研究，納諫評議。各科室（隊）及每位公務員要結合各自工作實際，通過召開座談會、問卷調查、開門納諫等形式廣泛征求意見和建議，深入進行調查研究，定期開展社會評議，在開展自查自評的基礎上，由局機關組織集中評議，對反映出的問題，分類總結、認真梳理，及時制定整改方案，明確責任人，確定完成時限，評議結果和整改情況將納入目標責任考核。

（三）兌現承諾，為民服務。各科室（隊）和廣大公務員要結合本職實際提諾、支部審議定諾、公開方式亮諾、扎扎實實踐諾。要圍繞食品藥品監管、完善監管長效體系、解決群眾最關心、最直接的食品藥品安全問題等方面辦實事；在防范和打擊各類違法犯罪行為、整治假冒偽劣藥品、防止食品藥品安全責任事故等方面加大工作力度；切實加強社會管理，維護社會安全和諧穩定。

（四）健全制度，創新管理。為不斷強化、推進公務員職業道德建設及行為規范建設，我局將進一步完善政務公開制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制等制度，同時大力推進電子政務公開和公共服務職能，為企業、為群眾提供更加快捷、高效、優質的服務。

三、方法步驟

（一）廣泛動員，周密部署。一是成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，進行安排部署，搞好宣傳發動。二是組織廣大公務員認真學習相關文件及法規政策，統一思想，提高認識，積極投入到創先爭優活動中來。

（二）全面爭創，扎實推進。以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾”為主題，以“對人民負責、為人民服務、受人民監督、讓人民滿意”為目標，圍繞“忠于祖國、服務人民、恪盡職守、公正廉潔”的公務員職業道德建設基本要求，以“科學監管、服務中心、改進作風、爭作表率”和創建“三型”機關為重點，切實增強機關服務意識，提高辦事效能，充分發揮公務員先鋒模范帶頭作用，使其在加快我局建立健全食品藥品監管新機制、食品藥品安全責任體系建設及隊伍能力建設，進一步提升監管水平等中心工作中做出貢獻。

（三）系統總結，改進措施。各科室（隊）要認真總結各自在爭創活動中的好經驗、好做法，辦公室負責收集梳理，對開展創先爭優活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成符合食品藥品監管特點的爭創活動長效機制。

四、保障措施

（一）加強領導，落實責任。根據局黨組部署，成立“為民服務、創先爭優、做人民滿意的公務員”活動領導小組，加強對全局創先爭優活動的組織領導。由局黨組書記任組長，局長任副組長，成員為領導班子及各科室（隊）負責人，領導小組下設辦公室，辦公室主任由同志兼任，具體負責本活動的督導協調。各科室（隊）負責人要切實負起責任，細化目標，完善標準，根據實際創新載體，保證活動的順利進行。

（二）領導示范，分類督導。建立領導聯系點，領導班子成員率先垂范，帶頭學習調研，帶頭解決問題，在活動中做出表率。創先爭優活動領導小組將不定期對各科室（隊）及每位公務員在活動中履行職責、兌現承諾、發揮作用的情況進行督導檢查。各科室隊要在堅持總體要求的基礎上，緊密聯系各自實際，精心設計活動載體，提出活動的具體措施和要求，做到重點明確、切實可行，把創先爭優活動與三型機關創建活動緊密結合，共同融入到當前食品藥品監管各項工作中去。

（三）搞好輿論宣傳。各科室（隊）要充分利用宣傳欄、區局網站、報刊媒體等不同渠道，大力宣傳宣傳創先爭優活動中的好經驗、好做法和公務員隊伍建設的新氣象、新變化，以及群眾和食品藥品經營企業的評價和反映，特別是活動中涌現出來的先進典型和優秀共產黨員的先進事跡，及時表彰和樹立先進典型，充分發揮先進典型的示范引領作用，努力在公務員隊伍中營造以堅強的黨性、崇高的品德、優良的作風團結帶領廣大群眾開拓進取的良好氛圍。

（四）統籌兼顧，整體推進。廣大公務員要強化為民服務觀念，增強為民服務意識，創新為民服務方式，滿腔熱情投身到活動中來。領導班子要帶頭開展爭做人民滿意的公務員活動，爭做轉變作風、服務群眾、推動發展的表率。各科室（隊）負責人要在局黨組、黨支部領導下，擔負起統一規劃、組織協調、輿論宣傳、檢查指導的重要職責；全體科室要明確任務，發揮優勢，密切配合，整體推進，要堅持爭創與食品藥品安全監管的中心工作相結合，與“三型”機關創建活動相結合，與經常性黨建工作相結合，要以提高科學監管水平為目標，以創先爭優為抓手，改革創新，狠抓落實，全面完成各項工作任務，為廣大人民群眾飲食用藥安全站好崗、把好關。