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古人云：“兵馬未動，糧草先行。”軍事專家曾說，“外行看戰場變化，內行看后勤供給”。這些都從不同的角度，強調了后勤保障的重要性和必要性。衡量后勤保障的標準概括起來，就是“服務到位和保障有力”。那么，什么樣的后勤保障才算服務到位、保障有力，兩者的關系又如何呢？個人認為，服務到位是保障有力的前提和條件，保障有力是服務到位的發展和升華；只有服務到位了，才能談得上保障有力；服務到位是保障有力的表現形式，保障有力是服務到位最終目的。

一、端正思想認識，更新觀念議服務

機關后勤工作既是一項管理工作，又是一項服務工作，是機關工作的一個重要組成部分。機關后勤不僅擔當對內管理、服務的職責，同時還承擔對外聯絡、接待的重任。后勤機關如何既為機關提供強有力的后勤服務保障，又能在市場經濟的激烈競爭中求生存、謀發展，這是擺在機關后勤工作者的重要課題。從事機關后勤工作，首先解決質量稍不如人，就會議論紛紛；服務稍不到位，也會招來責問，甚至影響個人仕途的模糊認識，克服因“服務”而妄自菲薄，自視低人一等的思想。要從全局的高度，充分認識機關后勤工作的重要性，以主人翁的姿態對待機關后勤工作。省院服務中心作為省院的服務職能部門,承擔著機關辦公、會議、餐飲、洗浴、公務用車、衛生保潔等服務。各個部門必須服從于整體利益，服務于整體目標，不能“各拿各的號，各吹各的調”。要具備協作互助意識，主動配合，出現失誤，要盡力協助挽救，主動分擔責任，絕不能袖手旁觀，推卸責任。如果我們把干部職工洗浴、餐飲、福利待遇等工作做好了，提供一個優良的工作、學習、生活環境，就解除了干部職工的后顧之憂，就會更好地激發干部職工的積極性，也就體現了省院黨組對廣大機關干部職工的關心和愛護。

從事機關后勤服務工作，要甘做機關的“孺子牛”，樹立“三種”理念。一是艱苦創業理念。在機關后勤工作中，辦公場所的興建、房屋維修、設備和耗材的添置，用水用電用車等等，大都是政府投資，納稅人買單，機關后勤是具體的管理者。因此，一定要艱苦奮斗，勤儉持家，為納稅人省錢，盡可能節約成本。當好“管家”。同時要清正廉潔、公道正派，做到用權不濫，理財不貪，見物不迷。二是創新管理理念。創新管理是機關后勤工作的核心。用科學、嚴格的管理來提高機關后勤工作質量和效率，逐步實現向“管理效益型”轉變。在制定工作制度和工作標準的基礎上，突出管理以人為本。打破用人，薪酬等常規，實行績職掛鉤、績效掛鉤且待遇重點向艱苦一線職工傾斜的動態管理辦法，使每位機關后勤人員有壓力，有動力，調動工作積極性。三是服務質量理念。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，搞好服務是機關后勤工作的主題，必須圍繞為領導、為機關、為干警提供優質、高效的服務而展開。只要有服務的需求，就要想辦法解決，制定服務的標準，創新服務的內容，重視服務的質量，提高服務的品位，創優自己的服務品牌。

二、加強管理機制，與時俱進謀服務

檢察機關后勤工作是檢察機關領導、干部職工做好各項工作的重要保障和基礎，面對檢察機關對后勤保障不斷增長的新需求，面對檢察干警物質文化需求多樣化的新要求，直接關系到檢察機關工作的效率和干部職工的切身利益。

強化管理機制，是提升保障能力的基礎。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。《細節決定成敗》一書作者汪中求說：“中國決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類規章制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行者”，強調的是管理機制的重要性。每個單位、每個部門要依規章制度管人，依靠人干事。不僅要建立規章制度，還要完善規章制度，更要落實規章制度。制度只有落實了，制度才有效力，管理才有效果，否則制度只是一紙空文。通過有效的管理，以最小的投入、最低的物質消耗，取得最大的效益，最大限度地滿足檢察機關工作條件和生活條件的需要。在工作中，要本著標本兼治、綜合治理，注重實效、著眼長效目的，按照“科學、規范、高效”的原則，抓好一些重要工作機制的建立，實施定崗，定人，定職責的長效機制。管理是基礎，經營是手段，一切都是為了搞好服務這一根本任務來進行。要牢固樹立服務第一思想，把為機關提供優質、高效、安全、文明的服務，為省機關高效運轉提供強有力的后勤保障，作為機關后勤工作的出發點和落腳點，要擴展服務領域和服務項目，滿足機關干部職工的不同層次的服務需求，作為機關后勤部門的價值取向。把做好服務工作視為后勤人的立身之本。

