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醫院的工作不僅僅是針頭加藥物。

醫院最重要工作的是內部管理，一是行政管理，二是業務管理，這兩項工作做好了，職工素質就上去了，醫療質量就上去了，醫院的實力和知名度也就上去了。

醫院管理是領導藝術、理念、睿智、關愛和艱辛的凝結。

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他曾是一個軍人，一個英俊、威嚴的軍人，一個有著29年軍齡的駐港部隊大校軍官。

他是一個黨委書記，一家知名醫院的主要行政負責人，一個頗具領導藝術、極具凝聚力和親和力的領導人。

他又是一個極平常的人，不事張揚，不重名利，樸實無華，實實在在。

他常常躲避記者的鏡頭和媒體的采訪。他不樂意也不習慣接受恭維與贊頌。只是出于對軍隊、軍營、軍旗的一種特殊的情結，在爭先創優中體現價值。

他，就是——市醫院黨委書記!

轉業醫院

年，一個新世紀的開始。

對于駐港部隊衛生處長、大校軍官來說，也是一個新的開始。這一年，這位英俊、威嚴的軍官，將結束29年的軍旅生涯，轉業到地方。

對于一個有著29年軍齡大校軍官來說，轉業后完全可以向領導提出要求，挑選好的單位。畢竟轉業是件大事，它直接決定了今后的人生定位，許多人都勸他選一選，跑一跑，找個好單位，都謝絕了。

軍人的天職是服從命令，堅決地向領導表了態：“請組織上安排吧，無論把我安排到哪里，我都會盡最大的努力，腳踏實地地干好工作!”

就這樣，他來到了毫不熟悉的醫院，一個完全陌生的環境，用他自已的話來講就是“連醫院的門朝哪個方向都不知道”。

年的醫院，正處在新舊兩屆領導班子更替的時期，老院長即將退休，新的院長人選還沒有確定。

這就意味著，剛剛走馬上任，就要主持醫院的全面工作，書記、院長工作一肩挑，從部隊到地方，他還沒來得及“喘口氣”就立即進入角色。

辦公室一片零亂，待閱的醫院、科室概況資料一大摞，待簽字的文件、報告、申請幾十件，出出進進來找院新領導的員工絡繹不絕。一時間，頗有些應接不暇，招架不住。

好在多年的軍營生涯以及領導崗位的磨練，已經使他養成了一種遇事不慌、臨危不懼、沉著果敢的作風，一邊翻閱著醫院、科室資料，一邊詢問有關情況，然后根據輕重緩急簽批著那些急需處理的院務。每涉及到一個人、一件事，他都會詳細向人事部門詢問有關情況，重點情況還記在工作記錄上。

就這樣，僅用了10天左右的時間，就對于醫院的基本情況和人員結構了然于胸了。

對他來說，接下來便是腳踏實地地工作了!

三次飛躍

醫院當時沒有專職的總支部書記，是院長兼任書記。在職工眼里，黨辦是一個擺在那里應付上級檢查的部門，根本就沒開展什么具體工作，更感覺不到它的作用。這就是導致了醫院職工思想情緒不穩定。

在的親自布置下，全院制定和實施了“”制度。看起來這些形式有點老套，但卻能翻出新花樣，注入新內容。如今的會議，不再像以前那樣，念念文件文章，傳達領導指示，而是讓每個人都把自己擺進來，參入討論，結合自己的崗位和全院的工作，暢所欲言，然后不失時機地加以引導，取得一致的、正確的觀點，生動活潑、水到渠成。大家各抒己見、踴躍發言，爭論熱烈。“”完全有別于先前那種平淡、枯燥的政治學習模式，效果極佳。

此外，還通過外出組織參觀、觀看VCD、DVD，開展黨建工作知識競賽等活動，運用各種形式來激發職工愛政治、學政治的積極性。

“肖書記，我也報名參加知識競賽了!”

“肖書記，參加這樣的活動真有意義，有收獲!”

