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一、關于20**年度民主生活會主要存在問題的整改落實情況

20**年度民主生活會，通過廣泛征求黨內外群眾的意見，支行領導班子針對存在的問題，進行深層次查找分析原因，認真擬定整改措施，并進行了整改落實，現將整改情況匯報如下：

（一）、抓好行風建設，提升行處整體形象。支行領導班子緊緊圍繞我行改革與發展的中心任務，按照“兩個務必”和“八個堅持，八個反對”及創建“四好班子”的要求，整頓思想作風、工作作風和學習作風，抓好行風建設。

1、不斷加強班子自身建設，努力提高領導水平和解決問題能力。一是通過建立健全中心組學習制度，強化政治理論學習，增強了領導班子的政治敏感性和鑒別力，提高了領導班子的理論水平、政策水平和用馬列主義的立場觀點分析和處理問題的能力。二是不斷完善領導班子議事機制、決策程序和各項工作制度，重大問題提交有關會議研究，做到集體討論、民主決策。三是積極探索黨建工作與商業銀行經營管理有機結合的工作機制，充分發揮支行黨支部的核心作用，推動各項工作的深入開展。

2加強行風建設，改進金融服務，提高服務水平。一是加強勞動紀律管理，規范辦公秩序。通過及時修訂考勤相關制度規定，定期不定期組織檢查，使上班遲到、早退、溜班、聊天等現象明顯減少；二是抓優質服務，樹立良好形象。加強優質文明服務和服務規范化建設，將服務考評列入日常績效考核中，加大柜面服務的檢查處罰力度，同時積極推行首問制，努力提高辦事效率，切實抓好二線為一線服務督辦制度；三是建立員工教育培訓機制，組織各種業務培訓十幾場次，進一步提高了員工的綜合素質。同時加大新業務品種推廣應用工作力度，加快員工的崗位輪換力度；四是開展職業道德教育，邀請黨校教師舉辦“職業道德專題講座”，引導員工愛崗敬業，恪守職業道德。通過教育，全行員工在思想上、政治上、作風上有了明顯好轉，促進行風進一步好轉。通過一系列強化措施，優質文明服務終出成效，支行****年又榮獲省級優質文明服務先進單位，

（二）、建立和完善考核獎懲機制，調動員工積極性。

根據“按勞分配、按績取酬”的原則，為進一步促進用人和分配機制改革，激活員工創造潛能，必須建立激勵與保障相配套的一系列績效考核辦法，拉開分配上的差距，調動員工積極性。為此，支行制定并出臺了一系列考核辦法。一是對于在年度考核獲優良等次的員工按上級行有關獎勵辦法進行工資獎勵。二是建立和完善客戶經理隊伍。結合分行中級客戶經理考評辦法，對**部人員實行客戶經理管理，按月考核，按季兌現，年終總算，有效激發了客戶經理的工作主動性和積極性。三是進一步完善個金考核辦法，今年來配備了5名個人客戶經理，制定了《***支行20**年個人金融業務部客戶經理考核辦法》，對個人客戶經理進行按月考核，將個人收入與工作業績掛鉤，憑貢獻拿薪酬，調動客戶經理工作積極性。四是制定《二線部門人員績效考評辦法》，把二線部門人員績效考核與服務工作掛鉤，按季考核。

（三）堅持以人為本的管理理念。

支行領導班子在工作中將人文理念貫穿始終，首先從自己做起，本著求真務實的精神對各項工作著重抓落實，杜絕大事化小、小事化了、職責不清、互相推施現象的發生。一是積極推行行務公開制度和民主評議領導干部制度。健全職代會和工會制度，今年*月召開*屆*次職工代表大會，進一步推行民主管理，開展“提合理化建議”和“民主評議中層干部”活動，使每位員工自覺參與到經營與管理中，增強團隊歸屬感，增強了行處的凝聚力和戰斗力。二是關心員工生活，為基層和員工辦實事。行領導、工會、人事部門關心職工疾苦，堅持婚、喪、喜、病、災“五必訪”；在努力提高經營效益的同時想方設法提高職工的福利水平；鼓勵員工積極參加電大、自考、成人高考等形式多樣的學歷教育，提高隊伍素質，使員工感受到組織和大家庭的溫暖。三是開展形式多樣的文體活動，豐富員工業余文化生活。如舉辦“迎春晚會”、“女性健康講座”、登山、撲克比賽等。四是建立黨政工團婦齊抓共管的政治工作機制，努力做好穩定工作，及時協調、妥善處理員工反映的問題和勞動糾紛爭議，營造一個良好的工作氛圍。

二、關于貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，推進全行改革發展中心工作情況

一年來，支行黨支部按照中央、總行、省分行和市分行黨委的安排和部署，結合我行實際在全行興起學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮，認真開展保持共產黨員先進性教育活動，使全行黨員干部和廣大員工對“三個代表”重要思想的認識提升到了一個新的高度，為全面開創我行黨建工作和改革發展新局面，奠定了良好基礎。

