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如何注重能力培養增強服務效能

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如何注重能力培養增強服務效能

人民政協是我國愛國統一戰線的組織,是中國共產黨領導的多黨合作和政治協商的重要機構,是我國政治生活中發揚社會主義民主的重要形式。新時期政協工作者如何加強能力素質培養,進一步增強服務效能,更好地為各黨派團體、各族各界人士參與國事、發揮作用服務,是一個非常值得探討的重要課題。筆者認為,應著力在提高說、寫、辦、幫“四個”基本能力上下功夫。

站出來能說。能說是政協工作者提高自身能力、增強服務效能應養成的好習慣。政協工作者肩負著為政協委員會議、提案、視察、專題調研、反映社情民意等各項工作服務和保障的重任,每一個環節都與能不能說、會不會說有著極大的關系。因此,如何把提高說實話、說真話、說有用的話作為增強服務效能的好習慣來培養,應成為政協工作者高度重視的問題。說話是一門很深的學問,說話的水平如何是衡量其思想和語言表達能力高低的重要標志。它不僅要求說話者既要敢說、會說,還要求把話說在根本處、點子上,從而碰撞出思想火花,引起說話者與聽眾、教育者與被教育者感情上的溝通和共鳴。一是說話者個人要給自己下任務、壓擔子,采取各種方式,加強口語和文字表達訓練;二是各級政協組織要給政協工作者提高說話水平提供和搭建平臺,營造一個人人爭當能說會道精英的良好氛圍;三是要不斷深入學習各種文化知識,用科學理論武裝頭腦,掌握新知識,增長新本領,說出來的話才會立意高、內容實、方法多、含意深。

坐下來能寫。能寫是政協工作者提高自身能力、增強服務效能應具備的基本功。政協工作歷來重視發揮上情下達、下情上達、中間協調的作用,因此,寫的功夫是不可不下的。一是要多看。看是學習、是接受,是攫取大量素材的主要渠道。唐代詩人杜甫“閱書百紙盡,落筆驚四座”,便是其中真諦。二是要多思。善于思考,主要是掌握和運用好順向思考、逆向思考、縱深思考、散發性思考等思考方法,揭示事物發展變化規律,使文章有層次、有深度、合乎邏輯。三是要多記。“好記性不如爛筆頭”。對領導講話的閃光思想、腦子閃現出的“思想火花”、閑談中的點滴啟發、生活中的生動語言等,要及時捕捉,隨時記錄。時間長了,記錄本就成了積攢零金碎玉的“小金庫”、“萬寶囊”,作文自然就言之有物了。四是要多寫。有個名記者介紹他成名的訣竅時只說了兩個字“多寫”。要敢于寫,要不停地寫,要馬上寫,要逼著自己寫。次數多了,成績自然也就出來了。五是要多改。文章是改出來的。魯迅說:“文章寫好至少改五遍”。魯迅一個大文豪,他的文章還要改五遍,何況我們呢?無論是自己改,還是別人改,都要勇于忍痛割愛,在修改中提高質量。

交任務能辦。能辦是政協工作者提高自身能力、增強服務效能應選擇的落腳點。能辦就是立足本職,把組織和領導賦予的工作任務落實好、質量高。政協工作者要在本職崗位干出點“景”來,就得千方百計完成本職工作任務,有“為”才有“位”。從某種意義上講,能辦是抓工作落實的能力強不強、質量高不高的具體體現。抓工作落實的能力,既包含工作方法,也包含工作作風。政協工作者不僅要有好的工作方法,而且還要有好的工作作風,二者相輔相成,不可偏廢。僅有好的工作方法,沒有好的工作作風,工作必然停留在嘴上,自然是紙上談兵,誤事誤國;僅有好的工作作風,沒有好的工作方法,工作必然是一廂情愿,自然導致盲目蠻干,貽害無窮。好的工作方法,一靠學習,二靠積累。主要是學習和借鑒其他單位或個人完成各項工作任務所形成的好經驗、好作法,融會貫通,舉一反三,用它山之石攻克自己工作之玉。好的工作作風,主要靠培養和修煉。《整頓黨的作風》、鄧小平《加強黨的領導,整頓黨的作風》、《領導機關、領導干部要帶頭轉變作風》等名篇,都是我們學習和修煉的范本。

下基層能幫。能幫是政協工作者提高自身能力、增強服務效能應發揚的好傳統。它也是衡量政協工作者能否為基層辦實事、服好務的一條重要標準。作為政協工作者,不管是領導對機關也好,領導對身邊的部屬也好,還是領導對下級機關和基層干部也罷,究竟幫什么呢?一是幫助解難題。俗話說:“金無足赤,人無完人”,機關和基層一樣,在工作中都會遇到這樣或那樣的困難和問題,政協工作者不能視而不見,要把關系基層工作導向的思想疑惑解開,把基層無力解決的困難摸清楚,匯報好,協調到,抓落實。二是幫助傳經驗。政協統戰系統有很多好經驗、好做法、好傳統值得基層學習和借鑒,政協工作者就是要把這些經傳到位、送到家,急基層之所急,幫基層之所需。三是幫助教方法。工作方法是政協工作者立足之本,不僅領導機關要學習和積累,我們還有把好方法教會基層的責任和義務。四是幫助帶作風。機關和基層干部隊伍的思想作風、工作作風、生活作風,除了基層的培養,個人的修煉外,還需要領導和機關的同志身體力行地去幫帶。領導帶機關,機關帶基層,基層帶群眾,黨的三代領導集體一直這樣親身踐行,政協工作者還有什么理由不去學習和借鑒呢?

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