“肖書記，通過‘’我認真學習了許多黨建知識，昨天我還寫了入黨申請書呢。”

“肖書記，通過‘’我認真學習了許多黨建知識，昨天我還寫了入黨申請書呢。”

“肖書記，下次活動是什么內容?什么時候舉行?”

慢慢地，醫院職工們開始期待每次學習了，從充滿厭煩的躲避到渴望參與其中的期待，使醫院職工思想政治教育工作完成了一次飛躍。

醫院的過去，曾出現過思想政治工作薄弱，管理不嚴的問題。一名職工癡迷“”，去天安門進行所謂的“護法”，被勞動教養;收款處一名職工攜款外逃，其根本原因就是思想工作不到位，制度不健全，管理不嚴格。

為了使醫院內部管理更上一層樓，首先抓領導班子建設，開展“創建好班子”活動，強化領導班子四個意識：一是大局意識，二是集體領導意識，三是互相學習意識，四是團結共識意識。經過來院之初的艱苦整頓以及隨后周院長的走馬上任，更增強了領導班子的實力，醫院黨總支部連續三年被市委和衛生局評為“先進基層黨組織”。

緊接著，又配齊了團總支部成員，紀檢部門、工、青、婦各司其職，年醫院又成立了黨委，從開始的黨政不分到如今這種各司其職、互相協調、互相配合，系統完備的黨組織建設，在醫院黨務系統建設方面又完成了第二次飛躍。

抓好醫德醫風建設，開展爭先創先活動，在全院開展了立足崗位創一流，規范服務行為，爭創“文明示范科室”等活動，建立個人、科室、醫院三級考評制度，并將考核結果記入個人醫德檔案，與工資、獎金掛鉤，作為晉級，評優的重要條件。

此外，醫院還建立了意見箱和監督臺，公開監督電話。醫務人員都佩戴胸卡上崗，聘請27個外單位領導作為院外監督員，定期向病人發放“不滿意”問卷和召開監督座談會，及時發現問題及時整改。

為了提高服務質量，醫院堅持以病人為中心，把過去“病人圍著醫生轉”，變成“醫生圍著病人轉”，并把病人滿意不滿意、方便不方便、放心不放心作為檢驗醫院工作的標準。

另外，醫院還投入資金，對門診樓進行裝修，設置了候診椅和各種指示牌，為患者營造了整潔舒適的醫療環境。

醫院還實施了醫療優質服務承諾制，合理收費，縮短病人住院時間，組織專家去寶安、龍崗、市內進行義診，從而真正把“方便在門診，溫暖在病房，滿意在院中”落到實處。

醫療質量的明顯提高，提高了患者對醫院醫療的信任度，病人的滿意度和醫院的知名度。醫院投訴率明顯下降，錦旗和表揚信增多，醫院的經濟效益直線上升。這一切都標志著與院領導班子在醫院內部管理方面業績喜人，完成了十分重要的第三次飛躍。

競聘護士長

到醫院后不久，就了解到有個供應室工作不到位，引起一些科室不滿。該科室四個護士，竟然有2個護士長，而且內部不團結，互不買賬，經常鬧矛盾，抬扛子，動不動就跑到領導辦公室吵鬧，在全院具有一定的典型性。

決定以這個供應室為典型，開始內部整頓，杜絕大鍋飯，引入競爭機制。經過領導班子認真探討，拿出了如下整頓方案：

一、護士長實行競聘，中專以上學歷，年齡53歲以下;

二、護士長人數由原來的2人減少到1人，杜絕人浮于事的現象。

4個護士均表示要參加護士長的競聘，并為此進行了精心準備。她們主動跑到其他科室了解各科室對后勤供應工作的意見和要求，將其一一記在本子上，并各自提出了搞好供應工作，當好護士長的一整套方案。這一舉動使各科室都感到很驚訝，在全院也引起了良好的反響。以前，不管各科室意見有多大，不管領導如何批評處罰，她們總是強調自己的客觀原因，不但不改而且不服。如今主動到各科室征求意見，不但態度誠懇，而且有措施、有方案。有人詼諧地說：搞競聘，供應室大行動!以前工作差勁，如今工作主動。

