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有關如何培訓新員工的發言

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有關如何培訓新員工的發言

隨著企業的發展。規模不斷的擴大。新人加盟也是常事,那如何給新員工做培訓?如何讓他們快速進入工作狀態,是很多企業都關注的問題。

很多企業在委托我們做新員工培訓時,都希望聽到我們的一些經驗和建議。在這里我就談談我們宏智源在做新員工培訓時的一些經驗和觀點。希望對大家的工作能有所借鑒和幫助。

新員工培訓工作要做得到位圓滿,需要企業與我們的共同努力。把新員工培訓成“企業人”和“專業人”,要通過企業自主培訓的形式達到,而“職業人”,要借助外面的力量來完成。也就是新員工的培訓最理想的是自培加外請兩種形式來完成。

公司級的入職培訓:公司入職培訓培訓出“企業人”

師者,傳道、授業、解惑也。傳道:做人做事的道理;授業:生存的本能;解惑:知識。要強調一下這個順序。第一個就是傳道,我們也經常說德才兼備的人,德在先。

學校的教育忽視甚至缺失一個環節,就是德育。重視的是傳授知識的應試教育。如果只有才,而無德,那往往危害性更大。比如現在很多的高智商犯罪。近幾年還好,提出上應試教育轉為素質教育。我國的教育也越來越重視德育了。

《亮劍》的一幕給我們的印象非常深,國民黨的俘虜接受趙政委培訓后,很快進入共黨角色,去打國軍。共黨非常注重軍人的思想政治工作,讓軍人認同黨的思想,并為黨做出自己的努力和貢獻。只有統一人們的思想,才能統一人們的行為。

企業的成功在于培養多少人,且忠誠度如何。共黨的很多優秀干部都是國民黨培養出來的,我們要引以為戒,絕不能讓公司成為行業的“黃埔軍校”。一定要培養企業自己的人才來。那傳道這個環節一定要重視,在傳道前加個定語就是傳為企業所用的道。

入職培訓時,要講到公司的歷史、現狀和未來,讓員工對公司有充分的了解。同時也要講到公司的文化,讓員工知道公司提倡什么?反對什么?讓員工認同公司、融入公司并為公司做出自己的貢獻。培訓過程當中有加上大量的故事,在講企業歷史時,可講企業創業時的故事,企業創始人的故事。

講到企業文化就會講到公司的理念,價值觀。提出理念不算困難,困難的是讓員工認同這些理念。認同的前提讓他們聽懂理念。而理念往往很抽象,所以要加上故事加以詮釋。因為理念抽象,但故事形象。

比如海爾的質量理念是:有缺陷的產品就是廢品。所以有了“海爾砸冰箱事件”。至于那把著名的捶子,海爾現在把它擺在展覽廳里,讓每一個新員工參觀時都記住它。我們再思考一下,圣經在西方為什么那么深入人心啊?靠得就是里面一個個生動的故事嘛。

部門級的業務培訓

員工統一的入職培訓接受完,接下來,就分配到各自的部門。對部門員工的培訓,部門經理責無旁貸。培訓的內容要根據各部門的情況而定。

為新員工做培訓時,少用行業術語,盡可能用員工能聽懂的話。比如聯想公司有規定:經理在為員工做培訓時,一定要用員工能聽懂的語言講。比如說:在其位,謀其政。這樣的話不夠直白,要改成,屁股決定腦袋。意思就是在什么位置,思考什么問題。

孫中山提出“三民主義”,夠好吧!可老百姓不買賬啊!因為老百姓不懂。提出

打土壕分田地,老百姓擁護啊!為什么,直白,老白性聽得懂而且和百姓利益息息相關。

個人的崗位培訓:培訓出“專業人”

部門的培訓結束后,就是本崗位的技能培訓了。越是基層的培訓越要精細化。精確到每一步應該怎么做。

比如說服務行業服務程序通常是:詢問客人要什么東西?打單子,收錢,然后謝謝惠顧。麥當勞做的有個細節是:要唱收唱付,客戶給錢不是馬上放到錢柜里,而是放到桌面上,為得是不發生爭執,避免糾紛。另外員工手冊上也有,如遇打劫,要做好兩點:第一,服從,要什么給什么;第二,記住,記住打劫人的相貌特征、口音、車牌號等。記得越多越好。而某家國有企業的員工手冊是這樣寫的:如遇打劫,請隨機應變。完全沒有操作的標準。

外請培訓出“職業人”

針對新員工培訓,我們宏智源常為客戶做的是“職業化養成”這個課題。其培訓目的就是將員工培訓成“職業人”,更出色的完成自身工作。

我們宏智源認為職業人就是把所在崗位職責做為事業去經營的人。既然將崗位做為事業去經營,工作是為自己做的,去掉打工者的心態。崗位職責就是自己的事業,那同事就是自己的合作伙伴,所以要培養團隊協作能力。同時也要培養最佳的工和習慣:兌現承諾的習慣、有責任心的工作習慣、勤于計劃的工和習慣等。

通過自主培訓出“企業人”和“專業人”再通過外請培訓機構培訓出“職業人”那新員工的培訓做得就算很到位了。

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