前言：本站為你精心整理了供電公司副經理行風質詢座談會上的發言范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

各位領導、同志們：

大家好！今天非常高興地邀請各位前來參加我公司組織的行風工作質詢會。在這里，我代表公司全體干部職工對與會的各位領導和同志們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝。

行風工作涉及千家萬戶，我們既是行風建設的受益者，又是不正之風的受害者。為了遏制不正之風，保證人民群眾在行風建設中享有知情權，有效地實施參與權、監督權，經我公司領導研究決定召開這次質詢會，目的就是更準確地了解基層行風建設和人民群眾的要求，摸清和找準自身行風建設存在的問題，加大整改力度。同時，也通過與各位代表直接交流和溝通，促進雙方理解，實現互動，共同把××電網的行風建設和優化發展環境工作做好。

下面，受公司黨政一把手委托，我將電網今夏、今冬供電形勢和××供電公司行風建設工作向在座的各位領導和同志們作簡要匯報。

一、××電網概況和今夏、今冬供電形勢

××供電公司是隸屬于××電網有限公司的全國特大型供電企業，承擔著東北電網向××電網輸送電力和向全市1.3萬平方公里內700萬市民及企事業單位生產生活提供電力的雙重任務，在××電網中占有舉足輕重的位置。現有35千伏及以上變電站80座，變電容量978.2萬千伏安，35千伏及以上輸電線路260條段、3639公里，2003年實現售電量193.72億千瓦時，在全國供電企業中排名第12位。

今年以來，我國國民經濟保持快速增長，電力需求增長速度維持在高水平，電力供需矛盾比去年更加突出，缺電范圍和地區明顯增加，全國有24個電網出現了不同程度的電力供應緊張局面，××電網公司系統共有20個電網發生拉閘限電。6月11日，全國日發電量達到59.67億千瓦時，首次突破去年夏季58.72億千瓦時的最大日發電量，標志著夏季負荷高峰的提前到來，比去年提前9天。受高溫、高濕天氣影響，××、華東等主要電網用電負荷和用電量屢創新高，電網拉限電規模進一步加大，其中浙江、江蘇、山西、內蒙形勢最為嚴峻，長期處于持續拉限電狀態。

造成今夏全國嚴重缺電的主要原因一是國民經濟快速增長帶來電力需求迅猛增加，高耗能行業用電仍保持在較高水平，加劇了結構性缺電矛盾；二是電源及電網建設不能滿足電力持續快速增加的需要。今年夏季，××電網公司系統最大電力缺口達2983萬千瓦，比去年增加近1900萬千瓦。而今年上半年裝機容量投產僅為1640萬千瓦，明顯滯后于新增用電量的發展；三是夏季持續的高溫、高濕天氣使空調負荷驟增，成為影響電力供需平衡的主要原因之一；四是煤炭供應緊張和來水偏枯使電力供應緊張局面進一步加劇。

××電網夏季負荷高峰出現時間比去年提前了15天。從6月10日起，××全網就進入了迎峰度夏關鍵時期。截至8月10日，原創：××電網最大負荷達到了6315萬千瓦，不含山東全網負荷達到了4364萬千瓦，比去年最大負荷增長356萬千瓦；××電網最大負荷達到了2204萬千瓦，比去年最大負荷增長了243萬千瓦。××網內××電網、河北南網、山西電網、蒙西電網均出現了較為嚴重的拉閘限電現象，××電網日最大限電達到153萬千瓦，這是自“9511工程”以來，××電網最大規模的拉閘限電。山西、蒙西電網電力缺口較為嚴重，電力缺口占最大用電需求的23.8%、26.9%。山東電網也因缺煤停機和網架結構限制出現拉限電情況。

××電網與全國和××總體供電形勢相似。一直以來，××電網是作為一個供電網向北京和天津電網供電，同時與承德和秦皇島電網聯絡。隨著××電網負荷的不斷增長，目前××電網已由供電電網轉變為受電電網。特別是2004年下半年以來，××電網出現供電緊張局面。進入2005年，地區最大用電負荷屢創新高，夏季最大負荷達到360.5萬千瓦，較去年同期增加90萬千瓦，8月10日，日供電量首次突破8000萬千瓦時大關。今年1-6月份，××電網完成售電量202.39億千瓦時，同比增長29.45％，預計全年將完成240億千瓦時，躋身全國十大供電企業行列。在大負荷的重壓下，今年夏季，××地區77座110千伏及以上變電站中，25座變電站的40臺變壓器負載率在80%以上，其中奔城、遷安、洼里、錢營等10座變電站主變出現過載運行，東城、涼橋、韓城等12座變電站負載率都超過75%以上，110千伏洼錢線、韓侉線、宋小線等多條關鍵線路極限運行。