1、興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮，深刻領會“三個代表”重要思想內涵，把思想和行動統一到同志重要講話精神上來。我行黨支部學習中心組在學習貫徹“三個代表”重要思想中，把同志“七一”重要講話列入“三個代表”重要思想學習計劃，班子成員以身作則，率先垂范，做持久學、深入學的表率，努力成為學以致用、用有所成的模范。通過豐富多彩的形式，在廣大員工中開展“三個代表”重要思想的學習宣傳，工會、共青團等群眾組織根據不同員工群體的特點，也開展各具特色的學習貫徹活動。如在學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，結合學習****先進經驗，開展專題大討論，每個黨員干部都撰寫學習心得，增強學習效果，有力推進了我行“三個代表”重要思想的學習教育活動。

2、認真組織全體黨員參加保持共產黨員先進性教育活動，深刻認識黨中央開展“保持共產黨員先進性教育”活動的目的意義和重要性。開展這項活動，是貫徹落實黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，堅持用“三個代表”重要思想武裝全黨的一項重大舉措，是黨在落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會中加強黨的執政能力建設的一項重大基礎工程，是實現全面建設小康社會宏偉目標、推進中國特色社會主義偉大事業的重要保證。支行黨支部和全體黨員把思想認識統一到中央的重大決策和部署上來，從事關我黨執政能力的提高和執政地位的鞏固，事關黨和人民事業的興旺發達和國家的長治久安的高度，充分認識開展先進性教育活動的重要性和艱巨性，以高度的政治責任感和歷史使命感，積極投身到先進性教育活動中來。由于思想認識的端正，學習的積極性也隨之高漲，在集中學習中全體黨員都做到了積極參與，認真聽，仔細記，特別是班子成員率先垂范，帶頭學習，樹立榜樣。通過學習使全體黨員認識到共產黨員保持先進性，是時代的要求，是人民的要求；充分體現了黨要管黨，從嚴治黨的原則；也是解決黨員隊伍中存在突出問題的一種有效途徑。通過學習，全體黨員進一步明確了新時期黨員先進性主要應體現在：必須具備堅定不移的共產主義遠大理想；必須具備建設中國特色社會主義的堅定信念；必須具備全心全意為人民服務的根本宗旨；要有愛崗敬業、與時俱進的精神風貌；要有腳踏實地、真抓實干的工作作風；要有嚴于律己、廉潔清正的道德品質。從改進思想作風入手，解放思想，開拓進取，將促進業務健康發展作為第一要務，以求真務實的精神扎實工作。

3、把學習“三個代表”重要思想和開展保持共產黨員先進性教育活動貫徹落實到全行改革發展的實踐中。支行黨支部堅持理論聯系實際，以與時俱進的態度認真研究我行改革發展面臨的新情況、新問題，不斷把學習“三個代表”重要思想的新收獲，轉化為適應新形勢、加快現代商業銀行“精品支行”建設的新成果和新業績。通過學習貫徹“三個代表”重要思想和開展保持共產黨員先進性教育活動，推動支行各項工作開展。以高度的政治責任感和時代緊迫感，以科學的態度和創新的精神穩步推進我行的綜合改革。全面推行行務公開制度，把行務公開作為端正黨風、促進廉政建設、凝聚人心的大事抓緊抓好；貫徹黨管人才原則，大力實施人才戰略，緊緊抓住培養人才、吸引人才、用好人才三個環節；建設學習型銀行，把員工培訓工作擺到重要的議事日程上來；加強精神文明建設，從更高層次認識和更大范圍推進企業文化建設，深入開展職業道德和珍惜職業生命教育，促進行風行貌進一步好轉，為我行的改革發展提供堅強的政治思想保證。

三、、20**年存在問題及整改措施

（一）、存在問題

對照上級行黨委對領導干部民主生活會的具體要求，結合支行的實際以及征求員工評議意見，現將支行班子在思想作風、工作作風、學風、生活作風等方面存在的主要問題剖析如下：

1、政治理論、業務知識、經營理念的學習與更新方面缺乏規劃性和系統性。支行班子雖然能夠堅持制訂各項學習計劃，但仍存在學習不夠系統，理解不夠全面，政治理論功底不扎實，需要什么學什么的問題，缺乏學習的系統性，知識結構更新的滯后在一定程度上影響了業務的進一步拓展。

2、黨建工作有待進一步加強。由于忙于日常的業務拓展與經營管理，在中心組的學習、黨的“”等基礎黨建工作存在著時緊時松的現象，對入黨積極分子培養和發展黨員工作有待進一步加強。

3、工作作風和工作方法不夠深入扎實。由于班子成員忙于日常的事務，深入基層一線調查研究還做得不夠，密切聯系群眾、艱苦奮斗等觀念有所淡薄，員工思想政治工作和積極性有待加強。如在關心員工的生活方面，少與談心、少做思想交流工作，使干群關系有所疏遠，一些員工思想波動較大。

