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站在這里，雖是寒冷的冬季，我的內(nèi)心卻無比火熱。首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講。在這個(gè)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺得作為一名農(nóng)村信用社的職工，忠誠、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo)，做到服務(wù)三農(nóng)，情系中小企業(yè)是我的最大愿望。為此，今天我演講的題目是《立足農(nóng)信心系服務(wù)》。

和諧社會(huì)、小康社會(huì)，離不開“三農(nóng)”和中小企業(yè)的發(fā)展。只有做好“三農(nóng)”，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，才能真正建設(shè)好小康社會(huì)，真正讓億萬人民享受改革開發(fā)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的幸福。在做好“三農(nóng)”，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展中，我們農(nóng)村信用社肩負(fù)著歷史的重任，寄托祖國和人民的希望，真正把做好“三農(nóng)”，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展作為自己的頭等工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)面向“三農(nóng)”和中小企業(yè)的市場(chǎng)定位，緊緊圍繞“三農(nóng)”和中小企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以改革經(jīng)營機(jī)制、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新管理方式為核心，不斷加大服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)的投入總量和工作力度，努力提高服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)的運(yùn)作效率與水平，切實(shí)提升“三農(nóng)”和中小企業(yè)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展能力，充分發(fā)揮信用社在農(nóng)村商業(yè)金融中的骨干和支柱作用，始終不逾地抓好做好各項(xiàng)工作。

服務(wù)是農(nóng)信社全體員工的永恒旋律。服務(wù)是一種理性化的商品，在當(dāng)今社會(huì)，服務(wù)就是生產(chǎn)力，就是效益，服務(wù)跟不上，我們的事業(yè)就很難發(fā)展。在金融業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，農(nóng)信社的立社之本是服務(wù)，農(nóng)信社的興社之路更是服務(wù)。要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)。在工作中，我們時(shí)時(shí)注重服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)成農(nóng)信社的特色品牌全力打造推介給客戶，要求全員始終抓住“服務(wù)”這個(gè)有關(guān)農(nóng)信社生死存亡的主線展開工作，用扎實(shí)的功底服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)中小企業(yè)。

我社自2008年開始，積極在全縣開展農(nóng)戶小額信用貸款推廣和農(nóng)戶評(píng)級(jí)授信工作。在工作中，制定了《農(nóng)村信用聯(lián)社農(nóng)戶評(píng)級(jí)授信工作方案》，按照“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信”的原則，對(duì)“信用戶”“信用村”“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”實(shí)行“貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信貸扶持，通過農(nóng)戶小額信用貸款評(píng)級(jí)活動(dòng)，提高了農(nóng)戶評(píng)定等級(jí)的授信金額，對(duì)評(píng)級(jí)農(nóng)戶授信額度由原來最高*萬元逐步提高到*萬元，滿足了農(nóng)戶的生產(chǎn)生活資金需求；簡化了貸款手續(xù)，不用擔(dān)保，手續(xù)更少，方便農(nóng)戶及時(shí)獲得貸款，持有貸款證的農(nóng)戶，可在有效期限和限額內(nèi)，由本人憑貸款證及有效身份證明，到信用社直接辦理限額內(nèi)的貸款；增加貸款品種得到。農(nóng)戶不僅可以申請(qǐng)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、小型農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)性貸款，也可以申請(qǐng)建房、治病、子女上學(xué)、購置大件耐用消費(fèi)品等消費(fèi)類貸款；并根據(jù)生產(chǎn)周期、貸款用途合理確定期限，允許跨年度使用，幫助農(nóng)民脫貧致富。

服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)是我們的職責(zé)所在，為更好地專于服務(wù)，我們?cè)趯?duì)業(yè)務(wù)的掌握上，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，開展崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”，看誰工作效率高，看誰差錯(cuò)率低，使員工在相互比較中找出差距，彌補(bǔ)不足，以扎實(shí)的功底搞好服務(wù)。我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進(jìn)商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)揚(yáng)“想千方百計(jì)，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千四萬”精神，不分白天黑夜穿梭往來于農(nóng)村、企事業(yè)單位，與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的需求，知曉客戶的所思所欲，及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心，憑著對(duì)工作的滿腔熱情，我們把信用社發(fā)展成為一個(gè)充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的小巨人，樹起了小社也能做大文章的成功典范。成功的背后總是蘊(yùn)藏著艱辛的勞動(dòng)，凝結(jié)著很多的艱辛和汗水，閃光的榮譽(yù)來自于默默的奉獻(xiàn)。成績不是終點(diǎn)，而是更高、更新的起點(diǎn)，是前進(jìn)鼓和沖鋒號(hào)。只要我們用真心、真情去打動(dòng)客戶，就一定能無往而不勝。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們的事業(yè)是神圣的，我們的前途是錦繡的，我們的明天是輝煌的，我們有諸位領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、任重道遠(yuǎn)、運(yùn)籌帷幄的大氣豪情；有產(chǎn)權(quán)清晰、法人治理結(jié)構(gòu)完善的農(nóng)村金融管理體系；有多年來與廣大農(nóng)民兄弟唇齒相依的合作關(guān)系；有勤勞樸實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的廣大信合員工，有省內(nèi)外農(nóng)村合作成功的典范。看今朝“鋪天蓋地”、“頂天立地”倍受歡迎，“信用工程”碩果累累，小額農(nóng)貸送往田間地頭，“選擇中國信合，共創(chuàng)美好生活”膾炙人口。我們有理由堅(jiān)信，信合企業(yè)“山重水復(fù)疑無路”的被動(dòng)局面會(huì)盡快改觀，信合之光“柳暗花明又一村”的輝煌指日可待，讓我們用智慧點(diǎn)綴山河，用微笑挑戰(zhàn)明天，用一顆炙熱的心換取江山多嬌，用我們共同的辛勤和汗水，去澆灌信合事業(yè)光輝燦爛的美好未來。