立創一流企業服務廣大群眾演講稿
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尊敬的領導，評委，各位同事
您們好！
在以前，電力行業曾一度被認為是“皇帝的女兒不愁嫁”，但隨著我國社會主義市場經濟的發展，國家電力體制改革的建立，國家電力法規的實行，使得供電公司開始面臨市場化的競爭。而各種替代性新能源和可再生能源開發利用技術的提高，人民環保和節能意識的興起，供電公司在面臨同行業的競爭的同時，還要面臨風能，沼氣，太陽能等替代能源的市場爭奪。在越來越嚴峻的市場競爭下，企業只有具有強大的競爭力，才能擊敗對手企業，才能在激勵的市場競爭環境下占有一席之地。我們要以爭創一流的縣級供電企業為契機，立創一流的服務，一流的管理，一流的隊伍，一流的信譽，一流的形象，從而贏得客戶，使企業能夠長久穩定的發展。
立創一流的服務，一個企業要想獲得長久的發展和認可，必須服務于客戶為宗旨。電力與人民的生活息息相關，“不停電”是老百姓當下最關注的現實的民生問題。電網是否能安全穩定持續的運行，同電網調度的好壞有著直接的關系。作為供電企業的一名調度員，我們時時刻刻都必須全神貫注，及時了解并及時掌握電網最新的狀況。分析電網系統各項指標。分析其潛在的隱患和可能存在的問題。認真執行好每一天的調度工作計劃，提前做好電網的各項應急方案，以保障電力的可靠供應為目標，在保供電的方案前提下做好事故預想。在面臨突發的事故時，能安全，高效的修復故障。最大程度下減少停電給客戶帶來生活上的不便或者經濟上的損失。
立創一流的管理，堅持以人為本，對內做好全體員工的安全防范措施，強化安全意識，
定期進行安全培訓，健全責任追究制度，明確責任，劃分區域，促進員工加大日常巡護的力度，同時將相關區域負責人的電話公布于眾，一旦出現問題可以快速處理。對外，做好安全用電的宣傳工作，減少客戶不合理用電導致的電路故障，減少觸電等意外事故的發生。
立創一流的隊伍，嚴格履行對客戶做出的服務承諾。將對客戶的服務承諾落實在腳踏實地的工作中。認真的學習各項業務技術，努力提高業務技能知識，積極學習科學的知識，不斷學習，不斷進步，以適應日益發展的供電企業的需要。作為調度員，更應顧全大局，與大家多溝通，團結奮進，為營造一個充滿活力團結向上的高效隊伍努力。
立創一流的信譽，建立誠實守信的思想，切實做好我們我提供的各項服務承諾。做好客戶的各項服務項目，定期回訪客戶，征求客戶的評價和建議，將客戶的利益放在第一位，滿足客戶用電的需求，確保不斷電。積極的面對客戶的不滿和批評，總結不足，提升素質。當遇到客戶報修或者報裝接電得緊急需要時，不管任何時間，我們都應該及時趕到現場，快速的解決問題，
我們要以立創一流的服務，一流的管理，一流的隊伍，一流的信譽最終目標，立創一流的供電企業，服務于廣大群眾。