（二）整改措施：

針對支行班子在思想作風、工作作風、學風以及生活作風等方面存在的問題，支行班子將在今后的工作中，認真貫徹落實“從嚴治黨、從嚴治行”方針，按照“兩個務必”和“八個堅持，八個反對”及創建“四好班子”的要求，進一步加強支行領導班子自身建設，不斷提高班子的凝聚力和戰斗力。

1、加強政治理論學習，不斷提高班子自身綜合素質。要進一步增強對學習重要性的認識，妥善處理好工作與學習的關系，全面系統地學習馬列主義、思想，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，增強領導班子的政治敏感性和鑒別力，提高領導班子的理論水平、政策水平和用馬列主義的立場觀點分析和處理問題的能力。要認真按照總書記的“四學”要求，堅持理論聯系實際，自覺、積極地學習現代經濟知識、金融知識、法律、歷史知識，進一步樹立現代商業銀行的經營理念，堅持科學發展觀，弘揚求真務實的精神，正視經營管理中存在的困難和問題，著眼于解決實際問題，增強行處可持續發展的能力。支行班子要通過不斷的學習，進一步拓寬知識面、更新知識結構、提高領導班子的綜合素質和經營管理水平，適應現代商業銀行發展的要求。

2、加強黨建工作，不斷提高班子的凝聚力和戰斗力。要按照黨章要求，抓好黨支部建設，健全和完善各項規章制度，使黨支部工作走上制度化、規范化的軌道。要建立健全中心組學習制度，制定中心組學習計劃，確保學習內容、時間、效果落實。要重視發展黨員工作，嚴格按照成熟一個發展一個的原則發展黨員，對思想政治、業務水平、道德品質等綜合素質表現較好的年輕同志指定專人按組織程序進行培養，為黨組織增加新鮮血液。不斷創新工作載體，豐富黨建活動內容，提高黨支部圍繞業務工作開展活動和解決自身問題的能力，把黨支部建設成為團結帶領黨員干部完成各項工作任務的戰斗堡壘。

3、轉變工作作風，強化宗旨意識。支行領導班子要進一步強化黨性觀念和紀律觀念，始終牢記"兩個務必"和"八個堅持、八個反對"，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀，養成“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的良好行風。以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，以立黨為公、執政為民為目標，不斷強化領導班子成員的思想道德教育。進一步改進班子的思想作風、學習作風和工作作風，堅持解放思想、實事求是，發揚艱苦奮斗、密切聯系群眾的優良作風，牢固樹立為人民服務的宗旨。各項工作都以員工滿意為目標，心往基層想，人往一線走，事為大家辦，誠心誠意為員工辦實事、盡心竭力為員工解難事、堅持不懈為員工做好事。在工作中講究領導藝術，尊重人、理解人、關心人，加強與員工之間的交流和溝通，及時聽取和處理好員工反映的意見和建議，做好員工思想政治工作。要做到作風民主、胸懷廣闊，與人為善，公道正派，勇于開展自我批評，在各方面的監督中尋找差距，發現問題，改正錯誤，彌補不足，努力使自己的思想境界更高一些，作風更過硬一些，行為更規范一些。

四、關于班子廉潔自律的情況：

一年來，支行班子在分行黨委的直接領導下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神為指導，緊緊圍繞建設“精品支行”中心任務和“再創安全年”目標，認真貫徹黨風廉政建設責任制和總行黨委提出的廉潔自律五項新規定，加強黨風、黨性、黨紀教育，黨風廉政建設和反腐敗工作做到與業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核，完善黨風廉政建設和反腐敗工作監督機制，做到堅持原則，秉公執紀，嚴以律已，以身作則，切實履行好黨和人民賦予的神圣職責。

一是加強思想道德教育和紀律教育，筑牢拒腐防變的思想防線。通過開展以張守忠貪污受賄案為戒的教育活動及珍惜職業生命專題教育活動，進一步強化黨性觀念和紀律觀念，增強班子成員自我約束能力，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀，養成“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的良好行風，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，以立黨為公、執政為民為目標，不斷強化領導班子成員的思想道德教育，增強反腐倡廉的自覺性。

二是認真貫徹從嚴治黨要求，抓好黨風廉政建設。支行班子能夠按照黨風廉政建設責任制實施辦法的要求，層層落實黨風廉政建設責任制，做好“兩公開一監督”制度和行務公開制度，凡重大決策如大額、疑難貸款審批、干部任免、大額資金使用等熱點問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則。同時，不斷完善監督制度，開展民主評議領導干部制度，設立行務公開欄、舉報箱、意見箱、公開監督電話等，自覺接受群眾監督。通過認真開好民主生活會，進一步改進班子的思想作風、學習作風和工作作風。從而使領導班子成員能夠自覺遵守金融系統領導干部過好“五關”、“十個嚴禁”的規定，嚴格執行“四大紀律、八項要求”和“五項規定”，認真執行《廉政準則》和《兩個條例》，真正落實“五個管好”，堅持“兩個務必”，做到謙虛、謹慎、不驕、不躁，堅持艱苦奮斗、廉潔奉公，反對拜金主義、享樂主義，不斷提高自身防腐拒變能力和駕馭全局的能力。