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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,我是,現(xiàn)在在做一名綜合柜員。今天我給大家演講的題目是《合規(guī),從我做起》。
自古就有這一說:“無規(guī)矩不成方圓”。規(guī)矩是人們生存和活動的前提和基礎(chǔ),人們總是要在規(guī)與矩所形成的范圍內(nèi)活動。而我們信用社作為一個特殊的金融企業(yè),具有高風(fēng)險性,所定規(guī)章制度就是銀行的基礎(chǔ)工作,如果離開了各項制度,信用社管理將會成為一盤散沙。當(dāng)代中國的市場競爭激烈,農(nóng)村信用社想要在激烈的競爭中立于不敗之地,就要因地制宜的定制新的政策和相應(yīng)的制度,這才是站穩(wěn)腳跟的不二法門。而身為員工的我們就更因該深刻的理解合規(guī)文化,辦理合規(guī)業(yè)務(wù),防范金融風(fēng)險,抵制不良習(xí)慣,從“小”做起,從我做起。這樣才能讓我們的信用社成為具有生命力和創(chuàng)造力的金融機構(gòu)。
千里之堤,潰于蟻穴。其實很多的案件就是由這些看似“小”的違規(guī)操作而造成的!眾所周知的農(nóng)行邯鄲驚天大案,其直接原因就是忽視了查庫等規(guī)章制度。當(dāng)事人不僅失去了寶貴的生命,給銀行造成了巨大的經(jīng)濟損失和負面影響,也令親人黯然蒙羞,并深陷失子、喪夫、亡父的悲慟中,更有許多無辜的同事、朋友受到牽連,或遭受處分,或失去工作,甚至身陷囹圄……這代價是多么慘痛,教訓(xùn)是多么深刻??!所以合規(guī)責(zé)任重于泰山!就算看似輕微的違規(guī)都有可能造成無法估計的后果!所以與其等到案件發(fā)生后悔恨終生,還不如現(xiàn)在開始加強合規(guī)建設(shè),從我做起。從而避免類似的案件在信用社發(fā)生?!捌ぶ淮?,毛將焉附?”我們要將一切可能發(fā)生的失誤扼殺在搖籃。
有人說“‘合規(guī)建設(shè)’不就是建立規(guī)章制度嘛,那是領(lǐng)導(dǎo)們的事,和我沒關(guān)系。”其實,這種看法不僅片面主觀,而且十分危險。我作為一名綜合柜員,每天都會和形形色色的客戶交流,曾經(jīng)有件事就使我明白:“合規(guī)”不但與我們息息相關(guān),并且,它就在我們身邊,就滲透在每一個數(shù)字、每一張傳票、每一個抉擇之中!記得年月的一天,一名客戶持五十萬的現(xiàn)金支票前來辦理取款業(yè)務(wù)。我核對完各項填寫要素,就折角驗印,這時才發(fā)現(xiàn)預(yù)留印鑒與實際不相符,而客戶聲稱急著用錢,大家是熟人,一定要我“靈活處理”。說實話,從情理而言,我們與這家公司關(guān)系不錯,又是大客戶,似乎應(yīng)該網(wǎng)開一面,行個方便;但是理智告訴我,作為一名金融工作者,要忠于職守,要遵守制度,要為客戶負責(zé),也要清楚違規(guī)的后果!所以我只能拒絕這位客戶的要求。沒想到客戶一下子發(fā)起了火,脫口說了難聽的話,并且向我們領(lǐng)導(dǎo)投訴,說我業(yè)務(wù)辦理錯誤百出,給公司造成了損失。當(dāng)時我心情很是憤怒,我按照規(guī)章制度來辦,錯了嗎?沒隔多久,我還在調(diào)整情緒的時候,這位顧客卻突然又出現(xiàn)在我的柜臺前!我準(zhǔn)備硬著頭皮接受責(zé)難的時候,他卻出乎意料地說:“,我就這臭脾氣,實在對不住??!原來是我們公司丟失了印鑒,更換后,會計沒有及時通知你們!”那一刻,我才覺得自己是對的,心情豁然開朗。盡管暫時遭受了委屈,但是,堅守“合規(guī)”的信念最終讓我不僅維護了金融規(guī)章制度的威嚴(yán)和本社的信譽,更贏得了人與人之間的理解和尊重!我第一次真切地感受了“合規(guī)”就在我身邊,似乎從懵懂模糊中豁然開朗:原來,“合規(guī)建設(shè)”不僅需要有“規(guī)”有“矩”,更需要每一名員工從我做起、悉心維護?。?/p>
如何做堅持合規(guī)工作,做好一個優(yōu)秀的綜合柜員,我覺得以身作則,做好以下幾個方面:
一.要加強自身的道德修養(yǎng)和提高自身素質(zhì)。一個好的品德會指引自身行為的道德規(guī)范。因為思考方式和道德修養(yǎng)會決定一個人的行為和成就。作為一個一線員工,我必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到自己的血液,滲透自己的崗位和每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。讓此成為自身的習(xí)慣,重操守、講合規(guī)、促案防。而在開展日常業(yè)務(wù)工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn);強化法紀(jì)意識,強化奉獻意識。學(xué)會心理調(diào)控,防微杜漸,面對各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾;還要樹立正確的人生觀和價值觀,強化集體意識,珍愛集體榮譽。
二.自身執(zhí)行能力到位。由“要我執(zhí)行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行”,做到有章必循,違章必究,形成制度制約。培養(yǎng)自己良好習(xí)慣,堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系,只有合規(guī)經(jīng)營,業(yè)務(wù)才能更好更快地發(fā)展,在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,在創(chuàng)新的平臺上達到更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。
三.合規(guī)操作到位?!昂弦?guī)操作,從我做起”。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛,切實提高自身防微杜漸的能力。二是監(jiān)督別人。留心觀察身邊人,善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問,對自己經(jīng)手的復(fù)核業(yè)務(wù)警惕性負責(zé)并追問到底。堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險的最有效方法,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。
四.微笑服務(wù),作為服務(wù)窗口的一名員工,心中要牢記“以客戶為中心的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化操作中的”九部服務(wù)“來接待每一個客戶。這樣提升本社的形象,讓每一個客戶都有賓至如歸的感覺。
如今,我們千千萬萬信合人都將合規(guī)建設(shè)作為自身的要求準(zhǔn)則,,只有將合規(guī)意識的種子深植于我們每個信合人的心中,合規(guī)文化之花才能在信合人的心中發(fā)芽開花。讓我們秉承”合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,從我做起,為塑造農(nóng)村信用社優(yōu)秀的合規(guī)文化,為創(chuàng)造信合事業(yè)輝煌的明天而努力奮斗。
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