經過認真的考核競聘，該科室最后聘用了一位年輕的護士擔任護士長。她的競聘方案有理有據，切實可行。該同志擔任護士長后，馬上使供應室的工作大有起色，從原來的后進變為先進，各科室對她們的后勤供應工作也相當滿意。事實證明，這位護士長是一位有能力、有責任心的護士長。由于表現出色，后來她又被調到一個更重要的大科室擔任護士長。

這次競聘不但使聘用者受到激勵鼓舞，也使落聘者心服口服。那位鬧得最兇、極有個性的老護士長主動對說：肖書記，雖然我沒有當上護士長，但我服，競聘好，一個護士長好，兩個反而互不買賬，影響工作開展。她還表示，一定支持年輕的新護士長的工作。與此同時，供應室的護士長競聘，對全院各科室工作也起到了鞭策、警示和促進作用。

競聘食堂經理

接送醫院職工上下班一直是一件頭痛的事情，醫院有5部班車專司其職，職工仍然感到不方便，尤其是中午時間又短，匆匆忙忙，來來去去，折騰得真夠辛苦。

一直在考慮如何解決這個問題，醫院加油站旁邊的一塊空地，使他心頭一亮：在這里建一個食堂，由醫院提供免費午餐，這樣職工們中午就不用回家了，午飯后就在醫院休息，可以養足精神投入下午的工作，何必讓他們把時間和精力都浪費在路上呢?

雷厲風行，說干就干，不久，食堂就建成了。

接下來的就是招聘食堂經理，為此進行了策劃部署，先是張榜公布，確定食堂經理享受二級科室主任待遇，然后成立招聘評委小組，力求在公開、公平、公正的原則下進行競聘。

應聘者共有8人，經過初評，篩選出3個人參加最后競聘，其中2人曾經搞過食堂工作，并當過廚師，另外一人就是競聘護士長落選的那位護士。

那一天下午，競聘會在醫院大會議室公開舉行，會議室里坐滿了人，許多不當班在家休息的職工也按時趕來了，由外單位行家和院領導及各科室領導、工會和職工代表組成的評委小組，一溜兒坐在評委席上，三位應聘者輪流上臺發表競聘演說，他們從柴米油鹽醬菜的采購談到眾口難調的菜肴烹調，從價格談到效益，從食堂創辦的宗旨談到服務，各有各的方案，各有各的招數，具體、周詳、新穎、有趣，不時引起滿堂大笑，會議氣氛十分熱烈。應聘者還回答了評委們的一一提問。

三位競聘者中，那位女護士顯得更出色。在此之前，她進行了大量的民意調查和市場調查，她的競聘方案更加切實可行，最后，她的總得分最高。然而，她卻是一個有爭議的人物，曾經因工作上的過錯受到院領導的批評，問題尚待處理。有人提出了質疑。但堅持認為，過錯應該處理，但競聘既然是公開、公平、公正的，誰得分最高，就應該聘誰。一是一，二是二。的意見最后得到了評委組的一致認同。

最后，這位女護士被聘為中餐食堂經理，同時宣布的還有關于對她所犯錯誤的處理決定，這種用人唯賢、實事求是的工作方法，不但使全院職工信服，也極大地感動、激勵了這位女護士。她擔任食堂經理后，全身心地投入到食堂工作中，經常干到深夜，就在食堂里的桌椅上睡幾個小時，清早又去菜市場采購。開飯時，她便到就餐的職工身邊，征求對飯、菜的意見、要求，力求從飯菜口味、品種、分量、衛生等方面全面滿足職工要求。職工們都說：肖書記不但為我們創辦了一個滿意的中餐食堂，使我們中午能吃好、休息好，而且還挑選了一個稱職的食堂經理!

