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各位領導，同志們：

大家上午好。經過積極籌備，今天，我城區政務服務中心正式投入使用，這標志著一種新的行政方式在我城區誕生，是我城區加強機關行政效能建設和深化經濟社會全面發展的一件大事、一件喜事。在此，我代表城區黨委、政府對政務服務中心的成立表示熱烈的祝賀！向給予我城區大力支持幫助的*市作風效能辦公室和*市行政審批管理辦公室表示衷心的感謝！

城區政務服務中心面積400平方米,有17個審批辦證窗口、24個辦事服務席位;設置行政許可、非行政許可事項共99項，公共登記服務項目12項,收費服務項目26項。中心本著發展地方經濟，方便群眾辦事，優化經濟發展環境的目的，以“公開、廉潔、便民、高效”為服務宗旨，以“一門受理、窗口運作、統一收費、承諾辦結”為運作方式，展示我城區在落實自治區“三項制度”、轉變干部作風、加強機關行政效能建設所取得的成果，是政府溝通群眾、企業和社會的橋梁。

我城區是新城區，百業待興，為進一步改善投資環境，加大招商引資力度，促進城區經濟快速發展，需要城區各級各部門的共同努力。因此，政務服務中心對外辦公后，進駐政務服務中心的各職能部門要樹立為提高機關服務效率、提高政府機關新形象、人民群眾服務的意識，全力以赴地支持政務服務中心的工作，科學設置審批流程時限，規范審批行為，對服務窗口工作人員，各單位要充分授權，建立首問責任制，實行首席代表制度，并妥善處理好“中心—部門—窗口工作人員”的關系，以進一步提高工作效率和服務質量，為城區經濟快速健康發展創造良好的環境。各鄉鎮也要成立便民服務站，將具有行政審批、行政收費、行政服務的基層站所統一窗口對外辦公，通過開展集中服務，減少辦事程序，提高工作效率，方便群眾辦事。城區作風效能辦和監察局要加強對政務服務中心和鄉鎮便民服務站的監督檢查，努力把政務服務中心建成黨的廉政工程，政府的形象工程，人民群眾的陽光工程。

進入政務服務中心的工作人員要嚴格遵守政務服務中心的各項規定和管理制度，按照“素質高、業務精、能力強、服務優”的標準嚴格要求自己，認真貫徹落實好“三項制度”，切實按照各單位承諾的辦結時限，按照“能快則快”的原則，盡最大努力為行政管理相對人提供優質、高效、便民的服務，能一天辦結的，堅決不要延期到第二天辦結，能即時辦結的，堅決不讓申請人多等一分鐘，切實提高辦事效率和服務質量，努力把政務服務中心打造成為服務人民群眾、服務各類企業、服務國內外投資者的高效便捷“窗口”。

同志們，政務服務中心是我城區密切聯系群眾和為基層辦實事的重要窗口，希望各職能部門進一步完善政務服務中心的管理機制、運行機制和服務機制，努力實現政務服務工作的科學化、法制化和規范化，以過硬的作風、得力的措施，將政務服務中心建設成為貫徹落實自治區“三項制度”、提高機關行政效能的窗口平臺，為促進城區經濟社會的快速發展做出更大的貢獻。

謝謝大家！