針對××電網供需矛盾緊張的實際情況，市委、市政府多次組織召開會議，專題研究××地區電力短缺的問題，我們也多次就供電形勢向市委、市政府主要領導進行專題匯報。在市委、市政府的高度重視和關心支持下，我公司全體干部職工始終堅持以××市經濟發展的大局為重，認真貫徹落實市領導提出的“保居民、保穩定，保重點、保發展，保機關、保運轉”的要求，團結治網，迎難而上，扎扎實實做好保供電工作。今年迎峰度夏期間，××電網安全生產情況基本穩定，沒有發生重大及以上的電網、設備事故，沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事故，保證了對社會的可靠供電，保證了××市GDP按計劃增長。特別是在極端困難的情況下，我們于迎峰度夏前夕順利投入了500千伏高潘Ⅱ回線和潘安濱工程，形成了××東北部500千伏的單環網，同時將東北向××電網送電能力由80萬千瓦提升到120萬千瓦，使潘家營站主變負荷率由105％下降到70％，保證了夏季期間對地方經濟發展安全、充足的電力供應；9月6日，我們利用6個月的時間完成了220千伏奉府變電站的建設和竣工投產，利用2個月的時間完成了驛南府變電站至首鋼遷鋼公司4條110千伏送電線路的建設，這是我公司電網建設歷史上的最短工期，為保證××市四大“興市工程”之一的首鋼生產能力轉移工程的順利進展提供了電源保障，受到了市委、市政府的表彰。

目前已漸入冬季，隨著取暖負荷的增加，10月25日，××電網地區最大負荷又創新高，增至381.8萬千瓦。預計今年冬季××地區最大負荷低值將達到390萬千瓦，高值將達到420萬千瓦，電力供需矛盾將會更加突出，電網面臨的供用電形勢將會更加嚴峻。針對這種情況，在今后的工作中，我們將全力加快“3366”工程建設，確保工程按期投產，為電網安全生產提供物質保證；全面落實安全生產責任制，加強安全生產長效機制和事故預防、應急援救與處理體系建設，確保電網安全穩定運行；繼續加強電力需求側管理工作，合理有效地轉移電網高峰負荷，最大限度地保障電力有序供應；加強電網統一調度，緩解局部地區電力供應緊張局面；依靠各級地方政府，加大電力設施保護力度，切實防止外力破壞事故的發生；加強服務意識，加大宣傳力度，做好優質服務工作，實踐“缺電不缺服務”的諾言。

二、××電網行風建設和優質服務工作情況

2004年以來，我公司高度重視糾風和行風建設工作，以服務于××市經濟發展的大局、創造良好的供電環境為己任，在困境中不斷提升服務質量和企業形象，努力做到讓政府放心，讓百姓滿意。主要做的工作有：

1、領導重視，精心部署，建章建制，明確目標。我公司在連續三年被評為“雙為杯”優勝單位，并獲得兩年免評的殊榮后，公司黨政領導始終保持了清醒的頭腦。今年，我們調整工作思路，修訂行風建設工作的目標，決心在鞏固過去成績的基礎上，開創行風建設的新局面。年初，公司黨委按照市委、市政府民主評議機關（行業）作風的工作部署，重新調整和充實了行風領導小組，明確了黨政一把手為行風領導小組組長，負責行風工作，研究出臺了《××供電公司2004年糾風和行風建設實施方案》、《××供電公司2004年供電服務承諾》、《××供電公司2004年客戶用電報裝審批“陽光工程”實施方案》，指導全公司的糾風和行風建設工作的開展，并要求各單位開展專項教育活動，用一分為二的觀點，分析行風建設形勢，查找存在問題，研究改進措施，深化行風建設，用行動做出“免評不免建，再創新佳績”。