要不斷增強責任意識和前瞻意識，以服務為基礎，以經營為主體，為機關職工福利待遇的提高起主導作用。人們總結出管理出效率，管理出效益。管理出效率，管理工作做得好，把一個單位的人、財、物三方面以最大程度的合理性結合起來、組織起來、調動起來，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作。管理出效益，管理工作做得好，人、財、物使用得當，搭配合理，就能以盡可能少的開支為創造出最大限度的經濟利益。要解放思想，與時俱進，沖破仿礙發展的思想觀念，牢固樹立協調發展、全面發展、可持續發展的科學發展觀，切實把企業辦好、辦強，大力發展后勤經濟，以外促內，以外補內，不斷促進機關后勤服務保障水平上新臺階。如離子水廠在服務工作中，發現供需方式不大方便機關同志的需求，一些年歲大的老同志或女同志取水多有不便，就采取一站式服務方式。現在是只需打一個電話，水就直接配送到每個辦公室，這么簡單一改，就很方便地解決了大家的飲水問題。

三、提高服務效能，開拓創新促服務

提高機關服務效能，要求做到服務能力要強，服務途徑要廣，服務效率要高。所謂機關服務效能，就是機關及其工作人員等服務主體對服務客體所具有的潛能以及由此發揮作用時所收到的成效。它包括三個基本要素，服務能力、服務途徑、服務效率。要進一步增強工作責任心，始終保持對工作有激情，做到份內事情精心辦，份外事情設法辦，大小事情認真辦，一切事情依法辦，對承擔的工作和交辦的任務，有“食不甘味、夜不能寐”的壓力感和“不達目的誓不罷休”的責任感，干一行、愛一行、鉆一行、成就一行。要進一步提高服務效率，堅持立說立行、速決速行、雷厲風行，做到急事急辦、特事特辦、能辦的事馬上就辦、辦就辦好、辦出成效。要進一步增強主動服務、超前服務的意識，以優化服務為己任、以服務發展為天職，變過去領導要求怎么做，轉變為機關需要怎么做我們就怎么做，努力提供優質高效服務。

“服務、管理、勤政、廉潔”的要求，是檢察機關后勤保障工作的基本要求。檢察機關的后勤保障，要緊緊圍繞著檢察工作實際開展工作，以優質服務為第一要務，增強服務意識，大局意識，公仆意識和宗旨意識，立足奉獻、廉潔、高效為服務宗旨。要在三個方面力求創新，一是在思想理念上創新。要做好新時期機關后勤工作，確立機關后勤工作的新理念。在后勤服務的生產、分配、消費的具體實踐中，牢固樹立市場觀念、效益觀念和質量觀念，樹立知識后勤、資源后勤、技能后勤、信息后勤的新理念。用新的思維方式研究和解決后勤工作在新形勢下出現的新情況和新問題。二是在運行機制上創新。建立和完善適應社會主義市場競爭規律的內部激勵和約束機制。在人事用工方面，全面實行人員聘用制。要通過公開、平等、競爭、擇優的充滿生機和活力的運行機制，建立健全相應的配套制度和保障體系，有效的調動起廣大干部職工的勞動積極性。機關后勤服務機構要建立成本核算制度，對機關內部服務采取保本微利的結算方式，對社會服務則放開經營，按照市場經濟規律進行運作。三是在服務方式上創新。全心全意為機關以及機關人員服務是后勤服務部門的天職，也是機關后勤賴以生存的基礎。機關后勤要跟上時代的發展，不斷滿足新形勢下機關及機關人員的服務需求，就必須對現有服務方式進行創新。鉛印室、招待所、浴池、水廠在為機關服好務的基礎上，開展經營創收。安達副食品基地、呼蘭養殖基地要科學規劃、精心設計、加快建設，爭取早投產，早見效。

總之，檢察機關的后勤工作是一項集管理、服務、保障于一體的綜合性工作。新形勢、新任務、既帶來新挑戰，又帶來新機遇，只要與時俱進，開拓創新，就能夠不斷推進機關后勤事業向前發展。