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××××年服務工作會議

會議主持詞

【第一議程】

各位領導、各位來賓：

大家上午好今天，我們在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召開公司××××年服務工作會議。

下面請允許我介紹一下到會的領導和嘉賓，他們是——

副總經理先生※

總監先生※

公司物流部經理※

公司客戶服務部客戶服務組經理※培訓業務工程師※

配件業務工程※站務管理工程師※

以及分布在全國各地、來自五湖四海的各特約服務站的負責人們，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來！※

此次會議分三個議程，第一議程是今天上午，進行公司服務政策的宣貫和服務站代表講述工作心得；第二議程是今天下午，進行分組討論，并由小組代表總結討論結果；第三議程是在明天上午，由徐副總作重要講話，并對××××年表現杰出的單位和個人頒獎，最后由××總監××先生總結宣布公司服務政策決定。會議馬上正式開始了，為了保持會場的安靜，請各位把手機調成震動或設為無聲，謝謝。

好，會議正式開始。今天上午我們進行第一議程。

首先有請公司客戶服務部總監致開幕詞，有請。※（視會場具體布置而定。）

（引用××的話總結）××對我們的服務工作做了整體的展望，給大家描繪了一個融洽良好的合作關系。

接下來我們將就各項工作進行細致的講述，大家可對他們講述的各項業務稍作記錄，以備下午討論磋商。

首先，有請公司客戶服務部客戶服務組經理對服務、保修、信息等業務進行講話。

接下來，有請客戶服務培訓業務工程師先生闡述培訓業務及其年度計劃的。

下面，有請客戶服務配件業務工程師先生向大家講述配件供應及服務站調撥相關事項。

下面有請公司物流部經理作配件發送工作總結。

最后，有請站務管理工程師先生就服務站政策、考核、協議說明進行講話。

在全國近個服務站中，涌現出了一大批運作良好，誠信合作、業務水平高的服務站。相信大家也希望通過今天這難得的相聚相互交流交流經驗和心得，那么，我們今天呢，就請來了兩位代表——

首先有請，服務站的站長先生，有請站長。

還有一位是服務站的站長先生。歡迎陳站長為我們傳授工作經驗。

謝謝陳站長！

相信剛才兩位服務站站長的講話，引出了在座各位的很多感想、意見和建議，歡迎大家在下午的討論會中提出。討論會將于下午：準時開始，討論會的分組情況和地點請參照會議資料工要求兩分鐘來講討論會的事宜，下略。現在請各位嘉賓依次退出會場，到……樓……廳就餐。門口有我們為大家準備的小紀念品，請大家排隊領取（并簽名）。大家，下午見！