2、措施得力，上下聯動，齊心協力，完善機制。我公司緊緊圍繞行風建設的工作目標，制定出臺了長效機制，真正作到了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓，以抓行風工作促進全局工作。基層各營業單位，10縣（市）區電力局都分別建立了一把手為組長的領導小組，并以精干的力量組成辦事機構，真正作到常抓不懈，督導檢查經常化。一是公司領導每月帶領紀委監察處、用電處、文明辦等部門的同志深入營業窗口單位，檢查優質服務情況，在檢查的基礎上進行講評；二是對投訴舉報的調查處理作到專人負責，一查到底，并嚴格按照經濟責任制，對號入座，誰的責任誰負，決不姑息遷就；三是建立服務監督制度。公司就行風建設工作聘任了社會監督員760名，內部監督員50名，并下發征求意見函1100份，征求社會各界對供電企業的意見和建議。將2004年供電服務承諾的內容向全社會公布，讓××市民都明白，讓××市民都監督；四是規范服務程序。以落實《供電服務規范》為契機，建立規范化服務的日常考核機制，細化規范化標準，使服務標準具體化和更具有可操作性；五是開展“四零競賽”活動。創新服務理念和服務機制，開展優質服務零距離、營業電費零差錯、行業作風零投訴、社會承諾零違諾“四零”競賽活動，以競賽促工作，以工作促行風；六是獎懲分明，獎勤罰懶。制定了《××供電公司糾風和行風建設經濟責任制考核實施細則》，在落實實施細則中，堅持日常考核，月度考核，季度考核及半年考核的運行機制，重點突出糾正行風建設方面發現的問題；七是大力宣傳行風建設工作的重要性和必要性。采取了舉辦學習班、員工道德演示競賽、規范化服務演示競賽、研討班等多種形式廣泛宣傳行風建設優質服務的意義，讓每個職工都懂得行風建設與企業形象，經濟利益等關系。

（三）、動態考評，成效顯現，糾正不足，再上臺階。為了檢驗行風工作的實際成果，公司行風領導小組組織專門力量，對全公司的行風建設工作進行了考核考評，取得了較好的成績。一是供電可靠率和電壓合格率均達到了年初所確定的99.8%的目標，對高、低壓用戶的供電電壓合格率達到了96%，農村供電可靠率達到了99%，農村居民客戶端電壓合格率達到了96%；二是客戶用電報裝審批“陽光工程”承諾兌現率達到了100%；三是95598客戶服務系統通暢、高效、快速響應，為客戶提供了全方位，多層次的服務，經隨機抽查，客戶滿意率達到了96%以上；四是公司上下干部職工綜合素質得到全面提高，沒有以電謀私不正之風事件的發生；五是各縣（市）區電力局認真執行農村電費電價“三公開、四到戶、五統一”制度，執行率達到了100%；六是公司全體職工能夠做到想群眾之所想，幫群眾之所需。原創：路南供電營業公司還成立了“共產黨員號搶修隊”，公司成立了“95598”青年服務隊，深受廣大人民群眾的贊揚。據不完全統計，今年以來，我公司共為群眾排憂解難、解決用電方面出現的問題2258起，先后收到表揚信40封，鏡匾11塊，錦旗18面。

在肯定工作的基礎上，我們認識到自身行風建設工作中還存在諸多不足，主要表現在：一是職工隊伍的整體素質還有待于進一步提高，服務人民、奉獻社會的觀念還需要深化，用“優質、方便、規范、真誠”來衡量我們的服務水平還有相當的差距；二是一些業務部門對用戶業擴報裝和用戶電力工程的施工等方面有些拖拉推諉，透明度不夠，效率不高；三是部分營業窗口窗口意識不強，在規范化管理、標準化服務、承諾踐諾方面還有許多薄弱環節；四是個別職工形象不佳，語言、儀表、服務態度方面仍然存有冷、硬、橫現象。

針對存在的問題，我公司行風領導小組召開專題會議，研究對策，抓主要矛盾，解決主要問題。在今后的工作中要以抓企業文化建設為突破口，從提高全體員工的素質為切入點，加強職工的職業道德建設，真正把“人民電業服務人民、××供電誠信××”的服務理念化作每個職工的自覺行動，繼續探索行之有效的長效監督約束機制，狠抓工作作風、服務態度，提高服務質量和服務效率，使我公司的行風建設工作再上新臺階。

以上是我們今年以來在保證供電、行風建設和優質服務方面所做的工作，雖然取得了一定的成績，但距市委、市政府和全市人民的要求還有一定差距。今天邀請各位來，就是幫我們查找不足，更好的改進我們的工作。在此，我再次向各位代表表示衷心的感謝，同時也懇切的希望各位多提寶貴意見，幫助我們再提高、再進步。

謝謝大家！