一場沒有硝煙的戰爭

年春天，肆虐的非典病魔向我們發起了挑戰。

這是一場沒有硝煙的戰爭。作為唯一的傳染病專科醫院，醫院臨危受命，擔負起了集中收治全市非典疑似病人的重任。

疫情面前，黨總支部就是指揮部;生死面前，共產黨員就是沖鋒陷陣的戰士。立即召開了總支會議，成立了由主要院領導和各相關科室領導組成的強有力的搶救治療小組，分工明確，責任到人，并明確提出了三項工作目標：最大限度地提高救治成功率，最大限度的降低死亡率，最大限度的控制醫務人員感染率。隨后，他就開始了超負荷的忙碌，哪里需要，哪里就有他的身影。

2月9日上午10時，醫院接收了第一例非典病人，他是在機械通氣設備支持下，從第二人民醫院轉到醫院一病區的。此時，病人已出現了呼吸衰竭，隨時都會有生命危險。醫院專家組立即組織會診討論病情，提出治療方案，同時對病人進行24小時特護，從該患者轉到醫院至2月12日應家屬要求轉至廣州的三天三夜里，患者病情反復波動，其間多次出現危及生命的病情變化。及周院長跟專家組成員多次及時商討搶救方案，并邀請市內兄弟醫院呼吸科專家會診，緩解了患者病情，為他的安全轉院和后階段治療贏得了時間。

月1日，一外籍教師入住醫院。此前患者已患病多日，來院時已出現嚴重呼吸困難，高熱、CT及胸片顯示雙肺大片病變，肺泡氣體功能極差，已呈現I型呼吸衰竭，病情十分危重。因語言不通加之文化差異，患者對醫務人員表現出不信任，治療上也不配合，經常拔掉氧氣面罩，不準護士抽血并頻繁接聽電話。科主任、主治醫生、護士長等對其耐心勸說，并與其遠在美國的妻子和國內的朋友及家人聯系，商討相關事宜。親自參與會診，研究進一步治療方案，并幫助聯系解決轉往香港治療的手續及車輛，患者及家人對此十分感動，一再表示感謝。

一病區是市委授予的“青年文明號”科室，也是這次抗擊非典戰斗的前沿陣地，這些日子，這里便成了等院領導的辦公現場。在100多個日日夜夜里，與其他院領導一起，領導了這場被稱為“生與死考驗”的抗擊非典的戰爭。面對隨時都有被非典病毒感染的危險，他們一方面做好自己的防護工作，一方面救死扶傷、無私奉獻，譜寫了的白衣戰士英雄主義詩篇。

領導下的黨總支，更是這場戰爭的英雄群體，“我是黨員，讓我上”，廣大黨員用熱血履行著莊嚴的入黨誓言，出色地完成了黨和人民交給的任務。這場沒有硝煙的戰爭以全線告捷而結束，全院無一例醫務人員感染，無一例院內人員感染，無一例家屬子女感染，在這“零感染”的背后，傾注了和全體醫務人員多少心血!年7月1日，國務院總理親臨醫院視察，對醫院領導和醫務人員在抗擊非典戰役中的奉獻精神和所做出的巨大貢獻給予了高度評價。

醫院是抗擊非典的主戰場，和其他院領導是這場戰爭的指揮官，在總結表彰時卻堅持把榮譽讓給別人，市衛生局領導在表彰會上一再提及此事，使全院職工再一次被的崇高思想境界所感動。

三次飛躍、兩回競聘與一場戰爭，并不是轉業到地方后工作的全部，只是記者從他工作中截取的一些片斷。記者無意塑造他，謳歌他，只想真實素描他，但從中我們已經感受到作為一位黨委書記的的領導才干和不凡業績。

一滴水可以看出大海的顏色，同樣，幾個片斷也可以展現的人格魅力和工作業績!